浅谈工程管理与团队建设
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审核员岗位
按上报时间核对项目以及数量 根据实际工程进度核算工程拨款数额
提出工程增减项分析报告 审核材料及其他金额列入工程结算单
开工档案录入
浅谈工程管理与团队建设
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客户岗位
受理投诉与保修 工程节点回访
投诉、保修进度回访 根据回访结果进行满意度分析与评价
浅谈工程管理与团队建设
形象管理
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
一、 珍珠棉保护膜（窗膜）
1、窗户玻璃、暖气、电气表、 配电箱、煤气表、壁挂炉、可视 电话、上下水管、五金件等成品 用窗膜保护。 2、窗膜应字体朝上，平整、舒 展。 3、所有窗户铺满不露玻璃。 4、施工过程中保护须完好。
态
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浅谈工程管理与团队建设
工程管理
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浅谈工程管理ຫໍສະໝຸດ Baidu团队建设
何为工程管理？ 规范的流程化管理
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浅谈工程管理与团队建设
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浅谈工程管理与团队建设
档案管理
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浅谈工程管理与团队建设
档案管理
档案管理是在家装行业中不可缺失的一部分，从前期的档案形成 保修，乃至通过法律途径来解决问题的时候都是最有力的证据之
报价制作：基本分为报价项目、项目编号、单价、单位量、工艺 过程中，应逐项填写，具体可分为水、电、木、瓦、油、安装、
工艺说明：在施工项目报价中，工艺说明应完全体现项目材料 特殊情况，应及时整理，工艺说明应简洁扼要，单位明确。
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浅谈工程管理与团队建设
人工费：依据《xx地区装饰装修工程消耗量定额》或依照当地人
策划并组织团建
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项目经理岗位
审核图纸，报价
参与交底，填写交底记录，客户授权书等
填写验收单、保修单、评介报告等
办理变更、延期等手续 协调设计师、客户、工长以及工人之间的关系，解决
施工过程中客户的各种疑问 结算中期款及尾款以及公司交办的临时事项、总结汇
报
浅谈工程管理与团队建设
1、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有 保其完整、系统和安全。
2、档案按档号排放，档案柜编顺序号，库房内悬挂相关档案资料 3、借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。 4、不得窃取、出卖和涂改档案，违者追究法律责任。 5、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。 6、做好库房温湿度的监控与登记工作。 7、定期对库房档案进行全面检查、清点，发现问题及时处理。 8、未经批准，任何人不得私自带档案出馆；档案工作人员不得私
浅谈工程管理与团队建 设
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2020/11/25
浅谈工程管理与团队建设
工程管理与团队建设
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小成功靠个人，大成功靠团队，优秀的团队并非是由优秀的个人组成，但优秀 塑造出优秀的个人
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目录
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团队建 工程管理 档案管理
报价管理 岗位职责 形象管理
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水
电
木
工
工
工
浅谈工程管理与团队建设
团队建设之选拔人员
专业技能
具备与他人融洽相处的能 力
能够遵守规章制度，遵守 流程规范
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浅谈工程管理与团队建设
团队建设之目标
A
加深团队成员间的了解，沟通 团队成员间的感情，充分意识 团队协作带来的高效运行绩效
激发员工的潜能， 折的承受力、增强 心、工作中保持积
播具有保密性质的档案内容 。
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浅谈工程管理与团队建设
报价管理
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浅谈工程管理与团队建设
报价管理 工程报价组成：人工费+材料费+利润（公司）
报价系统：每家装饰公司的定位都是不一样，不可能统一化，所 有区分的，根据自己的定位，可以把报价分为中端报价、中高端 而在报价实施的过程中，是严禁经常对报价进行修改。
危险识别
浅谈工程管理与团队建设
团队建设
