《文化中的企业与企业中的文化》中文ppt 52页

竞争
—— 要的是“人才”还是“人心”？
自由的人 自由的心
不自由的心 不自由的人
双向选择
谁需要谁
是一棵
中国的民营企业 过早开杈 的树？
产权问题
还是
文化问题
民主与独裁
利益问题还是心Fra bibliotek问题案例1
海尔的故事
“不准随地大小便” 与制度建设——以强制推行起步
“用户永远是对的” 与洗薯机——要的是创造性
案例2
企业成长的三个阶段
商品力
（向内的力）
销售力
（向外的力）
文化力
（综合力）
计划经济只需“商品力” ——严格地说是产品的概念。
改革开放之后才知道“销售力”的重要 ——采购员这个职业消失了
现代企业才强调企业的文化力 ——“资本的扩张是打字，文化的扩张是复印。”
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（一）
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 3020.1 0.3019:33:4619 :33:46 October 30, 2020
•
踏实肯干，努力奋斗。2020年10月30 日下午7 时33分 20.10.3 020.10. 30
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月30 日星期 五下午7 时33分 46秒19 :33:462 0.10.30
关于企业的
之三
故事
当各地政府都欢迎海尔来收购企业的时候， 海尔果然“真诚到永远”地派了两个人，一个拿 着《海尔商标》，一个拿着《海尔管理手册》， 大举进行近乎于“零收购”的企业扩张，各地银 行居然还纷纷抢着要给他们贷款。
——说是资本经营也好，说是文化扩张也好， 总之，这一招还真是让人看得眼花潦乱，这是 “办（？）”企业呢？还是变魔术？
虚假的后果
“我把粉擦在你脸 上，你却把屁股露给别人看”。
结论
（企业文化的定义）
企业文化是企业内部的整体人文环境
——以“当家人”为代表的企业核心层的人格力量、行 为
方式、经营和处世哲学。 ——由从事企业文化工作的人员“做”出来的关于上述 内
容的全部文字、图象表述。 ——企业的骨干和优秀员工在工作中表现出来的优良品
——在向市场经济过渡时期的短缺经济环境中，靠运 气凭胆量而暴发的一批人，多数是赚钱或花钱的能手， 而不是制造大公司的高手。因为他们没有能力聚集社会 的文化精英。
吃肉的打赢了吃米的之后，文化统合的100年……
之二
又过了不到200年，已经把自己完全融入汉文化的满洲 人，开始要面对一个在工业革命成功之后，开着战舰向他 逼来的更陌生的文化，这时，他们既没有当年铁马金戈的 气势，也没有康熙爷的气度，懵懵懂懂地对付了半个多世 纪，便退出了历史舞台。
越大的圆越知道外界大
十人
百人
千人
立功
立言
立德
思想统治世界
万人
留给诸位思考的问题 留给诸位思考的问题
留给诸位思考的问题
谁在重视企业文化？ 为什么要重视企业文化？ 你理想中的企业文化是什么？ 如何把理想的企业文化变为现实？
•
树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.3020 .10.30Friday , October 30, 2020
——二十年来，一个个“商业帝国”梦破灭，一批批 腰缠万贯的“首富”、“大款”们带着美好的记忆走马灯 似地悄然消失,证明了一点：文化上的失败会让你输得不明 不白。
用刀叉的打赢了用筷子的之后，救亡与启蒙的150年…
之三
“革”完文化的“命”之后，中国人以为自己最 缺的是钱，可是，才有了一点点儿钱之后，就开始感 到空落落的，从无到有还算容易，往下却不知所措了。 于是隐隐约约意识到了文化的重要，但是，“村里那 个姑娘”已经丑陋，“小芳”却不知在何方？
中国大企业的成长，必须依靠文化力的扩张。
1、万花筒里的六个碎片 2、艰难前行的现在企业 3、有谁真正相信文化力 4、企业文化定义与作用 5、企业文化的六个特点 6、企业文化建设三规律 7、留给诸位思考的问题
之一
400年前——公元1599年，满州人刚刚有了自己的文 字，仅仅过了45年，就摇身一变，成为一个领导集团， 统帅一个具有悠久历史的汉文化大帝国。
关于“现在企业”的描述
企业理念
外部竞争环境 经营战略 产权关系 治理结构
内部人文环境
产业结构 分配机制 规章制度
竞争
——究竟是“内忧”还是“外患”？
——治国如烹小鲜 ——如何做到“内圣外王” ——关于“攘外与安内”
企业家的工作就是：
晚上想明白了 白天说明白了 找人听明白了 让人明明白白地（做与不做的得失、做好与做不 好的区别）去做。
