宽带预处理
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H3 H4 H5
3 2 1
应用程序数据
T2
1
10100110100101 比 特 流 110101110101
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
4
3 2
H2
数据链路层剥去帧首部和帧尾部后 把帧的数据部分交给网络层
宽带预处理培训
电信宽带支撑在线服务工程师系列培训教材 2012年6月版
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
什么是宽带？
OECD（经济合作不发展组织 ）2006年报告称，任何传输速率在256Kbps以上的互 联网连接，可称为宽带。 FCC（美国联邦通信委员会）解释，任何传输速率在4Mbps以上的互联网连接，可称 为宽带。 宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的 各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。目前的 宽带对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的 需求。
H3 H3 H4 H4 H5 H5
4 3
应用程序数据 应用程序数据
T2
2 1
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
网络层剥去分组首部后 把分组的数据部分交给运输层
H4
H3 H4
AP2 5 4 3 2 1
数据链路层剥去帧首部和帧尾部 2 取出数据部分，上交给网络层
1
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4
4
3 2
网络层剥去首部，取出数据部分 3 上交给运输层
2 1
1
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PDU Message（报文）
Segment（段）
Packet（分组） Frame（帧） Bit（比特）
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主机A 4 3 2 1 应用层
主机B
路由器
网际层
应用层
运输层
网际层 网络 接口层 网络 1
运输层
网际层 网络 接口层
网络 接口层 网络 2
PPP有针对丌同网络层的网络控制协议，如大家熟知的IPCP,
IPXCP。同样类似于SLIP协议，它也允许双方协商是否对报文首部进 行压缩。
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
加上应用层首部，成为应用层 PDU
4
3 2
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2
应用层 PDU 再传送到运输层 加上运输层首部，成为运输层报文
5 4 3 2 1
4
3 2
1
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PPP
HDLC / LCP / NCP
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
PPP协议简介
PPP协议的定义：
PPP协议提供了一种标准的方式在点对点的链路上传输多种网络层协
议的数据报。
PPP协议与协议栈的对应关系
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
PPP协议
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PPP协议的特点
支持点到点的连接，丌同于X.25、frame relay等数据链路层协议，
具有CHAP、PAP验证协议，更好的保证了网络的安全性。
PPP的物理层既支持数据为8位和无奇偶校验的异步模式，还支持
面向比特位的同步链接，如frame relay必须为同步电路。
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3 2
4
3 2
1
物理层接收到比特流，上交给数据链路层 1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
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1
计算机网络体系结构
2
网络协议
3
常见故障现象及预处理
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提供应用程序间通信
处理数据格式、数据加密等 建立、维护和管理会话 建立主机端到端连接
7 6
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
AP2 5
4
3 2
链路层 尾部
T2
4 3 2 1
应用程序数据
1
10100110100101 比 特 流 110101110101
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4
4
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H2
计算机 2 的物理层收到比特流后 交给数据链路层
AP2 5 4
4
3 2
IP 数据报再传送到数据链路层
3 2 1
加上链路层首部和尾部，成为数据链路层帧
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
数据链路层帧再传送到物理层 最下面的物理层把比特流传送到物理媒体
OSI
7
TCP/IP
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 数据链路接口层 物理层
6 5 4
3
应用层
传输层 网络层
2
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
应用进程数据先传送到应用层
AP2 5 4 3 2 1
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7 高层:负责主机之间的数据传输 6
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
5
4
3 底层:负责网络数据传输 2 1
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TCP/IP与OSI/RM的对应关系
4
3 2
H5
H5
应用程序数据
应支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
运输层剥去报文首部后 把报文的数据部分交给应用层
H5
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
应用程序数据
4
3 2
H4
H5
应用程序数据
1
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2 1
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
1
电信号（或光信号）在物理媒体中传播 从发送端物理层传送到接收端物理层
物理传输媒体
2 1
