校内仿真实习个人报告

实习报告

院系：金融学院

专业：金融学

学号：

姓名：

指导教师：

提交日期：2015 年10 月9日

实习公司/机构编码：D区租赁公司

广东财经大学教务处制

姓名实习报告成绩

评语：

指导教师（签名）

年月日说明：指导教师评分后，实习报告交经济与管理实验教学中心教务管理部保存。

校内仿真实习个人报告

（广州市嘀嘀快租有限公司人力资源主管）

目录

一、实习单位基本情况与所从事岗位的职责 (1)

二、实习项目、实习内容、存在问题及改进措施 (1)

（一）实习项目 (1)

（二）实习内容 (1)

（三）存在问题及改进措施 (3)

三、实习感受与体会和意见与建议 (4)

一、实习单位基本情况与所从事岗位的职责

广州市嘀嘀快租有限公司是一家主要以经营租赁，融资租赁，以及设备回收的金融企业。自成立以来，经过7年的发展，公司已经具备了规范化，标准化，系统化的管理水平。公司的产品在D区有很高的市场占有率，有传统的厂房，生产线，卡车，仓库等各种生产设备租赁业务。公司具备完善的组织结构，以与客户和员工一起成长，共创一流企业为宗旨的企业核心理念。公司在多年的发展中形成了以创新、共赢、诚信为核心的企业文化。

本人在D1租赁公司担任的是人力资源主管，主要是配合公司的战略需要而做出相对应的决策，比如人力资源规划，员工培训，招聘、薪酬设计、绩效考核、劳动关系等等。本人同时兼任行政助理及业务专员，包括租赁合同的制定、公司logo及广告设计与投放、业务谈判与合同签订、催缴客户拖欠款项等。除了财务工作有专人负责外，其他所有工作均有涉及。

二、实习项目、实习内容、存在问题及改进措施

（一）实习项目

该仿真实习给学生提供了一个短期的模拟工作机会，其主要目的是让学生们在相关的模拟职场中得到实际工作训练，而不尽是单纯的工作学习。通过学习，学生可以在所学的相关领域中获取一定的工作经验，进而可以确定今后所感兴趣的职业方向。提高同学们的实际动手能力。

其次通过这次的仿真学习，让我们了解到各种公司的紧密联系程度，让我们意识到各种专业知识是相关的，鼓励激励同学们广泛学习。

最后，仿真综合实习通过构建模拟企业运作的仿真环境，让同学在仿真实习中运用已经掌握的专业知识，进行企业运作的模拟演练，熟悉企业的运作，让同学们将所学的专业知识理论，方法和技能运用到实际工作中，提高学生在相关职场手中的知识与实际技能。

（二）实习内容

1.人力主管工作：

（1）收集公司成员信息，包括姓名、班级、手机号码、邮箱、职位等，汇总完成后发送到人力资源中心进行备份。

（2）根据公司实际需要设置岗位，并根据个人意愿安排岗位。嘀嘀快租公司架构为CEO 一名，下设人力主管一名，财务主管一名，业务主管一名，共同完成公司经营业务。

经充分讨论后，我们决定由姚担任公司CEO，刘担任人力主管，韦担任业务主管，本人担任人力资源主管。

（3）制定广州市嘀嘀快租责任有限公司岗位职责表，明确各职位的工作及任务。（4）制定本公司的人事制度、人员招聘与培训制度、工资审核及晋升制度、人员的日常管理与绩效考核方式等。

（5）在非经营时间，多次组织公司会议，对近期工作进行总结并对未来的工作进行充分讨论和展望，力争走在各家企业的前方。

（6）核算在职员工的工资，并按时缴纳社保费用。

（7）开展年度绩效考核工作，对所有员工本年度的表现进行总结，同时将相关考核结果上报给本区人才资源中心，做好人才储备工作。

2.行政助理工作：

（1）协助CEO建立微信咨询群，拓展我们的客户群。据不完全统计，至少有10家企业是通过我们的微信咨询群进行业务咨询及设备租赁，说明微信咨询群的作用是比较重要的。

（2）设计公司logo，并制作公司广告，推广公司业务。在毕博平台上，我们通过外部机构通告，将我们公司的主营业务及联系方式放置在最显眼的地方，吸引了许多企业到我们租赁公司进行咨询，在业务推广上起到了非常好的效果。

