最新母婴店管理规章制度资料
母婴店铺规章管理制度范本
一、总则为了加强母婴店铺的管理，提高店铺运营效率，保障顾客和员工的合法权益，特制定本规章管理制度。
二、员工制度1. 员工应具备良好的职业道德，热爱母婴行业，具备相关专业知识和技能。
2. 员工应遵守国家法律法规、公司规章制度及店铺相关规定，服从管理。
3. 员工应保持良好的工作态度，积极主动，团结协作，为顾客提供优质服务。
4. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
5. 员工应爱护店铺设施，保持工作环境整洁，不得在店内吸烟、饮酒。
三、员工准则1. 员工应具备强烈的服务意识，以顾客为中心，为顾客提供专业、热情、周到的服务。
2. 员工应严格遵守店铺各项规章制度，服从领导安排，团结同事，共同维护店铺形象。
3. 员工应积极参加公司组织的培训，不断提高自身业务水平和综合素质。
4. 员工应保守公司商业秘密，不得泄露顾客隐私。
5. 员工应关爱顾客，关注顾客需求，主动帮助顾客解决问题。
四、员工仪容仪表1. 员工应保持仪容整洁，不得留长指甲、染发、烫发。
2. 女员工不得佩戴过于夸张的首饰，不得化浓妆。
3. 员工应统一着装，保持工装整洁，不得私自改动工装。
4. 员工应保持良好的站姿、坐姿，不得在店内大声喧哗。
五、店铺卫生1. 员工应保持工作区域整洁，及时清理垃圾，定期进行消毒。
2. 店铺内不得存放易燃、易爆、有毒物品。
3. 员工应养成良好的卫生习惯，保持个人卫生。
六、顾客投诉处理1. 员工应认真对待顾客投诉，及时记录投诉内容，并给予妥善处理。
2. 处理投诉过程中，员工应保持冷静，尊重顾客，不得与顾客发生争执。
3. 处理完毕后，及时向领导汇报处理结果。
七、奖惩制度1. 员工表现优秀，可给予表扬、奖励。
2. 员工违反规章制度，将按照规定进行处罚。
3. 员工离职时，应按照规定办理离职手续。
八、附则1. 本规章管理制度由店铺负责人负责解释。
2. 本规章管理制度自发布之日起实施。
3. 本规章管理制度如有未尽事宜，由店铺负责人负责解释和修订。
母婴店管理规章制度范本
母婴店管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范母婴店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有母婴店的经营与管理活动。
第三条母婴店应以诚信为本，合法经营，积极为消费者提供优质、安全、可靠的母婴产品和服务。
第四条母婴店应建立健全各项管理制度，确保经营活动的正常进行，提高经营效益。
第二章人员管理第五条母婴店员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重消费者，礼貌待人。
第六条母婴店员工应定期接受专业培训，提高业务水平和服务能力。
第七条母婴店员工在工作时间内外，应严格遵循国家法律法规，不得从事违法乱纪活动。
第八条母婴店员工应保守商业秘密，不得泄露店面运营情况和消费者个人信息。
第三章商品管理第九条母婴店应严格执行进货检查制度，确保所售商品符合国家质量标准。
第十条母婴店应定期对商品进行质量检查，发现问题商品应及时处理。
第十一条母婴店应建立健全库存管理制度，确保商品库存信息的准确性。
第十二条母婴店应禁止销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
第四章售后服务第十三条母婴店应设立售后服务部门，为消费者提供咨询、投诉、退换货等服务。
第十四条母婴店对消费者的退换货要求，应严格按照国家法律法规和店面规定执行。
第十五条母婴店应定期收集消费者意见，不断改进服务，提高消费者满意度。
第五章环境卫生第十六条母婴店应保持店内环境卫生，定期进行清扫、消毒，为消费者创造良好的购物环境。
第十七条母婴店应加强消防安全管理，配备必要的消防设施，定期进行消防安全培训。
第十八条母婴店应遵守环保法规，妥善处理废弃物，保护环境。
第六章营业管理第十九条母婴店应按照规定的营业时间开业和歇业，不得擅自提前或推迟。
第二十条母婴店应制定合理的物价政策，明码标价，不得虚假宣传，误导消费者。
第二十一条母婴店应加强收银管理，防止内部作弊，确保营业款的安全。
第七章奖惩制度第二十二条母婴店应建立健全奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。
母婴店员工规章制度范本
母婴店员工规章制度范本一、总则第一条为了规范母婴店员工的行为，维护正常的工作秩序，提高服务质量，确保母婴安全，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于母婴店全体员工，包括管理人员、销售人员、售后服务人员等。
第三条母婴店员工应严格遵守本规章制度，如有违反，将按照相关规定予以处理。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，按时下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第五条员工应穿着整洁、大方，符合母婴店形象。
佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第六条员工应遵守国家法律法规，不得利用职务之便，谋取私利。
严禁盗窃、诈骗、贪污、受贿等行为。
第七条员工应保持良好的工作态度，积极主动为顾客提供优质服务。
不得态度恶劣、敷衍了事。
第八条员工应严格遵守商品管理制度，不得私自拿取、损坏商品。
严禁虚报销售额、偷税漏税等行为。
第九条员工应保持工作场所整洁卫生，不得乱丢垃圾、随地吐痰。
严禁在母婴店内吸烟、饮酒。
第十条员工应遵守保密制度，不得泄露顾客隐私和公司商业秘密。
三、培训与发展第十一条员工应积极参加公司组织的各项培训，提高自身业务能力和综合素质。
第十二条员工应主动学习新产品、新知识，不断提升自身专业水平。
第十三条员工有义务向公司提供真实、准确的个人信息，如有变更，应及时更新。
四、考核与奖惩第十四条员工的工作表现将定期进行考核，考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十五条对表现优秀的员工，公司将给予适当的奖励，包括奖金、晋升等。
第十六条对违反本规章制度的员工，公司将根据情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处分。
五、其他第十七条本规章制度解释权归公司所有。
第十八条本规章制度自颁布之日起生效，如有未尽事宜，公司将予以补充。
第十九条员工入职时，需签订《员工保密协议》和《员工劳动合同》，遵守公司相关规章制度。
六、附则第二十条本规章制度根据国家法律法规和公司实际情况，适时进行调整。
第二十一条本规章制度自颁布之日起，原有关规定与本规章制度不符的，以本规章制度为准。
母婴连锁店规章制度
母婴连锁店规章制度【篇一：母婴连锁店管理制度】母婴连锁店管理制度一、店员规章制度1、工作时间保持愉快精神和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。
每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。
10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。
二、薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月薪酬为底薪xxxxx销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1、基本工资在半年内定为xxxx元每半年调整一次。
2、每月提成为当月销售额的x3、浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、。
4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例 xxx000xxx000月均销售额x、x万x 万、1‰ xx0000xx0000月均销售额x万6、x万、1.5‰xx0000xx0000月均销售额x、x万x万、2‰ xx0000以上月均销售额x万以上、3‰4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号工资分两次发放每月17号发放基本工资2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月计算出来的分红奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天。
母婴店上班的规章制度范本
母婴店上班的规章制度范本
《母婴店上班规章制度范本》
第一条职责分工
1. 员工应按时上班，不得迟到早退。
2. 应按照店铺要求进行产品陈列和整理，保持店铺整洁，并且协助顾客挑选商品。
3. 店内员工应保持礼貌，不得对顾客及同事进行不礼貌的行为。
第二条工作时间
1. 工作时间为每周5天，每天工作8小时，具体工作时间由店铺管理人员安排。
2. 应严格遵守工作时间，不得私自调整工作时间。
第三条工作表现
1. 应按要求完成店铺安排的工作任务。
2. 应主动积极为顾客提供帮助，协助解决问题。
3. 不得私自与顾客达成交易，或以任何方式获取顾客信息。
第四条福利待遇
1. 在店内按规定享受相应的工资待遇和福利。
2. 应按照规定享受带薪年假和其他带薪假期。
第五条处分规定
1. 对于不按时上班、迟到、早退的员工，将按照规定给予相应处分。
2. 对于店内发生的任何违规行为，将依据情节轻重，给予相应
处分。
第六条其他
1. 店内员工应遵守店铺其他相关规定，并且接受店铺管理人员的指挥。
2. 店内员工应保护店铺的商业机密，不得泄露店内相关信息。
以上为母婴店上班规章制度范本，希望所有员工遵守并执行以上规定。
凡违反规定者，将受到相应的处理。
母婴店规章制度免费范本
母婴店规章制度免费范本第一章总则第一条为了规范母婴店的经营管理，维护店内秩序，保障消费者的权益，制定本规章制度。
第二条母婴店规章制度适用于母婴店内所有员工以及顾客。