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浅谈工程管理与团队建设
团队建设之组织架构 工程管理在装饰企业中，它的职权机构设立就是工程部；工程管
复杂的工作，与客户接洽时间较长，也最能让客户看到管理不 在建立人员组织结构时，必须分工明确各负其责；是保证这个 挥正常功能的关键所在！
项目经
施工班
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
二、 PVC加棉保护膜（地膜）
1、入户门内外，楼道地面，楼 道的石材或瓷砖墙面，电梯，铺 贴完成的地砖或者木地板 等地 面工程。 2、地膜应字体朝上，平整、舒 展。 3、施工过程中保护须完好。
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
材料费：根据所购买材料，查询购买单价，依照报价单位核算材
利 润：依据各个公司的利润点不同而设定此项。
审核报价：审核报价是在工程开工前由专人对报价进行审核，严
落项，确保项目经理利润，减少与客户扯皮事情发生。
例：图纸乳胶漆涂刷面积300㎡ 报价单乳胶漆面积270㎡
合同报价=基础施工价格+管理费价格+设计费价格+税金
其中设计费与税金可根据当地情况而定。
例如：合同报价=基础施工价格+综合管理费价格+材料运输费+垃
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岗位职责
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浅谈工程管理与团队建设
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工程部经理岗位
分派施工单 检查验收工程，解决重大问题 汇总各类报表，分析，上报 定期与定期的施工施工会议
三、 门贴
1、入户门外侧竖向 粘贴，居中靠上对齐、 距门上方10cm处。
2、保持门贴干净整 洁、字迹清晰。
档案内容包括：合同、图纸、报价、签单时优惠政策的宣传页、 。在档案存档时缺一不可。
档案存放可分为两种：
一、电子存档：可存放置Excel表格中，详细记录档案内容，实时 有客户档案齐全。（应及时备份）
二、柜体存档：存放到相应柜体内，根据客户姓氏，首字字母进 阅。
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柜体存档注意事项：
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工程监理岗位
领派单及工地开工的相关事宜 检查施工情况开整改单 解决施工中的问题
协调客户与设计师‘施工的关 系
完成巡检及临时事物
浅谈工程管理与团队建设
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材料员岗位
拟定材料进购单，按时入库 根据开工时间以及材料申请单准时出库
材料利润分析、工程材料抽查 新材料市场分析
供应商合作与长期保障分析
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审核员岗位
按上报时间核对项目以及数量 根据实际工程进度核算工程拨款数额
提出工程增减项分析报告 审核材料及其他金额列入工程结算单
开工档案录入
浅谈工程管理与团队建设
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客户岗位
受理投诉与保修 工程节点回访
投诉、保修进度回访 根据回访结果进行满意度分析与评价
浅谈工程管理与团队建设
形象管理
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
一、 珍珠棉保护膜（窗膜）
1、窗户玻璃、暖气、电气表、 配电箱、煤气表、壁挂炉、可视 电话、上下水管、五金件等成品 用窗膜保护。 2、窗膜应字体朝上，平整、舒 展。 3、所有窗户铺满不露玻璃。 4、施工过程中保护须完好。
态
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工程管理
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浅谈工程管理ຫໍສະໝຸດ Baidu团队建设
何为工程管理？ 规范的流程化管理
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浅谈工程管理与团队建设
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档案管理
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档案管理
档案管理是在家装行业中不可缺失的一部分，从前期的档案形成 保修，乃至通过法律途径来解决问题的时候都是最有力的证据之
报价制作：基本分为报价项目、项目编号、单价、单位量、工艺 过程中，应逐项填写，具体可分为水、电、木、瓦、油、安装、
工艺说明：在施工项目报价中，工艺说明应完全体现项目材料 特殊情况，应及时整理，工艺说明应简洁扼要，单位明确。
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浅谈工程管理与团队建设
人工费：依据《xx地区装饰装修工程消耗量定额》或依照当地人
策划并组织团建
浅谈工程管理与团队建设
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项目经理岗位
审核图纸，报价
参与交底，填写交底记录，客户授权书等
填写验收单、保修单、评介报告等
办理变更、延期等手续 协调设计师、客户、工长以及工人之间的关系，解决
