育婴手册6-12个月

育婴手册6-12个月
育婴手册6-12个月

育婴手册(6-12个月)

生理发育篇

身体外观和生长

7-12个月的宝宝体重增长为300-400g/月,一周岁时,宝宝的体重将达到出生时的3倍。身高月增长1-1. 5厘米,1周岁时身高为出生时的1. 5倍。

然而,每个宝宝都有自己的生长发育速度,我们应该根据宝宝出生时的体重,宝宝整体发育情况以及父母亲遗传因素综合评估宝宝的体重和身高。

睡眠

6个月的婴儿,每天要睡13-14小时,白天通常有两次小睡,夜间不间断睡眠时间为6个小时,1岁会增加到8-9小时。为了让孩子保持最佳成长状态,宝宝夜间睡眠总时间要保持在10-11小时。夜间哺乳是造成孩子夜醒的重要原因,夜间过频哺乳会成为宝宝睡眠的干扰因素。宝宝5个月以后就要减少夜间喂哺次数,直至不喂,让宝宝睡长觉。

长牙

宝宝约六个月大时开始长牙,但也可能提早到三、四个月,或延后到十一、二个月才长牙,通常前牙会有前后六个月的差异,后牙的差异甚至可达一年。牙齿通常是一对一对长出。最早出现的是下方的门牙(前牙),之后是上门牙,然后是侧门牙,再后是前磨牙和犬齿,最后是后磨牙。一般2岁半到3岁时,2 0颗

乳牙全部出齐。出牙时间主要是由遗传因素决定的,每一个宝宝长牙的快慢、次序可以有所不同,更有些小宝宝长了两颗门牙之后就停止很长一段时间不再长了。这些情形都在可以接受的正常范围之内,父母不用担心。

长牙会发烧么?

宝宝长牙阶段有可能因为牙龈肿胀而不舒服,导致胃口变差,喝奶量变少,有的宝宝会变得烦躁不安,哭个不停。长牙会使牙根痒,喜欢咬坚硬的东西或总是啃拳头,还特别爱流口水。这时期可以给宝宝吃点磨牙饼干或者让宝宝咬磨牙棒,也可以给宝宝吃一些固体食物,如小片烤馒头或苹果薄片等,一方面满足宝宝咬东西的需求,另一方面训练宝宝的咀嚼能力。宝宝不会因出牙而发烧,但此时宝宝抵抗力下降,由于喜欢咬东西,增加了受细菌感染的机会,容易发生腹泻、上呼吸道感染症状,因为生病而发烧。

小贴士

长牙的宝宝喜欢咬手指和乱咬物件,所以要特别注意宝宝及其玩具的清洁和安全性,防止感染疾病或受伤。

喂养篇

这个时期的宝宝,身体仍处在快速生长期,宝宝对营养和热量的需要会随着发育而增加,这时宝宝的神经系统、消化道、肾脏逐渐成熟,需要进食一些蛋白质含量较高的食品了。

生理特征

已会吞咽非液体食物;

开始发展神经、肌肉协调能力;

消化能力增强;

具分辨色彩、味道和表现喜恶的能力;

肠道防御能力增强,食物过敏机会减低:

如何调配宝宝的食物?

调配合理,干稀、荤素、粗细搭配:

品种多样化,让宝宝接触不同的口感并练习咀嚼;

注意食物新鲜度,采购后应尽早食用:

保持食物原味,不要添加太多调味料:

蔬菜可从柔软部分开始尝试,避免烹饪过久:

注意食物颜色的配搭和变换。

要注重含铁食物的添加。四个月时宝宝出生时储存的铁已消耗完,如果不及时补充含铁食物,就容易发生缺铁性贫血。同时还要多补充一些富含维生素c的水果,可以促进铁的吸收。

食物的营养选择

高蛋白质食物:牛奶、鸡蛋、瘦肉、鱼类、豆类、花生;

高脂肪类食物:肉类、鱼类、蛋黄、奶油、花生、芝麻、核桃、植物油;

高碳水化合物食物:米饭、面点、藕粉、甜点、水果;

含钙:牛奶、芝麻、豆腐

含铁:动物肝、动物血、瘦肉、蛋黄、绿色蔬菜、木耳、海带、有色水果;

含锌:牡蛎、紫菜、海带、虾、瘦肉、肝、蛋、花生、芝麻、胡桃;

含维生素:新鲜水果、蔬菜

不适合宝宝吃的食品

可能会噎着宝宝的食品:葡萄干、坚果、小豆粒、花生粒和各种食物小块。

软饮料:添加物太多,建议喝白开水或经过稀释的果汁。

加工食品:包括含大量盐、糖或蜂蜜的食品。

容易过敏的食品:坚果、海产壳类食品。

宝宝什么时候能断奶?

一般认为婴儿10-12个月就可以断母乳了,因为随着婴儿生长发育加快,营养素需要相应增加,而母乳量和营养成分已不能满足婴幼儿生长发育的需要。其次,随着乳牙的荫出和消化功能逐渐成熟,宝宝已能适应半流质和半固体食物的饮食。另外,断奶越晚,小儿的恋乳心理越强,不愿吃粥、饭及其他食物,造成消瘦、营养不良、体质差等后果。

断奶应该是一个逐渐的过程,可以从每天减少一次哺乳开始,以后每天减少两次、三次哺乳,用其他食物代替。夏季气候炎热易发生消他不良或腹泻病,可以适当推迟到秋季。

小贴士

奶制品仍是1周岁内宝宝的主食,断奶并非是不吃奶制品,而是由母乳喂哺改为奶瓶或杯子进食,尽早养成宝宝的独立个性。

转奶

六个月吃配方奶粉的宝宝要从第一阶段过渡到第二阶段,母乳喂养的宝宝也要逐渐断奶转向配方奶粉。转奶应在宝宝健康状况正常的情况下进行,不可过于急促,整个过程需一至两个星期。在此期间不要给宝宝添加新的辅食,还应注意宝宝的大便情况,如有异常,建议您适当延长原喂养奶品时间或咨询医生。

行为发育和早教篇

动作发育

宝宝掌握爬行、站立和行走的技能是这一阶段最大的成就。7个月起可以保持坐姿,到9个月时扶立时背、髋、腿能伸直,搀扶着能站立片刻,1 2个月时,不需要帮助便可以坐起来,并完成从俯卧位到坐位或爬行的转变。能够自己拉住物体站起来,或扶着家具行走。

9个月时宝宝会出现一个非常重要的动作,就是伸出食指,并喜欢用食指抠东西。当1 1个月时手的动作灵活性明显提高,会使用拇指和食指捏东西,能玩弄各种玩具,能推开较轻的门,拉开抽屉,把物品放进容器中或拿出来,更大点时宝宝会试图涂鸦。这时家长们应提供机会让孩子做一些探索性的活动,而不应该去阻止他或限制他。

训练宝宝爬行

爬是婴儿一个很重要的动作发育,婴儿会爬了才能自己移动身体到要去的地方,探索周围世界就方便多了。通过爬行能够锻炼全身肌肉,提高婴儿的新陈代谢水平,扩大视野和接触范围,通过视觉、听觉和触觉等感官刺激大脑,促进各方面的协调,对大脑发育和动作发育都有非常重要的意义。宝宝1-6个月时,家长就要经常让宝宝有俯卧机会,用玩具训练抬头、转头,手臂前撑抬胸,宝宝6-7个月时就可练爬行了。开始学爬时,宝宝只能肚子贴着床面匍匐爬动,往往不是向前,而是向后退,或者在原地转动。家长可用有吸引力的玩具放在宝宝前方伸手够不着的地方,用语言鼓励宝宝努力移动自己的身体向前,或用双手推抵宝宝两侧脚底,帮助他向前匍匐移动,这样反复多次训练,宝宝不久就能用手和膝盖向前爬行了。

训练宝宝蹲站

9-10个月时,宝宝已经会坐、会爬,有了自己独自站立的欲望。父母要给宝宝准备一个活动场所,比如带栏杆的小床,或沙发前空出一块地方,让宝宝扶着或靠着站立。在宝宝站得比较稳后,撤去依靠的物体,在父母的保护下独立站立片刻。在宝宝扶站时,放一些玩具在宝宝脚下,鼓励宝宝蹲下去拿,宝宝会非常有兴趣地反复做这个游贱。随着宝宝蹲站越来越稳,妈妈可以让玩具滚动,宝宝会扶着栏杆或沙发沿迈步去取。

