设计项目经理岗位职责——某设计公司

实时跟进及监控项目，掌握项目进展的实况；对已发现的问题及 时组织解决，评估解决方案的有效性，保证问题处理的有效性、 消除项目进展的障碍；

质量：PM不对设计质量负责，但需通过规定程序协助把好质量关； 具体操作上，PM必须对输出审核进行确认，即每一阶段文件发出， PM需确认输出审查表的签署工作完成。 异常问题处理。项目异常时，及时采取相关对策解决问题，并确 保问题处理的成效（具体见“异常项目处理流程”） 项目总结。组织人员召开项目总结会，并负责规整、输出项目总 报告；
存在的某些问题将使项目发生预期不良后果的；
存在的问题将较严重影响司利益的；
异常处理流程
PM获知/预测到异常 找到问题直接干系人了解并确认事情原由； 直接指导相关人员正确处理并获得有效结果，纠正项目方向；或 使用有效资源协助解决并取得预期效果（如请求相关上司协助处 理）；对于较严重的事态，必须召集相关人员，会议商讨解决方 案，会后跟进解决进程，并在最短时间取得处理结果，通报相 关人员。 实情处理OK后，将事情的过程简要的书面描述，并将有价值的建 议或经验总结形成简要总结，发邮件给相关人员共享。
2 收到项目审批单
3找部门主管安排设计师
4组织项目启动会
★启动会议纪要
5完成设计输入的确认
★确认的设计输入
6跟进/解决启动会议中的问题点
接上：工作内容
7 ID设计进度的监控
8 督促内部评审 9 ID文件输出签署确认 10 确认商务OK并输出文件 11 跟进客户评审结果/安排修改 12 完成ID确认单的签署回传
生成文件
★输出签署表
◆ ID效果图
★ ID确认单 ●最终ID效果图
13 发布方案确认通知/召开MD启动会
★MD启会会议纪要
接上：工作内容
14 MD启会问题点的跟进解决
15 督促ID跟进MD的建模
生成文件
16 组织建模评审会
17督促ID提交表面处理及丝印 文件；发放外观手板 18 组织MD评审会 19模具报价文件的齐套及发放 20组织外观手板评审、ID完成 外观手板评审报告
二
结合公司的《项目工作程 序》，将PM的职责要求简述 如下：
职责1：资源组织及协调

项目启动后，向各职能部门分配任务，索要项目成 员，组织项目组成员按目标完成相关工作； 当项目出现异常时，组织相关资源解决问题； 做好项目组成员的管理，协调内部矛盾，保证项目 正常进行；考核项目组成员；


职责2：项目流程管理

3 项目总结形式及规范
影响较大的项目，必须开会总结；会后提交
总结报告； 一般项目的总结，形式由PM定，但需在规定 时间内提交总结报告； 总结报告须涵括的要素见附件，格式待定；
五 PM工作流程

工作内容
1参与项目风险评估，,进一步 了解客户要求及项目背景
生成文件
★纸价文件； ◆过程文件； ●服务器备份


职责3： 客户沟通协调/客户关系维护

项目内外接口人。负责对内外的有效沟通，信息的及时转达， 保证项目信息的顺畅；负责协助硬件的催要；协助相关设计 问题索要确认（技术问题与设计师直接与客户沟通，PM需跟 进结果）
当内外发生冲突时，协调解决矛盾，推动项目正常进展；以 按客户要求尽快达成项目阶段成效为目的，以不妨害公司的 利益的基本原则，合理利用资源，有效解决问题； 跟进在手项目并与客户保持密切沟通，维护融洽的客户关系， 做好客户投诉处理；


职责4： 风险预测及控制

协助控制源自文库户的项目风险——预测及控制风险的能 力。分析项目立项时的相关背景，汇总项目潜在的 风险，利用相关资源、采取相关措施尽量降低潜在 风险的存在性，对通过实际措施无法规避的风险， 需提前预知干系人，避免风险发生时责任界定不清； 在项目过程，需及时发现潜在问题，并提前做好防 范措施，有效规避问题的发生；
协助控制公司的商务风险：有义务及责任分析商务 见险，及时提醒商务人员，做好文件输出控制；

职责四：协助市场处理商务事宜

负责项目的阶段确认，协助市场做好回款工作、协 助处理相关商务事宜（如修改模费用等事宜）； 管理好在建项目，对较长时间未反馈或暂停的项目， 定期跟催客户的反馈信息；对规定时间内无反馈的 项目，通知市场人员处理商务，并督促处理结果。
四 项目总结规范
1 项目总结的时间
A/C类跟模的项目：2K试产签样后1周内完成； 如项目T1不能按正常进展达到2K量产的，属异常项 目，需在T1二个月内完成项目总结。 其他情况的，请对见“需做总结的项目标准”

2 需做项目总结的类别
项目进展顺利的项目，有成功经验分享的(在项目完 成1周内完成项目总结)； 项目进展问题较多的,有较多经验教训城吸取的; 项目出现因异常终止的(在项目终止1周内完成项目 总结)； 公司相关领导指定需做总结的；

督促并确保项目组成员按《项目工作流程》完成相 关工作；如负责组织项目启动会、结构启动会、结 构评审会、开模检讨会、各次试模检讨会、异常处 理临时会议、项目总结会等，并按要求完成相关会 议纪要；督促ID、MD完成设计输入并负责向客户最 终确认； 管理项目进度。对进度负责；严格按双方确认的进 度执行项目；有确因甲方或乙方原因使项目进度延 后时，须保留相关取证文件，且获双方确认并升级 进度表版本；

责职5：文档管理

项目信息及文件管理：保存项目过程的重要往来信 息、项目资料等；负责文件输出管理、备份项目的 阶段成果，并对备份文件的准确性负责；
按规定输出相关日常报表。

三 项目异常处理流程
项目异常定义
出现的事情导致项目不能按预期正常进行的；
发生问题已较严重影响项目的进度或质量的；
PM 岗位职责&工作流程
目录
一 二 三 四 五

PM职责简述 PM岗位职责分述 项目异常处理流程 项目总结规范 PM工作流程图
一 职责范围
了解项目背景，组织及协调相关资源，以合同委托
的服务内容为依据，主导及控制项目，推动项目进 程，完成项目要求的相关工作。包括进度控制，资 源协调、风险预测及控制、项目障碍处理、内外矛 盾的协调解决、协助控制设计质量、协助处理相关 商务问题、文件输出控制及备份管理、日常报表信 息输出、项目总结、客户关系维护。