孕婴店管理制度

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母婴店管理制度条文

母婴店管理制度条文

母婴店管理制度条文第一章总则第一条为规范母婴店的经营管理,保障消费者权益,制定本制度。

第二条母婴店所有人应严格遵守国家法律法规和相关政策规定,加强自身管理,文明经营。

第三条母婴店应建立健全管理制度,增强内部控制,提高服务质量,确保产品质量安全。

第四条母婴店管理制度包括人员管理制度、销售管理制度、仓储管理制度、财务管理制度、消费者权益保护制度等。

第二章人员管理制度第五条母婴店应建立健全人员管理制度,做到人尽其才,以能力为本。

第六条母婴店应建立完善的岗位设置和职责分工,明确员工职责,保证工作有序进行。

第七条母婴店应加强员工培训,提高员工服务意识和专业技能,确保为消费者提供优质服务。

第八条母婴店应严格遵守劳动法规,保障员工的合法权益,营造和谐稳定的劳动关系。

第九条母婴店应定期对员工进行考核,激励员工积极工作,提高工作效率。

第十条母婴店应建立健全奖惩机制,奖励优秀员工,惩罚违规行为,维护企业形象。

第三章销售管理制度第十一条母婴店应建立健全销售管理制度,规范销售行为,保护消费者权益。

第十二条母婴店应加强产品宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。

第十三条母婴店应加强货品管理,确保商品畅销,有效控制库存,降低经营风险。

第十四条母婴店应建立完善的售后服务制度,提供及时、有效的售后服务,解决消费者的问题和投诉。

第十五条母婴店应监督销售人员的行为,杜绝一切违规销售行为,保护消费者合法权益。

第四章仓储管理制度第十六条母婴店应建立健全仓储管理制度,规范仓储操作,确保库存安全。

第十七条母婴店应定期清点库存,做好货品分类,提高库存周转率。

第十八条母婴店应保持仓库整洁,定期进行清洁消毒,防止产品受污染。

第十九条母婴店应加强对仓库管理人员的培训,提高其仓储管理能力。

第二十条母婴店应配备必要的仓储设备和设施,确保仓储作业顺利进行。

第五章财务管理制度第二十一条母婴店应建立健全财务管理制度,加强资金管理,提高盈利能力。

第二十二条母婴店应制定合理的财务预算,控制成本,提高经营效益。

孕婴连锁店规章制度

孕婴连锁店规章制度

孕婴连锁店规章制度
《孕婴连锁店规章制度》
孕婴连锁店作为一家专门销售孕婴用品的商店,必须制定严格的规章制度来确保店铺的正常运营和顾客的满意度。

以下是一些常见的孕婴连锁店规章制度:
1. 员工着装规定:员工必须穿着整洁干净的工作服,保持个人形象和店铺形象的统一。

2. 顾客服务规定:员工必须礼貌待客,主动为顾客提供帮助,并积极回应顾客的问题和建议。

3. 商品管理规定:员工必须对店内商品进行定期检查,确保商品的质量和数量,保持货架整洁有序。

4. 财务管理规定:员工必须认真履行收银和结账工作,确保账目的准确性和合规性。

5. 安全管理规定:员工必须定期参加安全培训,并严格遵守店内的安全规定,确保员工和顾客的安全。

6. 工作时间规定:员工必须按时上班,不得迟到早退,确保店铺的正常营业时间。

7. 举报制度:员工有义务举报任何违法违纪行为,保护店铺的利益和声誉。

孕婴连锁店规章制度的制定和执行,是保障店铺正常经营和服务质量的重要保障。

员工必须严格遵守规定,确保店铺的发展和顾客的满意度。

孕婴店管理制 规章制度

孕婴店管理制 规章制度

孕婴店管理制规章制度孕婴店管理制度规章制度一、员工管理制度1、招聘与培训招聘具有相关经验和专业知识的员工,确保员工具备良好的服务态度和沟通能力。

新员工入职时,进行全面的岗前培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。

定期组织员工参加内部培训和外部培训课程,提升员工的专业素养和业务能力。

2、工作时间与考勤制定合理的工作时间表,确保店铺在营业时间内有足够的员工为顾客服务。

员工应按时上下班,采用打卡或签到的方式进行考勤记录。

如有请假、调休等情况,应提前向上级申请并填写相关表格。

3、员工职责与行为规范明确员工的工作职责和工作范围,确保每个员工清楚知道自己的工作任务。

要求员工遵守职业道德,诚实守信,不得泄露顾客信息和店铺商业机密。

员工在工作期间应保持良好的形象和仪态,穿着统一的工作服,佩戴工作牌。

对待顾客要热情、耐心、周到,不得与顾客发生争执或冲突。

4、绩效考核与激励机制建立完善的绩效考核制度,根据员工的工作表现、销售业绩、客户满意度等指标进行评估。

对表现优秀的员工给予奖励,如奖金、晋升、表彰等;对表现不佳的员工进行辅导和改进,如多次不达标,可考虑辞退。

二、商品管理制度1、商品采购根据市场需求和销售情况,制定合理的采购计划,确保商品种类齐全、数量充足。

选择正规的供应商,严格把控商品质量,要求供应商提供相关的质量证明文件。

与供应商建立良好的合作关系,争取有利的采购价格和付款条件。

2、商品验收商品到货后,及时进行验收,检查商品的数量、质量、包装等是否符合要求。

如发现商品存在质量问题或数量短缺,应及时与供应商联系,协商解决办法。

3、商品陈列按照商品的类别、品牌、功能等进行分类陈列,方便顾客选购。

保持商品陈列的整洁、美观,定期对陈列商品进行整理和清洁。

设立促销区和新品展示区,吸引顾客的注意力。

4、商品库存管理建立库存管理系统,实时掌握商品的库存数量和库存变动情况。

定期进行库存盘点,确保库存数据的准确性。

对库存积压的商品及时进行促销处理,减少库存压力。

孕婴用品店全套管理制度

孕婴用品店全套管理制度

孕婴用品店全套管理制度一、概述孕婴用品店是为了满足家庭对孕婴用品需求的专业店铺。

为了保证孕婴用品店的正常运营和发展,制定本《孕婴用品店全套管理制度》。

二、人员管理1. 招聘制度为了保证员工的质量,孕婴用品店在招聘时应按以下程序进行:(1)发布招聘信息。

包括岗位职责、工作地点、薪资待遇等信息。

(2)收集应聘者简历。

关注个人经历、专业技能、工作经验等内容。

(3)初步面试。

了解应聘者的职业规划、自我评价、应变能力等。

(4)二面或笔试。

主要测试应聘者的技能和综合素质。

(5)心理测试。

测试应聘者的心理素质和稳定性。

(6)体检。

以确保应聘者身体符合岗位要求。

2. 培训制度为了保证员工的专业素养和服务水平,孕婴用品店应制定培训计划。

培训的内容应包括孕婴用品相关的理论知识、销售技巧以及服务规范等。

3. 薪资制度孕婴用品店应根据员工职务、工作年限、贡献度等因素,制定合理的薪资政策。

员工的工资福利应按照国家相关法律法规和公司制度执行。

三、业务管理1. 供应商管理孕婴用品店应严格审查产品质量和供应商资质,建立供应商数据库。

同时,应保持与供应商的良好合作关系。

2. 店面管理孕婴用品店应维护店面的整洁和卫生,保证商品陈列效果和购物环境的良好。

同时应注意店面安全,确保员工和顾客的安全。

3. 销售业绩管理对于孕婴用品店的销售业绩,应进行有效的管理和监督。

要设定销售目标,并设立相应奖惩机制。

同时,应建立销售数据分析系统,及时发现问题并采取改进措施。