让宝宝动手

在9-10个月的时候,宝宝动手能力提高,只要是没有危险性的物件,都可以给宝宝抓在手上摆弄。把玩具放在宝宝前方,让宝宝伸手去够;把小球放在抽屉里,让宝宝抓着丢出来;干净的纸片,让宝宝随便撕着玩:所以这些小游戏,都可以提高宝宝的抓握能力,体会不同质感的物质,激发他的探索热情,抱宝此时很喜欢摆弄餐具,这正是训练宝宝自己进餐的好时机,,小碗小勺是餐具又是玩具,开始可以把少量食物放在小碗里,让宝宝自己往嘴里送,及时撒的到处都是也不要限制他,在兴趣盎然的把玩中,小宝宝很快就会自己进食了。对食物的自主选择和自己进餐,是宝宝早期个性形成的一个标志,而且对锻炼协调能力和自立性很有帮助。

语言和认识发育

这个阶段,宝宝对语言的注意力日益增加,开始反射性地咿呀学语。7-9个月的婴儿已能发出一组音,如“da-da、ga-go”等,同时能模仿大人发出的一些声音,如舌头的咔嗒声音。至10-12个月时,婴儿可用一种声音明确表示一种意义。婴儿语言发育是与其听觉发育分不开的,同时与大脑发育、思维不断完善有关系。这个阶段妈妈要多对婴儿说话,对孩子的语言发育会大有益处。

此时的宝宝对周围的一切充满好奇,但注意力难以持续,7个月时听到自己的名字有反应,懂得大人用语言和表情表示的表扬,大人夸奖时会微笑,训斥时会表现出委屈。宝宝周岁时,将逐渐知道所有的东西不仅有名字,而且也有不同的功用。此时他

也许已经会随儿歌做表演动作。能完成大人提出的简单要求,不做成人不喜欢或禁止的事。隐约知道物品的位置,当物体不在原来的位置时,他会到处寻找。已经具备了看书的能力,他们可以认识图画、颜色,指出图中所要找的动物、人物。当然,这需要家长的耐心指导和协助。

宝宝认生

大多数宝宝6个月以前对任何人都友好,而从6个月起,宝宝对周围的人持选择态度,开始“认生”或“认人”了。陌生人靠近他或抱他,他就会哇哇地哭。这是宝宝认知发育的量要标志,说明他已经能敏锐地辨认陌生人、辨认陌生的东西和环境了。

在这个阶段,带宝宝到陌生的环境或和陌生人见面,不要太匆忙,让宝宝感到紧张。要给宝宝慢慢习惯和适应的时间。

发展感知力

给宝宝提供丰富的感官体验,仍是这个时期宝宝教育的重点。视:给宝宝布置一个彩色的世界,如彩色的小床、小凳子、小碗、小勺等,明亮色或对比色强烈的玩具也能吸引宝宝。彩色的实物图片和图书,让宝宝开始早期阅读。当然,外出踏青,在大自然中享受视觉盛宴也是不错的选择。父母要在宝宝身边告诉宝宝这是什么颜色,什么形状,培养宝宝对颜色和物体的识别能力。听:轻松、欢快、富有节奏感的音乐可以安抚宝宝的情绪,培养宝宝的乐感。让宝宝拿着小棒槌尽情敲打不同的物体,也能够让宝宝体验到不同的声音。

嗅、味:让宝宝多闻各种气味,厨房里果蔬的香味,大自然中花草、树、木、泥土的芬芳,都会使宝宝嗅觉变得灵敏:让宝宝尝试多种味道和不同温度的食品,刺激味觉发育。

触:让宝宝感觉、触摸不同质地、不同形状的物品,如毛绒、塑剃、充气、木质、金属玩具,家里柔软的小毛巾,冰冷的金属碗,都好的触觉体验。宝宝的嘴也是触觉体验的重要器官,可以让宝宝感受不同质地的食物。

和宝宝说话

虽然宝宝一岁左右才开始学说话,但语言教育从宝宝出生后就开始了。六个月以后的宝宝已经能够理解大人的表情和语气,妈妈要经常和宝宝对话,和宝宝说你正在做的事,比如:“妈妈在给宝宝冲牛奶”;描述宝宝正在做的事情,比如“宝宝抓到小皮球啦”;说“不”的时候要教宝宝摇头;说“好、要”时教宝宝点头;有节奏地念简单的儿歌,同时抓着宝宝的小手做动作;多与周围的人交流,教宝宝问好,挥手再见……总之,抓住一切机会,让宝宝感受到语言的魅力。

在跟宝宝说话时家长要注意:

面朝宝宝,让宝宝看见你的口型和微笑;

句子简短,重复重点单词;

及时应答,如宝宝开始无意识发出ba-ba、ma-ma音时,爸爸妈妈要马上答应;

使用规范语言,尽量不用儿语。

亲子游戏

父母和孩子在一起做简单的亲子游戏,可以加强亲人间的感情交流,满足宝宝探索世界的好奇心。

藏猫猫

适合6个月以上宝宝。妈妈可以把脸躲在毛巾、手帕、被子后边,嘴里问:“妈妈在哪里?”然后突然把覆盖物拿开,说:“妈妈在这里”,多次游戏后,宝宝就会自己扯掉妈妈遮在脸上的手绢了。妈妈还可以躲在家具、窗帘后面,大声呼唤宝宝,让宝室顺着声音找到妈妈,满足宝宝发现的乐趣。

找五官

妈妈教宝宝在布娃娃脸上指认五官,依次指出布娃娃的眼睛、嘴巴、耳朵,让宝宝对五官有一定认识。妈妈还可以和宝宝一起照镜子,认识镜子里的宝宝。妈妈说:“鼻子在哪里?”然后抓着宝宝的小手指着自己的辫子说:" 鼻子在这里”,通过反复的指认,让宝宝认识自己的身休。

7-12个月宝宝生长发育里程牌

护理篇

腹泻的预防和护理

宝宝半岁以后从妈妈体内带来的抗体减少,饮食结构逐渐复杂,与外界接触机会增多,腹泻症状比较常见。腹泻常见原因有感染性腹泻、肠功能紊乱和消化不良。

腹泻的预防:

注意饮食卫生,食物新鲜、清洁;

饭前洗手;餐具应清洗消毒:

避免接触传染源,病毒性腹泻流行季节,不要带宝宝到人多的公共场所

腹泻的喂养与护理:

1.减少食量,可继续喂养母乳,乳母食物宜清淡;人工喂养的

宝宝,可将奶水冲稀些。

2.非乳品食物宜清淡,腹泻期间宝宝无论病情轻重,一律停止

添加新食物。

3.充分补水,可自配糖盐水或给宝宝口服专业补液盐。

4.家长应注意观察并记录孩子大便的次数、量、性质(水样、

蛋花汤样、有无粘液等);尿量有无减少;呕吐的次数及呕吐物的量,以给医生提供准确的资料。

5.做好小儿臀部的护理。

6.做好腹部保暖。

7.症状不重的病毒性腹泻和功能性腹泻可辅助肠道益生菌类

药治疗,若伴有发热腹痛呕吐等症状要及时送到医院接受专业治疗。

便秘的预防和护理

便秘是指宝宝三天以上未排大便或大便干结。常见原因有:饮食结构不合理,如:奶粉冲调过浓,不合理补钙,未及时添加辅食,食物中纤维素过少以及水分补充不够;以及不良排便

习惯;肠道发育因素等。

预防和护理

1.检查奶粉冲调方法及喂养方法:配方奶粉要按说明浓度冲调,

不可过浓,两顿奶之间给宝宝多喂温开水;

2.改变饮食结构:四个月之前宝宝便秘除了喂温开水外还可喂

一到两次的菜水或淡果汁;四个月以后的宝宝可添加一到两次米糊或菜泥、果泥、六个月以上宝宝要在食谱中多加几种蔬菜、水果,增加肠道的纤维物质:

3.顺时针按摩腹部帮助肠道蠕动;

