调查资料的整理与分析
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（1）基本项目之间的交叉分组处理。它是利用 反映被调查者基本情况的基本调查项目之间的关 联性进行交叉分组处理。如表6-8
（2）基本项目与主体项目之间的交叉分组处理。它是 利用问卷中的基本项目与主体项目之间的关联性进行交 叉分组处理，用以揭示不同性别、不同年龄、不同行业、 不同职业、不同文化程度、不同居住区域、不同家庭人 口的被调查者对研究的主体项目选项回答的差异性、相 关性等深层次问题。如表6-9两变量交叉列表。
4）空间属性分布数列是以调查问卷中的某些具有空间属性的 调查项目（如被调查者的居住区域、购买产品的场所等）作为分组 标志而形成的空间数列。如表6-5。
2、平行分组处理
平行分组处理是对总体各单位或样本各单位同时采用两 个或两个以上的标志或标准进行平行排列的分组，所编 制的分组数列称为平行分组数列。
（1）两变量（项目）平行分组数列。它是将两个有联 系的调查项目按相同选项分组的结果并列在一起而编制 的平行分组数列。如表6-6。
2、审查的一般程序 实地审查 小组审查 全面审查 3、审查主要方法 逻辑检查 计算审查
4、审核后采取的相应处理措施 返回重新调查 视为缺失数据 放弃不用
第二节 调查资料整理的方法
将经过审核的资料，分别归入适当的 类别，并制作成有关的统计表或统 计图，以便于观察分析运用。
一、编码与录入 （一）编码 编码就是给各个问题及答案—个数字
作为它的代码
1、答案代码的确定 您的文化程度是？（请在适合您的口内
划√） (1) 口 小学以下 (2) 口 初中 (3) 口 高中及中专 (4) 口 大学专科 (5) 口 大学本科及以上
2、问题栏码的确定 指定该问题的编码值共几位，以及它们在
整个数据文件中所处的位置 （二）数据的录入 1、直接录入 2、从登录表录入
（2）组距式变量数列。适应于连续变量（如年龄、收入、消费支 出等）的分组处理，即以变量的不同取值区间作为分组的组别而 编制的变量数列，如表6-3
3）时间属性分布数列 是以调查问卷中的一些时间属性的调查项目（如购买时间、需求 时间）作为分组标志，对被调查者的时间选项进行分组而形成的 时间数列。如表6-4
1) 品质属性分布数列 是以被调查者的职业、所属行业、性别、文化程度、职业等品 质属性作为分组标志而形成的简单品质数列。如表6-1
表6-1 某市居民家庭空调拥有量品牌分布
2）数量属性分布数列 是以被调查者的年龄、收入、消费支出、家庭人口、就业人口 等数量属性作为分组标志形成的变量数列。有如下两种形式： （1）单项式变量数列。适应于离散型变量（如家庭人口、就业 人口、耐用品拥有量、需求量等）的分组处理，即直接以变量的不 同取值作组别而编制的变量数列。如表6-2。
一、统计表 统计表是以纵横交叉的线条所绘制
表格来陈示数据的一种形式。
能有条理地、系统地排列数据，使
人们阅读时一目了然，印象深刻
能合理地、科学地组织数据，便于
人们阅读时对照比较。
总标题
中国国内生产总值表
1992年
1993年
纵
金额 比重 金额 比重 速度/％
栏
(亿元) (%) (亿元) (%) (92为100) 标 题
（2）多变量（多项目）平行分组数列。这是将两个 以上有联系的调查项目按相同选项分组的结果并列在 一起而编制的平行分组数列。常用于产品或服务满意 度测评、被调查者态度测量等原始资料的加工开发。 如表6-7。
3、交叉分组处理
交叉分组处理是对总体各单位或样本各单位采 用两个或两个以上的标志或调查项目进行交叉分 组，所编制的数列一般表现为相关分组数列或复 合分组数列。
横 国内生产总值 24363 100 31380 100 113.4
指
行 第一产业
5800 23.6 6650 21.2 104.0
标
标 第二产业
11700 48.0 16245 51.8 120.4
数
题 第三产业
（3）三变量交叉列表。如表6-10。
三、汇总