四、客户管理1. 服务体系孕婴用品店应建立完善的服务体系,提供客户购物、咨询、售后等全方位服务。

要严格遵循相关服务规范,确保客户满意度。

2. 保护客户隐私客户的个人信息和隐私应得到保护。

孕婴用品店应建立和完善保护客户隐私的制度,严格保密客户信息。

3. 售后服务在客户需求变更或出现服务质量问题时,孕婴用品店应积极响应,及时解决问题。

售后服务应在规定时间内完成,确保及时有效。

五、制度监督孕婴用品店应建立监督机制,监督各项制度的执行情况。

孕婴店安全管理制度

孕婴店安全管理制度

一、总则为确保孕婴店内的消费者、员工及财产安全,保障孕婴店的正常运营,特制定本制度。

本制度适用于孕婴店所有员工及工作人员,全体员工应严格遵守。

二、安全管理组织1. 成立孕婴店安全管理委员会,负责制定、实施、监督和检查本制度。

2. 设立安全管理员,负责具体执行安全管理委员会的决策,协调各部门的安全管理工作。

三、安全责任1. 孕婴店负责人对本店的安全工作全面负责,定期组织安全检查,确保安全措施落实到位。

2. 各部门负责人对本部门的安全工作负责,确保本部门人员遵守安全规定。

3. 员工应自觉遵守安全规定,发现安全隐患及时上报。

四、安全管理制度1. 人员管理(1)员工上岗前需进行安全培训,掌握安全操作规程。

(2)员工应佩戴工作牌,明确工作职责。

(3)员工应遵守劳动纪律,不得擅离职守。

2. 物品管理(1)孕婴店内的商品应分类存放,确保整齐有序。

(2)易燃易爆、有毒有害物品应隔离存放,并有明显标识。

(3)商品应定期检查,确保在保质期内。

3. 设施设备管理(1)孕婴店内的设施设备应定期检查、维护,确保正常运行。

(2)消防设施设备应定期检查、保养,确保完好有效。

(3)电梯、扶梯等特种设备应定期检验,确保安全使用。

4. 电气安全管理(1)电气设备应定期检查,确保无漏电、短路等安全隐患。

(2)电气设备操作人员应持证上岗,严格遵守操作规程。

(3)禁止私拉乱接电线,确保用电安全。

5. 消防安全管理(1)孕婴店应配备足够的消防器材,并定期检查、保养。

(2)员工应熟悉消防器材的使用方法,掌握灭火技能。

(3)禁止在店内吸烟、使用明火,确保消防安全。

6. 应急预案(1)孕婴店应制定应急预案,明确应急措施和责任人。

(2)定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。

(3)发生安全事故时,应立即启动应急预案,及时处置。

五、奖惩措施1. 对严格遵守安全规定、及时发现和排除安全隐患的员工给予表彰和奖励。

2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工,依法依规追究责任。

母婴店管理制度(5篇)

母婴店管理制度(5篇)

母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班,不迟到、不早退、不串岗、不遛岗,若迟到、早退____次罚款____元,若____个月迟到____次,不允许休班。

2、超过用餐时间不及时返岗,____个小时扣____元,超过____小时至____小时扣半天工资。

3、如需外出及时打电话请假。

4、每逢大集,搞活动都不得请假。

二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理,清洁货物,打扫卫生。

2、发现展板货物较乱时,应及时整理,及时进行货物的调整。

三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度,严禁任何人到商店代销物品或以物换物。

凡雇请人员都要服从管理,服从工作安排,严禁与管理人员吵闹或不服从安排。

售货时要主动热情、耐心,不能发脾气,看脸色,不能一哄而上吓走顾客,每出现一次扣____元。

2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏,不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗,不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩。

3注意店面及个人形象,不得在营业场所内将手插入中袋内,不准手搭货架。

4、上班用礼貌用语,提高销售技巧,接待客人态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架或打骂,严禁殴打顾客。

5、不准诋毁他人产品,严禁擅自带客、拉客,对顾客强买强卖。

顾客进店必须起立,精神饱满,面带微笑,主动和顾客打招呼,要表现的真诚、自然,给顾客自由挑选商品的空间,避免过于积极,以给顾客造成精神上的压力。

6、禁止探听、传说、讨论他人工资。

7、禁止在店内吸烟,工作时间酗酒或醉酒影响工作。

四、现金管理制度1、严格执行出小票制度,给予会员正确积分。

2、禁止将店内现金与私人现金混在一起,如遇在店内捡到现金应及时将现金交上,如发现私自将现金据为所有扣____元。

3禁止将店内现金不上帐据为己有,发现一次罚款____元及辞退当事人,不讲客观原因,发现一次就算。

如遇停电或电脑故障等原因时,应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额,来电后或电脑修好后再及时输入电脑。

个体孕婴店规章制度

个体孕婴店规章制度

个体孕婴店规章制度第一章:总则第一条:为规范个体孕婴店的经营行为,维护店内秩序,保障消费者权益,特制定本规章制度。

第二条:本规章制度适用于个体孕婴店的所有员工,包括店长、店员等。

第三条:个体孕婴店员工应严格遵守本规章制度,不得有违反规定的行为。

第四条:对于违反规定的行为,将依据情节轻重给予相应的处罚。

第二章:店内秩序第五条:个体孕婴店员工应保持爱岗敬业,认真履行职责,不得擅离职守。

第六条:个体孕婴店员工需遵守店内纪律,不得在工作时间内私自离开工作岗位。

第七条:个体孕婴店员工在工作期间禁止在店内吸烟、喧哗、聊天等影响店内秩序的行为。

第八条:个体孕婴店员工在服务顾客时应热情有礼,不得对顾客态度恶劣,产生矛盾。

第九条:个体孕婴店员工应保管好店内财物,不得私自挪用、损坏店内财物。

第十条:个体孕婴店员工应保持店内卫生,保持店内环境整洁,确保产品卫生安全。

第十一条:个体孕婴店员工应遵守店内的安全规定,防止发生意外事故。

第十二条:个体孕婴店员工需按规定上岗,不得擅自调换工作职责。

第三章:经营规定第十三条:个体孕婴店员工应严格执行店内的价格政策,不得擅自变动商品价格。

第十四条:个体孕婴店员工应遵守销售规定,不得强迫顾客购买商品。

第十五条:个体孕婴店员工应认真记录商品进销存情况,确保财务账目准确无误。

第十六条:个体孕婴店员工应按规定清点库存,确保商品不会过期。

第四章:违规处罚第十七条:对于违反规章制度的店员,将视情节轻重给予相应处罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职等。

