01数字化网络化对高校图书馆的冲击及其对策

数字化网络化对高校图书馆的冲击及其对策*

秦明玉

(安徽工业大学图书馆, 安徽马鞍山243002)

摘要: 信息技术的数字化、网络化发展对高校图书馆的传统服务带来很大冲击。高校图书馆应积极采取有效的应对策略,加强馆藏资源建设,不断拓展服务领域, 更新服务方式, 满足读者的需求。

关键词: 数字化; 网络化; 图书馆; 冲击; 对策

中图分类号: G251 文献标识码: A 文章编号: 1671- 9247( 2010) 02- 0166- 02 The Impact of Digitization and Internetization on University Libraries and its Countermeasures

QIN Mingyu

( Library, AHUT, Ma’anshan 243002, Anhui, China)

Abstract: The development of information technology’s digitization and internetization brings great impact on university libraries. traditional service. University libraries should ado pt effective countermeasures, strengthen the establishment of resources, broaden service, and renew serving forms to satisfy readers’needs.

Key words: digitization;internetization; library; impact; countermeasure

人类社会进入21 世纪, 一个显著的特征就是信息技术的数字化、网络化。信息技术的数字化网络化发展, 给高校图书馆工作带来了新的机遇, 有了开展新型服务的可能。但同时也直接导致文献载体、信息获取途径和信息服务方式等发生巨大变化, 给高校图书馆工作带来很大的冲击。

一、数字化、网络化对高校图书馆的冲击

(一) 来自读者需求的压力

以往图书馆基本上都围绕纸质文献开展工作, 读者的需求也大多集中于纸质文献。这种传统服务方式影响深远, 即使在信息时代由高校图书馆自身的特点决定了这种传统服务在高校图书馆还将一直存在下去。同时我们也看到, 越来越多的读者并不仅仅局限于纸质文献的需求, 他们的需求更为广泛, 如外语听力需要配套的音频资源, 名著、讲座等需要相应的视频资源, 计算机类文献需要随书光盘的技术支持等, 各种数字资源的需求越来越强烈。这些都给高校图书馆的文献资源建设和配置工作提出了更高的要求。

有关毕业论文的开题、定题, 科研立项, 科技项目评估、验收、奖励, 专利申请等方面的问题, 读者一般也会求助于图书馆。读者的需求冲击着高校图书馆的信息服务工作, 给图书馆工作带来了一定的压力。

(二) 来自网络资源的冲击

因特网拥有大量的、无限增长的信息资源, 且形式多样, 图像、声音融合文字给人以前所未有的视听感官冲击。这种呈现方式更能被读者接受, 吸引读者上网畅游, 导致读者信息获取途径发生了变化, 即对自己所需信息的检索也逐渐转到网络上。现在越来越多的读者习惯于通过搜索引擎来检索自己需要的文献, 且在因特网上很容易就能找到许多免费信息资源, 如一些网络预印本、一些机构网站上的免费信息资源等。同时因特网上还有很多文献互助代理论坛, 如零点花园、小木虫、国学数典等, 都能给读者提供文献代理、文献互助等免费服务。这种在资源获取方面的便利性对很多读者有很大的吸引力。

加上高校图书馆购买的商业数据库的不可靠性、数据库不兼容等, 无法做到一站式检索, 给读者查找资料带来不便等。[1]结果是在部分读者眼中图书馆被忽视被省略掉了, 读者对自己所需信息的获取首先想到的是通过网络, 而不再是图书馆。

(三) 自身人力资源的局限

*收稿日期: 2009-11-03

作者简介: 秦明玉(1978-) ，男,山东日照人, 安徽工业大学图书馆馆员。

信息技术数字化、网络化的发展, 要求馆员必须具备敏锐的信息捕捉能力、通才和专才兼备的能力、正确的信息导向能力、前瞻性的信息加工能力和较强的信息市场开拓能力等。[ 2]但受我国高校用人机制的局限, 许多高校图书馆存在以下现象: 低学历者多, 非图书馆专业的馆员多; 图书馆专业的专门人才较少, 懂信息技术、网络技术的人员少等。这种层次不清、结构不合理的现象, 导致服务水平起点较低, 服务质量跟不上, 致使图书馆的许多工作难以开展起来。