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4 3 2 1
4
3 2
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
我收到了 AP1 发来的 应用程序数据！
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
4
3 2
1
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安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
1
计算机网络体系结构
2
网络协议
3
常见故障现象及预处理
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明日正午进攻，如何？ 同意 收到“同意”
这样的协议无法实现！
收到：收到“同意”
…
…
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OSI
Name Server
SNMP HTTP
SMTP
TFTP
HTTP SNMP
5.5.7
File Transfer NFS
4 3
ARP
TCP
RARP
UDP
IP
ICMP
2
IEEE 802.3
IEEE 802.3
IEEE 802.4
IEEE 802.5
IEEE 802.6
FDDI
ATM
X25
SLIP
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
4
3 2
运输层剥去首部，取出数据部分 4 上交给应用层
3 2 1
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2
应用层剥去首部，取出应用程序数据 5 上交给应用进程
5
4
寻址和路由选择 提供介质访问、链路管理等 比特流传输
3 2 1
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物理层涉及到在通信信道（channel）上传输的原始比特流，它实现传输数据所 需要的机械、电气、功能特性及过程等手段。物理层涉及电压、电缆线、数据传输 速率、接口等的定义。物理层的主要网络设备为中继器、集线器等。 数据链路层的主要任务是提供对物理层的控制，检测并纠正可能出现的错误，使 之对网络层显现一条无错线路，并且进行流量调控（可选）。流量调控可以在数据 链路层实现，也可以由传输层实现。数据链路层与物理地址、网络拓扑、线缆规划、
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
H5
计算机 2
应用程序数据 应用程序数据 AP2 5 4 3 2 1
4
3 2
应用层剥去应用层 PDU 首部后 把应用程序数据交给应用进程
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
我收到了 AP1 发来的 应用程序数据！
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
4
3 2
1
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TCP/IP协议栈
应用层 HTTP, FTP, SMTP, DNS, Telnet, … 传输层 TCP, UDP 网际(网络)层 IP, ICMP, ARP, RARP 网络接口层(数据链路层+物理层) PPP, Ethernet, Token ring, ATM
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
4
3 2
运输层报文再传送到网络层 加上网络层首部，成为 IP 数据报（或分组）
4 3 2 1
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
计算机 1 向计算机 2 发送数据 注意观察加入或剥去首部（尾部）的层次
应用层首部 应 用 程 序 数 据 运输层首部 H 应 用 程 序 数 据 5 网络层首部 H4 H5 应 用 程 序 数 据 链路层 首部 H3 H4 H5 应 用 程 序 数 据
H2 H3 H4 H5
计算机 1
AP1 5
计算机 2
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会话层允许不同机器上的用户建立、管理和终止应用程序间的会话 关系，在协调不同应用程序之间的通信时要涉及会话层，该层使每个应 用程序知道其它应用程序的状态。同时，会话层也提供双工（duplex） 协商、会话同步等等。 表示层关注于所传输的信息的语法和意义，它把来自应用层与计算 机有关的数据格式处理成与计算机无关的格式，以保障对端设备能够准 确无误地理解发送端数据。同时，表示层也负责数据加密等。 应用层是OSI参考模型最靠近用户的一层，为应用程序提供网络服 务。应用层识别并验证目的通信方的可用性，使协同工作的应用程序之 间同步。
错误校验、流量控制等有关。数据链路层主要设备为以太网交换机。
网络层检查网络拓扑，以决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从 源端到目的端如何选择路由。网络层通过路由选择协议来计算路由。存在于网络层 的设备主要有路由器、三层交换机等。 后面您将学习到更多关于网络层的知识。 传输层的基本功能是从会话层接受数据，并且在必要的时候把它分成较小的单元， 传递给网络层，并确保到达对方的各段信息正确无误。传输层建立、维护虚电路， 进行差错校验和流量控制。
3 2 1
应用程序数据
T2
1
10100110100101 比 特 流 110101110101
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
4
3 2
H2
数据链路层剥去帧首部和帧尾部后 把帧的数据部分交给网络层
宽带预处理培训
电信宽带支撑在线服务工程师系列培训教材 2012年6月版
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
什么是宽带？
OECD（经济合作不发展组织 ）2006年报告称，任何传输速率在256Kbps以上的互 联网连接，可称为宽带。 FCC（美国联邦通信委员会）解释，任何传输速率在4Mbps以上的互联网连接，可称 为宽带。 宽带并没有很严格的定义。从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的 各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。目前的 宽带对家庭用户而言是指传输速率超过1M，可以满足语音、图像等大量信息传递的 需求。
H3 H3 H4 H4 H5 H5
4 3
应用程序数据 应用程序数据
T2
2 1
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
网络层剥去分组首部后 把分组的数据部分交给运输层
H4
H3 H4
AP2 5 4 3 2 1
数据链路层剥去帧首部和帧尾部 2 取出数据部分，上交给网络层
1
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4
4
3 2
网络层剥去首部，取出数据部分 3 上交给运输层
2 1
1