第十八条:严重违规者将被辞退,并追究法律责任。

第十九条:对于规章制度的修订,需经店长批准后方可执行。

第五章:附则第二十条:本规章制度自颁布之日起生效。

第二十一条:本规章制度解释权归个体孕婴店所有。

以上规章制度如有调整变动,将提前通知全体员工,各位员工务必遵守。

个体孕婴店将以最好的服务态度和最严格的管理制度,为广大顾客提供更好的服务。

感谢您的合作!。

孕婴用品店全套管理制度

孕婴用品店全套管理制度

孕婴用品店全套管理制度一、店铺管理制度1.店铺开业前准备工作a)店面选址:选取人流量高、周边配套设施完善的地点开设店铺;b)装修设计:根据品牌形象和目标消费人群进行店面装修设计;c)商品选购:根据市场需求和产品质量要求选择合适的孕婴用品进行采购。

2.店铺日常经营管理a)总体规划:制定店铺的经营目标和销售策略;b)人员管理:招聘合适的员工,定期进行培训,确保员工素质和服务质量;c)店面布局:有序陈列商品,方便顾客浏览购物;d)商品管理:按照一定的分类和摆放规则陈列商品,并定期更新商品;e)安全管理:保持店面的安全和卫生,避免顾客和员工受伤;f)售后服务:提供质量保证和专业的售后服务,处理顾客的投诉和问题;g)销售报表:定期汇总销售数据,分析销售情况,调整经营策略。

二、库存管理制度1.采购管理a)供应商选择:选择质量可靠、价格合理的供应商;b)采购计划:根据销售情况和季节需求制定采购计划;c)供应商合作:与供应商建立长期合作关系,提供稳定的货源。

2.入库管理a)货物验收:对进货产品进行验收,确保产品的质量和数量;b)入库登记:将验收合格的产品进行入库登记,包括产品名称、规格、数量等信息;c)存放管理:按照产品的特性和要求进行分类存放,并定期检查货物的存放情况。

3.出库管理a)销售发货:根据订单和销售情况进行出库发货;b)出库登记:记录出库的产品信息,包括产品名称、规格、数量等;c)货物配送:安排合适的配送方式,确保货物及时送达。

4.库存盘点管理a)定期盘点:按照一定的频率对库存产品进行盘点,确保库存数量准确;b)盘点记录:记录盘点结果,及时调整库存数量和采购计划;c)盘点差异处理:对于盘点出的差异,及时调查原因,并采取相应措施进行处理。

三、人员管理制度1.岗位职责a)店长:负责店铺的日常经营管理和员工管理;c)仓库管理员:负责库存管理和货物的收发工作;d)售后服务员:负责处理退换货、投诉等售后服务工作。

母婴店管理制度范文(三篇)

母婴店管理制度范文(三篇)

母婴店管理制度范文一、总则1.为了规范母婴店的经营行为,维护消费者的合法权益,保障母婴产品的质量和安全性,制定本管理制度。

2.母婴店管理制度适用于所有母婴店的经营者、工作人员和相关部门。

二、经营行为规范1.母婴店应按照相关法律法规的要求,办理合法经营手续。

2.母婴店不得销售伪劣、假冒、过期或者未经检验合格的母婴产品。

3.母婴店应保证商品的价格标签真实、清晰,并按照标签价格销售商品。

4.母婴店应建立完善的库存管理制度,及时调整和补充库存,确保货源充足。

5.母婴店应制定清晰明确的售后服务政策,保证消费者的售后权益。

三、母婴产品质量安全管理1.母婴店应与正规厂家或供应商合作,选择质量可靠、安全合格的母婴产品。

2.母婴店应建立质量检测制度,对新进货物进行必要的检测和抽样检验。

3.母婴店应定期组织员工进行产品质量和安全培训,提高员工的质量意识和安全意识。

4.母婴店应及时跟踪了解和回应国家、地方政府和厂家的产品召回或警示信息。

5.母婴店应建立留样制度,保存产品样品和相关检测报告,以备查证。

四、员工管理制度1.母婴店应根据业务需要,合理配置员工数量,确保店内工作的顺利进行。

2.母婴店应建立明确的员工职责和工作流程,确保员工的工作效率和质量。

3.母婴店应定期组织员工进行岗位培训,提高工作技能和专业水平。

4.母婴店应建立完善的绩效考核体系,对员工的工作表现进行评价和激励。

5.母婴店应做好员工福利待遇,确保员工的合法权益和工作环境的安全、卫生。

五、店内秩序管理1.母婴店应保持店内的卫生整洁,定期清理和消毒,确保消费者的健康和安全。

2.母婴店应提供充足的购物篮、购物车等购物工具,方便消费者的购物体验。

3.母婴店应建立明确的货品陈列规范,保持商品的摆放整齐、可视度高。

4.母婴店应设立明显的退换货服务台,方便消费者办理退换货业务。

5.母婴店应建立购物安全制度,加强对店内商品和消费者人身财产的保护。

六、客户服务管理1.母婴店应建立客户档案,记录客户的购买偏好、投诉建议和服务反馈等信息。

育婴店管理制度

育婴店管理制度

育婴店管理制度第一章总则第一条为规范育婴店的管理行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本管理制度。

第二条育婴店的管理人员应严格遵守本制度,确保育婴店的正常经营和服务质量。

第三条育婴店的管理人员应积极配合相关部门的监督检查和相关法律法规的执行。

第四条育婴店的管理人员应严格执行顾客投诉处理制度,及时解决顾客投诉,保护顾客权益。

第五条育婴店的管理人员应加强对员工的培训和管理,确保员工的专业技能和服务态度符合要求。

第六条本制度所称育婴店,是指通过专业人员对婴幼儿进行护理和教育的机构。

第七条育婴店对母婴服务负有特别责任,管理人员应保障婴幼儿的健康和安全。

第八条育婴店的管理人员应保护员工的合法权益,提高员工的工作积极性,确保员工的稳定性和忠诚度。

第二章组织架构第九条育婴店的组织架构按照以下构成:经理,部门经理,护理人员,教育人员,后勤人员。

第十条经理负责育婴店的全面管理和决策,负责店务部门的工作。

第十一条部门经理根据经理的安排负责所在部门的工作及人员管理。

第十二条护理人员负责对婴幼儿的护理和日常生活照顾。

第十三条教育人员负责对婴幼儿的教育和启蒙工作。

第十四条后勤人员负责育婴店的后勤保障和日常管理。

第三章工作职责第十五条经理应负责育婴店的全面管理和决策,确保育婴店的正常运营,提高服务质量。

第十六条部门经理应根据经理的安排负责所在部门的工作及人员管理,确保部门的顺利运作。

第十七条护理人员应负责对婴幼儿的日常护理和生活照顾,确保婴幼儿的健康和安全。

第十八条教育人员应负责对婴幼儿的教育和启蒙工作,促进婴幼儿的全面发展。

第十九条后勤人员应负责育婴店的后勤保障和日常管理,确保店内环境的清洁和整洁。

第二十条育婴店的员工应遵守相关工作纪律,服从管理人员的工作安排。

第四章服务规范第二十一条育婴店应制定服务规范,确保服务内容和服务质量符合要求。

第二十二条育婴店应建立顾客档案,详细记录婴幼儿的个人信息和生活习惯,以便提供更专业的服务。

母婴店管理制度大全范文

母婴店管理制度大全范文

母婴店管理制度大全范文母婴店管理制度大全第一章总则第一条为规范和加强母婴店的管理,保障顾客切身利益和消费权益,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于本店一切经营活动和店内人员的行为。