4.可辅助肠道益生菌药;

5.大便硬结不易排出可适当使用开塞露,但一定不能常用,以

免形成习惯性便秘。

佝偻病和缺钙

佝偻病是由于维生素D缺乏引起体内钙磷代谢紊乱,而使骨骼钙化不良的一种疾病。

症状表现:

宝宝多汗(与气温无关)、夜惊、好哭;骨骼软化形成“方颅”、肋骨串珠、鸡胸或漏斗胸;脊柱四肢畸形见脊柱侧弯、“0”形腿或“X”形腿:前囟大且闭合迟、出牙晚;明显枕秃或环形脱发;严重者智力和动作发育迟缓。

预防和护理:

预防佝偻病的关键是补充足量的维生素D最好的办法就是晒太

阳,可选择在树阴下,在太阳刚出来或日落前进行,风和日丽时可多带孩子进行户外活动。此外还可适当补充维生素D,通常为400国际单位/天,,早产儿应提早在出生后2个星期开始补充,足月儿则在满月后开始。2岁以后小儿生长速度减慢,户外活动增多,一般无需再服用维生素D。

如何提升宝宝免疫力

免疫力就是机体抵御外来病原体的能力,分为先天性和获得性。宝宝半岁后,从母体内带来的免疫力逐渐消失,而后天免疫系统又未发育成熟。怎样让小宝宝提高免疫力,减少生病呢?下面提供几条妙招:

1.好好吃饭

孩子偏食,营养不均衡会造成抵抗力下降。肉、蛋、新鲜蔬菜水果品种尽可能多样,少吃各种油炸、熏烤、过甜的食品。同时不要给宝宝喂的过饱,避免脾胃负担过重。

2.多喝白开水,保持黏膜湿润

健康的黏膜屏障是抵挡细菌的重要防线。注意,要喝白开水,而不是各种含糖饮料。

3.抚触,改善宝宝的血液循环

妈妈经常按摩宝宝的躯干、四肢,可以改善宝宝的血液循环,提高免疫力,并能增进食物的消化与吸收,减少哭闹,改善睡眠。

4.充足睡眠

成长中的孩子每天需要充足的睡眠,让宝宝养成规律的生

活习惯。小婴儿喂养尽量集中在白天,如果你的孩子晚上睡得不够,可以让他白天小睡一下

5.多做户外运动,增强体质

风和日丽的天气,多带宝宝到空气.清新的公园玩一玩,晒晒太阳,多做体育锻炼。

6.不必过于干净,形成免疫记忆

如果你家太干净,孩子没有机会通过感染产生抗体,抵抗力反而减月目,平时只要使用一般肥皂和水就可达到清洁的目的,不要天天使用消毒液。

7.不要随意使用抗生素,让免疫系统得到锻炼

当感染不是很严重时,尽量不要用抗生素,而是靠自身的抵抗力,使免疫系统得到锻炼。这样当下次再遇到同样的“敌人”时,已经训练过的免疫系统便会产生出有针对性的免疫力,从而保护身体安全。

8.注意饮食卫生,防止病从口入

培养孩子基本的卫生习惯,尤其在吃饭前和上厕所后把手洗干净,可以防止病从口入。

9.及时添减衣物,适应外部研

宝宝穿衣要适度,一般比成人多一件即可。如果摸后颈发潮,说明衣服穿得多了,要脱一件;如果摸手较凉,说明穿的少了,要加衣。

10.免疫预防接种,积极主动应对

为宝宝防接种是人类抵御传染性疾病而采取的积极措施,父母们一定要按时为宝宝接种疫苗。

发热

宝宝正常体温是36-37℃,超过37 5℃即为发热。发热是宝宝成长过程中的常见症状,常见于感冒、腹泻和感染性疾病。一定限度内的发热是人体抵抗疾病的生理性防御反应。此时白细胞生成增多,肝脏的解毒功能增强,物质代谢速度加快,有利于人体战胜疾病。体温未超过38 5℃时不需服用退热药。但过高过久的发热是对人体不利的,应立即请医生诊断、治疗。

什么时候需要看医生?

1.新生儿发热39℃以上;

2.轻微的发热持续三天以上:

3.不论体温高低,但出现精神萎靡、呼吸困难、抽搐、脱水等症状时。

发热的家庭护理

1.要让孩子多休息,减少身体损耗。

2.不要把宝宝包的太严,房间要通风以利于散热。

3.补充水分,适当补充淡盐水可预防高热惊厥。

4.物理降温:

A.头部冷敷:适合宝宝的一般发烧,将毛巾用凉水浸湿后,敷在宝宝前额处,每5-10分钟更换一次,也可将水袋

I㈦栏入凉水,枕在头下;

B.水擦浴:四肢及背部各擦浴3-5分钟,温水擦浴后用大毛巾将宝宝包好,让宝宝舒适平卧,并多给宝宝喝些温开水。C.酒精擦浴:30-40%酒精,不要太凉,温度以32℃-35℃为宜,用纱布或毛巾浸蘸酒精后,擦拭大血管搏动处,酒精擦拭过程中应注意为宝室保暖,对婴儿和体质虚弱的儿童不宜采用。5.38.5℃以上可服用退烧药。

打预防针要注意什么?

孩子出生后,应按时按顺序进行计划免疫。预防注射要在孩子身体状况好时进行,有的疫苗接种后会有一点不适,如发烧。体温38℃以下,一般不需做任何处理,过1-2天会恢复正常。预防接种当天不要洗澡,也不要让孩子太疲劳。

以下情况不宜做预防接种:

1.发烧时要推迟接种,病好后及时补接种。

2.患有急性传染病、过敏性疾病、先天性免疫缺陷以及心脏病、肾炎、肝炎等疾病时,均不能打预防针。

3.孩子腹泻时不要吃小儿麻痹糖丸,等病好后两周才能补吃

4.如果小孩既往有过敏史,要事先向医生说明,接种后需观察并做好抢救准备。

童之梦母婴生活馆管理制度

童之梦母婴生活馆管理制度 一、考勤制度 1、按时上下班,不迟到、不早退、不串岗、不遛岗,若迟到、早退1次罚款10元,若1个月迟到3次,不允许休班。 2、超过用餐时间不及时返岗,1个小时扣10元,超过1小时至3小时扣半天工资。 3、如需外出及时打电话请假。 4、每逢大集,搞活动都不得请假。 二、卫生制度 1、每天早晨开门后店员开始整理,清洁货物,打扫卫生。 2、发现展板货物较乱时,应及时整理,及时进行货物的调整。 三、营业人员管理 1、工作人员要自觉增强透明度,严禁任何人到商店代销物品或以物换物。凡雇请人员都要服从管理,服从工作安排,严禁与管理人员吵闹或不服从安排。售货时要主动热情、耐心,不能发脾气,看脸色,不能一哄而上吓走顾客,每出现一次扣10元。 2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏,不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗,不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩。 3、注意店面及个人形象,不得在营业场所内将手插入中袋内,不准手搭货架。 4、上班用礼貌用语,提高销售技巧,接待客人态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架或打骂,严禁殴打顾客。 5、不准诋毁他人产品,严禁擅自带客、拉客,对顾客强买强卖。顾客进店必须起立,精神饱满,面带微笑,主动和顾客打招呼,要表现的真诚、自然,给顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成精神上的压力。 6、禁止探听、传说、讨论他人工资。 7、禁止在店内吸烟,工作时间酗酒或醉酒影响工作。 四、现金管理制度

1、严格执行出小票制度,给予会员正确积分。 2、禁止将店内现金与私人现金混在一起,如遇在店内捡到现金应及时将现金交上,如发现私自将现金据为所有扣50元。 3禁止将店内现金不上帐据为己有,发现一次罚款500元及辞退当事人,不讲客观原因,发现一次就算。如遇停电或电脑故障等原因时,应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额,来电后或电脑修好后再及时输入电脑。 4店员收取现金,一定要点清数量,辨别现金真伪,若有损失自赔。 5每天下班前将钱箱内现金金额输入电脑。发现短款时,从店长工资中扣取,店员每人扣取相同金额的现金。 国内最权威孕婴连锁用品店管理制度2015-05-04 19:26 | #2楼 为建立健全管理制度,使店面能够有序运行,特制定孕婴用品店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、店面基本管理制度、店面货品管理制度、孕婴用品店客户管理制度,以期通过完善的管理将品牌建立起来,达到服务销售的目的。 孕婴用品店人员管理制度 一、店面人员配备 1 、店长1 名 2 、销售主管1 名 3 、收银员2 名 4 、商务1 名 5 、店面营业员若干名 二、店面人员职责: 1 、店长工作职责 店长是店面的灵魂,主要负责连锁店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容: (1 )员工管理 对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理; a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件;

