房地产中介业商业模式创新探析2013
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台湾中介在业务管理上追求永续经营，稳扎 稳打、步步为赢，但发展速度并不快，在业务扩 张 上相 对保守， 比较容易错失市场机会。 另外， 台式管理的问题还在于虽然有很好的内部管理系 统，但还没有形成房地产中介规模化发展的清晰 战略思路和盈利模式，这也是其特许经营受阻的 根本原因之一。在全国性扩张方面，台湾中介已 经落后于香港同行。
“中原模式”的优势是能很好地抓住市场契机。 以业务督导为核心的管理模式是一种类似于对市 场有猎杀性的做法，当市场快速发展和增长的时 候，会快速取得良好效果。其最大的问题在于没 有建立起完善的经营模式和管理体系，各地的中 原都在各自做一些徒劳的摸索。其业务管理还停 留在数据的采集阶段，并不能对数据进行有效的 分析。同时，业务管理仅仅停留在监督、考核和 业务推动上，并没有做到真正的管理探讨和指导。 中原直到现在为止，还没有系统的业务培训体系， 根本原因是没有核心的经营模式。 2.2 台湾信义模式
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
图 3 ：台湾信义模式示意图
KA：房地产交易、 相关增值服务
CR：为客户提供一对 一的全程服务，信息 不共享（私盘制）
KP
VP：重视客户服务， 稳扎稳打永续经营
CS：高端客户市场
KR：内部管理、重 视人才培养、提倡 客户服务
CH：直营与特许加 盟门店
但可喜的是，目前不少本土中介品牌开始崛 起，在快速学习港式和台式管理的同时，本土中 介并没有一味的简单模仿，而是在探索与总结中 不断摸索适合自身发展的成功经验。“我爱我家” 和“北京链家”就是本土中介品牌的出色代表。 3.2 我国现代房地产中介商业模式 3.2.1 “我爱我家”的“三网合一”房地产综合服 务模式
其中客户（CS）构成了商业模式的核心，价值 在我国比较有影响力的外来商业模式主要有以下
主张（VP）是为特定客户细分创造价值的系列产 几种。
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
图 1 ：商业模式结构示意图
KP：重要合作
KA：关键业务 KR：核心资源 C ＄：成本结构
图 2 ：香港中原模式示意图
链家房地产经纪公司（以下简称“链家地产”） 成立于 2001 年，目前以 39% 的市场占有率在北京 房产经纪市场居首位，连续几年的复合增长率达 到 100%。“链家地产”与 IBM 公司共同构建了基于 “链家地产”战略转型的合作框架，从业务规划 和 IT 规划两方面着手，重新梳理、优化业务运营 和管理流程、业务规则和思维。除了搭建后台支 撑体系，“链家地产”的销售有效模型和城市准入 模型，可以将房源、客户关系、渠道开拓、战略、 销售力量提升等所有能力的评估在 IT 模型中展现 出来，既可以评价出当前“链家地产”的强弱项， 也能够实时提醒“链家地产”在发展扩张过程中
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
图 4:21 世纪不动产模式示意图
KA：特许加盟
CR：与社区共生 VP：以客户为中心，
KP
KR：成熟的特许加 盟体系、培训体系
为客户提供最优质， 最专业化的服务
CH：以特许加盟店 为主，直营店为辅
CS：大众市场
C ＄：培训、体系推广
R ＄：特许加盟费、交易佣金
VP：价值主张
CR：客户关系 CH：渠道通路
CS：客户细分
R ＄：收入来源
KP：房地产开发商
KA：房地产业务咨 询、二手房交易、 一二手联动
KR：人力、行程管理
CR：企业内房源信 息共享（公盘制） VP：房源广，门店多， 成交迅速
CH：大量直营门店， 迅速占领市场
CS：大众市场
C ＄：人力、督导管理
9 个基本构造块组成，覆盖了商业的 4 个主要方面 ：
客户、提供物（产品 / 服务）、基础设施和财务生 2 对我国房地产中介业影响巨大的主要商
存能力。商业模式像一个战略蓝图，它可以通过 业模式分析
企业组织结构、流程和系统来实现。9 个构造块
