我当办公室主任的心得体会

“兵头将尾”的心得体会

代进发 2010-05-07

有人讲：想搞办公室工作的人不是人，搞好办公室工作的人也不是人，因为，办公室工作庞杂，象公共汽车，叫上就上，叫停就停。我很赞成，我的体会是：办公室主任就是“兵头将尾”。办公室是一个单位的综合系统，承担着承上启下、连接左右、服务全局的重任。办公室的职责主要是：搞服务、当参谋、抓协调、促落实、补遗缺。办公室工作能否正常、高效，关系到领导决策和工作部署是否落实，政令是否畅通，关系到单位的形象和威信。在此，我将四年来担任办公室主任的体会及看法，总结与大家共勉。我认为，当好“兵头将尾”要具备和掌握以下十个方面的能力和方法。

一是要树立“一种理念”。新的形势、新的任务，对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新形势、新任务和新要求，必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员，办公室工作就是为领导服务、为基层服务、机关职工服务的新理念。

二是要保持“两种状态”。随时保持清醒的状态和保持恐惧的状态。

三是要摆正“三个关系”。暨要摆正工作性质与工作要求的关系；要摆正自身工作要求与领导工作目标的同一性与职权任务差异性的关系；要摆正办公室人中与领导在正治地位上的平等性与工作分工上的幕后与台前的关系。

四是履行好“四大职能”。暨参谋职能、承办职能、管理职能、协调职能。

五是用好“五个器官”。暨用好“铜头”，不怕碰钉子，越碰越亮；用好“铁嘴”，能说会道，协调能力强；用好“妙手”，多记多写，积累基本功；用好“飞毛腿”，走动管理，反应速度快；用好“蛤蟆肚”，宽宏大量，能容人容事。

六是练好“六种功夫“。暨会出“好点子”、会玩“笔杆子”、会耍“嘴皮子”、会搭“桥墩子”、会补“塌台子”、会闯“新路子”。

七是要领会“七种意识“。暨服务意识、全局意识、参谋意识、换位意识、协调意识、应变意识、效率意识。

八是要克服“八种不足”。暨要克服扯皮多、配合少的不足；要克服牢骚多、意见多但方法少、措施少的不足；要克服计较多、宽容少的

不足；要克服索取多、奉献少的不足；要克服原则多、灵活少的不足；要克服浮燥多、实干少的不足；要克服请示多、主见少的不足；要克服说的多、做的少的不足。

十是要扮演“十种角色“。暨要扮演好智多星角色、耳目嘴角色、胳膊腿角色、代首脑角色、联络员角色、监察员角色、外交官角色、红管家角色、万金油角色、老黄牛角色。

以上十个方面的初略认识，是我在办公室工作以来的亲身体会。具体说，“兵头将尾”这一岗位没有节假日，周未、夜晚加班是家常便饭。形象的说，要作好办公室工作，就是要象猴子一样的精灵，象狗一样的忠诚，象牛一样的辛苦。