企业标准化管理与信息化建设

第2期

机电技术

161

作者简介：刘建铭(1976－)，男，工程师，研究方向：企业管理与信息化建设。

企业标准化管理与信息化建设

刘建铭

(厦门船舶重工股份有限公司，福建 厦门 361026)

摘 要：企业在不断推进信息化建设的时候，都会经历从单独业务系统建设转入集成建设阶段。在集成阶段会遇到一些原先想不到的困难或问题，这些问题的解决有必要借助标准化建设的开展，通过标准化建设可以比较好地推进信息系统的集成，从而最大化发挥信息系统的整体效益。

关键词：信息化；标准化；系统集成

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号: 1672-4801(2012)02-161-02

1 企业标准化管理概念

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验和综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

企业标准化管理涉及企业管理的方方面面，主要有技术研发管理、人力资源、生产管理、设备管理、质量管理、财务管理、物资管理、销售管理等等。标准化是企业管理运行较为完备的制度体系，是企业步入良性的发展轨道必须经历的道路。对于生产制造类的企业，技术标准、生产作业标准、管理标准显示特别突出和重要。

在如今的信息社会中，任何一家企业都无法离开信息化手段来提升企业技术和管理水平，信息技术已经成为了企业改造传统工业及实现现代化管理的重要手段，对企业流程再造及管理提升影响也较为深远。而在信息系统推进建设中，企业标准标准化建设成为不可缺少的内容和项目，一些基础性标准和管理标准已经成为了信息化建设成功的必备条件。虽然一些企业在推进信息化建设过程中没有将企业标准化建设作为独立的工作来开展，但标准化建设已经在信息化建设过程中得到不断推进和完善，可以说信息化与标准化是相互推进和发展的。

2 企业信息化建设发展与存在问题

信息化建设在现代企业生产和管理中至关重要，是提升企业生产效率和管理水平不可或缺的手段和工具。信息化建设也不是短期内能建立起来并取得成效的，一般都要经过5～8年不间断建设和发展才能初具规模。

企业信息化建设一般要经过三个阶段：电脑化、系统化、集成化。电脑化阶段一般是指一家公司开始有配备电脑，能用电脑简单处理一些事务的阶段，这个阶段一般要有2-3年时间。电脑化阶段建立起了人们对应用电脑解决问题、提高工作效率的意识。系统化阶段是指一些部门开始引进一些业务系统来提高部门级管理，如财务核算管理、工资管理等。这个阶段已经不局限于用系统来提高工作效率了，而是一定程度上能提升管理水平，这个阶段通常也称作部门级系统建设阶段。集成化阶段是在部门级系统建设阶段基础上实现各业务系统间的集成和信息互通。这个阶段是企业信息化效益整体发挥的重要阶段，只有做好这个阶段才能说企业信息化建设取得了成功。

在电脑化和系统化建设阶段，可以说与企业标准化建设关联度不大，但当开始进入集成化阶段时，问题就逐渐显现出来了。这些问题主要有：一是组织机构和人员信息无法统一，各个业务系统均建立有独自的组织机构和用户清单，这些清单在各业务系统中存在或多或少的差异，导致系统无法集成；二是物资定义无法统一，物资的编码、名称、规格型号、计量单位在各业务系统中不尽统一，无法实现数据交互；三是业务流程无法对接，各业务系统的流程无法满足集成需要，集成阻力和难度可以想像。对于这些问题的出现在信息化建设初级阶段是不可能考虑到的，也无从下手解决。这些问题的解决很大程度上依赖企业标准化建设。企业标准化建设达到一定水平，对推进信息化建设和集成大有益处。可以说企业标准化建设成为信息系统集成的必要条件之一，否则集成无从谈起，最多也只能做到简单的数据接口，这与真正的系统集成差距甚远。

