职业经理人管理技能的培训教材
十项管理技能训练
十项管理技能训练目录前言：课程特点：课程目标讲师简介课程提纲第1讲培养经理人的治理素养第2讲作为下属的职业经理第3讲作为同事的职业经理第4讲作为上司的职业经理第5讲对时刻的分析第6讲第二象限工作法第7讲养成好适应第8讲什么缘故沟而不通第9讲沟通的对象和渠道第10讲沟通是倾听的艺术第11讲反馈的技巧第12讲如何向上司汇报第13讲水平沟通第14讲向下属推销建议的方法--F&B第15讲目标治理第16讲好目标的特点第17讲设定目标的七个步骤第18讲如何为下属制定目标第19讲常见的误区第20讲中层经理的鼓舞菜谱第21讲认可与颂扬第22讲依照人格类型进行鼓舞第23讲中层经理在绩效考核中的角色和作用第24讲如何为下属设定绩效标准第25讲不恰当的评分及其排除排除方法第26讲绩效面谈第27讲对权力的分析第28讲领导风格(一)第29讲领导风格第30讲做教练式的经理第31讲授权的涵义第32讲授权的四种类型第33讲适度授权第34讲什么是好团队第35讲老化团队的进展第36讲如何处理团队冲突(一)第38讲团队角色第40讲经理人如何学习«十项治理技能训练»前言：up任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得连续的生存进展能力，专门重要的一个要素是拥有一支合格的职业化程度专门高的职业经理人队伍。
要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理工作的相应治理技能，要想具备这些差不多治理技能，炼就从事治理工作的差不多功，除了在工作中加强学习外，最正确途径是同意相应的培训，并学以致用于实际工作中。
课程特点：up通过卡通实战模拟等生动爽朗的形式，系统讲授职业经理人需要具备的十项治理技能。
通过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的〝工具箱〞，把握十项有用的治理技能，提升其治理的实务能力，促使其行为改变，从而达成提高本人及部门绩效的目的。
课程目标up——通过学习本课程，您将实现以下转变1.提高对职业经理角色的认知能力；2.把握时刻治理和目标治理的要领；3.把握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧；4.学会依照人格类型鼓舞职员；5.把握正确的绩效评估方法；6.把握适度授权的要领；7.了解提升自身领导能力的途径；8.把握做教练式经理的八个要点；9.把握建设高绩效团队的技能与方法。
职业经理人十项管理技能训练 经典
职业经理管理技能
21
其他部门对销售部门的看法
“他们自以为没有他们销售部门公司就活不了，好象公 司的人都是他们养活的。谁不知，他们还不是为了自己，为 了拿提成？没有高额的提成他们还干工作吗？销售有什么呀 ！不就是一个搬运吗？把产品从厂里搬到经销商那里就完了 。说是他们风里来雨里去，谁不知道他们在外面花天酒地， 花着公司的钱，吃喝玩乐，每月拿回的应收款不多，发票倒 是一大堆。其实就那么几个经销商，有什么跑的，要不是我 们这些部门撑着，公司早被他们“销”耗光了……”。
我们还要继续学习，继续深入的学习。
给我的教训：必须将理论上的东西用到实际工
2020/作3/3 中去，才可学有职业所经理成管理！技能
41
职业经理的十项管理技能之三
2020/3/3
职业经理管理技能
42
为什么沟而不通
❖那些活动属于沟通 ❖两个70%
2020/3/3
职业经理管理技能
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组织沟通与人际沟通
❖ 人际沟通 ❖ 组织沟通
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职业经理管理技能
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沟通的三个环节
环节１——表达 环节２——倾听 环节３——反馈
2020/3/3
职业经理管理技能