（3）根据我们的业务制定不同的合同范本，包括经营性租赁合同、融资性租赁合同、卡车租用合同等。不同的合同范本使得合同信息更加明确，同时方便合同金额的实时核算，也能更清晰地反映公司与客户间的债务关系，使得交易更有保障。

（4）制定设备价格目录，使租赁价格一目了然，更利于价格谈判工作的进行。

（5）负责合同的保存工作及办公文具的准备，包括订书机、复写纸、新合同的打印等。（6）制定、整理并更新客户租借信息表，及时反馈租借情况，对拖欠租金进行催缴。

3.业务员工作：

由于公司业务增长快速，在做好人力主管及行政助理工作的同时，我还对业务员工作进行支援。在企业到我们公司进行询价时，我们及时做好客户维护工作，同时根据交易数量的大小、企业的经营状况及租赁时间的长短、对需要租赁的企业进行等级评定并报出合理的交易价格。

由于仿真市场中生存制造厂家的经营状态普遍不太理想，资金不足，因此尽管融资性租赁有其优势，但较长的资金回收周期使很多企业望而却步，大多数选择经营性租赁。

在公司开始经营初期，我们还积极到企业宣传，聚集了不少忠实客户，如广东好

厉害的股份有限公司，广州市菲雅克生产制造有限公司等，每年的交易额都非常大，是我们的重要客户。除此以外，还成功与广州市龙门镖局物流有限责任公司、柯恩有限责任公司、格雷特电子股份有限公司、广州能力技术股份有限公司、优品树有限责任公司等达成合作，租用我们公司的设备，包括厂房、仓库、生产设备等。其中，广东好厉害的股份有限公司还指定我们嘀嘀快租为唯一合作伙伴，长期租用我们的卡车，因此我们也给出优惠，同意广东好厉害的股份有限公司对我们公司的卡车有优先租赁权，鉴于该公司良好的信誉经营状况，我们公司允许其半年结算一次费用，双方达成共赢。

（三）存在问题及改进措施

有计划就必须要有执行，没有执行的计划就等于纸上谈兵，因此人力资源部就秉承计划与执行并重的理念，把划定下来的计划如实的执行，当然，如果有必要的话也可以做相对应的调整。公司的经营期是第八年和第九年，在整个过程当中，人力资源部门竭尽全力执行好各种计划。对人员结构的调整与调配，对人工成本的控制等等协助公司做到资源的最优化配置，处理好公司之间的各种劳动关系，使公司上下都处于一种和谐的关系环境之中，提高了公司的凝聚力和员工的忠诚度。作为人力主管，能够较好地完成这部分工作。

但在经营过程中也难免出现一些问题：

1.在公司经营初期，由于准备时间不足，对业务不熟悉，在客户咨询时无法全面透彻的回答，导致了部分客户的流失。

2.机构人员配置不当，部分机构人员不足，常常需要加班工作，而有些机构则空闲人员非常多，无所事事。每个人都想着少做一点，这样容易形成一个松散的工作氛围，不利于仿真市场工作的开展。

3.毕博平台外部机构的通告比较混乱，信息混杂，经常错过一些重要信息，以致不能及时上交相关资料，拖慢工作进度。

4.业务规则不统一，如租赁公司卡车的租用条件与物流公司不一致，厂房位置影响企业的选择等。容易使不同企业间进行恶性竞争，同时也容易令企业的业务发生混乱。

因此根据存在的问题提出以下建议，希望对下一届仿真实习有所帮助：

1.在正式经营前，导师可通过视频或PPT或路演的方式向各单位宣讲本公司的业务流程，这样不仅能使本公司的工作人员清楚自己的工作，同时也提高其他生产企业的对这些外部机构的运作有些了解，能够更加合理地进行决策。

2.对于人员冗杂的问题，首先应根据每年学生实习的情况进行分析，合理分配机构人数，以金融企业为例，商业银行的柜台业务非常多，人手不足，未来可多设几个