第三条母婴店的经营宗旨是以“专业、安全、贴心”为核心，为顾客提供优质的服务和产品。
第四条母婴店的管理层必须遵守国家法律法规，做到守法经营。
第五条母婴店的管理层有权依据本规章制度对店内员工进行管理和监督。
第六条母婴店的员工必须遵守本规章制度，服从管理层的管理和指挥。
第七条母婴店的顾客必须遵守店内规定，保持店内秩序。
第二章母婴店内部管理第八条母婴店内所有员工必须遵守工作时间和工作任务的安排，不得早退、迟到或擅自离开工作岗位。
第九条母婴店内所有员工必须保持工作环境的整洁和卫生，不得在工作场所吸烟、喝酒或乱丢垃圾。
第十条母婴店内所有员工必须恪尽职守，不得私自处理店内物品或擅自使用店内设备。
第十一条母婴店内所有员工必须遵循消费者权益优先原则，诚信服务，保障消费者的合法权益。
第十二条母婴店内所有员工必须遵守保密规定，不得泄露公司的商业秘密或顾客的个人信息。
第十三条母婴店内所有员工必须尊重管理层和同事，不得有不当言行或行为。
第十四条母婴店内所有员工必须接受管理层的培训和考核，不得拒绝或擅自调休。
第十五条母婴店内所有员工必须保护公司的利益，不得从事违法违规的活动。
第十六条母婴店内所有员工如有违反规章制度的行为，管理层有权对其进行批评教育或处罚。
第十七条母婴店内员工之间不得存在种族、性别、宗教等歧视行为，保持和谐的工作氛围。
第三章母婴店顾客管理第十八条母婴店内顾客必须保持店内秩序，不得在店内大声喧哗、吵闹或打架斗殴。
第十九条母婴店内顾客必须遵守店内规定，不得私自进入员工禁区或私自取用店内物品。
第二十条母婴店内顾客必须遵守店内的消费规定，不得拒付费用或讹诈店家。
第二十一条母婴店内顾客如有意见或投诉，应当文明有序地向店家提出，并配合店家处理。
第四章母婴店安全管理第二十二条母婴店内所有员工必须遵守消防安全规定，定期参加消防演习和培训。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店的经营秩序，保障消费者的权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条母婴店是指专门经营母婴用品或提供相关服务的商店。
第三条本规章制度适用于所有母婴店的管理和经营活动。
第二章经营申请和备案第四条准备开办母婴店的个人或企业需提前向所在区县的行政管理部门申请经营许可。
第五条申请者需提供详细的经营计划和相关材料，同时须提供安全环保、卫生消防等方面的证明和备案。
第六条经过审查合格后，申请者可获得经营许可证，并按规定缴纳相关费用。
第三章店内环境第七条母婴店的店面和陈设应整洁、明亮，墙面及地面应保持清洁。
第八条店内设备应保持完好，安全使用。
第九条店内的食品、药品和婴儿用品应正规采购，并进行有效的质量检验和管理。
第四章服务准则第十条母婴店员工应具备相关专业知识和技能，并热情、礼貌地为顾客提供服务。
第十一条母婴店应提供免费的婴儿护理室，方便顾客照料婴儿。
第十二条母婴店应提供充足的换尿布、喂奶室和哺乳室。
第十三条母婴店应定期举办相关的培训和健康讲座，为顾客提供免费的健康指导。
第五章商品销售第十四条母婴店的商品销售应具有明确的价格和真实的描述。
第十五条母婴店不得销售过期或过期商品。
第十六条退换货服务应符合相关法律法规，并明确标注退换货政策。
第六章安全管理第十七条母婴店应建立完善的安全管理制度，做好消防、防盗、防灾等工作。
第十八条母婴店应定期对店面进行安全检查，并进行合理的安全隐患排查和整改。
第十九条员工应定期进行安全培训，掌握应急处理的知识和技能。
第七章违规处罚第二十条母婴店若违反本规章制度的规定，将视违规的严重性采取相应的处理措施，包括警告、罚款、暂停营业、吊销许可证等。
第八章附则第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
如需修改或补充，须经相关部门批准。
第二十二条母婴店的所有人、经营者和员工应严格遵守本规章制度的规定。
第二十三条违反本规章制度的任何行为，将追究相关责任。
以上为母婴店管理规章制度的内容，望能对母婴店经营有所指导，为消费者提供更好的服务。
母婴店规章制度
母婴店规章制度第一章：店铺管理1.1 经营目标我们的母婴店旨在为顾客提供高品质的母婴产品和专业的服务，满足他们的需求和期望。
我们致力于营造一个舒适、安全、温馨的购物环境，并努力提升顾客的购物体验。
1.2 营业时间我们的母婴店的营业时间为每周一至周日，早上9点至晚上9点。
特殊情况下的调整将提前通知顾客。
1.3 店内秩序为了保证店面秩序和顾客体验，员工应保持专业形象，工作时穿戴工作制服。
请员工遵守以下规定：- 保持店面的整洁和卫生；- 妥善陈列商品，确保产品信息明确可见；- 确保商品价格准确无误并遵守标价规定；- 不得私自使用店内设备和物品；- 不得在工作时间内进行私人通讯或上网等非工作相关活动；- 不得接受或索取顾客的私人信息，严禁泄露顾客隐私。
1.4 服务态度友好、热情和专业的服务态度是我们店铺的核心价值观。
员工需牢记以下准则：- 主动帮助顾客寻找所需产品，并提供专业的购物建议；- 耐心倾听顾客的需求和意见，及时解答顾客的问题；- 若不能及时提供服务，应耐心等待顾客并告知所需等待时间。
