质量管理体系模式(框架图)
高速铁路建设项目工程质量管理课件
8
1、行业质量文化建设。 （1）我国高速铁路建设过程中，创造出很多灿烂
的文化成果，如“快速、有序、优质、高效”的铁 路建设方针，“挑战极限。勇争一流”的青藏铁路 精神，“安全优质、兴路强国”的崇高追求，搞好 工程质量工作具有重大现实意义。
9
（2）在促进高速铁路工程质量管理创新方面。广 泛开展各种形式的质量文化创建活动，引领建设队 伍牢固树立“两不一建”，“零缺陷”，“第一次 就把事情做好”，“不制造缺陷，不接受缺陷，不 传递缺陷”，“臻于至善，守正出奇”等质量理念， 树立争创世界一流的雄心和信心。
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4)轨道工程的创新机械 (1)无砟轨道铺轨机组，实现了高速铁路无砟轨道
500m长钢轨的机械化一次铺轨。下图为无砟轨道 铺轨机铺高无砟轨道。
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（2）沥青水泥砂浆车，是CRTSⅠ、CRTSⅡ型轨道板施 工调平层沥青砂浆时的一种专用灌注设备，可实现移动 生产灌注。下图为沥青水泥砂浆车灌注轨道板调平层沥 青砂浆。
18
2、技术管理 （1）高速铁路技术创新的基本原则。自主创新、协
同创新、着眼长远、注重实效、敢于担当、敢于超越。 （2）高速铁路技术创新的重点内容。技术标准、设
计技术创新、施工技术创新。 （3）高速铁路技术创新的主要措施。制定创新规划、
形成协同创新机制、加强技术创新组织、突出创新工 作重点。
全员质量管理体系
全员质量管理体系一、概念全体员工都参与到质量管理中来，除做好本职工作之外，对本职工作以外的，对与质量直接相关的工艺、设备、操作、环境、人为等因素进行监督控制，对影响质量的上述因素及时反应给相关人员，然后，快速反馈给责任单位和个人，对此进行整改、维修。
排除其对成品、半成品质量的不良影响，籍此提高产品质量。
二、体系核心本体系的核心为操作员、质检员、工段长、工艺员。
本四岗位人员为质量信息接受和反馈的核心。
三、全员范围除中层、质量管理人员之外的所有员工，因为质量管理是中层和质量管理人员的职责所在。
四、质量管理体系框架图五、体系运作流程值车工提出问题质检员操作员（记录问题和得分，公示问题）反馈问题保全工（解决问题）。
辅助工、保全工提出问题质检员操作员（记录问题和得分公示问题）反馈问题值车工（解决问题）。
六、体系运行程序值车工（保全工或辅助工）每发现一项影响质量的因素，及时反馈给质检员（操作员），质检员（操作员）为该员工记录质量贡献分：1——2分（视因素影响质量的轻重和面积大小而定），并及时公布到黑板上，责任单位和个人根据公布及时处理问题（不能超过一个工作日）。
解决情况由问题提出人检查，如没有解决，可以重复提出并得到积分，对于重复出现的问题，质检员和操作员要对相关单位和个人进行考核：-5元/次。
七、质量监控范围1、值车工主要包括：①、保全工扫车工作，②、保全工维修造成现场脏乱而影响质量的因素，③、纺专器材的缺少、损伤，④、工艺不合理现象。
2、保全工、辅助工主要包括：①、不合格品（包括：疵点、三丝、色线、油污纱、双股、细条、坏纱等），②、值车工清洁工作不做或不彻底而影响到质量，③、不按操作工作法工作（如：接头、清洁）项目的具体细则见附页。
八、奖励制度月度评出优秀质量贡献者，质量贡献得分在40分以上者，第一到第十五名依次奖励100、95、90、85、…………，依次类推。
本轮班总的质量贡献得分达到200分以上的，第一、二、三名分别获得《轮班百分考核》“其它”项加分：2分、1.5分、1分（南、北车间统一评比）。
油田社区系统质量管理模式的构筑
医疗卫 生 ： 据 医疗 系统 的 ＿作 内容 ． 根 ＿ ｒ 定期对 所
有 卫生 院进行 一 次全 面系统 考核 。 考核 内容包 括 ： 岗
位制度 、 管理 规 范 、 Ｔ作 计 划 、 登记 记 录 、 品 管理 、 药
病 例 处 理 、 区卫 生 服 务 、 务 培 训 和 医 患 关 系 。 社 业
