智慧旅游行业解决方案

合评价提供依据。
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智慧旅游建设规划原则
统一数据标准、统一基础信息、统一地理信息、统一交换接口、统一技术平台
政务决策
城市营销
应用层 管理层
景区运营管理中心
综合门户网站
数据分析决策系统
游客体验中心
智慧管理
智慧监控
智慧服务
智慧展示
智慧营销
智慧决策
智慧旅游统一管理平台
数据层
景区数据库
地形影像数据
1、解放思想，实事求是 2、统筹规划，统一标准 3、基础共建，资源共享 4、需求主导，市场运作 5、连通孤岛，整合资源
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智慧旅游产品整体规划
建立一个管理中心，打造一朵智慧云，形成一个数据中心，落成一座体验中心
景区运营管理中心
从景区经营管理、财务管理、设施服务
管 管理三方面，涵盖了景区商户、商铺经 理 营、物业管理、设施维护等各业务环节, 中 以强有力的流程控制与预警,全面、准确、
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能有效满足旅游活动各方的需求
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智慧旅游
智慧的管理
智慧景区帮助旅游管理者合理安排旅游资源，通 过准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的 经营信息，实现旅游行业监管从传统的被动处理、 事后管理向过程管理和实时管理转变。建设咨询 规划和部署，利用信息技术
智慧的营销
通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和 游客兴趣点，策划对应旅游产品，制定对应的营 销主题，推动旅游行业的产品创新和营销创新； 通过量化分析和判断营销渠道，优化长期合作的 营销渠道，提升旅游企业对游客日益增长的多方 式、多途径信息获取诉求的响应能力。
——全面提升旅游产业升级转型
----创新管理服务模式，提升营销服务能力，增强游客体验感知！
智慧旅游行业解决方案
中移物联网有限公司 2016-03
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目录
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智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
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智慧旅游：现代服务业转型的必然结果
智慧旅游——利用云计算、物联网等新技术，通过互联网、移动互联网，借助便携的终端上网设备，
主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时传送、挖掘、分析与发布。提 高游客在食、住、行、游、娱、购等旅游活动中的自主性、互动性，为游客带来超出预期的旅游体验 和无处不在的旅游服务。
现代服务业
旅游经济可持续发展
旅游营销模式创新
旅游管理效率提升
信 息
旅游服务高效智能 技
旅游信息深度开发 术
售终端 • 旅游车GPS定位监控调
度系统
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目录
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智慧旅游背景 智慧旅游应用 智慧旅游推广
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智慧旅游产品设计原则
以应用为核心
旅游管理部门 景区企业 旅游中介 游客
统一规划 分布实施
数字旅游 生态旅游 休闲旅游
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以创新为驱动
营销创新 服务创新 管理创新
实时的数据共享机制，为景区营造一个
心 高效运转、增创盈收的资源经营和服务
管理体系。
综合门户网站
构建智慧旅游云，接入景区可对外发布
智 的所有数据，旅游局、景区、商家、游 慧 客通过网络、智能终端等进行旅游各要 云 素信息提供以及获取，是信息中心同时
也是电子商务中心，提升游客旅游体验， 形成口碑效应。
游客体验中心
建成了： • 九寨沟电子商务系统 • 门禁票务系统 • GPS车辆调度系统 • 多媒体展示系统 • 智能化监控系统 • 信息发布系统
建成了： • 指挥调度中心 • GPS系统、GIS系统、条
码门禁系统 • 景区雷电预警系统 • 防雷系统 • 旅游资源管理系统等
建成了： • 阳光海南网门户网站 • 旅游信息综合管理系统 • 电子门禁和旅游票务销
设备、监控服务管理系统组成，依托移动光纤网络及移动互联网络，可让景区管
理人员查看景区内及景区周边需要监控的场所的实时视频，实际掌握景区各路口
智慧的服务
为游客提供全新服务体验的新型环境，结合旅游目 的地和景区、旅行社、在线网络，实现游客在旅游 信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享 受旅游目的地“三导”（自助导览、电子导游、在 线导购）和回顾评价旅游的整个过程中的一站式服 务、全链式响应。
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国内智慧旅游景区建设典型案例
九寨沟
黄山
海南
智慧旅游
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定位技术提供贴身服务 智能导航、导览、导游、导购、营销、 救援等
物联网技术感知旅游信息 客流控制、文物安防、信息推送、 森林防火、一卡通等
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智慧旅游产品形态
景区资源保护决策 景区业务管理决策 景区旅游经营决策 景区公众服务决策
电子票务及门禁系统 智能监控系统 应急报警指挥系统 智能停车场管理系统
旅游资源系统整合
旅游产业转型取向
时机 所至
形势 所趋
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国家发展战略指向
• 《关于开展国家智慧城市试点工 作的通知》：“开展国家智慧城 市试点工作”，智慧城市建设成 为潮流，为智慧旅游发展提供了 良好的基础环境。
• 《中国旅游业“十二五”发展规 划信息化专项规划》：“开展智 慧旅游创建工程”，“展开以智 慧旅游为主题的旅游信息化工程 建设与评选示范”，积极推进有 条件的城市开展试点工作。
将景区各种体验，运用动画视频物联网
体 传感，多点控制技术，通过视频、电子 验 影像、浏览器虚拟现实、电子翻书等方 中 式，为管理者及游客提供一个高度互动
的展示环境。
心
数据分析决策系统
通过运营管理中心、综合门户网站的运
数 行，采集景区各类实时数据，包括人流 据 量、住宿饱和度、交通状况等，形成旅 中 游数据库，为未来景区提档升级，科学 心 规划旅游产品，精准旅游营销，景区综
三维模型数据
地名地址数据
Βιβλιοθήκη Baidu
商家数据库
道路交通数据
基础设施数据库
游客数据库
专家知识数据库
资源数据库
网络层
光纤宽带网络
无线网络
电子政务网络
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传感器网络
云基础设施
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智慧旅游技术应用
海量信息处理 云计算,Saas等
旅游应用平台 智能手机、平板电脑等
新兴展示技术提升游客体验
3D地图、360度环景、网络虚拟旅 游、触摸互动等提升游客中心美誉 度
游客体验中心 自助导游体验 自助线路体验
验智 慧 体
智慧旅游
智慧营销
门户网站 微信微博营销 二维码精选精p准pt 营销
务智 慧 服
多媒体演示 手机平板APP 电子商务
融合与 拆分
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智慧应用:电子票务和门禁管理系统
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智慧应用:电子票务和门禁管理系统
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智慧应用:智慧监控
景区实时监控系统采用B/S结构，由网络摄像机、视频解码设备、硬盘录像存储