煤矿企业管理论文煤矿企业论文：精细化管理与煤矿企业文化建设

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精细化管理与煤矿企业文化建设

摘要:精细化管理是煤矿企业的现实选择。精细化管理与煤矿企业文化建设是一种相互影响的关系。一方面，精细化管理构成了煤矿企业文化的重要内容，是加强煤矿企业文化建设的重要途径;另一方面，企业文化建设的水平又制约着精细化管理的有效实施。

关键词:精细化管理;煤矿;企业文化

一般认为，企业文化是企业价值观念和行为规范的总和，而精细化管理是煤矿企业提高管理水平的必然选择。对精细化管理与煤矿企业文化建设之间的关系进行系统探讨，有利于理清煤矿企业文化建设的思路，充分发挥精细化管理在煤矿企业文化建设中的积极作用。精细化管理作为一种管理思想和方法，构成了煤矿企业文化形成的管理基础，是煤矿企业文化的重要内容;而煤矿企业文化的建设水平则对精细化管理的实施起着重要的制约作用。

1精细化管理对煤矿企业文化建设的影响

1．1精细化管理本身是构成煤矿企业文化的重要内容

我国煤矿所发生的事故表明，约占90%的事故是由人的不安全行为造成的〔1〕。“人”是煤矿企业文化尤其是安全文化建设的中心。精细化管理是一种将精细化管理思想和作风贯穿于企业所有工作环节的管理模式，这种模式必将各项管理活动和作业流程推向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展〔2〕，并进而改变员工的价值观念和行为方式。因此，加强煤矿安全文化建

设离不开精细化管理。要在实施精细化管理的过程中，通过开展全员培训，切实提高员工的认识水平。要向全体员工灌输精细化管理的重要意义，利用各种形式让员工了解精细化管理的内涵，全面把握精细化管理思想的精髓。从思想上要求员工形成精细化的思维方式，将精细化的理念植根于员工心中。要教育员工按照精细化的要求认真做好每一件“小事”，要将微不足道的工作做到完美，追求卓越，树立“细节决定成败”的管理理念。正是这些“小事”和“细节”，决定了煤矿企业能否安全生产。因此，精细化管理不仅是一种管理思想，一种管理方法，更是一种管理理念，是一种管理文化，是构成煤矿企业文化的重要内容。煤矿企业只有着力培养这种“精细化”的管理文化，才能做到本质安全。

1．2精细化管理制度是构成煤矿企业制度文化的重要内容

精细化管理制度是精细化管理实施的根本保证。精细化管理要求建立和完善精细化管理制度体系，从战线到区队，从班组到岗位，全面开展管理制度的“精细化”。一般而言，精细化管理要从每个岗位职责的细化量化开始。岗位是企业的基础，是煤矿企业安全生产最基本的“细胞”。没有管理严细的岗位，就没有作风严细的企业。因此，煤矿企业必须建立和完善岗位标准，不仅仅是企业定员、岗位定编、材料定额，而是要做到每项工作、每个岗位都按照“做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查考核、达不到要求承担什么责任、如何整改”等程序和内容，严格规定岗位的权

利、责任和义务，立足“人人有事干，事事有人管”和“把每件事做好，每件事都考核”的思路，对全矿的岗位职责和管理制度进行梳理，使每个岗位、每项工作都有章可循，并形成全方位的、精细化的管理绩效考核体系。不仅如此，在制度落实过程中，也要坚持做到“精细化”，严格按照企业制度的规定来管人、管事，实现“依法治企”。因此，精细化管理离不开配套的管理制度体系，由此而引起的制度建设自然成为企业文化建设的重要内容。

