O2O商业模式分析报告

O2O商业模式分析报告书

目录

引言 (3)

一、O2O商业模式的简单介绍 (3)

（一）O2O商业模式的产生 (3)

（二）O2O商业模式的概念 (3)

（三）现阶段O2O模式的发展——团购 (3)

二、基于O2O模式的团购网站介绍 (4)

（一）国内团购网站的兴起和发展 (4)

（二）国内主要团购网所占市场 (4)

（三）国内团购网站上用户行为分析 (5)

（四）团购网站介绍——嘀嗒团 (5)

三、O2O模式的局限以及未来趋势 (8)

（一）O2O模式的缺陷 (8)

（二）O2O模式的发展优势 (8)

（三）O2O模式发展的未来趋势 (9)

四、总结 (9)

参考文献 (9)

引言

B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，电子商务已经改变了大众的生活方式。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。但日常生活中的大多数消费离不开到实体店实现。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。这种环境下催生了O2O模式。团购，正是这一模式露出的冰山一角。几乎在一夜之间，团购模式红透了电子商务行业，出现了“千团大战”的热烈局面。下面我们就来揭晓一下这个模式的神秘面纱吧。

一、 O2O模式商业模式的简单介绍

（一） O2O模式的产生

B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，现在我们已经看到，电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活，作为C端，更多的是在网上购买商品，然后B端或者店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到消费者面前。

大家考虑下，电子商务的下一个阶段会是什么？

不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找。

我们发现，服务业的GDP占有率比那些能塞到箱子里的商品高，而且在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。

我们发现，酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等，这些服务不能把它们塞进箱子里送到我们面前，而必须我们到线下实地去享受服务。我们能否把电子商务与这些服务结合起来呢？

于是，一种新的电子商务模式诞生：O2O。

（二） O2O商业模式的概念

O2O，Online To Offline=线上互联网+商务的机会。

线上，互联网是交易的前台。消费者可以在线上筛选服务，还有成交可以在线结算；线下，消费者可以自主去享受服务。即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。

O2O模式最重要的特点是，推广效果可查，每笔交易可跟踪。

（三）现阶段O2O模式的发展——团购

与传统电子商务的“电子市场+物流配送”模式不同，基于O2O模式的团购网站大多采用“电子市场+到店消费”模式，消费者在网上下单并完成支付，获得极为优惠的订单消费凭证，然后到实体店消费。它使消费者兼得线上订购的便捷实惠和线下消费的完美体验，特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。

而团购作为O2O模式的一种运用正在广泛地被大家所熟知。

二、基于O2O模式的团购网站介绍

（一）国内团购网站的兴起和发展

（1）国内团购网站的增加

自从去年第一家团购网站满座上线以来，中国团购网络市场异常火爆。短短6个月已经发到近一千家团购网站，规模不断增加，如下两图

（2）国内团购网站类型

国内团购网站主要分为三种类型：服务型，尸体商品型，混合型。

服务型：服务型团购是以电子券形式发给参加团购的消费者，比如：按摩、餐厅、美容院等的打折服务。

实体商品型：在特定的时间内团购一款折扣很低的实体产品。

混合型：服务类商品和实体商品都做，通常有两种模式，一种是在同一个网站上交叉团购，另一种是做两个不同的网站。

（二）国内主要团购网所占市场

（1）国内主要团购网站市场分析

根据以下图片的数据显示，市场上的各类团购网站都有一定数额的消费者以及达到了一定的销售额。这说明还没有哪一个团购网站是统领了整个市场。

新开的小型网站也不必担心用户被抢走的问题，因为商品对用户的吸引力高于用户对网站的忠诚度，特别是在有了团购导航网站以后。

（三）国内团购网站上用户行为分析

经过调查，我们发现用户的购买行为是这样的，某些团购网站的粉丝每天的首选还是先直接去他们喜欢的团购网站，不过由于每日的商品只有一个，今天的商品未必是他们喜欢的，那这个时候他们会选择去看其他团购网站的商品。

这种用户行为对团购网站来说意味着两件事：一是商品的选择很重要，你的商品必须足够吸引；二是团购是公平的，在市场竞争的初期，每个网站只要脚踏实地地做都还是有机会的。

（四）团购网站介绍-嘀嗒团

嘀嗒团，是最大的团购网站之一，他的界面清晰简单，但是我们发现它的导航栏只有2个选项是有关团购商品，剩下四个都是无关紧要的。而且有没发觉它是没有分类的，这个我们觉得是不足的，因为这不能让用户更加快速查找自己感兴趣的商品服

务。如下图

我们可以在上面切换城市，然后浏览各类服务，有健身、餐饮、射击娱乐、餐馆等等，各种服务。选择自己感兴趣的来了解他的详细信息。

例如我们选择了这个电影票，查看了他的信息，我们了解到的信息是：39块钱即可获得两张电影票，有效期是到8月31日，也就是说你可以在这个时间之前的任何一天去看任何一场电影，这比外面优惠好多。如下图

于是我们按下了抢购，之后就出现一个订单，