确 定 目标体 系要 依据 相关 法律 、 法规 、 策规 定 政 和油 田赋予 社 区的职 责任 务 ．目标 值 的分解 以金 字
塔 形 式 向 下 扩 展 ， 别 按 二 级 、 级 、 级 顺 序 自上 分 三 四
作 质 量 ， 障 安 全 生产 ， “ ｓ 和 “ Ｃ 管 理 纳 入保 保 将 ５” Ｑ ”
油 田社 区 的工 作 １ 社 区 自身 发 展 的 需 要 ． ３
３ 油 田社 区管理 系统质 量管理 模式 系 统 平 台的 创 建
本 着 “ 学 管理 、 范 服 务 、 升质 量 、 能 增 科 规 提 节
效” 的宗 旨 。 根据 油 田社 区管理 服务 核心要 素 的具体 内容 ， 以绩 效考 核 为抓 手 ， 出服务 主 题 ， 伸 和细 突 延 化服务 内容 ， 到服 务细 节有 序控制 ， 做 服务 效率适 时 高效 ， 最终 实 现保 障 油 田生产 ， 服务 居 民生 活 ， 维护
障 型社 区质量 管 理模 式 平 台 ， 行 “ 实 一体 化 ” 的管 理 和 运 行 ， 求 逐 步 形 成 “ Ｓ 和 “ ｃ 管 理 的 长 效 机 以 ５” Ｑ ” 制。
３５ 完 善 考 核 体 系 ．
而下 逐级 扩展 ． 目标 量值 的设 定按 照 白下 而上逐 级
保 障 的 原 则 审 定 ， 管 理 程 序 包 括 ： 定 目标 、 行 其 设 执
质量管理体系与措施
质量管理体系与措施一、质量保证体系与措施1、质量保证体系在本工程中，我单位将按照ISO9001:2000标准要求，建立以质量意识、技术素质为基础，组织机构、规章制度、物资设备、经济等为保证，技术措施、检查、检测试验为控制的工程项目质量保证体系，以确保各工程项目在运行过程中处于全面的、全过程的受控状态。
质量保证体系，如下图所示。
质量保证体系图2、质量保证措施（1）组织保证措施①加强施工技术管理，严格执行以项目总工程师为首的技术责任制，使施工管理标准化、规范化、程序化，认真熟悉施工图纸，深入领会设计意图，严格按照设计文件和图纸施工，弄清楚设计文件和施工规范、验收标准，施工人员严格掌握施工标准、质量检查及验收标准的工艺要求，并及时进行技术交底，在施工期间技术人员要跟班作业，发现问题及时解决。
②严格执行工程监理制度，施工队自检、经理部复检合格后及时通知监理工程师检查签认，隐蔽工程的质量验收必须经监理工程师签认后方能隐蔽。
③项目经理部设专职质检工程师、工程队设兼职质检员，保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。
质检工程师拥有质量否决权，发现违背施工程序，不按设计图纸、规范及技术交底施工，或者使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚，杜绝半成品或成品不合格。
④制定实施性施工计划的同时，编制详细的质量保证措施，没有质量保证措施不能开工。
质量保证体系和措施不完善或没有落实的应停工整顿，达到要求后再继续施工。
⑤建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖罚分明，杜绝质量事故发生。
⑥严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不能进行下道工序的施工，否则质量问题由下道工序的班组负责。
对工艺流程的每一步工作内容要认真进行检查，使施工规范化、合理化。
⑦制定工程创优计划，明确工程创优目标，层层落实创优措施，责任到人。
⑧坚持三级测量复核制，各测量桩点要认真保护，施工中可能损毁的重要桩点要设置保护桩，施工测量放线要反复校核。
工地试验室质量管理体系实施流程图
1、内部文件：试验室制定的各类管理文件、各种记录表等
2、外部文件：法律法规、标准规范、图纸等（组织不能修改，为避免使用无效文件，应进行受控管理）
3、文件的层次：方针目标 质量手册 程序文件 指业指导书 记录表（空白）
4、管理文件种类：质量管理体系文件、经济管理文件
