现代金融服务业PPT课件
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大家好， 我们来自文管B1602班的小组
成员：雷好 黄葆华 卢倩 靳琰子
1源自文库
今天 我们的主题是
现代金融服务业
▪ 一：现代金融服务业的相关概述（行业概念，产生与发展，国
内·外发展现状，趋势以及它的商业模式）
▪ 二：案例（中国农业银行）
2
▪ 金融的概念：它有狭义和广义之分，狭义的金融主要是指资本市 场及其运行机制，而广义的金融概念不仅包括资本市场，还扩及 金融市场，国家及相关部门的财政管理等。
▪ 创家创新建新发设发展上展，阶阶科段段学（后（技20）2术世0世广纪纪泛505年地0年代运代以用以后于）经第济二建次设世。界金大融战创以新后也，借各助国有都利把契主机要，精产力生放了在飞国跃 发展。金融服务的创新发展带动了市场经济的不断发展，货币信用化程度不断提升。 又进一步提升了金融服务整体发展，形成了一个良性循环的金融发展系统。
▪ 1.基础服务（包括通信服务和信息服务）
▪ 2.生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑 服务以及中介和咨询等专业服务）
▪ 3.个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、 旅游、房地产、商品零售等）
▪ 4.公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医 疗以及公益性信息服务等）。
▪ 服务业是指电子信息时代的产业总称。服务业概念在理论界尚有 争议。一般认为服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集 合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性 和生产与消费同时性等特征。2013年5月第二届京交会暨全球服务 论坛北京峰会上，李克强指出要最大限度“松绑”服务业。
▪ 现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发 展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的 服务业。主要包括以下四大类：
3
第一部分
行业概念
国内外的 发展现 状，趋势
产生与发展
主要的商业 模式
4
金融服务的概念
• 一般金融服务定义为金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动 参与者和顾客提供的共同受益，获得满足的活动。从内涵上金融服务可分为 狭义和广义金融服务：狭义的金融服务是指金融机构为其服务对象（公司法 人、事业法人和自然人）提供传统的以存贷汇为主要服务内容的金融服务； 而广义的金融服务则是指除了传统的金童服务外，还为客户提供资本市场领 悟的金融创新服务，包括项目融资、财务顾问、并购重组等投资银行业
6
1.市场风险性
金融市场是一一个动态的市场，具有很大的不确定 性，因此金融市场的风险较大。这里的风险主要包括 以下几个方面:市场风险(如利率和通货膨胀等因素的变 动造成资金资产的市场价值变化)，从而导致投资者损 失;信用风险，可能交易一方不愿意或不能够继续履行 契约责任，导致另一方损失;流动性风险，由于市场的 流通性不高导致证券难以及时变现或现金无法流通所 造成的损失;政策风险，由于政府相关的货币经济政策 的变化，甚至政治、外交等方面的变动都有可能为投 资者带来损失。还有道德风险、操作风险等，都增加
▪ 稳定成长阶段（初18）世纪——20世纪初）货币与信用制度密不可分。货币制度与信用制 度的关系越来越密切，不可分割，但是由于金属铸币依然少量流通于市场，货币制度 的蓬独勃立发性展并阶没段有（完20全世消纪失20。年代——20世纪50年
▪ 蓬勃发展阶段（20世纪代2）0年代——20世纪50年代）货币流通与信用活动变成了统一过 程。20世纪30年代以后，金融业蓬勃发展起来，并实施了彻底的不兑现银行券流通制 度，这时货币流通与信用活动变成了同一的过程。
了市场的风险特性
2. 产品无形性