按照市场调查的目的和要求，对分组后的调查资 料进来自百度文库计算统计，使之成为反映市场调查对象 总体客观情况资料的工作过程。
就是将市场调查的各种原始资料按照分组标志进 行统计汇总。
（一）手工汇总
1、划记法 2、过录法 3、折叠法 4、卡片法 （二）计算机汇总
第三节 市场调查资料陈示
3、内容
1）数据确认：是指对原始数据或二手资料进 行审核，查找问题、采取补救措施、确保 数据质量。
2）数据处理：是指对问卷或调查表提供的原 始数据进行分类和汇总，或者对二手数据 进行再分类和调整。
3）数据陈示：是指对加工整理后的数据用统 计表、统计图、数据库、数据报告等形式 表现出来。
二、资料整理的步骤 设计资料整理方案 对调查资料进行审核 对调查资料进行分组 对调查资料进行汇总 编制调查整理表，存入数据库 三、调查问卷的回收
四、调查问卷的审查
1 审核的内容
（1）齐备性。检查收回的问卷的份数是否齐全， 是否达到了样本量的要求。
（2）完整性。检查问卷填答的项目是否完整。 并作出处理。
（3）准确性。检查问卷或调查表中的项目是否 存在填答错误。
（4）时效性。检查调查访问时间和数据的时效 性。
（5）真伪性。检验问卷或调查表的真实性。
二、原始资料的分组处理
1、简单分组处理
是指对总体各单位或样本各单位只按一个 标志或标准进行分组处理。分组的标志 或标准一般可以区分为品质属性、数量 属性、时间属性、空间属性四类。
例如：某市组织了一次样本量为2000户的 居民家庭空调满意度和购买行为的市场 调查，设计的问项是36个，其中基本项 目9项，主体项目27项。
第五章 调查资料的整理与分析
第一节 调查问卷的回收与检查 第二节 调查资料整理的方法 第三节 市场调查资料陈示 第四节 资料的分析 第五节 市场调查报告
第一节 调查问卷的回收与检查
一、调查资料整理的意义 1、市场调查资料整理——指运用科学的方法，
对调查所取得的各种原始资料进行加工整理， 使之成为系统化、条理化、标准化的反映调 查对象总体全貌特征的市场信息资料的工作 过程。 2、意义 提高数据质量的必要步骤 分析的重要基础 便于数据长期保存和研究
（2）基本项目与主体项目之间的交叉分组处理。它是 利用问卷中的基本项目与主体项目之间的关联性进行交 叉分组处理，用以揭示不同性别、不同年龄、不同行业、 不同职业、不同文化程度、不同居住区域、不同家庭人 口的被调查者对研究的主体项目选项回答的差异性、相 关性等深层次问题。如表6-9两变量交叉列表。
4）空间属性分布数列是以调查问卷中的某些具有空间属性的 调查项目（如被调查者的居住区域、购买产品的场所等）作为分组 标志而形成的空间数列。如表6-5。
2、平行分组处理
平行分组处理是对总体各单位或样本各单位同时采用两 个或两个以上的标志或标准进行平行排列的分组，所编 制的分组数列称为平行分组数列。
（1）两变量（项目）平行分组数列。它是将两个有联 系的调查项目按相同选项分组的结果并列在一起而编制 的平行分组数列。如表6-6。
2、审查的一般程序 实地审查 小组审查 全面审查 3、审查主要方法 逻辑检查 计算审查
4、审核后采取的相应处理措施 返回重新调查 视为缺失数据 放弃不用
第二节 调查资料整理的方法
将经过审核的资料，分别归入适当的 类别，并制作成有关的统计表或统 计图，以便于观察分析运用。
一、编码与录入 （一）编码 编码就是给各个问题及答案—个数字
作为它的代码
1、答案代码的确定 您的文化程度是？（请在适合您的口内
划√） (1) 口 小学以下 (2) 口 初中 (3) 口 高中及中专 (4) 口 大学专科 (5) 口 大学本科及以上
2、问题栏码的确定 指定该问题的编码值共几位，以及它们在
整个数据文件中所处的位置 （二）数据的录入 1、直接录入 2、从登录表录入
（2）组距式变量数列。适应于连续变量（如年龄、收入、消费支 出等）的分组处理，即以变量的不同取值区间作为分组的组别而 编制的变量数列，如表6-3