5、受控文件与非受控文件：受控文件是“非受控文件”的对称，凡是组织能够控制并修改存在多个版本的文件（仅一个版本有效）都是受控文件，也就是说凡是存在修改和换版的文件就是受控文件。受控文件主要是控制使用文件的唯一有效版本。受控文件可以复制阅读参考，但复制的文件不生效。一般来说这些文件是长期使用并始终处于修改和换版状态的文件，如:质量手册、程序文件、各种规章制度。 受控文件作废时，应从所有使用场合及时收回，以防止其误用。
标准物质核查：对标准物质应进行期间核查，主要是保存条件、有效期等。
填写的表格：年采购计划表、材料验收记录、供货商评价表、化学危险品入库登记表、危险品领用记录、标准物质一览表、标准物质领用登记表
五、管理制度（质量管理体系）、检测方法管理（法）
1、管理制度的管理
1.1制度建立与改进流程
1.2内审实施：出现重大质量问题、按计划（机构的体检），由中心试验室组织
2.2标准规范管理
2.3受控管理：受控管理确保不使用过期作废文件。工地试验室受控文件管理主要包括:登记（建清单）、加受控标记、过期文件标记与回收。受控文件一般包括：质量管理体系文件、标准规范等
填写的表格有：《受控文件清单》、《标准规范清单》、《数据库、软件光盘登记表》
2.4自动化试验、数据采集系统管理：验证程序数据采集、计算的准确性。
填写表格：《检测委托书》
2、样品管理表格：委托抽样单、样品登记表、样品留样登记表、样品处理登记表
质量管理体系模式(框架图)
质量管理体系模式（框架图）
总则 质量手册 文件控制 质量记录的控制 5.5 职责、权限、和沟通
1、范围： 1.1 总则 1.2 应用 2、引用标准： 3、术语和定义： 4、质量管理体系： 4.1 总要求 4.2 文件要求 5、管理职责： 5.1 5.2 5.3 5.4
5.6 管理评审
设 计 和 开 发 的 评 审 ② ▲
设 计 和 开 发 的 验 证 ② ▲
设 计 和 开 发 的 确 认 ② ▲
设 计 和 开 发 的 更 改 的 控 制 ① ▲
采 购 过 程 ▲ ● ②
采 购务 提 供 的 控 制 ③
8、测量、分析和改进： 8.1 8.2 总则 ① 监视和测量
管 理 承 诺 ①
以 顾 客 为 中 心 ★ ①
质 量 方 针 ①
策划
质 量 目 标 ①
6、资源管理： 6.1
6.2
6.3
6.4 工作环境 ①
质 量 管 理 体 系 策 划 ①
职 责 和 权 限 ● ②
管 理 者 代 表 ②
内 部 沟 通 ★ ①
总 则 ② ▲
评 审 输 入 ②
评 审 输 出 ①
资源的提供 人力资源 基础设施 ① ③ 总则 能力、意识和培训 ① ▲ 7、产品实现： 7.1 7.2 与顾客有关的过程
顾 客 满 意 ★ ①
内 部 审 核 ● ▲ ②
过 程 的 监 视 和 测 量 ★ ①
产 品 的 监 视 和 测 量 ▲ ③
持 续 改 进 ★ ①
纠 正 措 施 ▲ ③
预 防 措 施 ▲ ③
生 产 和 服 务 提 供 过 程 的 确 认 ▲ ● ②
标 识 和 可 追 溯 性 ▲ ④
养老机构服务质量管理体系框架结构图
养老养老服务的策划和控制养老服务要求服务对象沟通咨询洽谈与接收登记入住调访意见与投诉受理与处理服务需求与项目的确定服务需求（服务合同或协议）评审服务要求变更服务项目设计和开发服务项目设计和开发过程服务项目设计和开发策划服务项目设计和开发输入服务项目设计和开发控制服务项目设计和开发输出服务项目设计和开发更改外部提供过程、产品和服务控制设施设备与用品采购志愿者服务服务外包采购与合同管理养老服务提供养老服务提供的控制养老评估服务出入院服务护理服务医疗服务协助医疗护理服务医疗保健服务陪同就医服务康复治疗服务心理与精神支持服务安宁服务临终关怀服务哀伤辅导服务后事指导与处理服务生活照料服务个人生活照料服务居家生活照料服务洗涤服务清洁卫生服务休闲娱乐服务餐饮服务膳食服务送餐服务安全保护服务查房服务其他服务托老服务教育服务交通服务购物服务通讯服务咨询服务标识和可追溯性服务对象或外部供方的财产（服务提供输出）防护突发事件管理应急预案管理应急培训与演练管理现场应急处置管理服务评价（服务提供的）变更控制服务放行（服务质量检查与评价）不合格产