金融服务提供的产品是服务，一方面与实物产品相 比，服务的特征和构成元素都是无形的，让人无法触 摸或用眼睛看到，只有切实体验过服务才能感觉到产 品的存在。其次是服务后利益也是无形的，使用后甚 至是要过一一段时间才能感受到利益的存在。金融服 务提供服务过程的内容本身是无形的。如在购买平安 保险之前，金融服务提供者提供的相关建议、安排方 案等都是很难像实物产品一样，直观地展示在消费者 面前，即使是消费者购买了保险以后，保险公司所提 供的服务内容也是无形的，投保者以后所获得的利益
也是无形的。
特征
3.生产一致性金融服务的生产过程、销售过程 和消费者的消费参与过程是同时进行的，生 产、销售与消费在时间上是不可分割的。金融 服务中生产和消费的一致性，使得其服务不可 能像普通产品一一样进行储存和运输，客观上 要求金融服务的提供者和消费者必须存在某种 形式的接触，如股票的购买需要投资者与股票 拋售者通过证券公司在股票交易的计算机上进 行买卖，可见， 要完成股票交易就需要金融服 务者、销售者和购买者同时参与交易活动，否
现代金融服务的内涵
• 金融服务的内话界定更是多种多样。股金融服务定义为金融机构运用货币全 易于段获得满足的活动。
主要内容
• ①直接保险②再保险和转分保。③保险中介。④保险附属服务，⑤接受公众 存款和其他应偿还基金。⑥所有类型的贷款，⑦财务租赁。⑧所有支付和货 币转移服务。⑨担保和承诺。10.交易市场、公开市场或场外交易市场的自 行交易或代客交易11.参与各类证券的发行。12.货币经纪。13.资产管理14.金 融资产的结算和清算服务。15.提供和传送其他金融服务提供者提供的金融 信息、金融数据处理和相关软件
5
▪ 现代金融服务业的产生与发展：就是货币范畴发展与信用范畴发展不断融合、不断深 化的过程，金融服务管理的发展经历了初期萌芽、稳定成长、蓬勃发展和创新发展4 个阶段。
▪ 初初期期萌萌芽芽阶阶段段（纪（1）71世：7世纪纪———1—81世8世纪）：货币与信用的初步结合。在资本主义市场经济 出现之前，信用主要是以实物借贷和货币借贷为形式存在的。随着信用的法杖，确实 对货币流通产生了巨大影响，加速了货币流通，对后来纸币的产生起到了至关重要的 作用。但是从总体来看，货币与信用的发展仍然处于相互独立的状态。直到资本主义 产生，伴随着资本主义市场经济的不断深化改革，纸币逐渐代替了贵金属铸币。银行 的出现更是加快了货币的支付与流通。这时候货币与信用开始了初步结合。 稳定成长阶段（18世纪——20世纪
成员：雷好 黄葆华 卢倩 靳琰子
1源自文库
今天 我们的主题是
现代金融服务业
▪ 一：现代金融服务业的相关概述（行业概念，产生与发展，国
内·外发展现状，趋势以及它的商业模式）
▪ 二：案例（中国农业银行）
2
▪ 金融的概念：它有狭义和广义之分，狭义的金融主要是指资本市 场及其运行机制，而广义的金融概念不仅包括资本市场，还扩及 金融市场，国家及相关部门的财政管理等。
▪ 创家创新建新发设发展上展，阶阶科段段学（后（技20）2术世0世广纪纪泛505年地0年代运代以用以后于）经第济二建次设世。界金大融战创以新后也，借各助国有都利把契主机要，精产力生放了在飞国跃 发展。金融服务的创新发展带动了市场经济的不断发展，货币信用化程度不断提升。 又进一步提升了金融服务整体发展，形成了一个良性循环的金融发展系统。
▪ 1.基础服务（包括通信服务和信息服务）
▪ 2.生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑 服务以及中介和咨询等专业服务）
▪ 3.个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、 旅游、房地产、商品零售等）
▪ 4.公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医 疗以及公益性信息服务等）。
▪ 服务业是指电子信息时代的产业总称。服务业概念在理论界尚有 争议。一般认为服务业指从事服务产品的生产部门和企业的集 合。服务产品与其他产业产品相比，具有非实物性、不可储存性 和生产与消费同时性等特征。2013年5月第二届京交会暨全球服务 论坛北京峰会上，李克强指出要最大限度“松绑”服务业。
▪ 现代服务业是相对于传统服务业而言，适应现代人和现代城市发 展的需求，而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的 服务业。主要包括以下四大类：