育婴师理论知识大总结

育婴员职业道德规范:爱岗敬业,优质服务、热爱儿童,尊重儿童、遵纪守法,诚实守信 婴儿发展变化的特征:大小的变化(生理:身高体重器官的增长,心理:语言词汇记忆力认知推理和社会交往能力的不断提高)、比例的变化(胎儿头占身长1/2婴儿1/4成人1/8)、旧特征的消失、新特征的获得从出生到成熟:乳儿期、婴儿期、学前期、学龄期、少年期、青年期。0-3岁为婴儿期,也可分为新生儿期0-1个月、乳儿期0-1岁、婴儿期1-3岁 呼吸系统以喉部环状软骨下缘为界,分为上下呼吸道。上呼吸道包括鼻及鼻旁窦、咽及咽鼓管、喉等,下呼吸道指气管、支气管、毛细支气管及肺泡 上呼吸道具有调节温度的作用,粘膜纤毛的清除作用 年龄越小,心律及血流速度也快,婴儿血循环平均时间为12秒,学龄前儿童15秒,以后需18-20秒 新生儿出生时已具有吸允和吞咽反射、生后即可开奶 婴儿4-10个月开始出牙,2岁左右长齐,共20颗,乳牙一般先从中间的上下两颗开始长出,然后两侧萌出 新生儿胃容量为30-35ML,3个月为120ML,1岁时为250ML 泌尿系统包括肾脏、输尿管、膀胱及尿道 出生后体内环境的调节主要依靠肾脏维持,随着生理要求的提高,肾功能迅速增长,到1岁后各项肾功能按体重或体表面积计算已接近成人水平 内分泌系统的主要功能是促进和调节人体生长、发育、性成熟和生殖等生命过程 婴儿的髓骨是由骼骨、坐骨和耻骨三块骨头连接在一起的 婴儿骨骼含骨胶原蛋白等有机物多,骨骼柔软,弹性大,可塑性强 婴儿的骨缝要到4-6个月才能闭合,后囟在3个月左右闭合,前囟到1-1.5岁闭合 婴儿出生时脊柱是直的3个月出现颈曲,6个月出现胸曲,10-12个月学走时出现腰曲 婴儿关节窝浅,关节韧带松弛,容易发生关节脱臼 婴儿的肌肉发育按从上到下,从大到小的顺序进行,先发育颈部肌肉然后是躯干再四肢,先发展大肌肉群,在发展小肌肉群,手部的精细动作

店店长管理手册

店店长管理手册 一、店长的职责 二、店长的角色 三、店长的自我修练 四、管理技巧 五、团队的建设 六、管理工具的应用 一、店长的职责 店长的职责店长的职责店长的职责 1、根据公司的下达的任务指标进行工作分解,并制定计划、组织实施、监控与考核。 2、以身作则遵守公司制定的各项规章制度和流程,并与员工坚决执行。 3、加强与各部门和分店的配合与协作,协调和沟通工作中出现的任何情况。 4、指导和培训店员工使其快速成长,并关心员工的日常生活和思想变化。 5、店日常事务的处理、保证连锁店正常运转。 6、维护公司的利益,保守公司商业秘密。 二、店长的角色 1、“二传手”纽带和桥梁: A准确的传达公司命令和通知。 B正确的领会公司的意图。 C及时传达绝不拖延。 D 对所传达的事情要讲究技巧达到应有的效果。 2、“缓冲带”缓解和消除冲突: A 客观理智的分析问题。 B 要有勇气对不合理的地方谏言 C 要善于做思想工作,消除矛盾维护团结。 3、员工的“老师和家长”: A 细心观察员工的工作,并学会用机会教育进行指导,发现共性问题统一解决和培训。 B 揣摩员工的状态和思想变化,及时进行沟通和引导,形成良好的价值观。 三、店长的自我修炼: 1、进行角色转换 ――――亲自带动展现自我,让员工认同设定目标形成一致认同 ――――制定计划组织实施监控过程,及时总结改善结果评价树立威信。 2、改变固有的思维模式

对任何事情的出现要深层理解。(少说多听多总结“三思”) 把握好工作的重点,不要被琐事困扰。(目标、资源、人员) 考虑事情全面,事情之间是有联系的。 客观辨证的分析解决问题。不要轻易下结论。 3、转变观念提升高度,着眼大局。 4、养成良好的习惯: 强调时间节点管理、讲究合作,强调信任、时常反思,学会总结、注重学习,提升能力、随时关注,亲自指导。 四、店长必备能力的培养 1、执行力执行力执行力执行力店长需要一手抓计划,一手抓执行力。店长是计划执行的主体。 科学的程序是执行的保障: (1)目标本身一定要清晰和量化,可考核和检查。 (2)要是明确的时间表, (3)事情要有轻重缓急。 (4)指令一定要明确简明。 (5)要员工作承诺。 (6) 要跟进。 (7)执行要有反馈和总结。执行力强差的原因:没有具体的计划、店长没有常抓不懈、店制度不严谨、没有好的方法、缺乏好的监督机制、 2、沟通协调能力 做好沟通协调要把握好四个环节: 尊重:尊重是取得对方信任、帮助和支持的前提。 了解:了解店员的工作情况,需要得到什么帮助和支持,了解店员的心里特征和情绪变化,以利于调动其积极性。 给予:你的员工最希望获得的是你的信任、在困难时刻的支持、受到挫折时的鼓励、取得成绩后的奖励。 合作:不断的讲究合作,任何一个人都不能成为英雄。 3、不断进取的创新能力: 观念创新:不断的接收新观念信息,并将其转化。 技术创新:对销售过程中涉及到的销售情况的介绍、接待客户的技巧、销售的技巧、聚焦的技巧、谈判的技巧经常性的与员工总结交流,在现有基础上不断的改进和完 善,由量变到质变。 组织创新:店人员的分工,平时工作任务的下达、授权要不断的调整,以达到最佳的平衡。制度创新:奖励和惩罚制度的不断刺激去规行为和调动积极性。管理 创新:提高员工工作效率,降低成交的成本是管理创新的出发点。 4、管理能力: 拟定计划,制定标准、绩效考核、团队建设、培养员工 5、决策力: 在分析判断的基础上选择一种最佳的办法去解决问题的能力。 6、语言表达能力:口头与书面表达、演讲能力、说服能力、宣传、倾听

育婴师培训计划教学计划

育婴师培训计划教学计划 一、培训背景 我国每年新出生人口1500万左右。据学前专家介绍,一个人80%-90%的运动技能、语言、认知、领导力、良好的人格等形成都决定于3岁以前奠定的基础。而目前我国的学历教育机构还没有开设专门针对0-3岁婴幼儿学前教育的专业,使得这个年龄阶段的教育人才出现空白。 原国家劳动和社会保障部根据社会发展需要,于2003年正式颁布了“育婴师”这一新职业名称,并制定了《育婴师国家职业标准》。经过几年的发展,婴幼儿的早期教育市场得到了迅猛发展。 二、培训目标 通过育婴师专业理论知识学习和操作技能训练,使学员能够全面、系统地学习和掌握婴幼儿心理及生理发育规律、日常生活照料及护理保健、早期教育及体智能开发方法等方面的基本知识和相关操作技能,并科学的对婴幼儿的饮食、睡眠、动作技能、智力开发、社会行为和人格发展进行教育训练。三、培训内容 婴幼儿生理发育和心理发育特点,婴幼儿生活照料方面的知识与技能,婴幼儿生长监测、常见病护理、意外伤害的预防与处理等日常生活保健与护理的内容,婴儿语言能力、认知能力、情绪行为能力等教育方面的内容。