品与服务的控制监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价的策划与实施服务对象满意测评分析与评价合规性评价（合规管理2）内部审核管理评审改进的策划与实施不合格和纠正措施持续改进创新资源资源的配置与管理人员配备、招聘录用基础设施管理建设设计与设施建设空间及设施设备配置与维修维护工作环境配备与维护消防安全管理环境卫生安全管理治安保卫设施设备安全食品安全消防安全人身安全财产安全信息安全院内感染管理监控设施和计量设备管理监控设施和计量设备配备与维护监控设施和计量设备检定与校准知识管理财务管理预算管理收支管理资产管理资金管理信息管理人事管理人员培训教育管理岗位管理人员能力考核评价劳动关系管理薪酬管理休假与考勤管理企业文化建设沟通会议管理宣传管理公共关系管理文件与记录管理文件与记录的类别文件管理记录管理行政管理印章管理印章管理后勤保障管理行政值班办公设备维修保养服务会议服务文印服务传达收发服务餐饮服务安全保卫服务物业服务其他相关服务党群工作党建工作工会工作全面风险管理确定需要应对的风险和机遇策划应对风险和机遇的措施合规义务的确定（合规管理1）质量目标及其实现的策划制定质量目标策划如何实现质量目标变更的策划领导作用和承诺领导作用发挥以服务对象为关注焦点质量方针制定质量方针沟通质量方针组织机构设置、部门职能职责与岗位说明书理解养老机构及其环境理解相关方的需求和期望确定管理体系的范围管理体系及其过程管理体系建立、运行、评价与改进基于PDCA过程方法闭环管理文件与记录的策划养老机构服务质量管理体系框架结构图.mmap - 2020/3/31 - Mindjet。
质量管理体系过程关系图
质量管理体系过程关系图质量管理体系过程相互关系图4-1注：粗实现框为大过程；细实线框为子过程管理承诺资源的管理（6）人力资源管理基础设施管理工作 生产环境管理4.2.3文件 的 控制4.2.4记录 的 控制监视和测量装置控制最高管理者过程（5）管理承诺以顾客为中心建立质量方针5.4.1 建 立 质 量 目 标 5.4.2 质量体系策划职责权限与沟通管理评审资源提供体系监测策划 8.5.1 持 续 改进 策 划（8） 质量管理体系的分析测量和改进产 品 实 现 过 程（7）顾客投标或电话合同要求售后服务顾客 满意产品要求的评审产品实现策划采 购控制物资设备配置包装入 库交 付工艺文件 过 程检 验 最终 检 验改 进 数据分析8.2.1顾客满意的监视和测量 8.2.2内 部 审 核 8.2.3/4过程、产品的监视和测量 不合格品的控制总经理应承诺建立、实施和改进质量管理体系，并通过以下职责的履行及相关活动的开展为其承诺提供证据：a、不断加强自身的质量意识，采取培训、宣传或会议等方式，向公司内全体员工传达满足顾客和相关法律、法规要求的重要性。
b、制定本公司的质量方针和质量目标。
c、主持本公司的管理评审。
d、为质量管理体系的建立、实施、保持和改进提供必要的资源（包括人、财、物、技术）。
e、任命管理者代表，负责体系建立和保持具体事宜。
f、确定组织结构。
以顾客为关注焦点a、总经理应遵循并向全公司贯彻以顾客为中心的原则，以实现顾客满意为最终目标，责成办公室通过市场调研、预测或与顾客沟通的方式，统筹确定顾客的需求和期望，转化为具体的要求（包括对产品、过程、质量管理体系等方面的要求），并在本公司各个部门、层次进行沟通，调配本公司的整体资源予以满足。
b、总经理、管理者代表负责本公司所有销售合同的审批，主动了解与顾客要求有关的各类信息，理解顾客目前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
质量方针总经理应以质量管理原则为基础，针对本公司的实际情况，适当的考虑相关方的要求，制定质量方针，传达到全体员工，同时应确保质量方针。
质量管理八种模式和方法
设备利用率高=F（人、机、料、法、环、测、信息）=F（人）+F（机）+...+F（信息）=f1（人）+f2（人）+f3（人）+.......=人的输入+人的输出+人的策划、实施、检查、改进+人的风险防范+.......
