企业员工工作压力与抗压能力测量

目录

●测评系统的价值及意义： (3)

1主要容： (3)

2压力对企业及员工的影响： (3)

3对企业的意义： (3)

●测量工具介绍： (4)

1 工作家庭冲突的测量 (4)

2 挑战性-阻断性压力源的測量 (5)

3 心理资本的测量 (6)

4 工作倦怠的測量 (7)

5 其他问卷 (7)

●测评报告介绍： (8)

a) 为企业提供的测评报告 (8)

b) 为员工提供的测评报告 (8)

测评系统的价值及意义：

1主要容：

本测评主要包括对企业员工的工作-家庭冲突、工作压力、心理资本及工作倦怠的调查。采用具有国际标准的经国学者统一翻译修订的

量表对员工进行测评。测评结果对影响员工的压力源及企业员工压力

现状进行评估，并为企业提供切实有效可行的管理建议及措施，以促

使员工有效解决工作中的压力冲突，恢复工作积极性，提升工作效率

和绩效。

2压力对企业及员工的影响：

国外大量研究表明，员工的工作倦怠现象普遍存在于企业中，而尤其是在要求员工在高压，高强度，高竞争的现代高新技术和以知识

产业为主导的企业中，员工所体验的压力尤为明显。员工的工作倦怠

现象可以造成员工的工作拖延，消极怠懈，影响组织绩效和工作质量；

而另一方面，高度的冲突和压力要求使员工个体身心不堪重负，疲惫

不堪，甚至被身心疾病困扰。

3对企业的意义：

容通过科学严谨的心理学研究方法，对企业员工进行系统性测评。

●研究结果呈现对企业员工整体压力现状和心理抗压能力的全面评估。

●通过对测评结果的科学分析，根据管理心理学相关理论对企业提供建设

性建议和管理培训方案。

●将员工个人测评结果通过电子反馈给员工，并提供提升抗压能力，应对

倦怠的措施。

测量工具介绍：

1工作家庭冲突的测量

工作家庭冲突的概念参与工作的角色和参与家庭的角色在某些方面不可调和而产生

的冲突。

工作家庭冲突的影响个体出于工作家庭冲突中会导致工作满意感下降、组织承诺下

降、工作倦怠上升、离职意向上升、生活满意、婚姻满意、家庭

满意下降及一般心理压力上升、沮丧增加等。工作家庭冲突对企

业和个人均影响深刻。

量表简介工作家庭冲突量表(Carlson等，2000) 包含18个项目以测量工作

家庭冲突(WFC)和家庭工作冲突(FWC)。

该量表应用广泛，涵盖了时间冲突，压力冲突和行为冲突三种形

式的工作家庭冲突，部一致性高，具有较高信效度。在素香（2010）

的研究中部一致性系数是.87。

量表样题“我的工作使我无法参与家庭活动。”；“我通常会在工作中还一

心想着家里的事。”分数越高，冲突水平越高。

2挑战性-阻断性压力源的測量：

3心理资本的测量：

4工作倦怠的測量：

5其他问卷：测评系统还包括如下附加问卷，以实现对企业员工压力现状的全面分析。

工作满意度：共6个条目（如“我对单位的提升机会非常满意”），在谌影

（2010）的研究中部一致性信度系数为.803。

工作幸福感：该量表共4题（如“如果我的工作可以重来，我什么也不想

改变”）

离职意愿：问卷由3个项目组成（如“辞职的想法经常浮现在我脑海中”，在罗萍（2010）的研究中部一致性为.92。

工作绩效 : 有4个条目(如“该员工对我们工作部门的整体绩效做出了

显著贡献”)，在王婷婷（2010）的研究中部一致性信度Cronbach’s alpha

值为.90。

测评报告介绍：

本研究可为企业免费提供两方面的结果和报告：

a)为企业提供的测评报告：

通过科学的测评和统计分析，我们提供如下报告：

①将向企业反馈员工整体压力水平、主要压力来源、工作倦怠程度、心

理抗压水平、工作幸福感、满意感、离职意向、工作绩效的测评结果。

②将企业的测评结果与其他公司的比照分析，对企业整体的工作压力和

工作倦怠水平进行评估。

③对企业在各项目上进行具体的分析比较，找到企业的优势和改善管理

措施的切入点，使企业有针对性的投入和开发以获得长期的竞争优

势。

④结合测评结果，根据管理心理学理论为企业设计具体的，切实可行的

建议和系统性的培训措施，帮助企业提升员工心理资本，促进员工压

力的缓解，从而使企业可持续发展。

b)为员工提供的测评报告：

依照员工的意愿，为对测评结果有兴趣的员工提供个人的反馈。

①帮助员工在压力情况、抗压能力等方面进行全面的了解，找到个体优

势和尚待提升的地方。

②为员工提供问题的解决方案，采取措施自我减压；提供建议，激发员

工心积极能量，有效应对不可逆转的竞争潮流。