四、培训课程设置

1.1职业名称育婴员 1.2职业定义主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育的人员。 1.3职业等级本职业共设三个等级,分别为:育婴师(国家职业资格五级)育婴师(国家职业

资格四级)高级育婴师(国家职业资格三级)。 1.4职业环境室内、外,常温。 1.5职业能力特征有爱心、耐心和责任感;口齿清楚、会讲普通话;表达能力和沟通能力强; 动作协调、灵活;有一定的学习能力。 1.6基本文化程度初中毕业 1.7培训要求 1.7.1培训教师全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:育婴 师不少于80标准时;育婴师不少于100标准学时;高级育婴师不少于120标准学时、1.7.2培训教师培训育婴师、育婴师的教师应具备有本职业高级育婴师职业资格证或相关专业 中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训高级育婴师的教师应具有本职业高级职业资格证书2年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备理论培训场地应具有可容纳20名以上学员的标准教室,并配备投影仪、电 视机及播放设备。实际操作培训场所应具有40平方米和相关育婴设备(婴儿床、洗涤用具、婴儿食品配制及消毒用具,玩具、图书、挂图、手工制作教材及工具等)。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员 1.8.2申报条件 初级育婴师(具备以下条件之一者) (1)经本职业育婴员正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作2年以上。 中级育婴师(具备以下条件之一者); (1)取得本职业育婴员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上经本职业育婴师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业育婴员职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。 (3)连续从事本职业工作6年以上。 (4)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中级以上职业学校本职业(专业)毕业证书。 高级育婴师(具备以下条件之一者); (1)取得本职业育婴师职业资格证书后,联系从事本职业工作4年以上,经本职业高级育婴师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。 (2)取得本职业育婴员职业资格证书后,连续从事本职业工作7以上。 (3)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技师为培养目标的高等职业学校本职业(专业)毕业证书。 (4)取得本职业育婴师职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生,连续从事本职业工作2年以上。 1.8.3鉴定方式本职业采用理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式,技 能操作考核采用现场实际操作方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩皆达60分以上者为合格。 1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:20,每个标准教室不少于2 名考评人员;技能操作考核考评员与考生配比为1:5,且不少于3名考评员。 1.8.5鉴定时间理论知识考试为90分钟,技能操作考核采取抽签方式,每人操作四个工作内容。 1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行。技能操作考试在实际操作训练场地。

婴之道孕婴招商手册

婴之道儿童孕婴百货招商加盟手册 目录 前言 (2) 一、市场机遇 (3) 二、企业背景 (4) (一)企业介绍: (5) (二)经营理念 (5) (三)企业愿景 (5) (四)经营团队 (5) 三、加盟优势 (6) 1.投资风险低 (6) 2.进货成本低,节约人力成本,无需为进货焦头烂额 (6) 3.库存压力小 (6) 4.婴之道孕婴口碑优秀,供货品质有保障。 (7) 5.最快速度配送 (7) 6.品牌和宣传优势 (7) 7.总部全程辅导,指点迷津 (7) 8.系统优势 (8) 四、加盟收益 (8) 五、加盟支持 (9) 六、加盟问答 (10) 1、为什么我要选择加盟孕婴用品行业? (10) 2、为什么许多投资者更愿意加盟一个连锁体系? (11) 七、加盟条件 (11) 八,加盟流程 (13) 附表一加盟支持事项表 (15)

附表二加盟申请表 (17) 前言 成都婴之道商贸有限公司,总部在四川成都,8年行业经验,20余家加盟店,公司手把手扶持,确保每一家加盟店都有利润,以加盟店的生存和盈利为经营之道! 婴之道孕婴以“让更多的宝宝健康、快乐、聪慧;让更多的父母放心、安心、开心!”为企业愿景,秉承诚实守信,学习创新,团结包容的企业理念,以为宝宝和孕妈咪提供放心产品、时尚产品为己任,视产品质量如生命,为消费者提供最放心的孕婴用品,最热心最专业的育儿知识服务。经过多年的沉淀,发展,本公司整合了最优质的的供货渠道,完善的配套操作体系,在新店开发. 厂家供货.店面销售.以及售后服务方面取得了很多宝贵经验.在同行业和消费者中获得了极佳口碑.是妈妈最放心,最称心,最动心的一站式母婴购物平台。目前,公司直营门店超过十家,产品全面涵盖婴幼儿食品,洗护用品,宝宝服饰,孕妇装,车.床.益智玩具.纪念品等。目前,公司正处于高速成长期,我们将进一步完善我们的服务和体系,努力为您打造完美的线上线下购物体验。婴之道,您身边的最值得信赖的母婴专家!

高级育婴师透漏的88个育儿细节

新妈妈必看:高级育婴师透漏的88个育儿细节 新手妈妈们毫无经验,面对娇弱的宝宝更是手忙脚乱。所以,雇个专业月嫂就显得很有必要。这里汇总了有十余年工作经验的家庭工作网高级育婴师的育婴细节,88个注意事项归纳了宝宝的吃、穿、住、行,绝对是新手妈妈们的必读手册! 1、十月内食物不加盐。 2、周岁内不喝蜜(各类蜂蜜)。 3、三月内只吃奶(纯母乳的四个月内不加果汁)。 4、牛奶最好在2周岁后喝,2岁前可吃酸奶。脱脂牛奶比全脂牛奶对宝宝更健康。 5、三岁前宝宝的用盐量为成人的1/5—1/3,吃盐多会导致钙流失。 6、喝可乐等碳酸饮料会影响钙吸收。 7、爸爸的情绪不好会使婴儿的哭闹增加2层。 8、爸爸遗传身高,妈妈遗传体形。 9、爸爸带宝宝,宝宝智商高;妈妈带宝宝,宝宝学习成绩好(智商不高的宝宝要学习好,就得付出更多的努力)。 10、结束开裆裤最好不要晚于一岁半,尿路感染也会发烧,治疗不及时会上行导致感染型肾炎。 11、纯母乳的4月内不用刻意喝水,只在喝奶后给点,当漱口了;6个月内不要多喝水,因为无论母乳还是奶粉都含大量的水,多喝水会增加宝宝肝肾负担。 12、周岁内忌久坐(1个小时),研究表明,周岁内久坐超过1个小时的宝宝会增加瘁死率。

13、宝宝放在沙发上的瘁死率是放在床上的4倍。 14、夜晚开灯睡觉会降低宝宝的免疫力。 15、拍宝宝胸部会诱发瘁死。 16、太阳直晒脚心、妈妈的微笑会提高宝宝的免疫力。 17、若保四时小儿安,常需三分饥与寒(黄帝内经)。 18、10月内的宝宝禁止摇晃,伤害大脑,最重可致颅内出血和轻微脑震荡。 19、打宝宝屁股会影响宝宝成年后的性健康。 20、2周岁以下禁看电视。 21、带宝宝外出,尽量使用婴儿背带 一般妈妈在宝宝会走路前常会用婴儿推车带宝宝外出,但婴儿推车有以下缺点: 1)宝宝的肺成了汽车尾气的吸尘器:婴儿推车的高度是汽车尾气浓度最大的位置2)宝宝在婴儿推车坐时,其视线大多是大人的腿、鞋,而仰头看事物,容易使阳光直射眼内,而阳光中的青光对宝宝的眼睛伤害极大 3)坐惯车的宝宝在会走路后会偷懒,让大人抱、推着走。 22、婴儿餐桌椅——妈妈的好帮手,培养宝宝良好的生活习惯(最好买二手的)。 23、婴儿房内慎用加湿气 1)加湿气要放在离地面1米的高度,这样加湿的效果才好 2)加湿气只能用纯净水和凉白开 3)加湿气的水必须24小时更换一次 4)加湿气装水的瓶需每周清洗一次,其他部位每月清洗一次 5)将加湿气开到最大档,没有白雾为好的加湿气 6)不能长时间使用加湿气,否则宝宝会得过敏性哮喘。