1.5 商品质量和保修本店所售商品均为确保质量的正品。
顾客需要注意以下事项： - 购买商品后，须妥善保管购物小票并保留以备保修使用；- 商品在保修期内出现质量问题，可凭购物小票来本店维修或更换。
第二章：员工管理2.1 员工招聘和培训我们注重员工的专业能力和素质，严格按照招聘规章选拔合适的员工。
新员工加入后，将接受必要的培训，以适应工作需求和公司文化。
2.2 工作时间和休假员工的工作时间和休假安排将根据店铺运营需要制定。
休假申请应提前提出，并经店铺管理层批准。
2.3 工作纪律员工需遵守以下纪律要求：- 准时上班，不晚到、早退或擅离岗位；- 不得在工作时间内私自接听手机或处理私事；- 不得在店铺内吸烟、饮酒等违反规定的行为；- 不得扰乱店内秩序或有其他不当行为。
2.4 健康与安全为了员工和顾客的安全，请员工遵守以下要求：- 按规定佩戴相应的防护用品，如手套、口罩等；- 严禁员工在工作岗位上私自使用兴奋剂或酒精类物品；- 发现食品安全问题，应立即上报店长或相关部门。
母婴店员工管理制度模板
一、总则为加强母婴店员工管理，提高员工素质，确保母婴店正常运营，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、店长等。
三、员工招聘与培训1. 招聘（1）招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则。
（2）招聘流程：发布招聘信息、筛选简历、面试、背景调查、录用。
2. 培训（1）新员工入职前需进行岗前培训，培训内容包括公司文化、产品知识、销售技巧等。
（2）定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
四、工作职责1. 销售员（1）负责母婴店的销售工作，提高销售额。
（2）为客户提供优质的服务，解答客户疑问。
（3）维护店面的整洁、有序。
2. 客服人员（1）负责解答客户咨询，提供售后服务。
（2）收集客户意见，反馈给相关部门。
（3）处理客户投诉，及时解决问题。
3. 店长（1）负责店内日常管理工作，确保母婴店正常运营。
（2）制定销售计划，组织实施。
（3）管理团队，提高员工素质。
五、考勤与考核1. 考勤（1）员工应按规定时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）请假需提前向店长请假，经批准后方可离岗。
2. 考核（1）考核分为月度考核、季度考核、年度考核。
（2）考核内容：工作业绩、工作态度、团队合作等。
（3）考核结果作为员工晋升、加薪、奖惩的依据。
六、奖惩制度1. 奖励（1）对工作表现优异、业绩突出的员工给予奖励。
（2）奖励形式：现金、实物、晋升等。
2. 惩罚（1）对违反公司规定、损害公司利益的员工给予处罚。
（2）处罚形式：警告、罚款、降职、解雇等。
七、附则1. 本制度由母婴店人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，由母婴店人力资源部负责修订。
母婴店每日日常管理制度
第一章总则第一条为加强本母婴店的管理，提高工作效率和服务质量，保障母婴店的安全和稳定运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本母婴店全体员工，包括管理人员、销售员、收银员、仓库管理员等。
第三条本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，由店长负责解释和修订。
第二章人员管理第四条人员招聘1. 招聘人员应具备相关工作经验和良好的职业道德。
2. 招聘过程中，应严格按照招聘流程，确保招聘到合适的人才。
3. 招聘结束后，应对新员工进行岗前培训，使其熟悉本店的各项规章制度。
第五条员工培训1. 定期对员工进行业务知识和技能培训，提高员工的专业素质。
2. 加强员工的服务意识，提高服务质量。
3. 组织员工参加各类培训，提高员工的综合素质。
第六条员工考勤1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格执行请假制度，请假需提前向店长申请，并得到批准。
3. 员工如有特殊情况，需提前向店长说明，并做好工作交接。
第七条员工奖惩1. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度的员工进行批评教育，情节严重的予以处罚。
第三章门店管理第八条门店卫生1. 保持门店内整洁，每日进行卫生打扫。
2. 定期对货架、收银台、试衣间等区域进行消毒。
3. 员工应保持个人卫生，不得在店内吸烟、吃零食。
第九条商品管理1. 商品摆放整齐，标签清晰，便于顾客选购。
2. 定期检查商品质量，确保商品符合国家标准。
3. 及时处理过期、损坏的商品，避免给顾客带来不便。
第十条收银管理1. 严格执行收银制度，确保收银准确无误。
2. 收银员应熟悉各种支付方式，为顾客提供便捷的支付服务。
3. 收银结束后，做好账目核对工作，确保账目清晰。
第十一条仓库管理1. 仓库内保持整洁，货架摆放整齐。
