成功销售的准则

成功销售的准则

在一个成功销售员的脚下，是一条崎岖的路，在这条路上，处处可见成功者的汗水和努力的痕迹。在这些成功者身上，人们会发现一些共同的销售准则，它指引着销售员们。

1、对产品的知识

销售大师全面了解并仔细分析销售的产品或服务。产品的知识决定成功失败

2、相信产品或服务

推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心不会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩。

3、合适的对象

销售大师分析目标客户的需要，提供合适的产品，不会向只开二手车的人推销劳斯莱斯，即使明知对方买得起昂贵的汽车。

4、合理的价格。销售大师不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。

5、了解目标客户

销售大师擅长分析个性，能够看出客户基本的动机，根据这些动机解说，促使对方回应。如果目标客户没有特别的购买动机，他会创造促成销售的动机。

6、将目标客户加以分类，未将目标客户分类而企图销售，是“无法成交”的首要原因

销售大师先了解以下各项，再将目标客户作适当的归类：①目标客户的财才②客户对产品或服务的需求程度

③购买的意愿

7、消除目标客户的抗拒心理

使客户接受，才可能成交。销售大师会先打开目标客户的心，引发对产品或服务的欲望，才会设法结束交易。

8、成交

销售大师能够在最适当的时机结束解说，促成交易。让目标客户认为是自己主动购买。

9、表现自己

销售大师同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。诚实的解说，加上丰富的表情，激发对方高度的兴趣与想像力。

10、自我控制

销售大师控制自己的头脑的内心，他知道如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。

11、发自内心

不论你从事何种工作，每天你都有机会在正常的工作之外，为别人提供某种服务，而不期待任何金钱的报酬。中为钱工作的人，除了金钱将一无所获，不论有多少薪水，永远得不偿失。金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。销售大师了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或怎么做，运用想像力规划，付诸行动，不需要别人监督。

12、容忍

销售大师有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。

13、确实的思考

销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不作无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见。

14、耐心

销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”。对他而言，所有的事情都可以做得到。他认为“不”只是真诚的解说的开始。所有的客户都有抗拒的心理，因为他了解这一点，就不会受到负面的影响。

15、信心

销售大师对自己、他所推销的东西、目标客户、完成交易绝对的有信心。

16、观察的习惯

销售大师观察敏锐入微，目标客户所说的每一句话，脸部表情的改变，一举一动，都被观察及评估分量。

17、习惯提供超出对方预期的服务

销售大师对目标客户提供质与量都超出对方的预期的服务，获利也随着回报法则增加。18、在失败与错误中获益

销售大师由每一次失败中，加以分析，找出成功的契机。

19、结合别人的力量，使他成功的力量加倍

两个人以上同心协力，互相合作，为一个明确的目标努力。

20、明确的目标

销售大师随时有一个目标业绩，除此之外，更有明确的完成的期限。

21、热诚

销售大师充满热诚，激发目标客户同样的信心，积极影响他的购买决定。热诚是无形的，却显而易见。每个人都喜欢热诚的人，充沛的活力，积极的态度，表现出亲和国与信心。热诚发自一个人对自己及工作目标的信心。

22、良好的记忆力

准确、过目不忘记的记忆可以经由训练得来。

23、谦卑

许多人认为谦卑是消极的美德，其实不然。谦卑是一种力量，所有伟大的进步——心灵的、文化的、科技的、都缘于此。谦卑是达到个人成功不可或缺的要件，不论你的目标为何，在你到达成功的顶峰时，会觉得更重要。

25、决心

犹疑不决是推销员最大的弱点。每个推销员都经常会听客户的拖延策略：“我在考虑”。你必须帮客户作决定。