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沟通的环节之一——表达
应当与谁沟通
正确的沟通对象Ⅰ——当事人 正确的沟通对象Ⅱ——指挥链 正确的沟通对象Ⅲ——组织规定的沟通
（会议、通告）
6
角色认知——作为下属的职业经理
❖ 你的职权基础是上司的任命或委托，你对 上司负责
❖ 是上司的代表，你的言行是一种职务行为 ❖ 站在上司的角度 ❖ 在职权范围做事
2020/3/3
职业经理管理技能
7
作为下属的职业经理常见的误区
《经理人培训》课件
制定战略计划
讲解了解企业战略、制定公司部门战略和个人职业规划的关键。
沟通技巧
定义沟通技巧及分类，分享有效沟通和解决沟通问题的方法。
决策分析
介绍决策分析的基本概念、流程和方法，帮助提升决策分析能力。
风险管理
讨论风险管理的概念、意义以及控制、降低风险的步骤和方法。
结Hale Waihona Puke 语总结经理人培训的重点，展望未来的发展方向，留出时间进行问题和答案交流。
《经理人培训》PPT课件
本课程旨在帮助经理人提升领导力、完善管理技能、加强团队建设，以及有 效制定战略计划等方面的能力，实现职业规划和组织目标。
概述
了解经理人培训的必要性和价值，探讨不同类型的经理人培训。
领导力与管理
区分领导与管理的不同，介绍提升领导力和有效管理的方法。
团队建设
强调团队建设的重要性，介绍建立高绩效团队的步骤和方法。
职业经理管理技能培训课程
职业经理管理技能培训课程职业经理管理技能培训课程旨在为职业经理人士提供必要的管理技能，以便在职场中更加成功地担任重要职位。
该课程的培训计划涉及各种领域的管理技巧，包括时间管理、沟通技巧、人力资源管理、项目管理、谈判技巧、领导力和创新管理等。
本文将详细阐述职业经理管理技能培训课程的内容、受众、作用及未来发展方向。
一、课程内容1.时间管理：该模块内容涵盖如何管理和分配时间，如何识别和优化工作流程，如何提高工作效率。
2.沟通技巧：该模块内容涵盖如何与员工、同事和上级进行有效沟通，并运用不同的沟通技巧解决不同的沟通难题。
3.人力资源管理：该模块内容涵盖员工管理、培训和发展、绩效管理以及招聘和面试等内容，帮助学员理解和实施有效的人力资源管理工具。
4.项目管理：该模块内容涵盖如何规划、组织、执行和控制项目，以及如何在团队中协调工作来确保项目成功完成。
5.谈判技巧：该模块内容涵盖如何有效地参与谈判和达成协议，如何处理不同阶段的谈判难题和如何处理危机情况。
6.领导力：该模块内容涵盖如何成为一名优秀的领导者，如何鼓励和激励员工，以及如何解决不同的领导挑战。
7.创新管理：该模块内容涵盖如何创新、实现创意并将其转化为商业成功，以及如何规划和实施创新计划以增强组织竞争力。
二、受众职业经理管理技能培训课程主要面向担任管理职位的专业人士，包括中层管理人员和高层管理人员。
三、作用1.提高管理技能：该课程可以帮助学员了解并掌握管理工具和技能，从而提高管理能力并在职场中更好地发挥作用。
2.提高工作效率：该课程鼓励学员优化时间管理和工作流程，从而提高工作效率，并确保工作达成预期结果。
3.提高员工满意度：该课程旨在帮助学员理解和实践员工管理和激励工具，从而提高员工参与度和满意度，同时提高组织绩效。
4.增强组织竞争力：该课程强调领导力和创新管理等关键管理技能，以帮助组织更加有效地应对变化和挑战，并取得成功。
四、未来发展方向随着技术的进步和全球化的发展，职业经理管理技能培训课程将继续发展和适应不断变化的职场挑战。
职业经理人十项技能
成本价值计算
年薪 元 15000 25000 35000 45000 55000 65000 75000 85000 100000
每天的价值 元
62 0 103 3 144 6 186 0 227 3 268 6 309 9 351 2 413 2
每小时的价值 元
8 86 14 76 20 7 26 6 32 5 38 4 44 3 50 2 59 0
90
为什么没有好目标
91
目的和目标的混淆
所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上 的结果 为了实现组织确立的目的;需要制定一 系列的目标 例如：我们今年要增收节支