房地产Fra Baidu bibliotek介行业的发展只有短暂的十几年时
如图 1 所示。
间，在此期间，形成了几种不同的运作模式。目前，
台式管理以信义模式为代表，这种模式可以 归结为重视内部管理、重视人才培养、提倡客户 服务三个特点。重视管理体现在财务和行政管理、 信息管理、人力资源管理等方面 ；人才培养方面 体现在公司非常重视培训体系的构建，尤其重视 新人培训，培训时间是国内中介业中最长的，人 才选择方面倾向于选择没有行业经验的新人 ；提 倡客户服务体现在对客户关系管理的重视上，为 其房地产客户提供搬家、室内设计装修等种类繁 多的增值服务。在内部管理系统上相对比较完善， 所以台湾中介大多以直营与特许相结合的方式发 展，太平洋房屋、东森地产、CB 信义和住商不动产 等都采用了这一模式。具体商业模式如图 3 所示。
房地产中介
CHINA REAL ESTATE
房地产中介业商业模式创新探析
张静 1 （1.天津商务职业学院，天津 300221）
摘要：20 世纪 90 年代以来，随着我国房地产业的迅猛发展，房地产中介业随之日趋繁荣，其在房地产
领域的重要性也日益显现。然而，在当前房地产市场调控的大环境之下，房地产中介所普遍采用的传统
收稿日期：2013-04-20
1 商业模式概述
品和服务，它通过渠道通路（CH）向客户进行传递，
商业模式（Business Model），是企业价值创 并不断强化与客户的关系（CR）。收入来源（R ＄）
造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网 是用来描绘公司从每个客户群中获取的现金收入，
络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。通 其通过关键业务（KA）得以体现，而核心资源（KR）
C ＄：人力培训、规范管理
R ＄：交易佣金、增值服务收入、加盟费收入
2.3 美国 21 世纪不动产模式 21 世纪不动产成立于 1971 年，是目前美国知
名的不动产服务组织，2000 年 3 月进入中国。21 世纪不动产在国内利用其全球第一的品牌号召力， 通过特许经营大力发展，目前已覆盖全国 33 个区 域，拥有过千家门店，逾万名经纪人，成为国内 覆盖城市和地区最广的房地产中介品牌。21 世纪 中国不动产成功地把 21 世纪不动产全球特许加盟 体系移植到了中国并做了很好的本土化研发，形成 了一套完善的特许加盟系统。加盟商一旦加入 21 世纪房地产特许经营，便可以拥有全球统一的知 名品牌和专业的管理、培训，成为全球最大的房 地产机构的一个分支，因此在进入之初便赢得了 众多中小中介的青睐，其发展速度十分迅猛。但 其在发展中对于“房地产中介经营管理系统”重 视不足，导致一级城市运营并不理想，而且在中 介运营模式上各个区域也各不相同。21 世纪不动 产目前在国内各个区域的房地产中介运作模式没 有融合美国成熟的理念、做法及商业模式，所以 从 2009 年到现在，21 世纪中国不动产已被其他 模式甚至本土中介所超越。其模式如图 4 所示。
我爱我家房地产经纪公司（以下简称“我爱 我家”）成立于 2000 年，是国内较早从事房地产 经纪以及相关产业服务的大型企业，目前已形成 以跨区域全国连锁为基础，三网（店面、互联网、 呼叫中心）合一，涵括租售贷一体服务的全新中 介模式。“我爱我家”网站是网络经纪与房地产传 统经纪相结合的典范，可实现网上查询、网上登记、 网上交易，最新推出的网络地图，率先在业内开 创了二手房源查询精确直观、方便快捷的先例。“我 爱我家”是以房地产中介业务为核心在全国发展 的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和 商业三个部分，业务范围涉及房屋代理、房屋出售、 房屋租赁、豪宅租售、权证办理、按揭贷款、房 地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房 和企业债权房销售代理等。 3.2.2“链家地产”的专业服务科学管理模式
俗地说，就是企业赚钱的方式。商业模式描述 是让商业模式有效运转所必需的最重要因素，与
了公司能为客户提供的价值以及公司的内部结构、 关键业务共同产生成本，同时商业模式的有效运