管理体系高阶图
ISO9001标准条款给出范式
四、如何搭建质量管理体系
Y=F（X）
X：过程条款变量（4.1-4.6）
所以：4.1-4.6的单独变化通过九项基本理念的作用影响了4.7的结果和综合成功。
《卓越绩效评价准则》内容展开和分值分布
过程包括基本要求、总体要求、详细要求3个要求层次，如下图：
五、如何搭建GB/T19580 卓越绩效模式
要求怎么来或为什么会出现这些问题？经验？科学方法？
二、世界知名奖
卓越绩效模式是以各国质量奖评价准则为代表的一类经营管理模式的总称。最具代表性和影响力的四大奖项。
日本戴明奖（知名度）
美国波多里奇奖（影响力）
欧洲EFQM质量奖（全球卓越奖）
中国全国质量奖
基本事项特色活动领导职能领导力
领导、顾客、系统、全面实践、崇尚简洁、注重实效。
评价标准每两年更新，体现管理实践与创新变革的关系。
1987年，在时任美国商务部部长马尔科姆·波多里奇推动下，《马尔科姆·波多里奇国家质量提高法》获得通过，该法案规定国家质量奖的设立，1988年开始建立评奖准则评审国家质量奖。90年代重新回到世界经济霸主的地位。 卓越绩效模式在全球得到了广泛关注与应用。已有80多个国家开展质量奖或卓越奖评审。
四、GB/T19580 卓越绩效评价准则介绍
基本理念：突出战略计划、突出社会责任、强调过程与结果并重。
安全保证体系框架图
五
项目经理部各职能部门职责
1
工程部
对本工程的施工技术管理工作，编制实施性施工组织设计和施工方案；负责对设计图纸进行核对、技术交底、过程监控，解决施工技术疑难问题；负责编制竣工资料和进行技术总结，组织实施工程竣工后保修和后期服务；组织推广应用“四新”技术，开发新成果。
负责控制测量、放线定位测量和对工程进行复核、检查及其它抽查性测量工作。负责测量桩橛的交接；根据建设单位和设计部门给定的控制点，布置施工阶段的测量。
确定项目管理目标与方针，主持编审项目总体施工组织设计和制定总体质量规划。直接组织施工生产，负责合理调配资源，搞好内外协调，对本工程安全、质量、工期、环境保护、水土保持、劳动卫生等工作全面负责。以人为本、协调发展，做好本工程的建设。
三
项目副经理
协助项目经理管理施工生产，配合项目经理完成本投标人就本工程对业主的承诺。
安全保证体系框架图
质量保证体系框架图
施工组织机构框图
管理职责表
序号
岗位部门
管理职责
一
项目经理部
代表中铁八局集团有限公司对本工程实施组织、指挥、协调、监控与内外计价结算，处理一切与本工程相关的事务，全面组织、管理、实施本工程项目施工任务，对建设单位全面负责。
质量管理组织框图
管
理
施 程过
工 作
序程
能
业
力
与 控 制 程 序
测 量 和 监 控
结 果 处 理 控 制 程 序
工 程 质 量 测 量 监 控 及
质量反馈信息
2 页脚内容
组织体系 项目经理部
安 全 责 任 制
安 全 技 术 交 底
安 全 挂 牌 制
安 全 检 查 制
土 石 方 施 工 一 队
土 石 方 施 工 二 队
符合规范及设计要求
优质标准控制
主要工序始终处于质量控制状态
标准化作业
优质工程管理目标
1 页脚内容
思想体系
质
质
预
量
量
防
意
回
为
识
访
主
教
服
方
育
务
针
质量管理组织机构及职责要求
2、质量保证体系框图
质量管理总目标确定 质量保证体系 控制体系
保 证 改 进 管 理 程 序
职 责 权
程施 序工
组
限
织
管
及
理
准
程
务
序
涵 洞 施 工 一 队
涵 洞 施 工 二 队
底 基 层 施 工 队
桥 梁 施 工 队
质量管理组织机构及职责要求
3、质量管理体系框图
质量领导小组
隐月工 蔽季种 工质检 程量验 检检及 查查监 签评督 证比
工
班
设信
自规 计息
检范 图及
互交 纸反
检底 交馈
交
底
接
符合设计规范要 求
优质标准控制
工序处于质量控制状
安全、环保、质量体系框架图
质量控制过程
图
环境管理体系框图
环境管理体系机构图
项目部管理机构图