施工过程中客户的各种疑问 结算中期款及尾款以及公司交办的临时事项、总结汇
报
浅谈工程管理与团队建设
1、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有 保其完整、系统和安全。
2、档案按档号排放，档案柜编顺序号，库房内悬挂相关档案资料 3、借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。 4、不得窃取、出卖和涂改档案，违者追究法律责任。 5、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。 6、做好库房温湿度的监控与登记工作。 7、定期对库房档案进行全面检查、清点，发现问题及时处理。 8、未经批准，任何人不得私自带档案出馆；档案工作人员不得私
浅谈工程管理与团队建 设
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工程管理与团队建设
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小成功靠个人，大成功靠团队，优秀的团队并非是由优秀的个人组成，但优秀 塑造出优秀的个人
浅谈工程管理与团队建设
目录
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团队建 工程管理 档案管理
报价管理 岗位职责 形象管理
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水
电
木
工
工
工
浅谈工程管理与团队建设
团队建设之选拔人员
专业技能
具备与他人融洽相处的能 力
能够遵守规章制度，遵守 流程规范
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浅谈工程管理与团队建设
团队建设之目标
A
加深团队成员间的了解，沟通 团队成员间的感情，充分意识 团队协作带来的高效运行绩效
激发员工的潜能， 折的承受力、增强 心、工作中保持积
播具有保密性质的档案内容 。
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浅谈工程管理与团队建设
报价管理
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浅谈工程管理与团队建设
报价管理 工程报价组成：人工费+材料费+利润（公司）
报价系统：每家装饰公司的定位都是不一样，不可能统一化，所 有区分的，根据自己的定位，可以把报价分为中端报价、中高端 而在报价实施的过程中，是严禁经常对报价进行修改。
危险识别
浅谈工程管理与团队建设
团队建设
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浅谈工程管理与团队建设
团队建设之组织架构 工程管理在装饰企业中，它的职权机构设立就是工程部；工程管
复杂的工作，与客户接洽时间较长，也最能让客户看到管理不 在建立人员组织结构时，必须分工明确各负其责；是保证这个 挥正常功能的关键所在！
项目经
施工班
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
二、 PVC加棉保护膜（地膜）
1、入户门内外，楼道地面，楼 道的石材或瓷砖墙面，电梯，铺 贴完成的地砖或者木地板 等地 面工程。 2、地膜应字体朝上，平整、舒 展。 3、施工过程中保护须完好。
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浅谈工程管理与团队建设
保护用品使用标准
材料费：根据所购买材料，查询购买单价，依照报价单位核算材
利 润：依据各个公司的利润点不同而设定此项。
审核报价：审核报价是在工程开工前由专人对报价进行审核，严
落项，确保项目经理利润，减少与客户扯皮事情发生。
例：图纸乳胶漆涂刷面积300㎡ 报价单乳胶漆面积270㎡
合同报价=基础施工价格+管理费价格+设计费价格+税金
其中设计费与税金可根据当地情况而定。
例如：合同报价=基础施工价格+综合管理费价格+材料运输费+垃
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岗位职责
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工程部经理岗位
分派施工单 检查验收工程，解决重大问题 汇总各类报表，分析，上报 定期与定期的施工施工会议
三、 门贴
1、入户门外侧竖向 粘贴，居中靠上对齐、 距门上方10cm处。
2、保持门贴干净整 洁、字迹清晰。
档案内容包括：合同、图纸、报价、签单时优惠政策的宣传页、 。在档案存档时缺一不可。
档案存放可分为两种：
一、电子存档：可存放置Excel表格中，详细记录档案内容，实时 有客户档案齐全。（应及时备份）
二、柜体存档：存放到相应柜体内，根据客户姓氏，首字字母进 阅。
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浅谈工程管理与团队建设
柜体存档注意事项：
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工程监理岗位
领派单及工地开工的相关事宜 检查施工情况开整改单 解决施工中的问题
协调客户与设计师‘施工的关 系
完成巡检及临时事物
浅谈工程管理与团队建设
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材料员岗位
拟定材料进购单，按时入库 根据开工时间以及材料申请单准时出库
材料利润分析、工程材料抽查 新材料市场分析
供应商合作与长期保障分析