合作伙伴网络和关系资本等用以实现创造、推销 转与供应商及合作伙伴（KP）的网络密不可分，以
和交付价值并产生可持续盈利收入的要素。其由 上各构造块协同作用，形成了企业的商业模式。
商业 模式已不能 适应行业发 展。文章分析了我国目前存在的外来商业 模式 及 本土 模式，从而提出在网
络时代及市场调控下的房地产中介的创新商业模式，为行业和企业的发展提供有益的借鉴。
关键词：商业模式，房地产中介，O2O 模式，商业模式创新
中图分类号：F293
文献标识码：B
文章编号：1001-9138-(2013)06-0061-68
需要均衡有哪些能力。同时，各个相关部门在同 一个销售有效模型下做事，不同城市的成功模式 可以进行转换、复制，提高公司的整体竞争力和 业务扩张能力。在重塑客户服务体系方面，“链家 地产”将委托量、成交率、成交总价和费率四项 指标计算出的综合值作为绩效来管理门店、考核 经纪人。“链家地产”也是首先提出 100% 真房源 的中介企业，表明了“链家地产”坚持职业操守 和净化行业风气的决心，也为企业内外房源共享 系统的运行提供了保障。
4 房地产中介企业创新商业模式思考要点
商业模式创新是指企业把新的商业模式引入 社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通 俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方 式赚钱，从根本上为客户创造增加的价值。从上 述几种房地产中介模式分析可见，各种模式均有 其优势也有其局限性，因此结合以上各种商业模 式特征及行业发展，笔者认为房地产中介业商业 模式创新可从三个方面来研究，即引入与利用网 络工具、寻求在经纪人管理机制上的创新、探索 在产品组合上的创新。 4.1 引入与利用网络工具是房地产中介业商业模 式创新的基础
高科技网络技术在中介行业的应用可以使经 纪人的效率大大提高。众所周知的美国房源共享 系统（Multiple Listing Service，以下简称为 MLS,也译为多重上市系统）随着互联网的普及得
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
到了广泛的使用，成为美国成熟房地产经纪机制 中最闪亮的部分。美国经纪人均使用手提电脑， 在室外的任何地点均可以进入 MLS 系统。世界上 绝大多数国家，包括亚洲的日本、新加坡也都建 立了类似于美国的房源共享系统。
R ＄：交易佣金、咨询、代理佣金
2.1 香港中原模式 “中原地产”是香港房地产中介行业商业模式
的代表，以业务管理为主的商业模式，其特点是 强调业务管理的两个核心 ：活动量和行程管理， 并辅之以严格的绩效考核，这种管理模式的优点 是抓住了房地产中介行业以销售为主的经营核心。 港式管理在从上到下对各级严格的考核和对业务 一线严密的监督之下，形成了强大的销售动力，获 得了业务上的成功。其商业模式如图 2 所示。
从目前我国的市场环境和行业现状来看，全 面实施 MLS 尚需要行业内诸多环境的改善和配合， 但从企业内部经营来看，不少重视企业管理规模 化经营的中介公司已经实施了企业内部的 MLS，即 企业内的房源共享系统，使房源在经纪人之间达 到共享，大大提高了匹配效率，但由于只限于企 业内部，经纪人的服务质量与技能水平决定了效 率，如何利用互联网手段使房源在更大范围内共 享，更大程度地提高效率，是很多公司正在研究 与实践的重要方向。笔者认为，目前在电子商务 领域的 O2O 模式值得借鉴。
3 我国本土房地产中介业典型商业模式分析
国内房地产中介市场发展时间还很短，由于 整个行业缺少足够的高素质人才和管理专家的关
注，所以到现在总体经营水平还比较低，仍然处 于摸索和学习阶段。 3.1 我国传统房地产中介模式
我国传统房地产中介起源于“黄牛党”和“房 虫”，在 1998 年以前大多小规模发展，1998 年国 内房地产市场全面市场化，房地产开发开始进入 快速发展期，2000 年以后房地产中介市场规模开 始快速增长。传统房地产中介企业沿袭以信息传 递为主，撮合买卖双方交易的“居间”商业模式。 以赚钱为首要目的，重业务不重管理，在房地产 市场监管缺位时，不少房地产中介还利用买卖双 方信息不对称倒手赚取差价，给行业的信誉和信 任度带来很大的伤害。在国内二手房市场规模快 速发展时期，传统的中介经营模式非常容易生存， 小中介对于管理的提升需求并不急迫，随着市场 竞争的加剧，传统小中介终将因商业模式滞后而 面临“关门”。