3
第一部分
行业概念
国内外的 发展现 状，趋势
产生与发展
主要的商业 模式
4
金融服务的概念
• 一般金融服务定义为金融机构运用货币交易手段融通有价物品，向金融活动 参与者和顾客提供的共同受益，获得满足的活动。从内涵上金融服务可分为 狭义和广义金融服务：狭义的金融服务是指金融机构为其服务对象（公司法 人、事业法人和自然人）提供传统的以存贷汇为主要服务内容的金融服务； 而广义的金融服务则是指除了传统的金童服务外，还为客户提供资本市场领 悟的金融创新服务，包括项目融资、财务顾问、并购重组等投资银行业
6
1.市场风险性
金融市场是一一个动态的市场，具有很大的不确定 性，因此金融市场的风险较大。这里的风险主要包括 以下几个方面:市场风险(如利率和通货膨胀等因素的变 动造成资金资产的市场价值变化)，从而导致投资者损 失;信用风险，可能交易一方不愿意或不能够继续履行 契约责任，导致另一方损失;流动性风险，由于市场的 流通性不高导致证券难以及时变现或现金无法流通所 造成的损失;政策风险，由于政府相关的货币经济政策 的变化，甚至政治、外交等方面的变动都有可能为投 资者带来损失。还有道德风险、操作风险等，都增加
▪ 稳定成长阶段（初18）世纪——20世纪初）货币与信用制度密不可分。货币制度与信用制 度的关系越来越密切，不可分割，但是由于金属铸币依然少量流通于市场，货币制度 的蓬独勃立发性展并阶没段有（完20全世消纪失20。年代——20世纪50年
▪ 蓬勃发展阶段（20世纪代2）0年代——20世纪50年代）货币流通与信用活动变成了统一过 程。20世纪30年代以后，金融业蓬勃发展起来，并实施了彻底的不兑现银行券流通制 度，这时货币流通与信用活动变成了同一的过程。
了市场的风险特性
2. 产品无形性
金融服务提供的产品是服务，一方面与实物产品相 比，服务的特征和构成元素都是无形的，让人无法触 摸或用眼睛看到，只有切实体验过服务才能感觉到产 品的存在。其次是服务后利益也是无形的，使用后甚 至是要过一一段时间才能感受到利益的存在。金融服 务提供服务过程的内容本身是无形的。如在购买平安 保险之前，金融服务提供者提供的相关建议、安排方 案等都是很难像实物产品一样，直观地展示在消费者 面前，即使是消费者购买了保险以后，保险公司所提 供的服务内容也是无形的，投保者以后所获得的利益
也是无形的。
特征
3.生产一致性金融服务的生产过程、销售过程 和消费者的消费参与过程是同时进行的，生 产、销售与消费在时间上是不可分割的。金融 服务中生产和消费的一致性，使得其服务不可 能像普通产品一一样进行储存和运输，客观上 要求金融服务的提供者和消费者必须存在某种 形式的接触，如股票的购买需要投资者与股票 拋售者通过证券公司在股票交易的计算机上进 行买卖，可见， 要完成股票交易就需要金融服 务者、销售者和购买者同时参与交易活动，否
现代金融服务的内涵
• 金融服务的内话界定更是多种多样。股金融服务定义为金融机构运用货币全 易于段获得满足的活动。
主要内容
• ①直接保险②再保险和转分保。③保险中介。④保险附属服务，⑤接受公众 存款和其他应偿还基金。⑥所有类型的贷款，⑦财务租赁。⑧所有支付和货 币转移服务。⑨担保和承诺。10.交易市场、公开市场或场外交易市场的自 行交易或代客交易11.参与各类证券的发行。12.货币经纪。13.资产管理14.金 融资产的结算和清算服务。15.提供和传送其他金融服务提供者提供的金融 信息、金融数据处理和相关软件
5
▪ 现代金融服务业的产生与发展：就是货币范畴发展与信用范畴发展不断融合、不断深 化的过程，金融服务管理的发展经历了初期萌芽、稳定成长、蓬勃发展和创新发展4 个阶段。
▪ 初初期期萌萌芽芽阶阶段段（纪（1）71世：7世纪纪———1—81世8世纪）：货币与信用的初步结合。在资本主义市场经济 出现之前，信用主要是以实物借贷和货币借贷为形式存在的。随着信用的法杖，确实 对货币流通产生了巨大影响，加速了货币流通，对后来纸币的产生起到了至关重要的 作用。但是从总体来看，货币与信用的发展仍然处于相互独立的状态。直到资本主义 产生，伴随着资本主义市场经济的不断深化改革，纸币逐渐代替了贵金属铸币。银行 的出现更是加快了货币的支付与流通。这时候货币与信用开始了初步结合。 稳定成长阶段（18世纪——20世纪