1．3精细化管理是实现煤矿企业理念与管理相结合的有效途径企业理念作为企业文化的核心内容，对员工行为起着重要的引领作用。而行为的结果是否符合理念的要求，则取决于对员工行为的制度约束，取决于理念与管理制度的紧密结合。精细化管理强调管理制度和工作流程的紧密结合，不论什么岗位，什么工种，一律运用该岗位和工种的精细化管理制度来协调。在这一过程中，精细化管理一方面起到了保证文化理念与员工行为相符的手段作用，另一方面起到了联结理念与行为的桥梁作用。因此，实施精细化管理，可以有效地解决企业日常管理中的各种问题，在保证基础管理水平不断提高的同时，有助于实现管理流程的不断优化，促进企业管理规范化和标准化。通过对企业各个管理对象实现全过程量化控制，从企业岗位的确定到岗位绩效的评价，生产和管理活动的每一个环节、每一个岗位都处于精细化管理体系的管控之下，各个环节、各个岗位之间紧密地衔接在一起，使煤矿企业的整个生产过程实现全过程管理，各项管理活动有

章可循，管理责任清晰明了，真正做到“事事有人管，人人有事干”。因此，理念对行为起着重要的引导作用，而精细化管理的实施将为企业理念与管理的结合提供便利，促使企业理念外化为行为习惯，并进一步促进理念的升华。

1．4精细化管理是煤矿安全文化建设的保障

精细化管理最基本的特征，就是重细节、重过程、重基础、重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精。精细化管理是煤矿企业管理的必然趋势。一直以来，曾有人认为“煤矿是以粗放型的生产方式生产粗放型产品”，“精细生产远远超越了煤炭企业实际〔3〕”。熟不知，煤矿生产组织是一个多系统、多岗位、多工程、多地质条件变化的复杂的系统工程，是自然科学与人文科学的有机结合。在生产组织的过程中，任何一个系统和一个岗位上的疏忽、麻痹、侥幸、违规操作，瞬间都可能导致事故的发生〔4〕。而任何安全事故据逻辑验算皆是有330个安全隐患的忽略而造成的〔5〕，是一个从量变到质变的过程，每一个小的细节的疏忽都可能引起一次大的安全事故。精细化管理正是通过加强对每个细节的管理，及时查堵漏洞，大到一条巷道，小到一颗螺丝．都根据标准要求从严从细管理，使安全文化理念渗透到生产现场的每个人、每个环节，为职工编织起一道安全防护网。“海不择细流，故能成其大;山不拒杯土，方能就其高”。只有把小的地方看得到、做得细、做得精，才能保证安全长效。因此，煤矿企业的安全文化建设必须倡导高度的

责任心、敬业精神和严谨求实的工作态度，要坚持高标准、严要求把每一项细小的工作落到实处，不断提高工作质量，才能大大减少工作失误，才能保证安全生产。

1．5精细化管理是加强煤矿企业文化建设的有力手段

精细化管理本身不仅是构成煤矿企业文化的重要内容，而且日益成为了煤矿企业文化建设的有力手段。目前，尽管大部分煤矿企业已经意识到企业文化建设的重要意义，并在文化建设中投入了大量的人力、财力和物力，但仍然存在着一些难以解决的问题。比如，仍然比较偏重外在的表面形式，文化建设仅仅成为空泛的口号，而未能内化于心并外化于行;文化建设缺乏员工基础，失去了文化扎根的土壤，企业文化单纯地成为“领导的文化”，得不到员工的认同;文化建设缺乏对建设成效的科学定量评价，导致文化建设“看得见”，但“摸不着”;再如，文化建设缺乏个性，不同煤矿的文化建设无论是内容上还是形式上都较为相似，缺乏特色，无法与煤矿实际紧密结合，导致了文化与管理“两张皮”现象。这些文化建设中的问题，几乎都是由于在企业文化建设过程中缺乏精细化的思维方式和制度安排。精细化管理作为一种先进的管理方法，凸显了其量化、细化的优点，尤其是其重细节、重过程、重落实、重效果等管理特征，为解决以上煤矿企业文化建设中的问题，提供了有效的解决途径。正如孟凡驰曾指出，要“推动企业文化向精细化发展”，所谓精细化，就是“设计要精细化，做到理论体系的科学性;实践要精细化，做到与经营管理相结合;