中国家庭健康大数据报告(2018)

《中国家庭健康大数据报告（2018）》分家庭健康现状、家庭健康掌门人、健康守门人、在线就医、年度热词5个方面，通过对大数据平台信息的比对分析，组织开展专项调研梳理中国家庭健康发展脉络，揭示家庭健康的关联因素，洞察互联网、人工智能及新技术对于家庭健康的影响，希望对家庭健康事业和健康产业未来的发展与相关决策有所帮助。
可见一老一小成为家庭健康的主要关注点。
小病或轻外伤
54.2%
慢性病29.5%
疑难杂症9.2%
急症或重症7.1%
数据来源：2018家庭健康认知与行动调研
图2 最近3个月就诊的疾病类型
调研结果显示，人们为“小病或轻外伤”发生的就医行为占比54.2%，为“慢性病”发生的就医行为占比29.5%，两者合计占整体就医行为的83.7%，急重疾病及疑难杂症仅占16.3%。由此可见，家庭健康的常见问题还是一些小病小伤及慢性病，这些病症也多见于家里的一老一小。
“了解病症对应的疾病和治疗的基本信息”的占比78%，“寻找对症的专科及医生”的占比61.4%“，通过预约挂号安排行程以节省时间”的占比50.8%。
去过医院后，也存在有多样化的在线问诊需求，“通过在线找其他医生咨询，希望找到更好的方案”的占比 57.9%，“详细解读化验单或 B 超”的占比47.4%。此外，就诊后希望通过在线问诊与医生形成长期稳定的诊疗关系，保
证就诊连贯性的需求也较为突出，包括“相似的病情直接找该医生解决”的占
比42.1%,“跟医生约下次就诊时间”的占比26.2%，“想在网上实现定期复诊”的
占比26.3%。
总之，通过调研我们发现，人们在遇到健康问题时，通常会首先通过网络查找相关疾病或医疗信息，然后大部分人都会选择去实体医院去“看病”，包括在医院接受面诊、检查、开药、诊治等医疗服务。但由于医院医生每天需要面对大量面诊患者，工作负担繁重，难以为不同患者提供详尽的个性化咨询、诊断和其他健康服务。因此，人们在就诊后仍然会通过互联网寻求进一步的健康解决途径，常常想要建立除医院就医之外的其他信息渠道，了解病情和治疗等相关信息。可以说，互联网在家庭健康中扮演着越来越重要的角色。
健康是人类的永恒追求。一个更加可期的健康中国，不仅将给人民带来更多、更广、更公平的健康福祉，也将为人类健康事业发展进步贡献更多光彩。在此，诚邀社会各界有识之士积极建言献策，热情参与到家庭健康促进事业及健康产业发展的进程中来，为深入推进健康中国建设贡献智慧和力量。
中国家庭健康大数据报告编写组
2018年12月
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中国家庭健康大数据报告（2018）
先去网上查一下症状
71.5%
先观察一下，再做决定
53.1%
先找医生朋友问一下
39%
先在网上咨询医生
30%
直接问一下自己身边
29.9%
有过类似症状的朋友
微信群里问
9.6%
大家或求助
其他
0.8%
数据来源：2018家庭健康认知与行动调研
图3 在发现自己或家人身体不适时（非急重症）处置方式
2018年，通过“全国家庭健康服务平台”大数据分析，“家庭健康掌门人”又呈现出哪些新的或者更明确的特征呢？
（一）健康掌门人多为已婚女性
通过对全国家庭健康服务平台的家庭联系人功能的分析，为家人建立健康档案2人以上的家庭联系人，我们将之认定为家庭健康掌门人。
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中国家庭健康大数据报告（2018）
数据来源：全国家庭健康服务平台
（二）互联网在家庭健康中扮演重要角色
随着国家健康促进行动的深入开展，全民健康意识普遍增强，特别是网络环境成长起来的一代人，现在已经到了成家立业的年龄，越来越面临到上有老下有小的局面，保卫全家人的健康成为他们自觉或不自觉的意识。由于网络环境的成长背景，因此他们更有能力采用新技术手段去管理自己和家人的身体健康，健康管理的主动性和行动力都有所提高。
症状
了解可能需要做哪些
50.8%
检查项目
了解疾病对应的科室
45.3%
得到心理的安慰，缓解
28%
焦虑心情
推荐未来要去的医院
26.8%
或要找的医生
获得药品使用上的指
21.7%
导或得到紧急药品
数据来源：全国家庭健康服务平台
图4 去医院前进行网上问诊的原因
想找到更好的治疗方案
57.9%
解读化验单或B超等
47.4%
小孩
42.2%
自己或爱人
28.6%
老人
26.2%
亲戚或朋友
3.1%
数据来源：2018家庭健康认知与行动调研
图1 最近3个月因谁的身体问题就医
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根据《中国家庭报》2018家庭健康认知与行动调研对“最近3个月有就医行为的人群”做的分析显示，因为孩子身体问题发生的就医行为占比42.2%，因为老人身体问题发生的就医行为占比 26.2%，两者合计占整体就医行为的68.4%。在孩子3-10岁的家庭中，由于孩子生病导致的就医占比相对较高。
（一）家庭健康聚焦一老一小