第三条母婴店应当依法经营,并具有许可证件,按照法律法规规定的范围和限制经营。

第四条母婴店应当依法主动配合相关部门进行消防、卫生、环保等安全生产和产品质量监管部门的检查和验收。

第五条母婴店应当合法聘请持有相关职业资格证书和健康合格证明的员工。

第六条母婴店应当建立健全各项制度,规范店内经营行为,提升服务质量。

第二章职责与权利第七条母婴店的所有权归店主或投资者所有。

第八条管理人员负责指导和监督店内员工的工作,保证店内各项工作正常运营。

第九条员工有权享受店内规定的福利和待遇,有提出合理化建议和投诉的权力。

第十条母婴店应当为员工提供良好的工作环境和培训,提升员工综合素质和服务意识。

第十一条员工应当严格遵守店内制度,履行本职工作,提供优质服务。

第十二条管理人员有权对店内员工进行监督和评估,对违反制度的员工给予相应的处罚。

第三章经营行为第十三条母婴店应当依法向市场监管部门办理相关的证件手续,并按需及时进行年检。

第十四条母婴店应当严格执行产品质量管理制度,确保所售产品符合国家标准和相关法规要求。

第十五条母婴店应当主动公示商品价格,不得擅自涨价或以不合理手段向顾客索取额外费用。

第十六条母婴店应当按照国家法律规定,不得随意发布虚假广告或误导消费者。

第十七条母婴店应当为顾客提供优质服务,包括诚信销售、售后服务、咨询等。

第十八条母婴店应当建立健全售后服务制度,为顾客提供便捷的退货、换货、修理等服务。

第十九条母婴店应当定期更新产品库存和价格,以满足顾客的需求。

第二十条母婴店不得向顾客提供劣质产品或以次充好。

第四章店内管理第二十一条母婴店应当建立健全安全管理制度,保障顾客和员工的生命财产安全。

第二十二条母婴店应当定期检查和维护店内用电设施、防火设备等安全设施的运行状况。

孕婴店管理制度

孕婴店管理制度

孕婴店管理制度1. 店铺管理1.1 店铺规划和布置•确定店铺的装修主题和风格,使其与孕婴产品相关联。

•确保店铺的布局合理,通道畅通,产品陈列清晰明了。

•定期清洁店铺,包括地板、货架、展示柜等。

1.2 店铺营业时间•确定店铺的营业时间,例如每天9:00至18:00。

•在节假日等特殊时期,根据需要作出调整,并提前通知员工和顾客。

1.3 店铺安全措施•安装监控摄像头以确保店铺的安全。

•定期检查店铺的门窗、防盗门等设施,确保其正常运作。

•员工进出店铺时需要进行身份识别验证,以确保售货员的安全。

1.4 店铺设备维护•定期检查店铺的POS机、电脑、打印机等设备,确保其正常运作。

•在设备出现故障时,及时联系相关维修人员进行处理。

2. 产品管理2.1 供应商管理•和可靠的供应商建立稳定的合作关系,以确保产品的质量和供应的稳定性。

•定期对供应商进行评估,包括对产品质量、交货准时性等方面进行评定。

2.2 产品采购•根据市场需求和销售数据,合理规划产品采购量。

•与供应商保持良好的沟通,及时更新产品需求和采购计划。

2.3 产品陈列和展示•根据产品的特点和分类,合理陈列和展示产品。

•定期调整产品陈列的位置和布局,使其更加吸引顾客的注意。

2.4 产品质量管理•对进货的产品进行全面检查,确保产品的质量符合标准。

•出现质量问题的产品需要及时报告上级管理人员,并采取相应措施。

3. 员工管理3.1 员工招聘和录用•根据店铺的需求制定招聘计划,寻找合适的员工。

•通过面试、测试等方式选拔合适的人员,并与其签订合同。

3.2 员工培训和考核•新员工入职后,进行相关产品知识培训和销售技巧培训。

•根据员工的工作表现,定期进行考核和评估,并给予相应的奖励或惩罚。

3.3 工作时间和休息安排•确定员工的工作时间表,包括上班时间和休息时间。

•根据需要进行轮班安排,保证店铺的正常运作。

3.4 员工福利和奖惩制度•提供员工福利,包括社保、医疗保险等。

•根据员工的表现设立奖惩制度,激励员工的工作积极性。

母婴店管理制度大全

母婴店管理制度大全

母婴店管理制度大全第一章总则第一条为了规范母婴店的经营管理,保障顾客权益,维护母婴店的正常秩序,根据相关法律法规,结合公司实际情况,制定本管理制度。

第二条母婴店是指专门销售母婴用品的零售店,主要经营孕婴用品、婴儿食品、婴幼儿玩具等商品。

第三条母婴店管理制度适用于母婴店全体员工及相关管理人员。

第四条母婴店管理制度包括基本原则、经营管理、人员管理等内容。

第二章基本原则第五条母婴店遵循市场经济的基本规律,依法合规经营,实行诚实守信的经营原则。

第六条母婴店积极创新、精细管理,不断提高产品质量和服务水平,确保顾客满意。

第七条母婴店坚持以人为本,尊重员工权益,关爱员工,激励员工的积极性和创造性。

第八条母婴店依法合规,严格遵守国家有关法律法规和政策,不得违法违规经营。

第三章经营管理第九条母婴店要主动适应市场需求,根据市场变化及时调整经营策略,提高销售额和盈利能力。

第十条母婴店要严格检验产品质量,确保售出产品符合国家标准及相关行业标准。

第十一条母婴店要积极开拓网络销售渠道,不断提升线上销售额和品牌知名度。

第十二条母婴店要加强库存管理,根据销售情况及时调整库存量,避免过度库存和滞销现象。

第十三条母婴店要提供贴心的售后服务,保证产品的正常使用和顾客的满意度。

第四章人员管理第十四条母婴店要制定完善的人员招聘和选拔制度,确保招聘工作公平公正。

第十五条母婴店要加强员工培训,提高员工的产品知识、销售技巧和服务意识。

第十六条母婴店要建立完善的员工考核和激励机制,为优秀员工提供晋升和奖励。

第十七条母婴店要关注员工的生活和工作状况,建立健全的福利和帮扶制度。

第十八条母婴店要加强员工队伍的精神文明建设,营造和谐、团结的工作氛围。

第五章营销管理第十九条母婴店要制定切实可行的营销方案,提升品牌知名度和产品销售额。

第二十条母婴店要加强市场调研和竞争分析,找准目标消费群体和市场定位。

第二十一条母婴店要积极参与各类展会和促销活动,推广品牌和产品。

孕婴店制度范本

孕婴店制度范本

孕婴店制度范本一、总则1.1 本制度旨在规范孕婴店的管理行为,为顾客提供优质、安全、专业的孕婴产品和服务,保障消费者权益,促进孕婴店健康发展。

1.2 本制度适用于我国境内所有孕婴店。

1.3 孕婴店应遵循国家相关法律法规,严格执行本制度。

二、人员管理2.1 孕婴店员工应具备良好的职业道德和服务意识,具备相关岗位的专业技能。