所谓目标是为了达到目的所采取的步骤 目标常 常附有数字和日期;这些数字和日期是对某一具 体目的具体说明 目标是同目的联系在一起的; 不是孤立存在的;脱离了目的;目标就没有什么 意义了 例如：2001年行政费用比去年下降15%
68
给予反馈的技巧
针对对方的需求 具体 明确 正面 具有建设性 对事不对人 将问题集中在对方可以改变的方面
69
接受反馈的技巧
1 倾听;不打断 2 避免自卫 3 提出问题;澄清事实 4 总结接收到的反馈信息;并确认理解 5 理解对方的目的 6 向对方表明你的态度和行动
70
十二 如何向上司汇报
销售部经理的某一天工作的重要程度划分：
重要工作
不重要工作
销售费用预算计划 制定部门招聘计划 拜访重要客户 工作报告总结 下达指示
一些文件和资料的查询 文件归档 应付无关人员 领用物品 报销差旅费
43
四象限的工作分类
44
事例
肖经理一天的工作主要是接电话 辅导下 属工作 与财务经理谈销售费用的预算 与 行政部门经理闲聊 向营销总监汇报工作 与人事经理谈某下属的奖金问题 撰写招 聘计划等
职业经理人实用手册
职业经理人实用手册作为职业经理人，不仅需要具备专业的知识和技能，还需要掌握一系列实用的管理方法和技巧。
本手册将为你详细介绍如何成为一名高效的职业经理人，并提供实用的工具和建议，帮助你在职场中取得成功。
第一章职业规划在成为一名出色的职业经理人之前，首先需要进行良好的职业规划。
在这一章节中，我们将为你提供一些实用的步骤和建议，帮助你制定清晰的职业目标，并规划自己的职业发展道路。
第二章领导力与沟通技巧作为一名职业经理人，领导力和良好的沟通技巧是必不可少的。
在这一章节中，我们将为你介绍如何发展自己的领导能力，提高团队的凝聚力，并掌握有效的沟通技巧，以便更好地与团队成员合作。
第三章时间管理与工作效率管理时间是每个职业经理人必须掌握的技能之一。
在这一章节中，我们将为你介绍一些实用的时间管理方法，帮助你合理安排工作时间，并提高工作效率，从而更好地完成任务。
第四章绩效评估与激励机制绩效评估和激励机制是有效管理团队的重要环节。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定合理的绩效评估体系，并设计有效的激励机制，以激发团队成员的潜力，达到最佳绩效。
第五章冲突管理与解决技巧在职业生涯中，难免会遇到各种各样的冲突。
作为职业经理人，有效地管理和解决冲突是至关重要的。
在这一章节中，我们将为你介绍一些冲突管理的技巧和解决方法，帮助你处理团队内部和外部的各种冲突情况。
第六章风险管理与危机应对职业经理人需要具备解决问题和应对危机的能力。
在本章节中，我们将为你介绍如何进行风险管理，预测和防范潜在的危机，并提出应对危机的具体措施，以确保组织的持续稳定发展。
第七章团队建设与人力资源管理作为职业经理人，团队建设和人力资源管理是你的重要职责之一。
在这一章节中，我们将为你介绍如何有效地进行团队建设，吸引和留住优秀的人才，并提供一些人力资源管理的实践建议，以提高团队的整体绩效。
第八章自我发展与学习机制作为职业经理人，不断学习和自我发展是必须的。
在本章节中，我们将为你介绍如何制定个人学习计划，发展和提升自己的专业能力，并为你推荐一些值得阅读和学习的书籍和课程。
职业经理人素质能力培训
影响力类型
威吓力、法定力
员工的工作满意度
报偿力、专家力
员工的工作表现
吸引力
职业经理人的素质—工作风格
传统管理者 按兴趣做事，对自己喜欢的工作乐此不彼，比较随意 缺乏以职业及角色的深度理解所从事的工作 大多是能人
职业经理人 按工作职责做事，一切用职业原则、职责要求来规范和指导自己的工作 即使是不喜欢、不感兴趣的工作，只要是职责要求的，也会忠实地去完成 是个好教练
职业经理人的素质—经营哲学
传统管理者
职业经理人
重视体系、制度及团队力量 注重组织的整体营运 除了控制及解决当前问题外，更多精力放在对未来机会的把握上
重视经验、人才及个人智慧，重视精英人才的经营 精力多放在眼前问题的解决上 注重对企业的控制