安全生产管理框架图第一责任人：项目经理质检工程师总工程师直接责任人：副经理一副经理二试验室总工室计划合同部工程管理部安全管理部综合管理部机材部财务部试验安全管理工艺技术方案安全生产计划安全野外测量安全落实施工安全措施施工安全管理安防台全防监洪安督全劳保安全用品发放卫交综生通合安安治全全理机械操作人员安全管理机械保养维修安全材料管理防火防盗安全财务安全管理桥梁一班组桥梁二班组桥梁三班组桥梁四班组桥梁五班组路基一班组路基二班组自营班组桩基一班组桩基二班组预制梁一班组预制梁二班组伸缩缝班组。
质量体系文件框架图
技术中心质量管理体系框架图
第一层次：质量手册QZCIQ-QM-01
第二层次：程序文件（25个）Q ZCIQ-PD-XX（一）内部文件QZCIQ-WI(GL)-XX
一、管理类（二）外部文件
（一）仪器设备操作指导书QZCIQ-WI(YQ)-XX
第三层次：作业指导书二、仪器类
（二）仪器期间核查指导书QZCIQ-WI(YQHC)-XX
1、电光源
2、微生物
（一）检测标准
三、检测方法3、无机组（重金属和常规理化）
4、有机组
（二）检测方法指导书（SOP）QZCIQ-WI(JCFF)-XX
（三）产品限量标准
一、管理类QZCIQ-RF(GL)-XX
第四层次：记录和表单二、技术类QZCIQ-RF(JS)-XX
（一）电光源QZCIQ-RF(DGY)-XX
（二）微生物QZCIQ-RF(WSW)-XX
三、检测原始记录
（三）无机组（重金属和常规理化）QZCIQ-RF(WJ)-XX
（四）有机组QZCIQ-RF(YJ)-XX。
最新版IATF16949质量手册2021改
ABC有限公司IATF16949：2016质量手册编号：AB-QM-2016版本/修定：B/1分发号：受控2016年12月30日发布2017年1月1日实施0.1目录0.2修改页0.3发布令ABC有限公司(以下简称“本公司”)的《IATF16949:2016质量手册》根据《IATF16949：2016质量管理体系汽车生产件及相关服务件公司应用ISO9001：2015的特别要求》以及本公司的实际情况编制，并符合满足国家的有关法律、法规和各项政策的规定。
本公司全体员工必须严格执行本《质量手册》和其它质量管理体系文件的规定，确保质量管理体系、质量、技术和成本的持续改进。
并负有以下责任：①积极参与质量管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻质量方针，为实现公司的质量目标，持续改进质量管理体系的有效性以及产品质量、过程能力和过程绩效而努力；②以顾客为关注点，满足顾客要求，提高顾客满意，超越顾客期望；③严格执行体系文件，防止一切与质量管理体系要求不一致的情况发生；④本公司鼓励并支持员工的创新精神。
员工发现的有关质量管理体系的任何改进机会和其它问题，应及时通过规定的渠道向公司提出；为了确保按照IATF16949：2016标准要求的建立、实施、维护并持续改进质量管理体系，各部门负责人必须按照IATF16949：2016标准和本手册的要求进行工作，担负起本部门内的推行、指导及监管的职责，将本公司质量管理水平提高到一个新的高度。
本《质量手册》从2017年1月1日起正式实施。
总经理：XXX日期：2016年12月26日0.4公司概况ABC有限公司是XXX投资的一家XXX企业，类型为有限责任公司。
公司成立于XXXX年XX 月，主要经营XXXX的制造和销售，采用XXX专有技术，引进先进的设备仪器，操作专业规范，实行XXX生产管理模式，保证了产品质量。
经营理念：XXXXXXXXX公司名称: (中文)XXXX有限公司地址： (中文)中国XX省XX市电话： XXXX 传真: XXX0.5范围1 评价应用范围本手册是对公司质量管理体系运行评价的依据：a) 内部审核b) 第二方审核（顾客审核）c) 第三方审核（专业认证公司审核）2 受审场所a) 公司共X个部门及车间；b) 本公司体系和产品涉及到的场所。
工程部质量管理体系
工程部质量管理体系目录第一节、质量目标第二节、质量保证体系（组织机构框架图）第三节、质量保证措施第一节：质量目标1、总体质量目标：质量“合格”标准，工程质量确保一次验收合格率100%，努力将本工程建设为一流精品工程。
2、具体质量目标：确保各检验批、、分项工程、子分部、分部工程合格率100%。