中国有着全世界最高的双职工家庭比率。由于社会竞争压力大，年轻父母工作繁忙，“老人带孙”模式普遍存在。双职工家庭有了孩子，多数需要依赖至少一的老人帮忙带孩子。由此呈现出实际上的“三代人”共同生活模式。
在《中国家庭报》组织的“2018家庭健康认知与行动调研”中，通过对北京、上海、南京、武汉等地30-40岁人群开展“家庭就医”访谈结果显示，老人和孩子是家庭健康关注的重点人群，也是家庭中疾病的高发人群。随着年龄增长，老人身体上的问题逐渐爆发出来，慢性病或大病突发等都会给家庭带来压力。孩子发育未成熟又活泼好动，易受环境影响滋生各种常见病或发生意外伤害。
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中国家庭健康大数据报告（2018）
一、年度家庭健康状况
自上个世纪80年代计划生育政策实施以来，中国的家庭结构由多子女的大家庭逐步转型为少子的小家庭为主。2013年，国家开始实施单独二胎政策，2015年，全面实施一对夫妇可生育两个孩子政策。至2018年，我国的家庭模式基本是以“421”为主、“422”逐渐增多的模式，即“夫妻双方父母四位老人、夫妻二人、未成家的孩子一至两人”的家庭模式。日常生活中，三代人保持着相对密切的关系。通过访谈调研我们发现，寻医问诊、体检安排、健康消费等涉及健康管理的行为，显示出明显的家庭特征。
（三）心理健康得到更多重视
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报告声明
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中国家庭健康大数据报告（2018）
前 言
健康是人类生存和社会发展的基础。一个人的健康，关系一个家庭的命运；13亿人的健康，决定一个国家和民族的前途。健康中国的新蓝图，凝聚着政府、社会和人民群众的共同目标。人人健康，家家幸福，是时代的呼唤，也是人民的期盼。
2018年是全面贯彻落实党的十九大精神的开局之年，是改革开放40周年，是决胜全面建成小康社会、实施“十三五”规划承上启下的关键之年，也是全面推进健康中国建设的重要一年。根据国务院机构改革方案，随着国家卫生健康委、国家医保局、国家药监局等机构的组建，标志着我国大卫生、大健康的顶层设计布局基本形成。
相似疾病直接
42.1%
找该医生解决
想跟医生约下次
26.3%
医院就诊时间
想在网上实
26.3%
现定期复诊
数据来源：全国家庭健康服务平台
图5 去医院后进行网上问诊的原因
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中国家庭健康大数据报告（2018）
网络一代对于互联网的常态化利用，使得就医行为变得更加方便快捷。根据全国家庭健康服务平台数据显示，去医院前在线问诊是为了做好准备，
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二、家庭健康掌门人角色更清晰
在2016年，根据“全国家庭健康服务平台”数据我们发现，主动为家人建立健康档案的用户有更高的活跃度，会为家人预约挂号、购买健康服务或产品的频率也更高，他们承担着管理整个家庭健康的重任。因而，首次发布的《中国家庭健康大数据报告（2016）》对这一现象进行了分析。2017年，这一现象更加显着，因此《中国家庭健康大数据报告（2017）》引入了“家庭健康掌门人”
推动家庭健康发展是联合国“2030可持续发展目标”的重要组成部分。家庭的健康发展不仅能够避免妇女和儿童遭受歧视和暴力，还可以为老年人活跃和健康的生活提供有力保障。组织编写《中国家庭健康大数据报告》（以下简称《报告》），旨在依托和发挥中国卫生信息与健康医疗大数据学会家庭健
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康专委会、全国家庭健康服务平台和中国家庭报社等平台的优势资源，通过每年一次持续的家庭健康大数据报告，立足家庭洞察大健康，助推国民健康知识普及、健康意识觉醒、健康素养提升，推动中国家庭健康发展。《报告》自2016年启动以来，以大数据为支撑，逐步完善形成了家庭健康掌门人、家庭健康守门人、重点呵护人群三大主体的家庭健康分析体系。
图6 家庭健康掌门人占整体用户比例
根据以上对家庭健康掌门人的认定标准，从全国家庭健康服务平台的数据可以看出，家庭健康掌门人占整体用户群体比例达到53.1%，已经超过大半的比例。
23.3%
76.7%有孩子
无孩子
是否有孩子信息
数据来源：全国家庭健康服务平台
图7 掌门人婚姻家庭状况
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（三）掌门人承担全家人的就医决策
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（四）掌门人安排家庭的健康消费
16
（五）掌门人管理家庭的健康保险
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三、家庭健康守门人服务更务实
