油品基础知识与销售[修改版]

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• 汽车使用的润滑油
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内燃机系统用油
车 辆 润 滑 油
汽油机油 柴油机油 摩托机油 车辆齿轮用油 自动系统传动液
制动系统用油 传动系统用油
其 他
汽车制动液 减震器油 防冻液
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内 燃 机 油
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通常一种内燃机油的名称由两部分组成:
质量等级+粘度等级
SC 40
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质量等级分类(又称API分类)
温度下降
0#柴油
0#柴油
蜡结晶网
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4.柴油的品种、牌号和规格
• 车用柴油的品种：轻柴油、城市车用柴油
• 车用柴油的牌号：按凝点分为10号、5号、0号 ﹣10号 ﹣20号 ﹣35号﹣50号七个牌号
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• 柴油的规格 1.优等品 2.一等品 3.合格品
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4.柴油的合理选用
选用原则：所选柴油的凝点应低于使用（环境）
S系列（汽油机油） C系列（柴油机油）
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• 粘度等级分类(SAE:美国汽车工程师学会）：
0W 5W 10W 15W 20W 25W 20 30 40 50 60
} }
低温粘度
高温粘度
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• 优质润滑油的衡量指标
API CF-4/SF SAE 20W/50
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性能等级（API：美国石油学会）
S代表汽油机油
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进气
排气
汽缸
上止点 V2 下止点 V1
压缩比＝V1/V2
曲轴连 杆
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辛烷值愈高,代表 按照压缩比理想选用的汽油牌号 抑制引擎震爆能力愈强,但 压缩比 选用油品 要配合汽油引擎之压缩比 使用 压缩比 汽油牌号 压缩比: ﹤9.1 90﹟ 7．5—8．0 90—93# 汽缸总容积和燃烧 室容积之比. 8．0—8．5 93—95# 压缩比越大,压力 越大,温度越高,必须要求 9.2~9.8 93﹟ 8．5—9．0 95—97# 汽油在此条件下仍不会引 发自燃.汽油的牌号越大, 9．0—9．5 97—98# 说明它的抗爆性好,引发自 燃的机率越小. ﹥9.8 97﹟ 9．5—10 98#以上
油品知识与销售
中国石化销售公司站内体系项目组
2007
培训目的和内容
• 认识“油品”，熟悉油品主要质量指标及含义； • 掌握加油站主要油品的品种、牌号和选用知识； • 掌握油品使用过程中的注意事项，提高自我保护 意识； • 利用所掌握的油品知识，达到与客户之间有效的 沟通，增强主动性销售。
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培训内容
最高级别 API SM
C代表柴油机油
最高等级 API CI-4
摩托机油 四冲程：SG (SJ) 二冲程：TA/TB/TC (JASO)
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• 单级油与多级油 单级油： 夏用油 SAE 20, 30, 50…. 冬用油 SAE 20W, 30W, 50W…. 多级油： SAE 10W/30，20W/50
桑塔纳 2000（新型）
帕萨特Passat 大众 POLO 别克 赛欧 富康 1.4L
9.5
10.3 10.0 9.4 9.4 9.3
93～95
97 97 93～95 93～95 93～95
大宇 王子2.0L
日产 兰鸟 福特 TAURUS V6 福特 WINDSTAR V6 林肯 大陆 V8 林肯 马克 V8
不低于93 不低于93 不低于93 不低于93 93～97 93～97 93～97 93～97 不低于93 不低于95 不低于93 不低于93 不低于93 不低于93
东风 风神EQ7200-1／2 盐城 悦达 海南马自达 普利马 海南马自达 323 贵州 云雀7606 本田 2.3 本田 2.0 本田 3.0 本田 思域CIVIC 丰田 世纪 丰田 CORONA 丰田 皇冠
• 动力性能强 • 成本低 • 故障率低 缺点 • 噪音大 • 污染大
点火
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3.柴油的质量要求
燃 烧 性 蒸 发 性 安 定 性
抗 腐 性
清 洁 性
环 保 性
安 全 性
低 温 流 动 性
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柴油的低温流动性
油品的低温流动性是指油品在低温下使 用时，维持正常流动顺利输送的能力。
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柴油低温流动性的评定指标：
清净剂是具有清净、分散、抗氧、破乳、防锈复合 多功能型添加剂 。
2007-5-18
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• 高清洁汽油的优点： 清洁汽油优点 减少污染 清洁车辆部件 省油 改善行驶性能点 优 乘车感舒适 1、 节油3-5%。
2、油箱、油路、燃烧室干净 3、降低尾气排放污染50%左右 4、降低车辆的维修费用。
推荐选用 汽油牌号 长安 奥拓 长安 铃木SC7101 吉利
车 型
压缩比 9.4 9.0 9.3 9.5 9.7 9.1 9.3 8.5 8.9 9.1 9.4 9.2 8.6 9.5 10.0
推荐选用 汽油牌号 93～95 93 93～95 93～95 93～95 93～95 93～95 93 93 93～95 93～95 93～95 93 93～95 97
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四、润滑油
1.润滑油的品牌、组成 2.润滑油的作用及分类 3.常用内燃机油 4.车辆齿轮油、自动传动液
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1.润滑油的品牌
长城
壳牌 嘉实多 美孚 统一 埃索 路路达 加德士 昆仑 道达尔 福斯 喜力
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2.润滑油的组成
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3.润滑油的作用及分类
1.润滑→减少发动机
金属部件的磨损
2.密封→形成油膜，
防止漏气。
3.冷却→带走多余热
量，保持发动 机的正常温度。
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4.清洁→清洁杂质(水分、燃烧物、氧化产物、灰尘等),保
持发动机内部的清洁性
5.防锈→防止酸、水等燃烧生成物对各部件造成腐蚀 6.缓冲→分散应力,负荷和缓和冲击及减震 7.其它→动能传递,液压系统和遥控马达及摩擦无级变速等.