第二节：质量保证体系1、建立工程质量管理网络组织机构，推行全面质量管理，实行工程目标管理，认真贯彻各项技术管理制度和岗位责任制，推行分项样板制，贯彻实行自检、互检和交接检制度。
2、质量管理体系如下图所示：项目部质量管理网络组织机构图3、技术、质量交底要层层落实，建立由公司专职质量员、项目部负责人和班组质量员参加的施工质量管理网，明确各自责任，齐心协力抓好本工程的施工质量。
项目部技术负责人，在每个分部分项工程或工程开工前，认真做好技术交底，向班组长和施工员交清技术要点、操作方法和质量标准，施工员负责现场贯彻和指导。
第三节：质量保证措施1、质量管理职责施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，责任到位，便于管理。
1.1、项目经理的质量职责：对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划、经济效益等各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。
1.2、质量及质检人员的质量职责受公司委派，项目质量及质检人员对项目施工全过程进行监督，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求。
1.3、施工工长的质量职责施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作及质量达不到要求的施工内容，并督促整改。
施工工长亦是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。
2、施工质量管理体系施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、范围：
1.1 总则
1.2 应用
2、引用标准： 3、术语和定义：
总则 质量手册
4、质量管理体系： 5、管理职责：
4.1 总要求
4.2 文件要求
文件控制 质量记录的控制
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
5.6
精品文档
管 理 承 诺 ①
6、资源管理： 6.1
持
纠
预
续
正
防
改
措
措
进
施
施
● ：明示规定 5 个 ★ ：新增部分 8 个
和
★
▲
▲
测
①
③
③
量
▲
精品文档
① ：有重要的新增要求 ② ：要求略有增加 ③ ：没有新增要求，但表
述上有改变 ④ ：要求略有减少
.
输 出
②①
7.5
7.6
与顾客有关的过程
设计和开发
采购
生产和服务的提供
产 品 实 现 的 策 划 ▲ ②
与与 产产 品品 有有 关关
顾 客 沟 通
要要 ★
求 的 确 定
求 的 评 审
①
▲
★③
①
8、测量、分析和改进：
8.1
8.2
总则 ①
顾 客 满 意
.
★
①
监视和测量
内
过
部
程
审
的
核
监
●
视
▲
和
②
测 量
★
监
设 计 和 开 发 的 策 划 ②
设 计 和 开 发 的 输 入 ② ▲
设 计 和 开 发 的 输 出 ②
设 计 和 开 发 的 评 审 ② ▲
设设 计计 和和 开开 发发 的的 验确 证认 ②② ▲▲
设采
计购
和过
开程
发 的 更 购 信 息 ③
采 购 产 品 的 验 证 ● ③
生 产 和 服 务 提 供 的 控 制
以 顾 客 为 中 心 ★ ①
6.2
质 量 方 针 ①
6.3
策划
质
质
量
量
目
管
标
理
①
体 系
策
划
6.4 ①
资源的提供 人力资源
基础设施
①
③
总则
能力、意识和培训
①
▲
7、产品实现：
7.1
7.2
工作环境 ①
7.3
职责、权限、和沟通
职管
内
责理
部
和者
沟
权代
通
限表
★
●②
①
②
7.4
管理评审
总评 评
则审 审
② ▲
输 入
生 产 和 服 务 提 供 过 程 的 确
标 识 和 可 追 溯 性 ▲ ④
③认
▲
●
顾 客 财 产
产 品 防 护
视 和 测 量 装
▲④ 置
③
的
控
制
▲
③
②
8.3
8.4
8.5
注：
不合格品控制 数据分析 改进
内 ：明示形成程序 6 个
▲②
①
内 ：必须形成文件 10 个
▲ ：必须维持记录 19 个
产 品 的 监 视