“中原模式”的优势是能很好地抓住市场契机。 以业务督导为核心的管理模式是一种类似于对市 场有猎杀性的做法，当市场快速发展和增长的时 候，会快速取得良好效果。其最大的问题在于没 有建立起完善的经营模式和管理体系，各地的中 原都在各自做一些徒劳的摸索。其业务管理还停 留在数据的采集阶段，并不能对数据进行有效的 分析。同时，业务管理仅仅停留在监督、考核和 业务推动上，并没有做到真正的管理探讨和指导。 中原直到现在为止，还没有系统的业务培训体系， 根本原因是没有核心的经营模式。 2.2 台湾信义模式
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房地产中介
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图 3 ：台湾信义模式示意图
KA：房地产交易、 相关增值服务
CR：为客户提供一对 一的全程服务，信息 不共享（私盘制）
KP
VP：重视客户服务， 稳扎稳打永续经营
CS：高端客户市场
KR：内部管理、重 视人才培养、提倡 客户服务
CH：直营与特许加 盟门店
但可喜的是，目前不少本土中介品牌开始崛 起，在快速学习港式和台式管理的同时，本土中 介并没有一味的简单模仿，而是在探索与总结中 不断摸索适合自身发展的成功经验。“我爱我家” 和“北京链家”就是本土中介品牌的出色代表。 3.2 我国现代房地产中介商业模式 3.2.1 “我爱我家”的“三网合一”房地产综合服 务模式
其中客户（CS）构成了商业模式的核心，价值 在我国比较有影响力的外来商业模式主要有以下
主张（VP）是为特定客户细分创造价值的系列产 几种。
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
图 1 ：商业模式结构示意图
KP：重要合作
KA：关键业务 KR：核心资源 C ＄：成本结构
图 2 ：香港中原模式示意图
链家房地产经纪公司（以下简称“链家地产”） 成立于 2001 年，目前以 39% 的市场占有率在北京 房产经纪市场居首位，连续几年的复合增长率达 到 100%。“链家地产”与 IBM 公司共同构建了基于 “链家地产”战略转型的合作框架，从业务规划 和 IT 规划两方面着手，重新梳理、优化业务运营 和管理流程、业务规则和思维。除了搭建后台支 撑体系，“链家地产”的销售有效模型和城市准入 模型，可以将房源、客户关系、渠道开拓、战略、 销售力量提升等所有能力的评估在 IT 模型中展现 出来，既可以评价出当前“链家地产”的强弱项， 也能够实时提醒“链家地产”在发展扩张过程中
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
图 4:21 世纪不动产模式示意图
KA：特许加盟
CR：与社区共生 VP：以客户为中心，
KP
KR：成熟的特许加 盟体系、培训体系
为客户提供最优质， 最专业化的服务
CH：以特许加盟店 为主，直营店为辅
CS：大众市场
C ＄：培训、体系推广
R ＄：特许加盟费、交易佣金
VP：价值主张
CR：客户关系 CH：渠道通路
CS：客户细分
R ＄：收入来源
KP：房地产开发商
KA：房地产业务咨 询、二手房交易、 一二手联动
KR：人力、行程管理
CR：企业内房源信 息共享（公盘制） VP：房源广，门店多， 成交迅速
CH：大量直营门店， 迅速占领市场
CS：大众市场
C ＄：人力、督导管理
9 个基本构造块组成，覆盖了商业的 4 个主要方面 ：
客户、提供物（产品 / 服务）、基础设施和财务生 2 对我国房地产中介业影响巨大的主要商
存能力。商业模式像一个战略蓝图，它可以通过 业模式分析
企业组织结构、流程和系统来实现。9 个构造块
房地产Fra Baidu bibliotek介行业的发展只有短暂的十几年时
如图 1 所示。