温度5～7℃。
温 度 牌 号 0号 ﹣10号 ﹣20号 ﹣35号
4℃以上 4℃~ ﹣5℃ ﹣5℃~ ﹣14℃ ﹣14℃~ ﹣29℃
﹣29℃~ ﹣44℃
﹣50号
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柴油储存使用注意事项:
（1）防止水份、机械杂质混入。 （2）严禁与汽油混合后用于照明或作煤油炉燃料。 （3）同一级别牌号不同的柴油，当资源不足时，可以在 合适气温用油情况下混用。 （4）严防曝晒及明火加热，尽量在较低温度下储存。冬季 在使用柴油时可进行必要的预热。 （5）柴油在使用前都须经过沉淀、过滤、除去杂质和水 份，以保证柴油机燃料供给系统的正常工作。 （6）决不允许在柴油中加入汽油来改善柴油的低温流动性。
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汽油发动机工作原理演示
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3.汽油的六大质量要求
• • • • • • 适宜的蒸发性 良好的抗氧化安定性 良好的抗腐性 良好的清洁性 良好的环保性 良好的抗爆性
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• 高清洁汽油：
高清洁汽油
加有清净剂的汽油为 高清洁汽油
清净剂是具有清净、分散、抗氧、破乳、防锈复 合多功能型添加剂 。
加有清净剂的汽油为 高清洁汽油
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1. 什么是柴油？
柴油是柴油发动机的燃料
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看 闻 摇
茶黄色或棕褐色 特殊的柴油味 产生气泡小，消失比汽油慢
摸
挥发慢、手感光滑
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2.柴油发动机工作原理
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汽油机和柴油机的区别
汽油机 柴油机
吸入、压缩混合气
吸入、压缩空气
点燃式
压燃式
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柴油机的优缺点
汽油内燃机 （点燃） 柴油内燃机 （压燃）
指和汽油抗爆性相同的标准燃料中所 含异辛烷的体积百分比。 标准燃料＝异辛烷 + 正庚烷
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辛烷值的测定方法
研究法（RON） 马达法（MON） 划分汽油牌号的依据
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辛烷值与抗爆性的关系
辛烷值越高，抗爆性越好！
如何提高汽油辛烷值？
改进生产工艺
推广醇类汽油 添加剂（抗爆剂）
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4.汽油的品种和牌号
就其化学元素而言,主 要是碳元素和氢元素. 原油中碳元素占83% 一87%,氢元素占11% 一14%,其它部分则是 硫、氮、氧及金属等 杂质。
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石油产品
原油 炼油厂
ＬＰＧ(液化石油气) 汽油 化工原料 航空燃料 煤油 柴油
其它 辅料
轻质燃料 润滑油 蜡 沥青 重油
6Fra Baidu bibliotek
小常识：原油常用单位换算
• 1桶（bbl）=0.14吨（t） • 1吨（t）=7.3桶（bbl）
• 1桶（bbl）=0.159立方米（m3）
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二
汽
油
1、什么是汽油？ 2、汽油发动机工作原理 2、汽油的品质要求 3、汽油的品种和牌号 4、汽油的选用和注意事项
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1.认识汽油
车用汽油是汽油发动机的专用燃料。
看 闻 摇
摸
无色或淡黄色 特殊的汽油芳香味 产生气泡并随即消失
挥发快、凉爽感、发涩
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2.汽油发动机工作原理
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车 型 红旗 488发动机 捷达 （普通） 捷达 CI 捷达 CT 捷达 AT 宝来 1.6L 5V 宝来 1.8L 5V 宝来 1.8L 5V 奥迪 100 奥迪 A6 奥迪 A8 桑塔纳 （普通） 桑塔纳 （普通） 桑塔纳 桑塔纳 2000
压缩比 8.5 8.5 9.0 9.0 9.0 10.3 10.5 9.3 9.0 10.0 10.8 8.2 8.5 8.7 9.0 93
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汽油储存使用注意事项:
1. 2. 3. 4. 防止混入其它油品 防止混入水与机械杂质 减少与空气接触空间 严禁用汽油作煤油炉、汽化炉的燃料，以免发 生火灾。 5. 禁止用嘴吸吮油品，以防油品误入体内。 6. 。。。。。。。
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三
1. 2. 3. 4. 5. 6.