在管理中，中国一直是人治，所以比较注重能人，而不重视组织过程、体系及制度。为什么国内优秀企业不长久、大起大落？主要原因就在于“能人” ——《中国企业批判》
传统管理者
感性、主观、易冲动 决策易受情绪的影响 看问题较主观随意、想当然、凭感觉、凭热情 对事物缺乏足够的分析、预测及准备
职业经理人
冷静、客观、理性 在经营管理中讲原则 看问题理性、不受情绪和环境的影响，有持续性 对事物有清楚和冷静的认识、预见和准备
职业经理人的素质—职业训练
1
2
缺乏管理知识及技能，管理主要靠经验 办事凭感觉、悟性、个人才华 不具备基本的经营管理训练 职业训练靠摸索、自学及传帮带
职业经理人的成功要素
敏锐的战略眼光 灵活的思维方式 良好的心理素质 卓越的决策能力 无穷的个人魅力
中国经理 人 西方经理人
中外职业经理人的差异
01
管理风格 父母型 成人型 能力矩阵 事强人弱 人事平衡 人员任用 能力超级 管理经验
中层经理人的十项管理技能
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 成功会议的要决
人
的
• 明确的目标
10
• 正确的对象
项
修
• 适当的主持人
炼
• 事前充分准备
• 会议管理能力
27
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 如何做好会前准备
人
的
1. 确定主题
5、决定时间
修
3. 多向沟通
炼
41
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——单双向沟通体验
人
的
• 体验活动分为两阶段
10
项
• 请仔细体会两阶段活
修 炼
动的差异
42
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经
理
人
的
10
项
修
炼
43
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
• 系统
可控
10
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
基层主管的任务
人
1. 完成上级交办任务
的
10
2. 完成个人岗位职责
项 修
3. 工作总结与自我超越
炼
4. 工作改善与创新
• 落实
进步
11
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
职业经理人管理课程培训方案
职业经理人管理课程培训方案职业经理人管理课程培训方案随着企业的发展，管理者对于管理技能和知识的要求也越来越高。
有不少企业在管理层中引入职业经理人，以提高企业的管理水平。
职业经理人需要具备深刻的经营理念和高超的管理技能，为此需要进行专业的课程培训。
本文将介绍一种职业经理人管理课程培训方案，以供参考。
1.课程目标本次职业经理人管理课程培训的目标是，通过对企业管理的深入探讨，传授先进的管理理念和实战技能，提升职业经理人的管理能力和素质，帮助他们更好地应对和解决管理中的各种问题，并在企业发展中发挥更大的贡献。
2.课程设置本次培训课程包括以下几个方面：2.1 公司战略规划该培训课程主要涵盖企业公司战略规划的理论和实践，通过案例分析、模拟演练、讲座等形式，帮助职业经理人了解如何制定符合公司实际情况的战略规划，并推动其落实和执行。
2.2 企业财务管理该培训课程主要介绍企业财务管理的基本概念、理论和实践，包括企业财务报表分析、财务预算、资金管理、成本控制等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业财务管理知识和技能，从而更好地指导企业决策和经营活动。
2.3 员工管理该培训课程主要涵盖员工管理的理论和实践，包括员工招聘、培训、考核、激励等方面的内容，帮助职业经理人更好地了解如何通过正确的员工管理方式来提高员工工作效率和凝聚力，并推动企业发展。
2.4 生产管理该培训课程主要介绍企业生产管理的基本概念、理论和实践，包括生产计划、生产指挥、生产过程管理、质量管理等方面的内容，帮助职业经理人更好地掌握企业生产管理知识和技能，推动企业生产效率和质量不断提升。