间，在此期间，形成了几种不同的运作模式。目前，
台式管理以信义模式为代表，这种模式可以 归结为重视内部管理、重视人才培养、提倡客户 服务三个特点。重视管理体现在财务和行政管理、 信息管理、人力资源管理等方面 ；人才培养方面 体现在公司非常重视培训体系的构建，尤其重视 新人培训，培训时间是国内中介业中最长的，人 才选择方面倾向于选择没有行业经验的新人 ；提 倡客户服务体现在对客户关系管理的重视上，为 其房地产客户提供搬家、室内设计装修等种类繁 多的增值服务。在内部管理系统上相对比较完善， 所以台湾中介大多以直营与特许相结合的方式发 展，太平洋房屋、东森地产、CB 信义和住商不动产 等都采用了这一模式。具体商业模式如图 3 所示。
房地产中介
CHINA REAL ESTATE
房地产中介业商业模式创新探析
张静 1 （1.天津商务职业学院，天津 300221）
摘要：20 世纪 90 年代以来，随着我国房地产业的迅猛发展，房地产中介业随之日趋繁荣，其在房地产
领域的重要性也日益显现。然而，在当前房地产市场调控的大环境之下，房地产中介所普遍采用的传统
收稿日期：2013-04-20
1 商业模式概述
品和服务，它通过渠道通路（CH）向客户进行传递，
商业模式（Business Model），是企业价值创 并不断强化与客户的关系（CR）。收入来源（R ＄）
造的基本逻辑，即企业在一定的价值链或价值网 是用来描绘公司从每个客户群中获取的现金收入，
络中如何向客户提供产品和服务并获取利润。通 其通过关键业务（KA）得以体现，而核心资源（KR）
C ＄：人力培训、规范管理
R ＄：交易佣金、增值服务收入、加盟费收入
2.3 美国 21 世纪不动产模式 21 世纪不动产成立于 1971 年，是目前美国知
名的不动产服务组织，2000 年 3 月进入中国。21 世纪不动产在国内利用其全球第一的品牌号召力， 通过特许经营大力发展，目前已覆盖全国 33 个区 域，拥有过千家门店，逾万名经纪人，成为国内 覆盖城市和地区最广的房地产中介品牌。21 世纪 中国不动产成功地把 21 世纪不动产全球特许加盟 体系移植到了中国并做了很好的本土化研发，形成 了一套完善的特许加盟系统。加盟商一旦加入 21 世纪房地产特许经营，便可以拥有全球统一的知 名品牌和专业的管理、培训，成为全球最大的房 地产机构的一个分支，因此在进入之初便赢得了 众多中小中介的青睐，其发展速度十分迅猛。但 其在发展中对于“房地产中介经营管理系统”重 视不足，导致一级城市运营并不理想，而且在中 介运营模式上各个区域也各不相同。21 世纪不动 产目前在国内各个区域的房地产中介运作模式没 有融合美国成熟的理念、做法及商业模式，所以 从 2009 年到现在，21 世纪中国不动产已被其他 模式甚至本土中介所超越。其模式如图 4 所示。
我爱我家房地产经纪公司（以下简称“我爱 我家”）成立于 2000 年，是国内较早从事房地产 经纪以及相关产业服务的大型企业，目前已形成 以跨区域全国连锁为基础，三网（店面、互联网、 呼叫中心）合一，涵括租售贷一体服务的全新中 介模式。“我爱我家”网站是网络经纪与房地产传 统经纪相结合的典范，可实现网上查询、网上登记、 网上交易，最新推出的网络地图，率先在业内开 创了二手房源查询精确直观、方便快捷的先例。“我 爱我家”是以房地产中介业务为核心在全国发展 的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和 商业三个部分，业务范围涉及房屋代理、房屋出售、 房屋租赁、豪宅租售、权证办理、按揭贷款、房 地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房 和企业债权房销售代理等。 3.2.2“链家地产”的专业服务科学管理模式
俗地说，就是企业赚钱的方式。商业模式描述 是让商业模式有效运转所必需的最重要因素，与
了公司能为客户提供的价值以及公司的内部结构、 关键业务共同产生成本，同时商业模式的有效运
合作伙伴网络和关系资本等用以实现创造、推销 转与供应商及合作伙伴（KP）的网络密不可分，以
和交付价值并产生可持续盈利收入的要素。其由 上各构造块协同作用，形成了企业的商业模式。