柴
油
什么是柴油？ 柴油发动机工作原理 柴油的质量要求 －低温流动性 柴油的品种、规格和牌号 柴油的合理选用 柴油储存使用注意事项
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良好的抗爆性
汽油的抗爆性是指汽油在发动机 中燃烧不发生爆震现象的性能。
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爆震现象的产生及其危害
• 爆震：是汽油机中一种不正常燃烧的现象。
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爆震的危害
• 发动机功率下降 • 燃油消耗增加 • 加剧磨损，损坏机件，缩短发动机使用寿命
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如何评定汽油抗爆性的好坏？
汽油抗爆性的主要评定指标－辛烷值 辛烷值：
1.高压缩比车辆选用低辛烷值(低牌号汽油) 问题:爆震(不正常燃烧.噪音).发动机无力.过热. 磨损.耗油
2.低压缩比车辆选用高辛烷值(高牌号汽油) 问题:燃烧温度过高.发动机过热.烧坏排气门.不 会增加动力.不会省油.燃烧不完全.排气污染 更不会省钱！
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正确选用油品是关键!
能展现发动机设计的高马力，高扭力性能，同 时可以发挥省油的效果。
1.凝点： 在规定条件下，试油遇冷开始凝固而失去流动 性的最高温度，以℃表示。油品中的蜡含量越多,凝 点就越高。
凝点是划分柴油牌号的依据： 如0号柴油表示该柴油凝点不高于0℃。
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2.冷滤点 冷滤点是指在规定条件下，试油通过过滤器 每分钟不足20ml时的最高温度。 一般柴油冷滤点高于凝点4-6℃。
汽油、柴油 、润滑油知识及销售
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我们将共同学习
1.什么是石油？ 2.汽油（车用汽油） －质量要求（抗爆性）、品种、牌号、选用 3.柴油 －质量要求（低温流动性）、品种、牌号、选用 4.润滑油 －品牌、组成、作用和常用润滑油 5.加油站油品销售技巧
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一.什么是石油（原油）
天然石油（开采出来未加工时称原油）是一 种可燃性流动或半流动粘稠液体,多为黑褐色或暗 绿色。略轻于水,是一个成分十分复杂的混合物。
金吉星(SM 5W/40) 合成型汽油机油
复式粘度---粘度稳定性更高!
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使用多级油的益处
• • • 节省燃油 冬夏通用（粘温性能好、使用范围宽） 减少启动时的干摩擦（冷启动好）等
粘度级别（SAE） 30 节油效果（与SAE40比较）% 0.9
20W/40
10W/40 5W/30
• 车用汽油的品种： 车用汽油（高清洁车用汽油） 城市车用汽油、 车用乙醇汽油
• 车用汽油的牌号（按研究法辛烷值分）： 90号 93号 97号 98号
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5.汽油的合理选用
◇汽油牌号是按发动机的压缩比大小选用。 压缩比越大，需要的牌号越高。
◇压缩比是指汽缸总容积与燃烧室容积的比值,反 映了汽油混合气被压缩的程度
2008-10-7 ME培训(huangxunj@sina.com) 谢绝复制 12
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与国标接轨？ 绿色、环保！
车用汽油(Ⅱ)与 车用汽油(Ⅲ)的差异
• • • • 苯含量：不大于2.5%--1.0% 烯烃含量：不大于35%--25% 芳烃和烯烃总量不大于60% 锰含量：不大于0.018%--0.016%
8.8
9.5 9.3 9.0 9.0 9.8
93
93～95 93～95 93 93 97
富康 1.6L
富康 988EX 毕加索 1.6L
9.6
9.6 10.3
93～95
93～95 97
奔驰 S280
奔驰 E320 奔驰 E280
10.0
10.0 10.0
97
97 97
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如果选用了不合适的汽油呢？