3 企业标准化管理在信息化建设中的作用

信息标准化是建立集成化的信息处理体系和

机电技术 2012年4月162

高效的信息交换体系的基础，开展信息标准化研究是推进造船行业信息技术应用和实现信息互通和系统集成的重要途径。研究符合造船信息系统要求的基础信息的属性描述和信息结构，如：物料基本信息、物料清单(BOM)信息、工艺路线和生产能力基本信息、托盘/分段信息等十分重要。信息标准化研究包括：信息编码的标准化；数据结构、数据表达、存取方法的标准化；业务流程和信息交换接口的标准化。同时，要扎实做好基础数据的收集整理工作，没有基础数据的支持，信息系统如同无米之炊，不能获得正确的结果、不能真正发挥作用。必须切实做好基础数据的积累和整理工作，不断完善，逐步精确。只有准确的数据，才能获得精确的结果，才能实现精细化的管理。

许多企业在推进信息化建设过程中，很容易忽视标准化的作用以及做好对其建设工作，往往是每当遇到问题时，再花时间去梳理和解决，有点头痛医头、脚痛医脚的做法。可以说做好了企业标准化建设可以大大提高信息化建设推进速度和降低难度。企业标准化在信息化建设中的作用主要有：

一是梳理确定管理或作业流程。按现代企业管理模式对业务流程进行梳理和调整，之后出台制度进行固化，同样作业流程也可以进行梳理和固化。完成流程固化后再上线信息系统，可以说系统上线成功率就会很高了。这就是所谓的先有合理化标准化，再信息化。

二是规范各业务系统通用性基础信息定义和约定。信息化建设最后肯定是要走向集成，而信息系统集成的基础是对基础信息进行规范和约定。如物资编码、成本编码、物资计量单位、组织架构名称及编码、员工编码等等。在做好这些基础信息规范定义后，信息系统间的数据互通和集成就成为了可能。

三是对一些数据项进行定义和确定取数原则。在企业现实管理中，一些管理数据是模糊不确定的，如生产进度、生产效率、质量水平等等。当进行信息系统建设时，就必须将模糊的信息清晰化。所以就须借助标准化管理使之可定义、可量化。一旦量化清楚后，信息系统开发就是纯技术问题了。

四是提供信息系统统一整合的依据和方式。在信息系统集成阶段，一定要求有一个良好的人机交互界面，管理人员可以从这统一界面获取所需信息并进行事务处理。

4 标准化管理在信息化建设中应用实例

4.1 物资编码标准

物资编码是企业进行信息化建设时比较早就应该建立起来的标准之一。物资编码规范了对企业对物资的管理和分类，物资信息从设计到物流再到生产、成本等过程管理均起到重要作用。企业可以根据自身物资管理实际编制物资编码标准。厦门船舶重工股份有限公司的物资编码样例如表1所示。

表1 物资编码表

物资

编码

大类中类小类物资名称材质规格型号700101700101普板 CCSB

12*2000*10000 700101700101普板 Q235A 0.8*1000*2000 700101700101普板 Q345B 10*1510*10000 700102700102船板 BVA

10*1800*10000 700102700102船板 GLAH36 20*2400*10200 700102700102船板 GLD 36*2200*8000 4.2 组织机构及统一权限管理平台

在信息化建设初期，基本上是每个业务系统均会建立自身的组织机构和权限管理表，随着系统越来越多，系统内的组织机构差异将越来越大，同一个部门名称在不同的系统中有不同的叫法或表述，这对系统集成将带来重大障碍。所以有必要在系统建设之初就建立统一的组织机构及权限管理平台。

5 结束语

厦门船舶重工股份有限公司在信息化建设集成阶段成功引进标准化建设思路和办法，比较好解决了系统集成阶段所遇到的问题，通过企业标准化建设将进一步推进系统间的深化集成，这对企业信息系统整体效益发挥起到至关重要的作用。

参考文献：

[1] 斯蒂芬·哈格(著).信息时代的管理信息系统[M].严建援(译).北京:机械工业出版社,2007.

[2] 唐纳德 J.鲍尔索克斯(著).供应链物流管理[M].马士华(译).北京:机械工业出版社,2007.