“互联网 ”背景下零售企业发展问题

河南理工大学万方科技学院本科生毕业论文(设计) “互联网+”背景下零售企业发展问题研究

院系名称经济管理学院

姓名韩俊阳

学号131611010151

专业市场营销

指导教师

张学艳

2017年3月1日

摘要

随着互联网的不断普及，移动网络发展的越来越迅速，人们的生活节奏越来越快，电商这一词对我们来说越来越熟悉了，虽然说中国的大市场在不断的扩大，但市场扩大的速度远远赶不上互联网电商的发展速度。同时线下的零售业也在不断的扩张，竞争者越来越多，企业跟不上时代的发展而倒闭的不在少数。李克强总理在2015年三月提出了“互联网+”行动计划，目的是为了将线上线下的营销模式相结合，同时都具有良好的发展，使中国在国际上更加具有影响力。那中国的零售业如何在这种竞争下转型发展成为了现在零售企业高层管理人员的研究对象。本文首先介绍了零售业和互联网+的相关概论，利用消费者购买商品的五个阶段对比线上零售业和线下零售业的优势劣势给出相应的措施和转型的方案。并对未来零售业在“互联网+”背景下的发展给出了预测。

关键词：互联网+、零售业、O2O平台

Abstract:With the growing popularity of Internet and the faster development of mobile network, the word “E-commerce”is more familiar to us due to the increasingly rapid pace of modern life. Although big market in China has been expanded, the speed of market expansion is far behind the development speed of Internet E-commerce. Meanwhile, due to the expanding of offline retail business and the growing number of competitors, many companies became bankrupt because they had not kept pace with the development of the times. How does China’s retail business transform into people’s research object in this kind of competition? This paper presents the corresponding measures and transformation strategies by a comparison of online retail business and offline retail business about their advantages and disadvantages.

目录

摘要 (2)

1.绪论 (1)

1.1研究背景 (1)

1.2研究意义 (2)

1.3文献综述 (2)

1.3.1国外研究现状 (2)

1.3.2国内研究现状 (3)

2.相关理论基础 (3)

2.1“互联网+”的相关理论................................ 错误！未定义书签。

2.1.1“互联网+”的内涵................................. 错误！未定义书签。

2.1.2“互联网+”的由来................................. 错误！未定义书签。

2.2零售商业体系概论 (4)

2.2.1零售业态分类和特点 (4)

2.2.2零售业态的四次变革 ............................... 错误！未定义书签。

3.“互联网+”背景下零售企业的发展现状 (7)

3.1 2015年百强较去年增长率下滑 (7)

3.1.2互联网电商平台占比提高 (8)

3.1.3互联网电商增长速度远远高于实体零售业 (8)

3.1.4新开门店是零售店铺主要增长贡献 (8)

4. “互联网+”背景下零售企业发展中存在的问题 (9)

4.1线上线下业务失调 (9)

4.2商品同质化严重 (10)

4.3客户信息数据不够完善 (10)

4.4竞争日益激烈 (10)

5.“互联网+”背景下零售企业发展的对策 (11)

5.1把线上与线下的购买环节融合 .......................... 错误！未定义书签。

5.2.走差异化路线 (12)

5.3.做好零售大数据 (12)

5.4做好自己的品牌形象 (13)

6.结论与展望 (13)

1绪论

1.1研究背景

随着互联网的不断普及，移动网络发展的越来越迅速，人们的生活节奏越来越快，电商这一词对我们来说越来越熟悉了，虽然说中国的大市场在不断的扩大，但市场扩大的速度远远赶不上互联网电商的发展速度。同时线下的零售业也在不断的扩张，竞争者越来越多，企业跟不上时代的发展而倒闭的不在少数。那中国的零售业如何在这种竞争下转型发展成为了现在人们的研究对象。

因为“互联网＋”的经营模式发生了变化，电商领域展开的线上以及线下一体化共同经营已经涌入了无数的实体零售企业。可以从2016年商务部发表的数据看出，到现在为止我们国家有一定规模的实体零售企业在互联网上创建属于个人网站的企业超过一半。由于互联网的覆盖程度非常广泛，这些网站除了传播开展企业的文化以及品牌之外，同时还给予企业一个电子平台，让企业可以对外部展示商品。除此之外，还有大量的零售企业在自己的网站上提供了购物的途径，以方便消费人员直接购买有关商品。