3.培训方式本次培训采用多种形式，包括案例分析、模拟演练、讲座、小组讨论等。
同时，该培训还将邀请行业知名管理专家和企业高管来现场授课，为职业经理人提供更高效、实用的管理知识和经验。
4.培训效果评估针对该培训，我们将采取多种方式对职业经理人进行培训效果评估。
包括课程学习后的测试成绩评估、实际工作中的应用效果评估以及职业经理人对于培训内容的反馈评价等。
职业经理人培训课程内容
职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1．企业经营理念及财务管理（1）企业经营理念的框架：什么是企业经营理念；企业概念的发展；企业经营理念与企业发展战略关系；（2）财务管理理论：财务管理的基本原则；财务管理的构成要素；投资管理；融资管理；资产负债管理；现金流管理；资产流动性管理；成本控制；风险管理。
2．企业重组与并购（1）企业重组的定义：企业重组与企业并购；企业重组的实施方式；企业重组的业务结构；企业重组的法律性质。
（2）企业并购：企业并购的理论依据；企业并购的经济效益；企业并购的实施过程；企业并购的法律性质。
3．企业经营策略（1）竞争策略：什么是竞争策略；市场定位策略；定价策略；产品/服务策略；分销网络策略；营销策略；关系策略。
（2）组织策略：组织结构策略；人力资源管理策略；管理控制策略；激励策略。
二、经营技能1．领导力及沟通技巧（1）领导力：怎样培养领导力；什么是领导力；领导力的重要性；领导力的影响；领导力的特性；（2）沟通技巧：演讲技巧；沟通术语；沟通技巧的重要性。
2．企业文化及创新能力（1）企业文化：企业文化的理念；企业文化的重要性；企业文化的影响；企业文化的特性；（2）创新能力：什么是创新能力；如何培养创新能力；创新能力的重要性；创新能力的影响；创新能力的特性。
三、职业价值观1．职业价值及社会责任（1）职业价值：什么是职业价值；职业价值的重要性；职业价值的种类；（2）社会责任：什么是社会责任；重要性；社会责任的体现；社会责任的影响力。
2．道德标准及职业操守（1）道德标准：什么是道德标准；道德标准的重要性；道德标准的基本原则；（2）专业操守：什么是专业操守；重要性；专业操守的基本原则；专业操守的框架。
职业经理的十项管理技能训练(ppt 103)
反馈，是沟通中，信息接收者向
信息发出者作出回应的行为。
反馈常见的问题
问题一：不反馈 问题二：将表达（发表意见）当成反馈 问题三：消极反馈
目标管理的六个特征
共同参与制定 与高层一层
可衡量
关注结果
及进的反馈与辅导
以事先设定的目标评估绩效
SMART原则
Specific
Measurable Attainable
监督者
公司层面绩效标准制订者
绩效计划
1.工作目标制定
2.关键绩效指标 结果应用 8.薪酬激励 9 .学习与发展
绩效评估（考核） 5.绩效评定 含自评和上级评定
绩效执行 3.计划跟进与调整 4.过程辅导与激励
6.绩效反馈 含绩效面谈和隔级面谈
7.个人能力发展规划
考核什么
绩效计划
绩效计划
绩效是什么
培育员工的三种形式
脱产培训
岗位培训（教练）
自主学习
辅导与脱产培训区别
辅 时 间 导 脱产培训
专门的培训时间
工作中，无专门时间
地 点 在工作现场 ，不停止工作 离开工作现场，放下手中工作 培训师 教 材 需 求
上司（直属上司） 没有 针对某个人的特定问题 一对一 专业的培训师或专门人员 有 共同的问题 集中，数人或数十人
角色的认知
业务员型
业 务 能 力
精英型
堕落型
官僚型
管理能力
模块二
作为下属的职业经理
作为下属 的职业经 理，应当 扮演什么 角色？
角色认知——作为下属的职业经理
角色定位： 职务代理人（上司的“替身”）
角色认知——作为下属的职业经理
你的职权基础是上司的任命或委托，你对上司负责
职业经理人的培训课程
职业经理人的培训课程职业经理人的培训课程是现代职业教育领域中一个备受关注的话题。
许多企业，尤其是大型企业，都非常注重培训和发展其管理人员的能力。