2. 严格实行入库、出库制度，确保库存准确。
3. 定期盘点库存，防止商品丢失。
第四章安全管理第十二条门店安全1. 定期检查门店消防设施，确保消防设施完好。
2. 员工应掌握消防安全知识，学会使用消防器材。
母婴店员工守则和规章制度
母婴店员工守则和规章制度《母婴店员工守则和规章制度》一、岗位职责1.准确了解和宣传母婴产品的特点、功效和使用方法，提供专业的产品咨询和建议。
2.积极引导顾客选择适合的产品，助力顾客在母婴护理方面做出明智决策。
3.保持良好的形象和服务态度，提供微笑、有礼貌、周到的服务，赢得顾客的信任与满意。
二、工作纪律1.严禁个人行为影响工作效率和店铺形象，如玩手机、聚众闲聊等。
2.准时出勤，严禁迟到早退，若有特殊情况，需提前请假。
3.服从上级安排，按时完成各项工作任务。
4.保守公司和顾客的商业秘密，任何情况下不得泄露顾客信息。
三、卫生和安全1.店内各种产品应保持整洁有序，注意储存和使用环境的清洁与卫生。
2.正确使用母婴护理产品，确保产品质量，不得私自更换或调包产品。
3.注意个人卫生，保持自身清洁，勤洗手、穿戴干净无异味的工作服。
四、客户服务1.细心倾听顾客的需求和问题，主动提供解决方案。
2.灵活运用销售技巧和产品知识，提高销售额和顾客满意度。
3.尽量避免情绪化或冲突性的沟通，建立和谐的顾客关系。
五、人际关系1.与同事保持良好的合作态度，避免形成排斥或拉帮结派的行为。
2.尊重上级和同事的意见，互相帮助和支持，共同完成各项工作任务。
3.遵守公司的组织纪律，参加必要的培训和会议，提升个人能力。
六、奖励与惩罚1.认真履行岗位职责，积极主动工作，达到指定销售目标的员工将享受相应的奖金和福利。
2.未按规章制度执行工作的员工将接受相应的纪律处分，包括警告、罚款、降职或解雇。
七、守则修订1.公司有权根据实际情况对员工守则和规章制度进行适当修改，并及时通知员工。
2.员工应及时了解和理解修订后的规定，并严格按照新规定执行。
母婴店员工守则和规章制度旨在引导员工形成专业、端正、富有责任心的工作态度，营造和谐的工作环境，提供优质的客户服务。
所有员工应遵守岗位职责和工作纪律，确保店内产品的卫生和安全，并注重个人形象与仪容仪表。
通过良好的人际关系和团队合作，员工将不断提升自身能力和销售技巧，实现个人与公司的共同发展。
母婴店铺规章制度管理办法
母婴店铺规章制度管理办法第一章总则第一条为了规范母婴店铺的工作秩序，保障员工和顾客的合法权益，制定本规章制度管理办法。
第二条母婴店铺员工应遵守本规章制度管理办法，维护店铺的正常经营秩序，不得擅自违反本规定。
第三条母婴店铺经理是店铺的管理者，负责店铺的日常经营和管理工作。
第二章工作制度第四条母婴店铺员工应按时上班，不得早退晚到，严禁擅自请假或逃班。
第五条母婴店铺员工应认真执行店铺的销售政策，完善客户服务，不得随意给客户打折而损害店铺的利益。
第六条母婴店铺员工应保持工作环境整洁，不得随意摆放杂物，确保商品陈列有序。
第七条母婴店铺员工应保守店铺的商业秘密，不得私自泄露店铺的经营信息。
第三章员工权利和义务第八条母婴店铺员工有权享受国家法律规定的工作时间、休息时间和福利待遇。
第九条母婴店铺员工有义务遵守国家法律法规和公司规章制度，保护公司的利益。
第十条母婴店铺员工应积极配合店铺的销售活动，提高自身销售业绩。
第四章惩罚和奖励第十一条母婴店铺员工如有违反规定的行为，将受到相应的惩罚，包括扣除工资、记过、调离岗位等。
第十二条母婴店铺员工如在工作中表现突出，达到一定销售业绩，将获得奖励，包括加薪、晋升等。
第五章紧急事件处理第十三条如遇紧急事件，母婴店铺员工应冷静处理，保障员工和顾客的生命安全，及时报告上级领导。
第十四条如遇天灾人祸等不可抗力事件，母婴店铺应及时采取应急措施，保护员工和顾客的安全。
第六章附则第十五条本规章制度管理办法自发布之日起生效。
第十六条本规章制度管理办法解释权归母婴店铺所有。
以上是母婴店铺规章制度管理办法的内容，希望员工能认真执行，保障店铺的正常经营秩序。
母婴店上班规章制度
母婴店上班规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店工作秩序，提高工作效率，保障员工权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于母婴店的全体员工，所有员工均应遵守本规章制度。
第三条母婴店的工作时间为每周七天，每天8小时，员工需按时上下班，如有特殊情况需提前请假。
第四条母婴店对员工实行绩效考核制度，员工需按照店铺规定的工作任务和考核标准完成工作。
第五条母婴店对员工提供必要的培训和技能提升机会，帮助员工提高工作技能和业绩。
第六条母婴店对员工加班进行补助，具体标准由店铺根据实际情况确定。
第七条员工在工作中如需调休或休假，需提前向单位申请，经批准后方可离职。
第八条母婴店对员工的个人信息保密，不得泄露员工的个人隐私信息。
第二章工作纪律第九条员工应遵守母婴店的工作纪律，不得迟到早退，不得旷工逃班。
第十条员工在工作中不得擅自离岗，必须按照店铺工作安排履行职责。
第十一条员工在工作中不得打闹嘻笑，不得影响其他员工的正常工作秩序。