二、高校图书馆应对冲击的策略

(一) 建立长期有效的读者调查和反馈机制, 加强馆藏资源建设与管理

高校图书馆的文献资源建设, 应重视吸收读者的意见和评价, 建立长期有效的读者调查和反馈机制。一些具体可行的做法有: 一是加强与读者的联系与合作, 成立图书馆志愿者协会, 由会员组成选书小组, 同图书馆采访人员一起参与购书的全过程。二是有针对性地对某些院系的读者发放调查表进行调查。三是在图书馆网站开发网上读者调查系统, 如“图书馆试用数据库征询意见统计表”、“图书馆数据库征询意见表( 针对已购数据库的调查)”等, 通过这些手段来分门别类地收集读者信息, 了解不同读者对纸质文献资源和数字资源的需求。努力做到有的放矢, 不断完善图书馆采访工作, 尽最大可能地满足不同读者群的需求。

同时, 高校图书馆应根据本校的学科配置, 处理好纸质文献与电子文献的比例关系, 努力做好馆藏资源管理工作。首先, 应做好随书光盘的管理工作, 方便读者下载使用。如使用江苏汇文软件有限公司的非纸质资源管理系统, 读者通过图书馆OPAC 系统对自己所需的书目进行检索, 当检索到含有随书光盘的书目时, 在OPAC 记录检索页面会自动的出现该条记录的随书光盘链接, 只需点击便可以实现在线浏览、部分下载或全盘下载。其次, 应加强与多媒体视频资源数据库商的合作, 不断丰富馆藏多媒体资源。如北京爱迪科森信息技术有限公司推出的国内第一套大型视频专家报告库“网上报告厅”, 武汉缘来文化传播有限责任公司推出的“知识视界视频教育资源库”等。

(二) 通过多种渠道、多种方式向读者推介本馆的馆藏资源

高校图书馆要在校内组织宣传自身的馆藏资源, 以便为尽可能多的读者群体服务, 具体做法有以下几种。一是应建立一个优秀的图书馆网站主页。对馆藏资源和服务工作全方位展示, 并能方便地链接到其他网络资源。同时也作为图书馆发布动态信息、开展各项网上服务的平台。高校图书馆主页应做到布局合理, 使用方便, 具有视觉冲击力。设计人员应充分考虑OPAC 和数字资源编目的布局, 方便读者进行馆藏目录查询和数字资源检索。还可通过图书馆主页进行网上推广宣传, 发布新书通报、数字资源的最新变化等。二是利用信息服务系统, 向读者发布新购文献资源等信息。如江苏汇文软件有限公司推出的新一代的图书馆OPAC 系统, 能提供一个全方位、立体化、网络化的信息展示平台, 信息RSS 订阅服务, 图书、新书分类浏览, 期刊学科导航, 热门借阅, 热门检索词等。三是对于数字资源, 可以定期编印馆藏数字资源介绍专辑, 或印制各种数据库的宣传资料、手册等, 供读者自由取阅, 或开展数字资源宣传月活动, 面向更多的读者群体宣传馆藏数字资源。四是与数据库提供商合作, 做好读者培训服务。培训可以是定期或不定期的讲座, 以讲解和操作演示相结合的方式, 向读者推介馆藏资源, 帮助并指导读者正确、高效地使用这些资源。

(三) 不断拓展服务领域, 更新服务方式

高校图书馆在充分考虑读者需求的同时, 应不断采用新的手段来改造传统服务, 创新服务途径和方法。随着高校办学规模的扩大, 多校区的分布给图书馆工作带来挑战。校区文献资源布局不均衡, 现有的文献资源得不到充分合理的利用, 高校图书馆应利用现有技术支持, 不断完善跨校区“通借通还”服务, 借以提高馆藏图书利用率, 实现不同校区图书馆资源共享, 最大限度地满足读者需求。还可利用电子邮件、短信、电话等做好各种提醒及查询等新型服务, 如利用江苏汇文软件有限公司的短信服务系统, 读者可以在任何地方、任何时间, 通过手机短信与图书馆短信服务平台的交互, 进行信息查询与获取。利用电话自助服务系统, 读者通过电话与图书馆电话自助服务系统交互, 利用音频按键向系统提交查询请求, 系统根