这是因为企业的管理层不仅需要掌握专业知识，还需要具备战略思维、领导力和沟通能力等一系列核心能力才能胜任工作。
因此，职业经理人的培训课程已成为许多企业不可或缺的一部分。
职业经理人的培训课程主要包括管理课程、领导力课程、沟通课程、决策课程等。
这些课程涵盖了从初级到高级的管理技能和知识，包括如何制定企业战略、如何招聘和管理员工、如何分析市场情况、如何应对危机和变化等。
关于这些方面的培训内容，下文将做进一步的分析。
管理课程是职业经理人培训的核心。
管理课程主要涵盖了行政管理、营销管理、财务管理和人力资源管理等。
通过管理课程的学习，职业经理人将掌握企业的基本运营模式、管理沟通技巧和管理流程，从而能够更好地完成企业的使命和达成绩效目标。
管理课程还会覆盖一些管理工具和技能，如SWOT分析、非结构性决策树、投票分析法等，以帮助职业经理人更好地制定策略和解决问题。
领导力课程是职业经理人培训课程的另一个关键。
领导力课程通常包括领导风格、领导心理、人际交往、冲突管理、影响力和激励等方面的内容。
职业经理人需要了解如何实现有效领导，以便能够激发员工的潜力和积极性。
此外，领导力课程还会覆盖一些专业领域的领导力技能，如监管机构和客户关系管理等。
沟通课程贡献很大，有效的沟通技巧是职业经理人成功的重要因素之一。
沟通课程主要涵盖了沟通技巧、表达和理解、信任建立、团队协作等。
当企业管理层需要实现沟通任务时，职业经理人需要采用适当的方法和技巧，以便与不同人群进行有效沟通。
此外，沟通课程也可能涵盖一些基于线上或线下平台的沟通工具和平淡。
最后，决策课程涵盖了职业经理人重要的一部分。
决策课程主要关注如何分析和解决问题，以及如何做出明智的决策。
通过决策课程的学习，职业经理人将掌握决策理论、应用统计学和逻辑分析等方法，以便通过证据和数据来作出正确的决策。
职业经理人管理实战技能培训方案(ppt 72页)
目标 objectives
在目前成绩和既定期限结束时的预期成绩之间 的点可以衡量的明显的差异。
职业经理人管理实战技能
如何确定合理的目标
how to set a good objective
必须满足 条标准 必须有
个组成部分 行动步骤=次目标
必要性 现实性 一致性
陈述预期结果中的重大差异 在主观上是否可以达到（上司/执行者） 上司和执行者是否已经达成一致
2、时间计划手段 ●待办任务清单 （包括在计划内或独立于计划外） ●个人电脑 （带时间计划软件的） ●手持备忘一览表 （个人信息+电话号码） ●张贴便条 （带或者不带挂历）
职业经理人管理实战技能
组织时间 oranising time
3、节省时间的手段（训练）
为了认定最为节省时间的办法（时间救星），你必须 首先认清你的时间盗贼。
ED SODA
一切优秀的战略计划或切实可行的方案都回答了如下六个ED SODA 问题：
Experience？（经验?） Direction？（方向?） Situation now？（目前的形势?） Outcome desired？（设想的结果?） Deadline？（截止时间?） Action steps?（行动步骤?）
●有勇气的 ●坚忍不拔的 ●坚定的
●进取的
●聪明的
●盛气凌人的 ●勤勉的 ●野心勃勃的 ●宽大的 ●独裁的
●信任人的 ●热情的 ●称职的 ●魅力超凡的 ●有创造性的
●有威慑力的 ●公正的 ●善交际的 ●胆大的 ●善分析的
●不留情的 ●通达的
●支持的
●傲慢自大的 ●友好的
●会激励人的 ●书卷气的 ●忠实的 ●精悍的 ●肆无忌惮的
完成？ ●工作详细说明——完成一项工作都需要什么类
职业经理十项管理技能训练-个人发展类