第十二条员工在接待客户时，应礼貌待人，主动为客户提供服务，不得搪塞推诿。
第十三条员工不得在母婴店内私自进食，不得吸烟喝酒，不得大声喧哗。
第十四条员工应遵守母婴店的安全规定，不得私自使用电器设备，不得乱扔垃圾。
第十五条员工应保持工作环境的整洁，不得将工作中的杂物乱堆乱放。
第十六条员工在工作中如需请假或调休，需提前向主管领导请示，经批准后方可办理。
第十七条员工在工作中如有违纪行为，将接受相应处罚，情节严重者将予以解雇。
第三章工作待遇第十八条母婴店为员工提供合理的工资待遇，保障员工的基本生活需求。
第十九条员工如有出差或外出考察的工作，将提供相应补贴和津贴。
第二十条母婴店为员工提供完善的社会保险和福利待遇，确保员工的生活质量。
第二十一条员工在工作中如有突发情况或工作受伤，母婴店将提供相应的救助和补偿。
第二十二条母婴店对员工进行定期的职业培训和技能提升，帮助员工提高综合素质和业绩。
第二十三条母婴店对员工的职业发展提供支持和帮助，搭建员工发展的平台和机会。
母婴店规章制度
母婴店规章制度
《母婴店规章制度》
一、店内秩序：
1. 客户不得随意在店内吸烟，喧哗或者乱丢垃圾；
2. 客户在试用商品时要注意保持卫生，尽量避免污损商品；
3. 在购物时尽量避免使用手机，以免影响其他客户的购物体验；
4. 未成年人须在成年人陪同下进入店内。
二、商品购买：
1. 顾客购买商品时请注意商品的质量和功能，一经购买，概不
退换；
2. 退换货时，需要出示购物小票，保留商品原包装，并在规定
时间内办理退换手续；
3. 如需发票，请向服务员索要，不得私自索取；
4. 商品过期、损坏等问题，可向店内服务员反映，我们会根据
情况给予合理的解决。
三、服务准则：
1. 服务员要礼貌待客，提供热情周到的服务；
2. 服务员要了解商品的相关信息，以便为客户提供更专业的咨
询；
3. 如有投诉，服务员应积极解决问题，做到及时回应及妥善处
理。
四、其他规定：
1. 禁止店内私下交易，一经发现将予以严肃处理；
2. 禁止店内吸烟，并保持店内的卫生环境；
3. 未经允许，不得随意在店内摄影，并不得上传店内照片；
4. 遵守店内的消防安全和人身安全规定。
以上规章制度，旨在维护店内正常秩序和服务质量，望广大顾
客遵守。如有任何问题或建议，请随时向店内服务员反映，我
们将竭诚为您服务。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店的管理，保障顾客权益，维护店内秩序，制定本规章制度。
第二条母婴店的管理宗旨是：追求顾客满意，提供优质服务，确保母婴产品的质量和安全。
第三条母婴店的经营理念是：注重创新，提升质量，讲究效益，追求卓越。
第四条母婴店的管理原则是：诚实守信，公平公正，合规经营，服务至上。
第五条母婴店的管理部门是：总经理办公室、采购部、销售部、仓储部、财务部、人力资源部。
第二章员工管理第六条母婴店的员工应遵守劳动纪律，服从管理，严禁迟到早退、私自离职、谈论公司机密等行为。
第七条母婴店的员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得吸烟喝酒，严禁穿拖鞋等不正式服装上班。
第八条母婴店的员工应保管好公司财物，杜绝浪费现象，严禁私自调拨或出售公司产品。
第九条母婴店的员工应严格遵守公司的销售政策，不得擅自给予客户折扣或优惠。
第十条母婴店的员工应保护顾客的隐私，禁止泄露顾客信息，严禁与顾客有不当交往。
第三章顾客管理第十一条母婴店的顾客是“上帝”，应以顾客满意为宗旨，做到礼貌待客，热情服务。
第十二条母婴店的顾客有权了解商品的真实情况，特别是产品的质量、成分、使用方法等信息。
第十三条母婴店的顾客有权要求退换货物，但应符合退换货政策的规定。
第十四条母婴店的顾客有义务保护公司的财物，不得故意损坏或盗窃店内物品。
第四章产品管理第十六条母婴店的产品应保持新鲜、卫生、无毒、无害，符合国家相关质量标准。
第十七条母婴店的产品应具备完整的包装，不得拆封、更换、贩卖过期或有质量问题的产品。
第十八条母婴店的产品应有清晰的标识，包括产品名称、生产日期、保质期、产地等信息。
第十九条母婴店的产品应经过专业人员的检验和验货，确保质量和安全。
第二十条母婴店的产品库存应按照先进先出的原则进行管理，确保商品的及时更新和销售。
第五章店内秩序第二十一条母婴店的店面应保持干净整洁，货架陈列有序，禁止乱堆乱放，防止走私现象。
第二十二条母婴店的店内应配备足够的照明设备，确保顾客有良好的购物体验。
母婴店的管理制度
母婴店的管理制度一、总则母婴店是为了满足新生儿及婴幼儿的生活用品需求而设立的专业店铺，为顾客提供婴幼儿用品、孕妇必备品、婴儿辅食、玩具等相关商品。
为了保证母婴店的正常运营和顾客服务质量，制定本管理制度。
二、店铺规章1.店内管理（1）店内设立清晰的准入控制，保证顾客及商品的安全。
（2）商铺内部定期消毒，保证顾客购物的环境卫生。
（3）店内每天定时整理陈列，保持商品摆放整齐，便于顾客选购。
2.店员管理（1）店员需经过专业培训，了解母婴用品的相关知识，提高专业服务水平。
（2）店员需穿着整洁、礼貌待人，对顾客进行热情接待及咨询。
（3）店员需保持工作热情和积极性，主动服务顾客，提高销售业绩。