2.2 孕婴店应定期对员工进行培训,提高员工的专业素养和服务水平。

2.3 孕婴店员工应遵守国家法律法规,不得从事违法、违规行为。

2.4 孕婴店应建立健全员工管理制度,对员工进行考核、奖惩。

三、商品管理3.1 孕婴店销售的商品应符合国家产品质量标准和 safety 要求。

3.2 孕婴店应建立商品进货检查验收制度,严把商品质量关。

3.3 孕婴店应建立商品销售记录,便于追溯和质量保障。

3.4 孕婴店应定期对商品进行检查,确保商品质量。

四、服务管理4.1 孕婴店应向顾客提供专业、热情、周到的服务。

4.2 孕婴店员工应尊重顾客,不得侵犯顾客的合法权益。

4.3 孕婴店应建立健全售后服务体系,为顾客提供便捷、高效的售后服务。

4.4 孕婴店应定期收集顾客意见和建议,不断改进服务质量。

五、卫生管理5.1 孕婴店应保持环境整洁,确保消费者购物环境卫生。

5.2 孕婴店应定期对店内设施进行清洁、消毒,防止病菌传播。

5.3 孕婴店应建立健全卫生管理制度,加强卫生管理。

六、营业管理6.1 孕婴店应按照国家和地方人民政府的规定办理相关证照,合法经营。

6.2 孕婴店应严格执行国家和地方的物价政策,明码标价,公平交易。

6.3 孕婴店应遵守营业时间规定,确保正常营业。

6.4 孕婴店应建立健全突发事件应急预案,提高应对突发事件的能力。

七、宣传推广7.1 孕婴店应合法开展宣传推广活动,不得发布虚假、夸大的广告。

7.2 孕婴店应尊重消费者知情权和选择权,不得强迫或者诱导消费者购买商品。

7.3 孕婴店应遵循社会公德,不得进行低俗、恶俗的宣传推广。

孕婴超市管理制度

孕婴超市管理制度

孕婴超市管理制度一、店面布置及清洁卫生1. 店内布置:孕婴超市店内应以温馨、舒适的氛围为主,可设置空间较大的休息区,给顾客提供更愉快的购物环境。

2. 清洁卫生:孕婴超市应每日进行清洁工作,定期消毒卫生,确保店内环境干净整洁。

特别是奶粉、尿裤等产品要放置在干燥清洁的环境中。

二、商品货架陈列管理1. 货架陈列:孕婴超市的商品陈列应合理有序,分类明确,易于消费者查找。

重点商品可放置在显眼位置,方便顾客选购。

2. 商品更新及保质期管理:每周定期检查商品保质期,到期商品及时处理下架;新上架商品应做好记录,保证库存信息及时更新。

三、产品质量把控1. 供货商选择:孕婴超市应选择信誉良好的供货商,确保产品来源正规、质量有保证。

2. 商品质量检测:对进货产品进行相应的质量检测,确保商品符合相关安全标准,不会对消费者造成危害。

四、服务管理1. 客户服务:孕婴超市的员工应接受相关培训,能够熟悉产品知识,为顾客提供专业的咨询和服务。

2. 投诉处理:店内设立完善的投诉处理机制,及时处理消费者的投诉并给予解决方案,提高消费者满意度。

五、促销活动管理1. 促销策划:孕婴超市应根据不同节日和季节举办相应的促销活动,吸引消费者,提高销售额。

2. 宣传推广:通过互联网、传单、广告等形式加大宣传力度,扩大孕婴超市知名度和影响力。

六、人员管理1. 人员培训:孕婴超市员工应接受专业培训,提高产品知识和服务意识,提高员工的整体素质。

2. 岗位责任分工:明确员工的岗位职责和工作任务,制定合理的考核机制,激励员工提高工作效率。

七、安全管理1. 店面安全:加强对店面及商品的安全防范工作,特别是避免婴儿玩具等易失物品被盗。

2. 应急措施:制定应急处理预案,应对突发事件,确保消费者和员工的安全。

以上便是孕婴超市管理制度的相关内容,通过严格的管理制度,可以提高孕婴超市的运营效率,保障消费者的权益,使孕婴超市成为消费者信赖的首选。

孕婴门店管理制度范文

孕婴门店管理制度范文

孕婴门店管理制度范文孕婴门店管理制度范第一章总则第一条为了规范孕婴门店的管理,提高服务质量,保障消费者的权益,制定本制度。

第二条本制度适用于所有孕婴门店,包括店铺经营者、店员以及与门店合作的外部服务人员。

第三条孕婴门店应依法经营,遵守相关法律法规,保护消费者的合法权益。

对于不符合本制度的行为,门店应及时予以纠正。

第四条孕婴门店应制定具体的管理规章制度,明确各类工作人员的职责和权限,确保门店的正常运营。

第五条孕婴门店应建立健全的客户投诉处理机制,及时解决客户的问题,提高客户满意度。

第二章店铺经营者责任第六条店铺经营者应具备相关资质,并依法办理注册登记手续。

经营者应具备一定的商业经验和管理能力,并且应制定相应的经营策划和管理方案。

第七条店铺经营者应确保门店的安全和卫生条件符合相关要求,制定一套科学的卫生管理制度,定期进行检查和整改。

第八条店铺经营者应确保门店商品的质量和安全性,遵守相关品质标准和检验要求,不得销售伪劣产品或假冒伪劣商品。

第九条店铺经营者应加强对员工的培训和教育,提高员工的专业素质和服务意识。

第十条店铺经营者应建立健全的员工奖惩制度,激励员工积极工作,同时对于违反制度和犯错误的员工,应依法予以处罚。

第三章店员责任第十一条店员应遵守法律法规,在工作中维护公司的利益和形象,不得从事违法违规的行为。

第十二条店员应尽职尽责,严格按照操作规程进行工作,不得擅自改变工作流程或私自处理客户的问题。

第十三条店员应提供准确的商品信息和服务宣传,不得故意误导顾客或捏造信息。

第十四条店员应保持良好的工作态度和形象,积极主动地为客户提供服务,主动帮助客户解决问题。

第十五条店员应保护客户的隐私,不得泄露客户的个人信息。

第四章外部服务人员责任第十六条门店可与外部服务人员进行合作,但必须对外部服务人员进行审查和合作协议签订。

第十七条外部服务人员应根据门店的要求,提供必要的服务,包括但不限于产品宣传、活动帮助等。

第十八条外部服务人员应遵守门店的管理规定,不得越权行事,不得向顾客故意隐瞒信息或提供虚假信息。

好的母婴门店管理制度

好的母婴门店管理制度

好的母婴门店管理制度一、店铺管理制度1.管理体制(1)店长制度:由一名负责店铺日常管理的店长负责,店长要有相关母婴产品销售经验和团队管理经验。

(2)助理经理制度:协助店长完成工作任务,有需要时代替店长工作。

2.店内管理(1)开店准备:确保店内环境整洁、货品摆放整齐、灯光明亮。

(2)进货管理:按照销售情况和季节性需求定期做进货计划,保证货品的充足。

3.员工管理(1)招聘制度:根据店铺业务量和需求定期进行招聘,招聘条件要求员工有相关经验,优先母婴产品行业经验。