(店铺管理)专卖店店长认证流程

联想集团有限公司 LEGEND HOLDIINGS LTD。 消费市场部文件 CONSUMER MARKETING DEPT. 文件编号OUR REF:LHL-CSM-01-041B 拟文日期DA TE:2001/5/30 文件类别CA TEGORY:通知 拟文人FROM:木宏审核/日期VEREFED/DA TE:潘欣5/31 批准/日期APPROVED/DA TE:张勇5/31 收文人TO:各大区消费业务处全体、消费市场部专卖店店面营销处全体、专卖店营运处全体、收文部门TO(DPT):LHL-SWR、CCR、NCR、NWR、NER、SHO、SZO、CSM 抄送CC:消费市场部专卖店建设处全体、高文平、王刚、易勇、各大区消费业务总监附件A TTACHMENT: 1《联想1+1专卖店店长认证工作流程》(3.0版); □传阅CIRCULAR □阅后存档FILIG /期限一年CONFIDENTIAL/TERM□其他OTHERS // □页数NO.OF PAGES:8 关于启用《联想1+1专卖店店长认证工作流程》(3.0版)的通知 联想1+1专卖店体系是联想消费类电子产品的精品渠道,专卖店店长则是联想各项资源投入有效落实到店面的关键环节,同时其自身能力直接决定了店面营运水平。为了保证2001财年专卖店体系快速和稳定的发展,对店长进行有效管理是今年的一项重点工作。启用《联想1+1专卖店店长认证工作流程》(3.0版)则是实施店长管理的第一步骤。 本工作流程是在原有店长登记制度的基础上,对店长任职资格部分作了部分调整,特别对一些关键性条目增加了一票否决的规定,对象为新加盟店店长和发生人员变更后新接任的店长。 本工作流程自2001年6月1日开始实施,原《联想1+1专卖店店长登记制度》(试行版)同时废止。

育婴师课程教学大纲

育婴师课程教学大纲 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

育婴师课程教学大纲 学时:80 一、课程性质和任务 本课程是育婴师专业的一门必修课程,是一门有关育婴师时间操作技能学科,与国外先进理论经验相关结合的创造性,又结合实践经验进行传授,并赋以典型个体差异案例加以说明,针对不然不同的的产妇婴儿使用的方法是有区别的,并不是所有产妇或者婴儿都使用的育婴方法的一种护理方法。 育婴师课程的研究是建立大量实践总结的基础之上,是一种对传统现代先进育婴发发的理解与创新发展,因此,具有很轻的指导性与实践性。 本课程的教学目的是使育婴师们通过本课程的学习,将全面地、系统地掌握育婴师职业道德规范、礼仪和操作过程的基础理论和方法。认识与了解育婴师在现在产妇、婴幼儿保健工作的重要地位与作用,并结合实际理论应用到实践中,同时不仅提高与育婴师的知识认识高度,更能为育婴师工作提供充分的理论依据与实践依据。

学习了这门课程,要求掌握课程的基础理论,基础内容和操作方法,并在学习中处理好全面和重点、理解和记忆、原则与方法的关系。 要求育婴师学会运用这些理论指导实践,培养育婴师实际实践中遇到问题时的处理方式及办法,提高其自身能力和素质,真正成为一名新时代的王牌级育婴师。 二、课程教学内容的基础要求、重点和难点及学时分配 1.产褥期产妇及新生儿 1.1产妇护理生理结构特点掌握:产妇护理生理结构特点 1.2新生儿出生-满月特点掌握:新生儿出生—满月特点 1.3产妇乳房、身体及生殖系统结构特点掌握:产妇乳房、身体及生殖系统结构特点 1.4新生儿出生-满月变化特点掌握:新生儿出生—满月变化特点2.育婴师人际沟通 人际沟通的主要影响因素了解:人际沟通主要影响因素 人际沟通的基础技巧掌握:人际沟通的基础技巧 人际交往中如何突破障碍掌握:人际交往中如何突破障碍

孕婴店营业员工作手册

第一章导购员工作使命、职责、服务标准 一、营业员的工作使命 品牌的代言人——每天面对面的与顾客沟通,我们的一举一动在顾客的眼中就代表着一个品牌/一家孕婴店,所以要时时注意自己的一言一行。 妈妈的育儿顾问——充分了解自己所销售的商品特性、使用方法、用途、功能、价值及带给顾客的利益,才能站在妈妈的立场为她们提供更多的咨询和建议,这就是顾问式的销售。 服务大使——一系列微小的服务改善都能感动顾客,我们应时刻牢记:“我是一名服务大使”。 信息的传播者——我们对产品和各种促销活动的内容、期限应了如指掌,一旦顾客询问到有关事项时,都能给予详细的解答。 品牌与顾客的桥梁——要站在顾客的立场,将她们的意见传达给公司,以制定更好的经营和服务方法及生产更好的商品。 二、营业员工作职责 运用各种销售技巧,营造卖场顾客的参与气氛,执行公司各项促销活动方案,提高顾客购买愿望,增加卖场营业额,按时完成卖场销售任务; 遵守公司和卖场的各项规章制度,言行一致,严守品牌的相关机密; 积极发展会员顾客,认真填写《会员申请表》; 与顾客交流,宣传公司商品及品牌形象,提高品牌知名度,并派发公司各种宣传资料; 保持良好的服务心态,创造舒适的购买环境,帮助顾客正确选择能满足她们需求的商品; 收集顾客对商品和卖场的意见,妥善处理顾客抱怨及投诉,并及时向店长汇报; 收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向店长汇报;

处理好与同事之间的人际关系,互相配合,保证工作顺利开展;坚决执行卖场零售政策; 控制卖场内商品进销存比例合理,保证货品充足及货存整齐有序;及时完成收货及退货工作; 参加公司例会及培训,严格依照培训要求进行商品陈列、装饰; 每月按时、按需完成各项报表及台帐统计工作。 三、营业员的服务标准 “一信” 相信自己:因为我们优良的导购服务,为公司、顾客、社会、家庭创造了价值。 “二专” 对工作和学习,我们专心;对销售和服务,我们专业。 “三笑” 每天我们都要提醒自己:对家人微笑,对自己微笑,对同事和顾客微笑;微笑使我们更愉快的生活,微笑是最好的武器,是最好的工具。 “四满意” 我们要做到:(顾客)看的满意,问的满意,买的满意,退的满意。 “五声” 在接待工作中要做到有五声: 打招呼声,介绍商品声,解答声,唱收唱付款声,道别声。 “六能”

VI设计辅助图形

一、辅助图形 (一).象征图案 象征图案又称装饰花边,是视觉识别设计要素的延伸和发展,与标志、标准字体、标准色保持宾主、互补、衬托的关系,是设计要素中的辅助符号,主要适用于各种宣传媒体装饰画面,加强企业形象的诉求力,使视觉识别设计的意义更丰富,更具完整性和识别性。 一般而言,标志、标准字体在应用要素设计表现时,都是采用完整的形式出现,不容许其图案相重叠,以确保其清晰度和权威性,对象征图案的应用效果则应该是明确的,而不是所有画面都出现象征图案。 象征图案即可以由标志图形延侪变化而来,也可以用与企业内涵、理念相联系的图形或者图案。 象征图案的设计是为了适应各种宣传媒体的需要而设计,因为,应用设计项目种类繁多,形式千差万别,画面大小变化无常,这就需要象征图案的造型设计是一个富有弹性的符号,能随着媒介物的不同,或者是版面面积的大小变化作适度的调整和变化,而不是一成不变的定型图案。 一般而言,象征图案具有如下特性: 1、能烘托企业形象的诉求力,使标志、标准字体的意义更具完整性,易于识别。 2、能增加设计要素的适应性,使所有的设计要素更加具有设计表现力。 3、能强化视觉冲击力,使画面效果更加富于感染力,最大限度地创造视觉诱导效果。(二).特形图案 特形图案是象征企业经营理念、产品品质和服务精神的富有地方特色的或具有纪念意义的具象化图案。这个图案可以是图案化的人物、动物或植物。选择一个具有意义的形象物。经过设计、赋予具象物人格精神以强化企业性格,诉求产品品质。 特形图案设计应具备如下特点: 1) 个性鲜明:特形图案应富有地方特色或具有纪念意义。选择特形图案和企业内在精神是必然联系的。如:日本的麒麟啤酒,美国麦当劳等。 2) 图案形象应有亲切感,让人喜爱,以达到传递信息、增强记忆的目的。 笔者认为,吉祥图案和企业的特定形象图案即有内在的联系,在本质意义上又有的区别,这种区别主要在于商业性,企业的特形图案的选择是具有明确的商业目的,它的地方性,历史意义、纪念意义是以营的需要而创造的,是从经营的本位出发去创造特定形象。 下面我们看看国外几家企业的特形图案,其浓郁的商业意味和商业幽默感令人寻味和喜爱。日本麒麟酒业以中国传说中的吉祥物麒麟为特形图案,成为麒麟啤酒的标志物。美国麦当劳的特形图案是采用人物的小丑造型,充满幽默、滑稽和喜悦感,在世界各地都收到欢迎。