职业经理十项管理技能训练★课程提纲第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈2.如何给予反馈3.如何接受反馈第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART 原则4.特征之三——具有挑战性第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤第十八讲如何为下属制定目标1.引言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点第二十二讲根据人格类型进行激励1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法第二十六讲绩效面谈1.常见的误区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二：换人4.突破口三：学习先进管理方法5.突破口四：使用“空降兵”6.突破口五：改变团队绩效规则第三十六讲如何处理团队冲突（一）1.引言2.人际冲突的两种行为方式3.团队冲突的五种处理方式第三十七讲如何处理团队冲突（二）1.引言2.五种冲突处理方式的优缺点3.不同情况下采用的处理方式第三十八讲团队角色1.团队角色的分析2.团队角色的启示3.团队角色的误区第三十九讲组织角色与团队角色1.团队角色与组织角色的差异2.团队角色与组织角色的互补3.团队角色的认知第四十讲经理人如何学习1.引言2.职业经理学习的特点3.职业经理学习的方式4.职业经理面临的挑战第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层管理人员。
适合员工、职业经理人、管理层看的书
《管理与领导卓越经理人必修课》 曾仕强
《赢在执行》 余世维
《组织行为学》 曾仕强
《危机管理中的媒体应对方法》 游昌乔
《NLP水性领导力的八项修炼》 胡谢骅
《职业化团队》 余世维
《管理创新与领导艺术》 刘 峰
《精确管理与实现手段》 栾润峰
《数字管理》 尤登弘
《成功人士的七个习惯》 史蒂芬.柯维
《企业提升利润的工具-绩效飞轮》 李践
《有效的激励与领导》 张锦贵
《东方名家-新领导力》 刘峰
《人性管理》 曾仕强
《共赢领导力—提升领导力5种技术》 章义伍
《成事在人》 钟刚 王馨
《狼性总经理》 姜汝祥
《管出效益》 李虹
《赢家制胜十大策略》 上游
《国家职业资格培训教如何提升智商与情商》 曾国平
《为你自己工作》 李强
《提升人际交往能力的五把钥匙》 张建卫
《林伟贤北大演讲》 林伟贤
《你就是钱》 林伟贤
《卖产品不如卖自己》 陈安之
《如何塑造与提升职业竞争力》 倪砥
《创业成功的36条铁律》 陈安之
《职业竞争力-精神管理与动力再造的绝佳工具》 倪砥
《做自己想做的人》 李践
《圆通的人际关系》 曾仕强
《领导与人才》 陈安之
《你胜任吗：卓越员工的9大能力》 何芹
《个人仪表与形象设计》 刘纪辉
《现代人职业素养修炼》 专家团
《如何成为一名优秀的员工》 丁华军
《魅力百分百-个人形象管理之道》 李昀
《九型人格与领导力》 陈浪
《东方名家 执行力》 李思恩
《高层经理人的八项修炼》 林正大
职业经理的十项管理技能培训
职业经理的十项管理技能培训随着市场的变化，企业管理也发生了瞬息万变的变化，公司需要的不再只是一位合格的经理人，而是一位技能全面、经验丰富、能够适应各种情况的职业经理人。
在现代企业中，管理并不是一项静态的工作，管理者需要不断地学习和适应新的技能和管理理念，才能在市场竞争中保持领先。
下面我们来看看职业经理的十项管理技能培训。
一、分析和制定战略计划战略计划是企业长期成功和发展的核心，对于职业经理来说，具备分析和制定战略计划的能力非常关键。
职业经理需要了解公司的目标和战略，梳理各部门的资源和技能，制定有针对性的计划，并适时地进行调整，以确保公司始终朝着正确的方向前进。
二、有效沟通沟通是管理者最基本的技能，职业经理需要具备良好的沟通技巧，熟练运用各种沟通工具，例如会议、邮件、电话等，确保信息的及时传递和理解。
具备良好沟通技能的职业经理能够有效地领导和激励团队成员，提高合作效率，推动企业发展。
三、领导能力领导能力是职业经理不可或缺的能力之一。
职业经理需要掌握如何领导团队、如何激发员工的积极性、如何运用自己的领导风格来达成企业目标。
领导能力强的职业经理能够推进企业发展，推动员工积极投入工作，并在竞争激烈的市场环境中占据有利的地位。
四、项目管理技能项目管理是职业经理不可或缺的技能之一。
职业经理需要了解如何制定项目计划、如何编制预算、如何协调团队，以确保项目按时、高质量地完成。