3.商品管理（1）对于货物的采购，店铺需保证货品质量符合标准，杜绝假冒伪劣产品。
（2）库存管理，做好货品入库、摆放位置、保质期等信息的记录，并实行先进的库存管理系统。
（3）对于商品价格，必须实行统一定价，杜绝漫天要价。
三、客户服务规范1.顾客接待（1）店员需要热情接待顾客，主动解答顾客的问题，并协助顾客选购。
（2）对于顾客的投诉和意见，需要及时予以解决，并向客服部门进行记录和反馈。
2.售后服务（1）对于商品的退换货需在规定时间内进行处理，保障顾客的权益。
（2）对于产品的故障，需在保证期内提供有效的售后服务。
3.宣传推广（1）对于店铺新品推广，需要进行有效的宣传策略，并确保采购到合适的广告渠道。
（2）对于店铺会员的服务，需提供积分兑换、生日优惠等贴心服务。
四、店铺管理1.财务管理（1）对店铺销售情况需进行及时分析，提出合理营销策略。
（2）对店铺的日常经营情况、收支情况进行详细记录和对账。
2.安全管理（1）店内需要配备相关的消防设备，并进行定期检查和维护。
（2）店员需要定期进行相关安全知识培训，保证顾客及店员的安全。
五、违规处理1.店铺经营违规（1）对于店铺内出现假冒伪劣商品，需严肃处理，并及时下架。
（2）对于店员的违规行为，进行严肃处理，甚至开除该店员。
母婴店管理规章制度内容
母婴店管理规章制度内容第一章：总则第一条：为规范母婴店管理行为，保障母婴店正常运营和顾客利益，制定本规章制度。
第二条：母婴店负责人为母婴店的经营管理者，负责母婴店的日常经营管理工作。
第三条：母婴店全体员工应严格遵守本规章制度，维护母婴店的形象和声誉。
第四条：母婴店管理规章制度是母婴店管理的基础，所有员工都应当熟悉并执行。
第二章：岗位设置和职责第五条：母婴店包括收银员、销售员、仓库管理员、售后服务人员等岗位。
第六条：收银员负责母婴店的收款工作，核对商品信息和价格，并正确计算金额。
第七条：销售员负责向顾客介绍商品信息，维护店面秩序，保持店内整洁干净。
第八条：仓库管理员负责货物的收发管理，确保货物的数量和质量无误。
第九条：售后服务人员负责处理顾客的投诉、退货等售后问题，保证顾客满意。
第十条：各岗位的具体职责应该经过明确的岗位说明书和培训后方可上岗。
第三章：工作时间和休息制度第十一条：母婴店的工作时间为每天早上9点至晚上9点，工作时间可根据实际情况调整。
第十二条：员工应按时上班，按时下班，不得迟到早退，违者将受到相应的处罚。
第十三条：员工工作时间超过8小时，应按法定标准支付加班工资。
第十四条：员工每天有1小时的用餐时间，用餐时间不得影响工作秩序。
第四章：工作纪律和职业操守第十五条：员工应热情对待顾客，礼貌待人，提供优质的服务。
第十六条：员工不得利用职务之便索取、骗取、贪污、挪用公司财产。
第十七条：员工应保守公司的商业秘密，不得泄露公司的商业信息。
第十八条：员工不得私自调换商品价格，触及公司的经济利益。
第十九条：员工应当爱护公司的财产，不得挪用、浪费公司的资源。
第二十条：员工不得以任何形式接受顾客的礼品、金钱等。
第二十一条：员工在工作场所不得擅自使用手机、上网或做与工作无关的事情。
第二十二条：员工服从公司领导，不得私自决定涉及公司重大利益的事项。
第五章：处罚制度第二十三条：员工违反公司规定，应当受到相应的处罚。
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母婴店管理规章制度
一、店员规章制度
1、工作时间保持愉快精神和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。每日需拖地每周一进行店
内玻璃的清洗。保持货架上的商品干净、排列整齐，安全并核实每件
商品的价格。
4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。如果盘点存货发现货
品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上每次扣
一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚
物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。
10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留 在店铺内
影响销售。
11、 严禁未经许可将店内的物品货品或设备带出店外，包括赠品。
12、 严禁在店内赠券、礼品时徇私舞弊，损害本店利益，严禁伪造
或以欺骗的形式使用会员卡。
13、 严禁接收供应商任何形式的佣金、礼物。
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14、 严禁破坏工作场所或不按操作规定使用店内设备。
15、 严禁因私人用途携带、消耗店内的商品、设备、工具。
16、 严禁未经店内负责人许可修改销售商品的价格。
17、 泄露店内机密，尤其是采购条件及供应商情况。
18、 违反店内商业行为准则，或有图利他人情节，并导致本店利益
损失。