3）时间属性分布数列 是以调查问卷中的一些时间属性的调查项目（如购买时间、需求 时间）作为分组标志，对被调查者的时间选项进行分组而形成的 时间数列。如表6-4
1) 品质属性分布数列 是以被调查者的职业、所属行业、性别、文化程度、职业等品 质属性作为分组标志而形成的简单品质数列。如表6-1
表6-1 某市居民家庭空调拥有量品牌分布
2）数量属性分布数列 是以被调查者的年龄、收入、消费支出、家庭人口、就业人口 等数量属性作为分组标志形成的变量数列。有如下两种形式： （1）单项式变量数列。适应于离散型变量（如家庭人口、就业 人口、耐用品拥有量、需求量等）的分组处理，即直接以变量的不 同取值作组别而编制的变量数列。如表6-2。
一、统计表 统计表是以纵横交叉的线条所绘制
表格来陈示数据的一种形式。
能有条理地、系统地排列数据，使
人们阅读时一目了然，印象深刻
能合理地、科学地组织数据，便于
人们阅读时对照比较。
总标题
中国国内生产总值表
1992年
1993年
纵
金额 比重 金额 比重 速度/％
栏
(亿元) (%) (亿元) (%) (92为100) 标 题
（2）多变量（多项目）平行分组数列。这是将两个 以上有联系的调查项目按相同选项分组的结果并列在 一起而编制的平行分组数列。常用于产品或服务满意 度测评、被调查者态度测量等原始资料的加工开发。 如表6-7。
3、交叉分组处理
交叉分组处理是对总体各单位或样本各单位采 用两个或两个以上的标志或调查项目进行交叉分 组，所编制的数列一般表现为相关分组数列或复 合分组数列。
横 国内生产总值 24363 100 31380 100 113.4
指
行 第一产业
5800 23.6 6650 21.2 104.0
标
标 第二产业
11700 48.0 16245 51.8 120.4
数
题 第三产业
（3）三变量交叉列表。如表6-10。
三、汇总
按照市场调查的目的和要求，对分组后的调查资 料进来自百度文库计算统计，使之成为反映市场调查对象 总体客观情况资料的工作过程。
就是将市场调查的各种原始资料按照分组标志进 行统计汇总。
（一）手工汇总
1、划记法 2、过录法 3、折叠法 4、卡片法 （二）计算机汇总
第三节 市场调查资料陈示
3、内容
1）数据确认：是指对原始数据或二手资料进 行审核，查找问题、采取补救措施、确保 数据质量。
2）数据处理：是指对问卷或调查表提供的原 始数据进行分类和汇总，或者对二手数据 进行再分类和调整。
3）数据陈示：是指对加工整理后的数据用统 计表、统计图、数据库、数据报告等形式 表现出来。
二、资料整理的步骤 设计资料整理方案 对调查资料进行审核 对调查资料进行分组 对调查资料进行汇总 编制调查整理表，存入数据库 三、调查问卷的回收
四、调查问卷的审查
1 审核的内容
（1）齐备性。检查收回的问卷的份数是否齐全， 是否达到了样本量的要求。
（2）完整性。检查问卷填答的项目是否完整。 并作出处理。
（3）准确性。检查问卷或调查表中的项目是否 存在填答错误。
（4）时效性。检查调查访问时间和数据的时效 性。
（5）真伪性。检验问卷或调查表的真实性。
二、原始资料的分组处理
1、简单分组处理
是指对总体各单位或样本各单位只按一个 标志或标准进行分组处理。分组的标志 或标准一般可以区分为品质属性、数量 属性、时间属性、空间属性四类。
例如：某市组织了一次样本量为2000户的 居民家庭空调满意度和购买行为的市场 调查，设计的问项是36个，其中基本项 目9项，主体项目27项。
第五章 调查资料的整理与分析
第一节 调查问卷的回收与检查 第二节 调查资料整理的方法 第三节 市场调查资料陈示 第四节 资料的分析 第五节 市场调查报告
第一节 调查问卷的回收与检查
一、调查资料整理的意义 1、市场调查资料整理——指运用科学的方法，
对调查所取得的各种原始资料进行加工整理， 使之成为系统化、条理化、标准化的反映调 查对象总体全貌特征的市场信息资料的工作 过程。 2、意义 提高数据质量的必要步骤 分析的重要基础 便于数据长期保存和研究