良好的项目管理技能可以加速项目进展，提高工作效率，降低成本，提高企业竞争力。
五、决策和解决问题能力职业经理需要具备制定决策和解决问题的技能。
职业经理需要了解如何准确分析问题、如何制定可行的计划和解决方案、如何权衡成本和效益，以做出正确的决策。
作为企业的重要决策者，职业经理需要在复杂多变的市场环境中具有清晰、明确的思维模式，以促进企业成功。
六、跨文化沟通能力随着全球化的发展，企业的业务范围和客户资源越来越广泛，职业经理需要具备跨文化沟通的能力。
中层经理人的十项管理技能(ppt174)
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议
人 的
• 会议类型
10
• 成功要决
项
修
• 会议准备
炼
• 会议进行
• 状况处置
22
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
1 项技能：主持会议—— 会议类型
人
的
• 共识型会议
10
项
• 传达型会议
修 炼
• 讨论型会议
23
职
10 项 修 炼
人
的 10
企业愿景与文化 企业战略与组织
项
管 理平 台
修
生销 人 研 财
炼
产售 力 发 务
管管 资 管 管
理理源理理
个人态度与工作技能
7
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
企业内层级职责划分
人
的 10
理念战略
项
修
管理工作
炼
一般作业
8
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
人
的
全世界的人都想改造他人，
10
项 修
自己 很少人肯改变
炼
59
职
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
3 项技能：个人管理——个人管理的挑战
10 项 修 炼
业
—— 中层职业经理人 ——
经 理
2 项技能：沟通表达 ——非口语表达工具
人
的
1、公文
2、备忘录
10 项
职业经理人自我管理的技能修炼
《职业经理人管理技能修炼》课程对象：我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人；不仅仅指的是企业的高层的经理，也包括企业的中层和基层管理人员。
培训课时：2天（12课时）主讲嘉宾：黄普先生课程目标：明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质；归纳职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法；提升职业经理人的团队协作与人际沟通技巧；学习基础管理方法和管理技巧；授课形式：讲解案例中场互动角色扮演管理游戏情景体验课程特点：内容丰富通俗易懂富有激情气氛活跃课程大纲：第一部分：管理技能训练之：角色认知（角色扮演：四杯饮料） 职业经理是具有职业素养的经理角色认知一：作为下属的职业经理角色认知二：作为上司的职业经理角色认知三：作为同事的职业经理第二部分：管理技能训练之：时间管理分析时间的重要性时间分析的方法时间管理四象限法养成良好的时间习惯第三部分：管理技能训练之：有效沟通为什么沟而不通沟通的三个环节有效沟通环节之一——表达（游戏：撕纸）有效沟通环节之二——倾听（游戏：猜名人）有效沟通环节之三——反馈（游戏：飞鸽传书）与上司沟通经理之间的沟通与下属沟通中场互动：团队七巧板第四部分：管理技能训练之：压力管理压力的来源（情景体验——看电影学管理）压力与绩效的表现关系合理情绪控制（案例：中韩的颠峰之战）自我放松的帮手找出你的压力冰山制定自己的减压计划（与学员实际情况结合）第五部分：管理技能训练之：目标管理目标管理的好处目标管理的特征目标管理的难点设定目标的七个步骤目标设定的SMART原理如何为下属设定目标竞技体验环节：目标市场（团队、执行力、责任心）。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。