(2)培训制度:对新员工进行全面的培训,包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。

4.销售管理(1)售前服务:主动与顾客接触,了解其需求,提供专业的产品知识和建议。

(2)售后服务:定期与顾客进行回访,了解产品使用情况,为顾客解决使用中遇到的问题。

5.库存管理(1)库存盘点:定期对商品进行盘点,确保库存数量准确。

(2)库存周转:根据商品的销售情况,合理控制库存周转速度,避免积压库存。

6.财务管理(1)日常流水账:要求每天向总部汇报店铺销售情况和收支情况,确保数据的准确性。

(2)财务报表:定期向总部提交店铺的财务报表,按照公司规定进行报销和结算。

二、店员管理制度1.工作制度(1)上班时间:规定店员上班时间,要求按时到岗,不得迟到早退。

(2)服装要求:规定店员着装要求,要求整洁得体。

2.工作要求(1)产品知识:要求店员对店内所有产品的功能特点和使用方法了如指掌,可以为顾客提供专业的产品推荐。

(2)销售技巧:要求店员具备良好的沟通能力和销售技巧,善于发掘顾客需求,主动推荐产品。

3.顾客服务(1)服务态度:要求店员对顾客热情有礼,能够主动与顾客建立良好的沟通关系。

(2)投诉处理:要求店员能够妥善处理顾客的投诉,保持良好的服务态度。

4.培训要求(1)新员工培训:对新员工进行全面的产品和销售培训。

(2)定期培训:定期组织店员进行销售技巧和服务意识的培训。

三、店铺经营管理制度1.市场营销(1)促销活动:定期进行促销活动,根据产品特点和需求制定不同的促销方案。

孕婴门店管理制度

孕婴门店管理制度

孕婴门店管理制度第一章绪论为了规范门店的管理和提高服务质量,保障宝宝及孕妇的健康和安全,制定本管理制度。

第二章人员管理一、员工招聘1. 门店根据实际需要招聘合格员工,并对员工进行培训。

招聘标准为:身体健康、无传染病史、无不良嗜好、无刑事犯罪记录、爱岗敬业、热爱孕婴行业,具备相关专业知识者优先。

2. 门店应保证招聘过程的公平、公正,遵循择优录用原则,不得有歧视行为。

二、员工考核1. 门店对员工进行定期考核,评选优秀员工,给予适当奖励。

2. 对于服务态度不好,工作不认真负责的员工,门店应按规定进行埰评、奖惩,甚至解除合同。

第三章安全管理一、店面安全1. 门店每天营业前需对店内设施、用具进行功能检查,并进行记录。

2. 对于有隐患的施设及时进行整改,确保宝宝及孕妇的安全。

3. 如发生突发事件,门店应迅速组织疏散,并进行应急处理。

二、产品质量安全1. 门店销售的产品必须符合国家相关标准,并有相应的生产厂家证明。

2. 对于过期或质量不合格的产品,门店应及时下架处理,并协助客户进行退货。

3. 对于食品、奶粉等易变质产品,门店应按规定存放并定期清理。

第四章服务管理一、客户服务1. 门店应建立完善的客户档案系统,记录客户的基本信息及购买记录。

2. 对于客户的投诉或建议,门店应及时处理并进行跟踪回访,并对有效的建议进行改进。

3. 门店提供婴儿喂养、洗澡、睡眠等相关知识咨询服务,列出服务标准,保证提供满意的服务。

4. 门店可开展一些家庭亲子活动,提高客户黏性。

二、员工服务1. 门店应为员工提供良好的工作环境,保障员工的身心健康。

2. 对于员工的服务投诉需及时解决,不得有欺凌、骚扰现象。

第五章管理流程一、企业文化建设1. 门店应建立健全的企业文化,强调员工的奉献精神和责任心,提高员工的凝聚力。

2. 门店可通过员工培训、企业刊物、员工座谈等方式,营造和谐、共同进步的企业氛围。

二、管理规范1. 门店可以制定详细的服务规章制度,包括员工着装规范、员工考勤制度、客户投诉处理流程等,使员工明确工作方向,提高工作效率。

孕婴店日常管理制度

孕婴店日常管理制度

一、目的为保障孕婴店良好的工作秩序,提升店面整体品牌形象,更好地服务广大顾客,并提高门店的销售额,特制定本管理制度。

二、适用范围适用于孕婴店所有员工。

三、管理职责1. 人力资源部:负责对门店所有员工的工作情况进行监督考核;2. 店长:负责处理店内日常事务及员工培训、考核及考勤等;3. 营运部:负责对店面进行管理,并指导店面进行营销实施;4. 财务部:负责对店面进出原材料及账款的核查监督。

四、门店架构1. 店长:全面负责孕婴店的日常管理工作;2. 副店长:协助店长进行门店管理工作;3. 售货员:负责商品销售、顾客咨询、售后服务等工作;4. 仓管员:负责商品入库、出库、库存管理等工作;5. 保洁员:负责店内卫生清洁工作。

五、门店管理职责1. 店长工作职责:(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生监督等的全面管理。

帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件。

做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的良循环工作氛围。

经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2)店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为:① 货品管理:负责货品的采购、入库、陈列、销售、退货等工作,确保货品质量;② 设备管理:负责店内设备的维护、保养、更新等工作,确保设备正常运行;③ 账目管理:负责店内账目的登记、核对、汇总、上报等工作,确保账目准确无误;④ 安全管理:负责店内安全措施的实施,确保顾客和员工的人身安全。

2. 副店长工作职责:(1)协助店长进行门店管理工作;(2)负责店内员工培训、考核及考勤等工作;(3)负责店内商品促销活动策划与实施;(4)负责店内顾客投诉处理及售后服务跟进。

3. 售货员工作职责:(1)负责商品销售、顾客咨询、售后服务等工作;(2)保持良好的仪容仪表,热情待客,提供优质服务;(3)负责店内货品的陈列、整理、清洁等工作;(4)协助店长进行店内安全管理。

孕婴店该有的规章制度

孕婴店该有的规章制度

孕婴店该有的规章制度第一章总则第一条为了规范孕婴店的经营行为,保障消费者的合法权益,提升服务质量,创造良好的经营环境,特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于孕婴店的所有经营活动,包括但不限于商品销售、服务提供、售后服务等。