19、 严禁不尊重店内员工、顾客及所有与宝贝计划有关的人员，且
与顾客发生争吵的的行为。
20、 严禁在工作时间内，看报纸、杂志或书籍，吃零食，打瞌睡，
玩手机或在店内接听手机。上班时间电话应调至振动或静音状态。（违
者10元1次，一月违反5次者予以辞退）
21、 严禁未经许可擅自离开工作岗位。
22、 严禁探听、传说、讨论他人工资。
23、 严禁将私用的、盗版的程序和游戏等安装到电脑上，若由于违
反规定而造成的直接或间接的损失，将追究其责任。
24、 员工作息时间严格按店内规定为准，不迟到早退。
25、 旷工连续三天（试用期内，旷工累计一天整），或年内累计满五
天。
26、 触犯国家刑律，被公安机害拘留或逮捕。
27、员工辞职需提前一个月向店长递交辞职报告店长辞职需提前3个
月向上级递交辞职报告、（书面形式），待批准后一个月才得离开，否
则不予发放工作期间剩余工资。店
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28、盘点工作不认真，连续3个月都出错者。
29、在工作期间经常不使用文明用语者。
30.根据劳动法，因严重违反劳动纪律，员工将被无通知，无补偿解
除劳动关系，包括但并不仅限于此“工作纪律”。
二、后区洗浴人员的规章制度
工作职责：
1 维护游泳室环境，保持干净，卫生，监督每日消毒工作；
2 做好儿童泳池换水，加热，消毒，循环的监督工作；
3 记录毛巾清洗消毒时间，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛
巾一周清洗10条，所有毛巾每天消毒30-60分钟，保持干燥。阴雨
天或周末客人较多时，可使用烘干机；
4 宝宝游泳资料的管理保存更新，表单及时补充；
5 维护游泳室秩序，确保每位宝宝都有满意的游泳师为其服务；
6.了解并熟悉基本育儿知识及婴幼儿常见问题处理；
7.新员工培训，考核（包括宝宝服务流程和注意事项，安全培训，育
儿知识，专业技能，销售技巧，锅炉操作说明）；
8. 员工排班安排及管理
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工作须知：
1. 严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度。
2. 不得擅自更改会员资料、会员卡信息。
3. 未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室。
4. 工作期间，不得随便向客人详细介绍入会卡种、卡金额等商业信
息。
5. 不得对外透露会员资料、信息。
6. 不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息。
员工日常工作内容：
1、每日上班后，第一件事先打开锅炉，儿童泳池加热循环消毒同时
进行；
2、更换工作服，打扫卫生：确保游泳室地面，抚触台，泳池底部，
浴池干净无灰尘，无杂物；泳圈，毛巾每天定时清洗消毒；门窗打开
通风；
3、打扫完毕，查看儿童泳池温度，达到后关闭锅炉；关闭门窗，打
开空调，确保温度在26-28℃左右，方可放宝宝进入；
4、游泳管理师负责安排员工接待宝宝，需在服务前了解宝宝年龄，
性别姓名，体验还是办卡会员，所办理卡种；适时为体验会员做全面
介绍；
5、确保室温和水温都达到要求后，安排宝宝进入游泳室并为其服务，
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服务流程为：自我介绍→为宝宝脱衣，保留尿不湿（秋冬季节保留内
衣）→被动操（0-6月龄/小泳池宝宝）→套泳圈，放置小毛巾→缓慢
放下水→水中被动操（0-3月龄）→观察好时间并引逗宝宝转身，运
动→合适时间放洗澡水，让家长在卡上签名→将宝宝缓慢抱出泳池，
除去泳圈，放入沐浴池→为宝宝洗澡（时间控制在5-10分钟，动作
要轻柔速度要适当加快）→放置抚触台擦干全身及头发→抚触→穿尿
不湿&衣服（新生儿需增加肚脐护理）→将宝宝交给家长（嘱咐喝水，
在外面休息会再走以防着凉）→放掉废水，清洗毛巾并放入指定位置
下班前将所有毛巾拧干并摊开吹晾，工作服放到各自衣柜，关闭所有
电器和锅炉房
须知：
1.严格遵守婴儿游泳馆各项规章制度；
2.服从管理师的安排，如遇问题无法协商解决，可直接汇报给管理人
员；
3.不得擅自更改会员资料、会员卡信息；
4.未经允许不得私自放行闲杂人员进入游泳室；
5.不得对外透露会员资料、信息；
6.不得议论、讨论、散布泳馆内部、未成文信息；除日常宝宝护理和
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育儿知识以及商品介绍外，不得跟客人或者其他员工闲聊；
7.知道游泳抚触和被动操的好处，熟悉游泳卡种类和价格，及最新店
内活动，适时推销；
8．了解基本宝宝护理和育儿知识（如辅食添加时间，种类，出牙注
意事项，黄疸湿疹奶癣护理，感冒腹泻护理和注意事项）；
9.服务要做到面带笑容，热情周到，遇到容易哭闹的宝宝，要有耐心，
真诚地安抚，引逗，实在哭闹不止，可暂停服务，让其家长安抚，并
在边上帮忙，待其情绪有所缓和，再继续服务。