母婴店管理规章制度

母婴店管理规章制度 一、店员规章制度 1、工作时间保持愉快精神和气待人。 2、在店内不得抽烟与喝酒。 3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。 4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。 5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。 6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。 7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。 8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。 9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。 10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。 11、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。 12、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。 13、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

14、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。 15、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。 16、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。 17、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。 18、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。 19、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。 20、严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。(违者10元1次,一月违反5次者予以辞退) 21、严禁未经许可擅自离开工作岗位。 22、严禁探听、传说、讨论他人工资。 23、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。 24、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。 25、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。 26、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。 27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个月向上级递交辞职报告、(书面形式),待批准后一个月才得离开,否则不予发放工作期间剩余工资。店

育婴师考试试题及答案

?101、婴儿的活动是多种多样的,所以教育教学活动也要体现出(A )。 ?A、多样性 ?B、单一性 ?C、普遍性 ?D、复杂性 ?102、婴儿最基本的(A )活动说明了婴儿活动的多样性。 ?A、游戏 ?B、大运动 ?C、观察 ?D、思考 ?103、在婴儿游戏的活动中,不能学会(C )。 ?A、能操作各种材料,与各种物体和人相互作用 ?B、获得认识周围事物的机会 ?C、掌握抽象逻辑思维的方法 ?D、促进婴儿心理、生理的发展 ?104、整体教育思想的整体观在教育目标与内容关系上主要体现在(A )。 ?A、教育目标和教学内容互相渗透并有机结合 ?B、保留教育目标和内容纵向的系统性 ?C、考虑教学内容的横向有机结合 ?D、只突出某一领域的教学忽略其他的领域 ?105、整体性教育的原则不包括( B )。 ?A、教育目标的整体性 ?B、细化教育资源,保证婴儿的社会环境单纯 ?C、教育理念要渗透到各个领域 ?D、实现教育手段和途径的整体性 ?106、下列哪一项是对教育目标整体性含义的正确解释( D )。 ?A、婴儿生理、心理发育都不完善,但婴儿期的主要任务是促进其生理的发展 ?B、婴儿生理、心理和身心发展相互的关系不大,所以只要注重某一方面的发展即 可 ?C、婴儿生长发育还不成熟,所以不能把其看成是独立的人 ?D、为婴儿设计各领域发展的游戏活动,促进其和谐发展 ?107、个别教学计划内的五个领域是根据(B )划分的。 ?A、五个系统的学科 ?B、婴儿所接触的周围环境和应当获得的生活经验 ?C、成人的经验 ?D、以往婴儿的成长规律 ?108、如果将实现教育手段、教育途径整体性理解成(D )是错误的。 ?A、通过多种途径进行教育 ?B、科学安排婴儿的一日生活,充分发挥一日生活的整体教育功能 ?C、通过多种形式进行教育 ?D、通过完整的教育手段和教育形式对婴儿集中进行教育 ?109、创设婴儿全面发展的良好社会环境需整合的教育资源有(B )。 ?A、早期教育机构、亲子园、学校 ?B、早期教育机构、亲子园、家庭、社会

幼儿园互动手册教师心语【幼儿园教师心语】

幼儿园互动手册教师心语【幼儿园教师心语】 xx-07-28 11:31 幼儿园教师心语 1.播种爱的种子,收获美丽的童心。 2.爱心是水,滋润着你我的心田;爱心是金钥匙,能够打开孩子的心灵窗户;爱心更是成功教育的原动力。 3.感人心者,莫先乎情;为人师者,莫失乎爱。孩子们“亲其师”,才会“信其道”。 4.育苗有志闲逸少,润物无声辛劳多。 5.教育的每一天都是新的,伴随着梦想,守望着信念! 6.老师的爱与尊重是照亮幼儿心灵窗户的盏盏烛光。 7.做一缕春风,吹开桃李芬芳。让我们一起用爱心托起明天的希望!

8.做一个有责任有爱心的教师,让每个孩子都能健康成长! 9.幼儿的欢乐与进步是我最大的心愿。 10.给每一个孩子一份爱心,给每一个孩子一份宽容。 11.上我们的孩子的走向阳光、走向明天。 12.幼儿的欢乐与进步是我们最大的心愿。 13.用眼睛与心灵去关注每位孩子,为我们的宝宝撑起一片爱的绿荫。 14.像母亲一呵护、关爱孩子,赏其言行、启其智慧、通其灵性。 15.用专业和爱心照顾孩子生活,拓展孩子视野。 16幼儿心语:用真诚的心爱与被爱. 钢琴力度术语 力度术语

pp -- 很弱 p -- 弱 mp -- 中弱 mf -- 中强 f -- 强 ff -- 很强 sf -- 突强 fz -- 突强 fp -强后即弱 >或 dim-- 渐弱

cresc --渐强 sotto voce --很弱的声音 sempre p -- 始终保持弱 xx-04-05 09:42 钢琴速度术语 速度术语 Adagio 柔板 Adagio assai 很慢的柔板 Andante 行板 Andantino 小行板 Allegretto 小快板

孕婴店店长管理手册

店长岗位描述 一,工作责任: 、 负责孕婴超市的经营管理,完成总店下达的各项经营指标 、 负责总部各项指令和规定的传达及执行 、 负责检查督促各作业组促销计划的落实 、 收集销售信息,分析销售动态,及时提出新品引进,滞销品 淘汰的建议 、 组织实施寻价比价 、 负责下属员工的业务指导及绩效考核,并向总部提出任免建议 、 负责顾客投诉和意见的处理 、 负责拟定门店的工作计划并上报总经理 、 对下属进行业务培训及考核 、 负责监督控制协调涉及门店的流程 工作环境:直接下属作业组 人,直接上级为总经理,需与孕婴超市各部门发生工作联系。另外与当地的行政部门发生联系。 二. 店长应具备的素质 、 个人素质:务实,敬业,客观公正,坚持原则,有责任心和良好的品行 、 具备企业管理,财务,营销等方面的知识,有良好的口头表达及书面表达能力,

组织协调能力以及分析解决问题的能力 、 计算机水平:数据库、办公软件、孕婴超市系统软件、网络查询 三. 店长工作内容 顾客关系的管理: 、服务, 、团购顾客管理 组织管理 员工管理(绩效考核、培训、后备力量开发) 商品管理 (商品结构、价格结构、同类商品的更新换代、 库存管理) 销售管理 (每日营业目标的制定与执行,销售情况分析、促销管理) 资产与设备管理 (固定资产管理、设备的日常维护与维修、设备巡查管理) 资金管理(费用控制、库存金额管理、零用金管理) 事务管理 (店面控制、突发事件处理、防损防盗、安全消防、) 资讯管理 (市场调查组织、市调报告的上传与反馈、各种信息同业、竞争对手经营动态的监控、政府政策法规的收集整理) 目标管理 (计划管理、工作流程) 四. 店长日工作重点 制定营业目标和管理目标 (月计划的分解)

育婴师教学计划与大纲

育婴员职业标准培训 计划与大纲 育婴员,育婴师培训计划 (2) 一、培训目标 (2) 二、教学要求 (2) 三、教学计划 (5) 育婴员,育婴师培训大纲 (6) 一、说明 (6) 二、课程内容及课时分配 (8) 三、教学要求内容 (8) 育婴员、育婴师培训计划 一、培训目标 以劳动和社会保障部颁发的《育婴员国家职业标准》为依据,培训对象通过了解育婴员专业理论知识,熟练掌握专业技能,达到相应的专业水平。 二、教学要求 (一)理论知识要求 1、职业道德 (1)职业道德基本知识 (2)育婴员职业道德与修养 (3)育婴员工作守则 2、基础知识 (1)0---3岁婴儿解剖及生理发育特点 (2)0---3岁婴儿心里发展特点 (3)0---3岁婴儿营养