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（一）守门人工作重点转向质量和效率
19
（二）守门人有意愿提供创新的健康教育
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（三）守门人有能力提供全方位健康服务
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（四）守门人有优势提供持续的医疗服务
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四、在线就医渐成常态
2018年也是互联网技术在医疗健康领域大跨越、大融合、大发展之年。4
月，国务院常务会议确定发展“互联网+医疗健康”措施。国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，鼓励医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务的空间和内容，允许依托医疗机构发展互联网医院。9月，国家卫生健康委出台互联网+医疗健康惠民措施、互联网诊疗管理办法，以及相关医疗服务管理规范等一系列配套文件，初步构建了互联网+医疗健康的体系框架，进一步夯实了互联网医疗行业发展基础。一年来，全行业积极围绕互联网+医疗服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务、药品供应保障服务、医疗保障结算服务、医学教育和科普服务、人工智能服务等方面深入探索，有效提升了卫生健康行业服务的广度和深度。
中国家庭健康大数据报告（2018）
中国卫生信息与健康医疗大数据学会家庭健康专委会/中国家庭报社
目
录
前言
01
一、年度家庭健康状况
03
（一）家庭健康聚焦一老一小
03
（二）互联网在家庭健康中扮演重要角色
04
二、家庭健康掌门人角色更清晰
08
（一）健康掌门人多为已婚女性
08
（二）掌门人有明确的学习意愿和行动
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概念，并得到社会广泛认可。
2018年，国家卫生健康委发布的《贫困地区健康促进三年攻坚行动方案》提出“一家一个‘ 明白人’”，使其掌握健康素养基本知识与技能，树立自身是健康第一责任人理念，带动家庭成员养成健康生活方式。这与“家庭健康掌门人”的概念不谋而合，“家庭健康掌门人”就是家庭健康的“明白人”，也是家庭健康的第一责任人。强化“家庭健康掌门人”的功能，成为政府开展健康促进行动的重要措施。
2018家庭健康认知与行动调研数据显示，发现自己或家人身体不适，如果是非紧急重症情况，有71.5%的人选择“先去网上查一下症状”，有30%的人选择先在网上咨询医生，有9.6%的人选择“在微信群里问大家”。网络已经成为人们获取医疗信息的重要渠道。
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了解到疾病的轻重缓
78%
急
知道如何护理和缓解
61.4%
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（一）年度在线就医特点
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（二）老年人需求是促进在线就医增长的重要因素
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（三）在线就医越来越得到心理疾病患者青睐
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五、年度健康热词
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（一）年度事件
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（二）疾病信息
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（三）健康生活
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（四）健康消费
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六、总结和展望
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（一）新技术应用促进家庭健康管理
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（二）健康养老成为家庭健康关键
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