第三条孕婴店经营者应当遵守所在地的法律法规和相关规定,诚实守信,经营合法,不得从事任何违法违规活动。

第四条孕婴店经营者应当保持店铺环境整洁、通风,保障员工和顾客的健康安全。

第二章商品管理第五条孕婴店经营者应当将商品陈列整齐,标价清晰,确保商品质量安全,不得销售假冒伪劣商品。

第六条孕婴店经营者应当对商品进行定期检查和清点,并及时处理库存过剩或过期商品。

第七条孕婴店经营者应当配备专业的员工,对商品进行正确的包装、存储和展示,提升商品吸引力和销售额。

第三章服务管理第八条孕婴店经营者应当提供专业的孕婴咨询服务,解答顾客疑问,指导孕妇和婴儿的护理和喂养。

第九条孕婴店经营者应当提供专业的售后服务,对于顾客的投诉和意见应及时处理,保障顾客的权益。

第十条孕婴店经营者应当定期培训员工,提升服务意识和服务质量,确保员工的专业素养和服务态度。

第四章店铺管理第十一条孕婴店经营者应当按照市场需求和经营情况合理调整店铺的经营范围和经营策略,提升竞争力。

第十二条孕婴店经营者应当制定完善的店铺管理制度和内部管理流程,规范人员行为和店铺运营。

第十三条孕婴店经营者应当保障员工的劳动权益,严格执行劳动法律法规,建立工作时间、休假、工资福利等制度。

第五章安全管理第十四条孕婴店经营者应当加强安全防范意识,定期检查店铺设施设备,确保电路安全、防火防盗设施完好。

第十五条孕婴店经营者应当遵守相关卫生法规,保持店铺清洁卫生,做好垃圾分类处理和废弃物回收工作。

第六章制度执行第十六条孕婴店经营者应当将本规章制度向员工进行宣传,确保员工了解和遵守规定。

第十七条孕婴店经营者应当建立健全违规处理机制,对于违章违规行为进行严肃处理,保持店铺的正常经营秩序。

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员工提成和考核一:员工在店内上班时间表:1、早上冬季每天上班时间为8点30分,由一个人值班,中午吃饭时间为1个半小时,下午1点-晚上9点必须为2人同时上班,晚上吃饭时间为每人半小时,5.30-6.0,6.0-6.30错开吃饭《店内人员每月有2天休息时间,休息日需向负责人请假申请,节假日和星期六不能申请》,如超出规定休息日按每天50元结算二:员工销售的提成1.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务,5位以下扣发100,15位以上当月奖金为150元《转奶品种为:太子乐/金典名作/可诺贝尔//邦阳/纽利兹等主推的产品>>2.店内百货总体提1个点,纸尿裤除外,百货提成为销售员工分摊,提成金额以销售电脑为准。

3.店内奶粉销售的提成,主要分为某某产品,具体为(邦阳金装提10元,其它提8元)(太子乐@听提10元,IGG听装5元,袋装2元)(金典名作提15元,小听5元)(羊奶大听10,小听5元)(亨利元。

爱婴谷听提1元,盒装提0.5)(皇室宝贝提0.5元)4.具体的提成方案以门店的具体情况来安排。

宝贝计划员工工作纪律工作服及工具1、员工在工作时间内必须穿工作服。

男士不得穿短裤,店内女士不得凉鞋,以免发生危险。

如发现未穿工作服者,部门主管必须令其穿上工作服,误工时间按旷工处理。

2、员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具,如有损坏应立即向上级负责人汇报。

3、工作服及工具只能用于履行本职工作。

4、遗失工作服的员工,应立即报请店长,并由店长申请领取,同时按店内规定赔偿。

5、员工辞职或被辞退时,应将工作服及工具全部退还给店长。

清洁卫生1、检查所在工作区是否干净整洁,保持货架上的商品干净、排列整齐,安全并核实每件商品的价格。

2、查看缺货登记,保证备货充足,特别是热销商品、海报商品、促销区的商品及顾客特殊要求订购的商品。

其它要求1、严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外,包括赠品。

2、严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊,损害本店利益,严禁伪造或以欺骗的形式使用会员卡。

3、偷窃或盗用公司或同事财物。

4、严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。

5、严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。

6、严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。

7、严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。

8、泄露店内机密,尤其是采购条件及供应商情况。

9、违反店内商业行为准则,或有图利他人情节,并导致本店利益损失。

10、严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员,且与顾客发生争吵的的行为。

11、严禁在工作时间内,看报纸、杂志或书籍,吃零食,打瞌睡,玩手机或在店内接听手机。

上班时间电话应调至振动或静音状态。

12、严禁未经许可擅自离开工作岗位。

13、严禁探听、传说、讨论他人工资。

14、严禁在店内吸烟、工作时间酗酒或在酒影响下工作15、严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上,若由于违反规定而造成的直接或间接的损失,将追究其责任。

16、员工作息时间严格按店内规定为准,不迟到早退。

17、旷工连续三天(试用期内,旷工累计一天整),或年内累计满五天。

18、触犯国家刑律,被公安机害拘留或逮捕。

19、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告,待批准后一个月才得离开,否则不予发放工作期间剩余工资。

20、盘点工作不认真,连续3个月都出错者。

21、在工作期间经常不使用文明用语者。

22.店内所到新品,率先推出者该厅提成不予店内员工分享。

23.店内销售员工每月必须转奶达到5位以上为完成销售底薪任务,5位以下扣发100,15位以上当月奖金为150元《转奶品种为:太子乐/金典名作/可诺贝尔//邦阳/ 纽利兹等主推的产品>>根据劳动法,因严重违反劳动纪律,员工将被无通知,无补偿解除劳动关系,包括但并不仅限于此“工作纪律”。

宝贝计划盘点制度第一条目的为求库存准确性,盘点差异处理有所遵循,并加强管理人员的责任,以达到库存管理的目的,特制定本制度。

第二条盘点范围系指店内所有的商品或某一类商品。

第三条盘点方式月末盘点每月末所有存货实施全面清点一次。

品类盘点不定期的对个别品类进行盘点(主要是食品)第四条人员的指派与职责(一)总盘人:由店长担任,没店长的店由其他负责人担任,负责盘点工作的总指挥,督导盘点工作的进行及异常事项的裁决。