结论
（万花筒里的六块碎片）
如果说，整个宇宙的演化，首先是物理世界的历史， 其次是包括人类在内的生物世界的历史，最后是文化 世界的历史，那么上面六个故事应该说是全部文化世 界历史中的相对独立且微不足道的碎片。然而，当把 它们放在特定的研究企业的“万花筒”里，旋转着看 的时候，我们可以发现，所呈现出的景象已经足够描 述这样两个命题：一、文化力将一定会成为未来企业 在竞争中创造辉煌的决定性力量；二、一个不会从文 化上思考问题的企业，是没有希望的企业。
麻将 桥牌 围棋
——盯住对家，防着上家，看着下家 ——配合得好，以弱胜强；配合不好，虽强亦败。 ——全局观念，不争一池一地；一招不慎，满盘皆输。
企业的产权制度、分配制度、人事制度
直接影响
文化力的形成（三）：贯彻推行中的基本点
企业高层人物的境界与能量
高境界 中境界 低境界
大能量 高境界 大能量 中境界 大能量 低境界
——国外企业文化的引入
——思想政治工作的变异
——纯粹赶时髦的附庸文雅
——文化人的自我渲泻
没人管的孩子与有人管的孩子一样 ——天天都在长大
——无为既有为，黑道亦有道。 ——主动还是被动。 ——无序的还是有序的。
——高层次高品位还是低层次低品位。
文化对企业经营发展的依赖与反作用 ——相对变量性质
——虎皮上不会长出兔毛（小作坊出不了博大精深） ——虎毛不会粘在兔皮上（企业文化也有个承载力的问题）
政通人和互为因果。
企业文化是目的还是手段
人才，是企业之本 人，才是企业之本
求生存 求发展
企业文化是 手段 企业文化是 目的
企业文化 趋于手段 企业文化 趋于目的
“模子”与“双刃剑”
模子也在变化
法无常法 规无定规
文化既是一种约定也是一种约束
己所不欲，勿施于人
差距与虚假——宣言性与自勉性
理想追求与现实存在
学历
能力
知识
运用
素质 效率
心态 方向
理念 合力
文化力的形成（一）：语言表述的意义
企业理念
思想观念
员工心态
案例 1
——“打土豪，分田地”（方法与目 的）
——“三大纪律八项注意”（禁则）
案例 2
——“传统文化
——毛泽东思想——邓小
平理论”
——“钱背叛了我，还是我背叛了钱”
文化力的形成（二）：游戏规则决定心态
礼治君子，法治小人。 ——“用心去感受”与“心态是文化的外化”
临时抱佛脚，佛脚在哪里？ ——案例：F先生的破产
佛在心里，文化在哪里？ ——观念支配下的某种心态， ——各种心态组合成的人际关系 ——人际关系直接影响企业运作
文化力是一种通过改变观念、影响人们心态的力量（二）
调整心态
转变观念
确立观念
企业理念
野太阳的故事
“小秘当总经理” “奇妙的建筑公司”
结论
（艰难前行的“现在企业”）
在剖析企业的成功与失败的时候，在举出一百条经 营上的原因的同时，也能举出一百条文化上的原因，甚 至如果深究下去，最终都能从企业文化这个根上找到因 果关系。而在考察众多被公认是成功的企业时，我们不 难发现，真正使企业久盛不衰的秘密往往是隐含在商品 力和销售力后面的文化力，而不是中学生都能想象得到 的经济实力。员工的心态，占主导地位的思想观念，企 业理念在成功的企业里总是那么有机地联系在一起。
中能量 高境界 中能量 中境界 中能量 低境界
小能量 小能量 小能量
文化力的形成（三）：关于“灌输”
“自上而下”与“共同参与”？ ——主导与主体
共识与共鸣
——谁来敲响第一声
内容，方法，还是提法？
——《拯救大兵雷恩》
结论
（ 有谁真正相信文化力？）
无论是一个国家、一个民族，还是一个 企业，如果缺乏凝聚、整合人们思想与支配 人们行动的健康向上的文化精神，都是不可 能团结奋斗的。
不同的所有制 不同的行业 不同的企业规模 不同的当家人
创业期与再创业期 ——心态问题
人员（知识、亲缘）结构的变化 产业和发展规模的变化
——良性与恶性 ——再生性和不可分割性 ——玻璃与老鼠屎
文化力的惯性原理
大气候与小气候 肌体与细胞
种好你的“一亩三分田”
带路的人被跟进的人赶着走 假戏也可真唱
质、个性风格。 ——受上述三个方面影响的全体员工的精神面貌。
二、企业文化的作用
对内
统一思想与规范行为 转变观念与调整心态 启发思考与传播知识 扩大视野与认识自我
企业文化在创业期的作用——振奋精神，突出理想主义。 企业文化在再创业期的作用——自我定位，强调现实主义。
以什么人为核心的企业 以哪些人为骨干的队伍 以什么方式连接的群体 以什么观念运营的企业
关于企业的
之二
故事
当柳传志把《联想为什么》的故事不厌其烦地 说给人们听以后，中国人似乎逐渐知道了“什么是 民族计算机工业”。于是，大把大把的钱就进入联 想的帐号，买电脑也好，买股票也好，把钱贷给它 也好，总之，比创业时的二十万不知大多少倍。