商业 模式已不能 适应行业发 展。文章分析了我国目前存在的外来商业 模式 及 本土 模式，从而提出在网
络时代及市场调控下的房地产中介的创新商业模式，为行业和企业的发展提供有益的借鉴。
关键词：商业模式，房地产中介，O2O 模式，商业模式创新
中图分类号：F293
文献标识码：B
文章编号：1001-9138-(2013)06-0061-68
需要均衡有哪些能力。同时，各个相关部门在同 一个销售有效模型下做事，不同城市的成功模式 可以进行转换、复制，提高公司的整体竞争力和 业务扩张能力。在重塑客户服务体系方面，“链家 地产”将委托量、成交率、成交总价和费率四项 指标计算出的综合值作为绩效来管理门店、考核 经纪人。“链家地产”也是首先提出 100% 真房源 的中介企业，表明了“链家地产”坚持职业操守 和净化行业风气的决心，也为企业内外房源共享 系统的运行提供了保障。
4 房地产中介企业创新商业模式思考要点
商业模式创新是指企业把新的商业模式引入 社会的生产体系，并为客户和自身创造价值，通 俗地说，商业模式创新就是指企业以新的有效方 式赚钱，从根本上为客户创造增加的价值。从上 述几种房地产中介模式分析可见，各种模式均有 其优势也有其局限性，因此结合以上各种商业模 式特征及行业发展，笔者认为房地产中介业商业 模式创新可从三个方面来研究，即引入与利用网 络工具、寻求在经纪人管理机制上的创新、探索 在产品组合上的创新。 4.1 引入与利用网络工具是房地产中介业商业模 式创新的基础
高科技网络技术在中介行业的应用可以使经 纪人的效率大大提高。众所周知的美国房源共享 系统（Multiple Listing Service，以下简称为 MLS,也译为多重上市系统）随着互联网的普及得
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房地产中介
CHINA REAL ESTATE
到了广泛的使用，成为美国成熟房地产经纪机制 中最闪亮的部分。美国经纪人均使用手提电脑， 在室外的任何地点均可以进入 MLS 系统。世界上 绝大多数国家，包括亚洲的日本、新加坡也都建 立了类似于美国的房源共享系统。
R ＄：交易佣金、咨询、代理佣金
2.1 香港中原模式 “中原地产”是香港房地产中介行业商业模式
的代表，以业务管理为主的商业模式，其特点是 强调业务管理的两个核心 ：活动量和行程管理， 并辅之以严格的绩效考核，这种管理模式的优点 是抓住了房地产中介行业以销售为主的经营核心。 港式管理在从上到下对各级严格的考核和对业务 一线严密的监督之下，形成了强大的销售动力，获 得了业务上的成功。其商业模式如图 2 所示。
从目前我国的市场环境和行业现状来看，全 面实施 MLS 尚需要行业内诸多环境的改善和配合， 但从企业内部经营来看，不少重视企业管理规模 化经营的中介公司已经实施了企业内部的 MLS，即 企业内的房源共享系统，使房源在经纪人之间达 到共享，大大提高了匹配效率，但由于只限于企 业内部，经纪人的服务质量与技能水平决定了效 率，如何利用互联网手段使房源在更大范围内共 享，更大程度地提高效率，是很多公司正在研究 与实践的重要方向。笔者认为，目前在电子商务 领域的 O2O 模式值得借鉴。
3 我国本土房地产中介业典型商业模式分析
国内房地产中介市场发展时间还很短，由于 整个行业缺少足够的高素质人才和管理专家的关
注，所以到现在总体经营水平还比较低，仍然处 于摸索和学习阶段。 3.1 我国传统房地产中介模式
我国传统房地产中介起源于“黄牛党”和“房 虫”，在 1998 年以前大多小规模发展，1998 年国 内房地产市场全面市场化，房地产开发开始进入 快速发展期，2000 年以后房地产中介市场规模开 始快速增长。传统房地产中介企业沿袭以信息传 递为主，撮合买卖双方交易的“居间”商业模式。 以赚钱为首要目的，重业务不重管理，在房地产 市场监管缺位时，不少房地产中介还利用买卖双 方信息不对称倒手赚取差价，给行业的信誉和信 任度带来很大的伤害。在国内二手房市场规模快 速发展时期，传统的中介经营模式非常容易生存， 小中介对于管理的提升需求并不急迫，随着市场 竞争的加剧，传统小中介终将因商业模式滞后而 面临“关门”。