(二)初盘人:由总盘人安排店员。

(三)复盘人:由总盘人安排店员第五条盘点前准备事项1、盘点前三天由总盘人安排店员抄盘点表(每个产品都应有对应的编码或条形码)。

2、盘点前一天注意不要再大规模的要货,且要把店内的存货整齐、集中、分类堆置。

3、总盘人要在盘点当天把所有的调拨单、验收入库单等单据带回库房(包括其它当天未盘点的店)。

4、电脑室必须把所有的验收入库单、采购退货单、赠送入库单、店内调拨单、调价单、销售单、销售退货单等单据审核。

5、当天营业结束后,当天的收银员必须把数据传回总部,然后电脑操作人员做综合数据日结。

最后锁库生存盘点批次。

第六条盘点过程1、采用交叉盘点的方式。

即自己抄的盘点表自己先进行初盘,同时把商品按盘点表的顺序整理好(为后面的复盘人节约时间)。

2、初盘结束后由总盘人安排人员进行复盘,复盘人员安排的原则:重点区域重点人员。

3、店内库房盘点采取统一盘点(一人抄数据、一人点数、一人监督、其它人整理货物)。

第七条注意事项1、所有参加盘点工作的盘点人员,对于本身的工作职责及应行准备事项,必须深入了解。

2、盘点人员盘点当日一律停止休假,并须依时间提早到达指定的工作地点接受工作安排。

3、所有盘点都以静态盘点为原则,因此盘点开始后应停止货物的进出及移动。

4、所有盘点数据必须以实际清点、所有的产品都以最小单位盘点,不知道不清楚的地方要及时问清楚,不得以猜想数据、伪造数据记录之。

5、盘点结束由复盘人向总盘人报告,经核准后始得离开岗位。

第十三条盘点工作惩罚1、初盘人盘点结束签字后,马上把盘点表交给总盘人,这时所有的初盘数据不能再更改。

如果发现更改者,罚总盘人50元每次。

(此罚款不局限在当天,如果事后了解到加倍罚)。

2、复盘时,复盘者发现有错误的地方要用红笔在复盘栏里标明,这时不能让初盘者修改初盘数据,如果发现者复盘者让初盘者修改数据,罚复盘者50元每次(此罚款不局限在当天,如果事后了解到加倍罚)。

3、复盘结束后,复盘人在盘点表上签字,同时把盘点表交给总盘人,由总盘人查看盘点表对有错误的地方进行最终确认,如果复盘者的数据正确就在复盘栏后签字,如果初盘人的数据正确就在初盘人的数据后签字。

4、初盘人错一处罚款5元每处,复盘人错一处罚款20元每处。

5、如果初盘人和复盘人都没盘正确的,初盘人每处罚款10元,复盘人每处罚款50元(这在后台录数据的时能发现)。

第十五条盘点差异处理不同月龄应该玩什么样的玩具?0—3个月婴儿的听觉和视觉开始集中,能短时间地注视彩色的玩具,此时应在婴儿小床上悬挂大彩球、摇铃、红旗等,悬挂高度要在婴儿脑上方40—70厘米处(大玩具挂高些约70厘米处),要经常变换悬挂的位置,吸引婴儿从各个方向注视玩具,听玩具声音,闻声转头,目光追随玩具移动。

经常用眼看、耳听的婴儿到了3个月时还会挥动手臂去触摸玩具。

4—6个月婴儿的视线能追视活动的玩具和走动的人,对声音有定向反应,手的动作由没有目标和方向伸出挥动到学会抓握悬挂的玩具,两手摆弄玩具,翻身取玩具。

整个醒着的时间都在忙着看、听、抓握和伸手挥动。

因此这时期应选择的玩具,不仅要色彩鲜艳、有声响,而且要便于婴儿学习抓握及不易咬坏的无毒玩具(因这时期婴儿无论抓住任何物都往嘴里放,此时又是开始出牙的时期,又喜欢咬)。

可以给婴儿看吊灯、吊着的旋转玩具,玩带手柄的响铃、无毒的橡塑玩具,布制玩具,供观看的娱乐玩具,如不倒翁、娃娃弹琴、熊猫打鼓等机动玩具等。

7—9个月婴儿已经能够独坐,并学会爬,能眼手协调地用手抓物、取物、摇晃和敲打玩具,特别喜欢将玩具扔在地上,再拾起来玩。

7个月时由于孩子还不懂玩具的性质,因此拿着不同的玩具都是一种玩法,如给他娃娃、铃鼓或皮球,他都是敲着玩一会儿就扔掉,以后要人拾起再玩。

8个月以后开始能分辨玩具的性质,知道娃娃抱着玩,铃鼓敲着玩,皮球滚着玩。

此时期可让婴儿坐着玩或坐在床上或在铺有垫子(夏天铺席子)的地上爬着玩。

这时期婴儿能玩的玩具很多,如响铃棒、木块、小篮、娃娃、套碗、小鼓、小铃和小钢琴等,可以让他坐在小桌前玩,还可以观看成人开动的机动玩具,如飞蝴蝶、跳蛙、小鸡吃米等。

为了训练婴儿爬行,应选择一些可以移动的玩具,如塑料球、皮球和可握动的玩具小汽车等来吸引婴儿爬去追球或追车。

名称建议活动所培养的技能拉绳音乐盒捆在婴儿车上,让宝宝学会如何通过拉绳使音乐盒发出声音手眼协调能力因果关系音乐能力玩具鼓听觉刺激10—12个月婴儿已能熟练地爬行自如,会站立及学走路。

手的动作已能用拇指和食指捡小木珠。

此时期为婴儿选择的玩具应该是帮助学走路的学步车、小推车、拖拉玩具、球类、动物和能开动的车等,还应有训练小手指动作的玩具如:积木、套圈卷、套盒、小餐具、空心插木、橡塑动物和娃娃等。

总之,不同时期的婴儿对玩具的选择应有不同的标准,要做到有声有色、结实耐玩、无毒卫生,又便于婴儿玩耍。

13-15个月25-27个月益智类玩具益智类有镶嵌板、拼图、套盒、套塔、图片、图书等。

意义益智类玩具有助于宝宝手眼和身体动作协调,可发展动作的准确性和反应能力,可以促进各种感知觉的发展,宝宝在操作的过程中获得了对物体形状、颜色和大小的知觉,领悟到一个物体的大小或形状与另一物体的关系,还认识到物体大小与形状的关系,这些都有利于宝宝数学技能的发展;此类玩具还能给宝宝提供创造性经验,促进概念的掌握,培养前阅读技能。

家长指南家长应培养宝宝对益智类玩具的兴趣,并给予启发和建议,但不能代替宝宝去做,要让宝宝自己去操作和思考;当宝宝在操作中遇到困难时,家长应启发宝宝去寻找另一种方法,或就物体的形状、大小等问题给予提示;教宝宝弄清楚把所有的玩具都放回原处的次序和规则,这本身就是归类能力的培养28-30个月象征性游戏玩具象征性游戏俗称“过家家”,包括模拟动物、模拟人物和生活用品,还包括医院玩具、商店玩具、交通工具等主题玩具。

意义培养想象能力:在“过家家”游戏中,宝宝需要转变情景、以物代物、扮演角色,这些有助于发展宝宝的想象能力;积累生活经验:“过家家”需要模仿生活,有助于积累生活经验;锻炼社交能力:“过家家”使宝宝学会如何与别人相处,同别的孩子一起玩耍时,一不能独占,二要听从吩咐,三要体谅别人,否则会遭人拒绝,这些都能锻炼宝宝的社交能力;发展社会性:通过扮演角色、扮演别人,宝宝会越来越明白别人是怎样看待或体验问题的,从而他们看待世界的自我中心趋势也就会逐渐降低,这对宝宝社会性的发展是有益的;适应集体生活:宝宝在自己的假想社会中,能逐渐学会与人和平共处,得到点滴人际关系的经验,这些点滴的人际关系有助于帮助宝宝适应集体生活。

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