3、0---3岁婴儿教育 二、技能要求 育婴员

育婴员、育婴师培训大纲 一、说明 1、育婴员课程的性质与任务 通过本课教程的教学与培养,使培训对象掌握基本育婴员对象(孩子)应当了解的生理和心里发育特点,掌握基础性的理论知识和实践操作手法。在生活照料、日常生活保健与护理、早期教育等方面具有综合的水平和能力。 2、育婴员教学的基本要求 全面了解育婴员课程的理论知识,熟练运用实际操作技能中的各项内容。熟练掌握育婴对象(孩子)的生理和心里发育特点,了解相关的法律法规。 3、育婴员教学中应注意的问题 教学过程中,育婴员的教学多注意以下几个方面: 1.育婴员应侧重与基本操作技能的培养; 2明确和保姆不同的社会地位及相应的责任感; 3 多掌握一些实用的教育手段和方法,可知自然不知其所以然; 4、育婴师课程的性质与任务 通过本课程的教学与培训,使培训对象掌握基本育婴师对育婴对象(孩子)应当了解的生理和心理发育特点,掌握基础性的理论知识和实践操作手法。在生活照料、日常生活保健与护理、早期教育等方面具有综合的水平和能力。 5、育婴师教学的基本要求 全面了解育婴师课程中的理论知识,熟练运用实际操作技能中的各项内容。熟练掌握育婴对象(孩子)的生理和心理发育特点,了解相关的法律法规和政策。 6、育婴师教学中应注意的问题 教学过程中,育婴师的教学多注意以下几个方面: 1、应加强理论知识的学习,培养在理论体系指导下的灵活运用和创新; 2、在加强教育内容教学的同时,对生活照料和日常生活护理与保健方面也应有详细地

初中班主任学生手册评语

初中班主任学生手册评语 每到期末考试完毕,老师都要为每个学生写评语。学习成绩排在前几名的学生评语就不必说了,但是个别的呢?下面是有初中班主任学生手册评语,欢迎参阅。 初中班主任学生手册评语 1、该生学习刻苦态度端正认真成绩优异喜欢团结同学热爱劳动平时能够严格的要求自己上课能够认真听讲听老师的话有自己的学习计划和错题本这点对于日后的高3复习是很有帮助的在高考前夕错题本是非常有利的帮手相信有了它你一定会在高考中取得良好的成绩另外希望你可以树立一个较为长远的目标有了目标学习才有动力你才会为之努力奋斗为之刻苦钻研希望你在今后的学习中。 2、你有上进的欲望,有较强的接受能力,是一名诚实、进取、拼搏的好学生。积极参加班级活动,以自己的能力为班级争取荣誉。你对学习的投入必然会有回报,只要关注学法,提高效率,定能向更高的目标迈进。 3、很喜欢看你阳光般灿烂的笑容,真心希望在未来的每一天你都能如此轻松美好。但竞争日益激烈的当今世界需要我们严肃对待每一堂课每一次作业每一场考试,在过去的一学期中,你有成功,也有失败;有丰硕的果实,也有苦涩的泪水......但不管怎样,坚强的你总是昂头面对。你认真、刻苦、虚心、诚实,因此赢得了老师同学的一致好评。但有时你缺少必胜的信心,对自己过于苛求。其实,我知道你很优秀。相信经过你不懈的努力结合科学的方法,你一定会取得应有的成绩。 4、你虽然平日里默默无闻,但班级活动总有你的身影。有独立处事的能力,不随声附和,遇事有主见。学习踏实,表现优秀。顽强的意志力和拼搏精神感染着每一个人,不愧是班级同学的榜样。在今后的学习中更加努力,相信凭你的毅力和耐心,你一定会取得更大进步。 5、这学期和其他班干部走得比较近了,而且形成了很强的凝聚力,平时对我们班的情况也能对症下药进行一番整治,这都是这学期取得的新的进步。在班级工作方面,出力很多,黑板报、《疯神榜》等都留下了你的笔迹,相信以后

如家快捷酒店店长管理手册

直营店管理手册----- 店长管理手册-----

如家酒店连锁 Home Inns Hotel Management Limited 目录 编写手册指导思想……………………………………………………………………… 如家公司的企业文化……………………………………………………… 如家品牌 如家愿景和使命 如家的经营理念和服务理念 如家的核心价值观 组织结构和职责…………………………………………………………………………… 如家公司组织结构……………………………………………………… 如家公司职能部门……………………………………………………………… 直营店组织结构………………………………………………………………………… 酒店岗位职责……………………………………………………………… 店长级管理制度………………………………………………………………………… 适用范围…………………………………………………………………………… 管理流程招聘与入职……………………………………………………………………………

内部晋升和认定………………………………………………………………………… 店长工资标准和定级原则……………………………………………………………… 考核标准(平衡记分卡)………………………………………………………………… 考核与奖惩方法……………………………………………………………………… 外派管理人员补贴规定……………………………………………………………… 见习店长培训期制度…………………………………………………………………… 实习店长辅导期制度……………………………………………………… 直营店会议制度……………………………………………………………… 直营店提交例行报告……………………………………………………………… 如家公司保密制度………………………………………………………… 店长离职移交制度 …………………………………………………… 人事管理制度……………………………………………………………………………… 员工招聘和入职 员工离职和升职 员工合同终止、辞职、辞退/开除………………………………… 员工迎新入职培训 员工薪金和奖励 员工岗位考核标准 员工利益共享计划 劳动合同签定 社会保险缴纳规定 人事管理(档案)规定 工资额度审批和发放…………………………………………………… 员工满意度调查…………………………………………………………… 财务管理制度………………………………………………………………………………… 财务管理体系……………………………………………………………………… 财务工作职责………………………………………………………………………… 年度预算………………………………………………………………………… 提交月报和日报……………………………………………………………… 月度经营分析………………………………………………………………………… 签字审批流程………………………………………………………………………… 直营店资金管理………………………………………………………………………… 直营店资产管理…………………………………………………………………………

育婴师课程教学大纲

育婴师课程教学大纲 学时:80 一、课程性质和任务 本课程是育婴师专业的一门必修课程,是一门有关育婴师时间操作技能学科,与国外先进理论经验相关结合的创造性,又结合实践经验进行传授,并赋以典型个体差异案例加以说明,针对不然不同的的产妇婴儿使用的方法是有区别的,并不是所有产妇或者婴儿都使用的育婴方法的一种护理方法。 育婴师课程的研究是建立大量实践总结的基础之上,是一种对传统现代先进育婴发发的理解与创新发展,因此,具有很轻的指导性与实践性。 本课程的教学目的是使育婴师们通过本课程的学习,将全面地、系统地掌握育婴师职业道德规范、礼仪和操作过程的基础理论和方法。认识与了解育婴师在现在产妇、婴幼儿保健工作的重要地位与作用,并结合实际理论应用到实践中,同时不仅提高与育婴师的知识认识高度,更能为育婴师工作提供充分的理论依据与实践依据。 学习了这门课程,要求掌握课程的基础理论,基础内容和操作方法,并在学习中处理好全面和重点、理解和记忆、原则与方法的关系。

要求育婴师学会运用这些理论指导实践,培养育婴师实际实践中遇到问题时的处理方式及办法,提高其自身能力和素质,真正成为一名新时代的王牌级育婴师。 二、课程教学内容的基础要求、重点和难点及学时分配 1.产褥期产妇及新生儿 1.1产妇护理生理结构特点掌握:产妇护理生理结构特点 1.2新生儿出生-满月特点掌握:新生儿出生—满月特点 1.3产妇乳房、身体及生殖系统结构特点掌握:产妇乳房、身体及生殖系统结构特点 1.4新生儿出生-满月变化特点掌握:新生儿出生—满月变化特点2.育婴师人际沟通 人际沟通的主要影响因素了解:人际沟通主要影响因素 人际沟通的基础技巧掌握:人际沟通的基础技巧 人际交往中如何突破障碍掌握:人际交往中如何突破障碍 常见问题的处理方式掌握:常见问题的处理方式 育婴师职业道德重点掌握:育婴师职业道德

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