人际交往的几种沟通方式之欧阳家百创编

人际交往的几种沟通方式

角色扮演

5个人自由结合，自编、自导、自演一个小品。要求小品中，代表5种沟通方式的人都要有，小品中需要有一定的服从关系，如长辈与小辈、师生、老板和员工等。在班上表演后，评出最佳

表演奖。可从下列事例中挑选，也可自编：

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1、小永是刚刚考入某重点中学的高一新生，开学第一天，他带

着自己的行李报到，走进校门，看到高年级同学组织的“迎新生服务队”，他把行李往校门口一放，说“喂！快点帮我把行李搬到宿舍去！”“迎新生服务队”的同学肖家、小怡、小秉等说┉┉

2、5个学生到饭厅吃饭，其中一人说：“你们看初中的小甲那

狂劲，我看不惯他，找个机会我们收拾收拾他┉┉。

3、学校里新来一位数学教师，在回宿舍的路上，有位同学说：

“我最不喜欢数学课，也烦这个数学教师，咱找点茬，叫学校把这个教师开走，咋样？你看他还穿着红衣服！”┉┉4、大休回家，小强和好友彻夜打电脑游戏，父母把他找回来

后，父亲说“再这样打游戏，还上不上学？”小强说“我的事不用你管，以后你不要来烦我，行不行？”母亲说，网友说┉┉。

个案讨论

1、他为什么没有朋友？

心理热线值班教师接到一位同学的电话：“老师我非常渴望有很多朋友，可我现在一位朋友也没有，你说我该怎么办？”“你连一位朋友也没有吗？”“是啊！”电话那头传来咔吧，咔吧的声音。老师又问了一句“请问，你在吃东西吗？”“是啊，我在吃豆子。”电话那头又传来更加含糊的声音，老师热情而又中肯地说：“这大概是你没有朋友的原因。”你认为这位同学没有朋友的原因是什么？

2、怎样沟通才能圆满解决？

甲乙两位同学是邻桌，甲总喜欢把脚搁在乙的椅子上，乙非常讨厌。一天午饭后，乙从食堂回到教室，发现甲又把脚搁在了自己的椅子上。讨论：

a、见到这种情景，乙可能有哪些反应？

b、面对乙的各种反应，甲可能会做出那些应付？

c、两人采取怎样的沟通方式，问题才会得到圆满的解决？ 2

人际沟通的技巧

1、学会倾听。良好的倾听是成功沟通的前提，注意倾听的目

光、姿势、表情、情绪以及与对方的距离等。

2、学会核对。常对别人的意思进行核对可以减少误会的产生。

可用“你的意思是┉┉”的句式核对自己的理解，核对同时还可以增进倾听。

3、学会接纳。接纳别人可以有效地拉近自己与他人的心理距

离，经常进行将心比心。

4、学会拒绝。即学会说“不”，当遇到一些不健康、不诚实、

违背自己意愿甚至违法的事件时，要勇敢地拒绝。该拒绝不会拒绝，有时会带来更深层次的伤害。

5、学会表达。用准确、具体的语言表达自己内心的意思，可以

减少误会的产生。可用“我的意思是┉┉”的句式阐明自己的观点。

6、学会把握体态语言。体态语言往往比有声语言更能传达真实

意思。运用好体态语言将有力地促进沟通。

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