沃尔玛物流配送研究论文

题目：沃尔玛的物流配送研究

系别：管理系

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摘要

随着现代物流业的蓬勃发展，物流配送环节日益得到了人们的高度重视。所以，对于物流配送的运作管理进行研究是当务之急。相对于发达国家，我国的物流配送体系并不是那么的完善，还有很大的进步空间，在这一点上，物流配送要做到主要面向社会服务、完善的信息网络、物流功能健全以及辐射范围大、物流业务统一经营管理的要求。而物流的发展则是全球经济化下的一种产物，也是推动经济全球化的重要服务业。物流配送，即从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式，是一种现代的流通方式。配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流洁动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。本文通过沃尔玛的列子来具体说明配送在物流中的重要作用。

关键词：物流配送流通沃尔玛

目录

摘要 (2)

第一章行业简介及沃尔玛的发展现状 (4)

1.1 物流配送的定义 (4)

1.2 沃尔玛的物流配送发展 (4)

1.3 沃尔玛的配送中心基本流程 (4)

第二章沃尔玛在物流方面的存在问题 (5)

2.1 物流体系中配送中心作用低下 (5)

2.2 物流系统僵化 (5)

2.3 车队运输成本高 (5)

2.4 信息系统不能完全发挥作用 (5)

2.5 人才缺失 (6)

第三章针对沃尔玛物流问题的解决方案 (7)

3.1 针对物流业滞后采取物流配送新技术 (7)

3.2 采用合适的配送模式 (7)

3.3 加快公司内部的物流信息化建设 (7)

3.4 培养与引进物流专业人才 (8)

3.5推动信息技术在物流管理中的应用 (8)

3.6 加快扩张降低物流成本 (8)

3.7 保持与供货商良好的关系 (9)

参考文献 (10)

第一章行业简介及沃尔玛的发展现状

1.1 物流配送的定义

物流配送是现代流通业的一种经营方式。物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。在物的流动过程中，根据实际需要，它包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能活动。配送指在经济合理区域范围内里，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用，并按时送达指定地点的物流活动。物流与配送关系紧密，在具体活动中往往交结在一起，为此人们习常把物流配送连在一起表述。

1.2 沃尔玛的物流配送发展

在目前的情况下，沃尔玛在中国开店采取的则是配送中心先行的方式，即配送中心的建设在前，店铺发展在后。这种模式在中国的发展初期必定会带来较高的营运成本，同时会制约跨区域的店铺发展速度。从中国连锁企业前期成功的经验来看，保持配送中心发展速度稍滞后于店铺的发展速度，使配送中心的成本始终处在店铺营业总额的可消化之中，才可能使企业在赢利之中不断地成长。

1.3 沃尔玛的配送中心基本流程

沃尔玛配送中心的基本流程是：供应商将商品送到配送中心后，经过核对采购计划、进行商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。提出要货计划后，电脑系统将所需商品的存放位置查出，并打印有商店代号的标签。整包装的商品直接由货架上送往传送带，零散的商品由工作台人员取出后也送到传送带上。一般情况下，商店要货的当天就可以将商品送出。

第二章沃尔玛在物流方面的存在问题

2.1 物流体系中配送中心作用低下

在配送中心上，沃尔玛中国的配送中心非常少，这使围绕一个配送中心密集建店的做法无法在中国实施。利用配送中心的规模效应来降低成本的优势无法发挥出来，反而增加了沃尔玛的物流成本，其功能无法与美国沃尔玛的高效物流配送中心相提并论。据调查，沃尔玛中国南方地区远没有达到能够发挥出其连锁优势的规模，因此配送中心的功能处于半闲置状态，市场价格也相应不能完全压下来。

2.2 物流系统僵化

沃尔玛中国最大的缺点就是其过于僵化的统一采购与统一配送，虽然在北美这是它的优点，但在中国这却成了它发展的滞阻。沃尔玛成为全球性的连锁零售企业，在不同的国家开门店，并没有考虑到不同国家物流业的发展及一些客观原因，仍是采用原来的中央配送，导致了它的水土不服。

2.3 车队运输成本高

沃尔玛现在遇到的主要困难就是在全国配送的成本太高，沃尔玛有时是采用空运，有时采用轮船运输，还有一些采用卡车进行公路运输。在中国，沃尔玛百分之百采用公路运输，在幅员辽阔，差异化极大的中国，虽然集中配送降低了成本，但长途的高速公路费用和略高的油价都使节省变成了得不偿失。

2.4 信息系统不能完全发挥作用

我国的商业环境束缚了沃尔玛信息优势的发挥。国内大多数供应商信息化水平较低，只能和沃尔玛进行简单的数据交换。由于在我国受政策的限制，沃尔玛的卫星通讯系统无法发挥作用，其全球采购系统、全球物流系统的有效共享在我国市场也不能达到预期的效果，没有健全的“大脑”支持的物流系统各环节同样不能做到像在国外那样严密配合，无法发挥应有的效率。跨地区的连锁配送难以实现，极大地影响了沃尔玛在我国低价政策的实施

2.5 人才缺失

沃尔玛中国缺乏高素质的人才，我国商业企业的人才素质整体偏低，加上连锁经营和商品的物流配送是近些年才发展起来的新型业态和新型运营方式，传统的商业人才需要学习和提高，目前真正精通物流配送运作模式的人才还很少，这又成为沃尔玛中国的物流配送体系中的一大难题。

第三章针对沃尔玛物流问题的解决方案

3.1 针对物流业滞后采取物流配送新技术

针对沃尔玛物流配送中心作用低下的问题，建议使用物流配送新技术，如条码技术、GIS（地理信息系统）、GPS（全球卫星定位系统）、EDI（电子数据交换）、Bar Code（条码技术）、射频技术RF（Radio Frequency）等。包括五个子系统：需求管理信息系统，采购管理系统，仓库管理系统，财务会计系统，配送管理系统等。在物流企业配送的信息化建设方面，在充分利用计算机网络技术、数据管理技术和物流配送新技术的同时，建立和完善物流信息系统。要采用先进的信息系统，提升信息技术管理，做好技术开发和引进，以及信息系统的建设和维护。通过采用先进的物流信息系统构造一个现代化的管理平台，改进配送调度、进行动态库存管理、实现在线交易处理，真正把物流、资金流、信息流集成到一起。

3.2 采用合适的配送模式

当前一些大型连锁零售企业逐步尝试将本企业的物流配送业务委托给第三方物流，这种发展趋势越来越明显。各种配送模式各有特色，连锁零售企业应当根据连锁企业经营的不同阶段和规模选择适当的物流模式。沃尔玛一贯运用的集中配送，不能适应中国现今物流业的发展。在中国由于路途和交通发展等原因，商品的到货速度很慢，反而增加了成本。而采用以供应商直送为主的商品配送方式不但可以相对地提高送货速度，大幅度降低商品缺货造成的失销成本，还便于逆向物流，商品的退换货。

3.3 加快公司内部的物流信息化建设

充分利用信息化建设成果，加快现代物流信息化建设。尽快建立以数据交换系统为核心、具有供应链管理、业务协同和专业化服务等功能的现代化物流公共信息平台，大力推进物流电子数据交换（EDI）的普及和应用，实现物流企业和客户共享资源，对物流各环节实时跟踪，有限控制与全程管理，加快物流商务与电子商务的融合，实现电子物流化。