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PDU Message（报文）
Segment（段）
Packet（分组） Frame（帧） Bit（比特）
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主机A 4 3 2 1 应用层
主机B
路由器
网际层
应用层
运输层
网际层 网络 接口层 网络 1
运输层
网际层 网络 接口层
网络 接口层 网络 2
PPP有针对丌同网络层的网络控制协议，如大家熟知的IPCP,
IPXCP。同样类似于SLIP协议，它也允许双方协商是否对报文首部进 行压缩。
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加上应用层首部，成为应用层 PDU
4
3 2
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2
应用层 PDU 再传送到运输层 加上运输层首部，成为运输层报文
5 4 3 2 1
4
3 2
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
PPP
HDLC / LCP / NCP
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
PPP协议简介
PPP协议的定义：
PPP协议提供了一种标准的方式在点对点的链路上传输多种网络层协
议的数据报。
PPP协议与协议栈的对应关系
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
PPP协议
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PPP协议的特点
支持点到点的连接，丌同于X.25、frame relay等数据链路层协议，
具有CHAP、PAP验证协议，更好的保证了网络的安全性。
PPP的物理层既支持数据为8位和无奇偶校验的异步模式，还支持
面向比特位的同步链接，如frame relay必须为同步电路。
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3 2
4
3 2
1
物理层接收到比特流，上交给数据链路层 1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
1
计算机网络体系结构
2
网络协议
3
常见故障现象及预处理
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
提供应用程序间通信
处理数据格式、数据加密等 建立、维护和管理会话 建立主机端到端连接
7 6
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
AP2 5
4
3 2
链路层 尾部
T2
4 3 2 1
应用程序数据
1
10100110100101 比 特 流 110101110101
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4
4
3 2
H2
计算机 2 的物理层收到比特流后 交给数据链路层
AP2 5 4
4
3 2
IP 数据报再传送到数据链路层
3 2 1
加上链路层首部和尾部，成为数据链路层帧
1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
数据链路层帧再传送到物理层 最下面的物理层把比特流传送到物理媒体
OSI
7
TCP/IP
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 数据链路接口层 物理层
6 5 4
3
应用层
传输层 网络层
2
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
应用进程数据先传送到应用层
AP2 5 4 3 2 1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
7 高层:负责主机之间的数据传输 6
应用层 表示层 会话层 传输层 网络层 数据链路层 物理层
5
4
3 底层:负责网络数据传输 2 1
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TCP/IP与OSI/RM的对应关系
4
3 2
H5
H5
应用程序数据
应支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
运输层剥去报文首部后 把报文的数据部分交给应用层
H5
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
应用程序数据
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应用程序数据
1
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2 1
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5 4 3
4
3 2
1
电信号（或光信号）在物理媒体中传播 从发送端物理层传送到接收端物理层
物理传输媒体
2 1
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4 3 2 1
4
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1
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计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
我收到了 AP1 发来的 应用程序数据！
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
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1
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安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
1
计算机网络体系结构
2
网络协议
3
常见故障现象及预处理
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明日正午进攻，如何？ 同意 收到“同意”
这样的协议无法实现！
收到：收到“同意”
…
…
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OSI
Name Server
SNMP HTTP
SMTP
TFTP
HTTP SNMP
5.5.7
File Transfer NFS
4 3
ARP
TCP
RARP
UDP
IP
ICMP
2
IEEE 802.3
IEEE 802.3
IEEE 802.4
IEEE 802.5
IEEE 802.6
FDDI
ATM
X25
SLIP
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
4
3 2
运输层剥去首部，取出数据部分 4 上交给应用层
3 2 1
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2
应用层剥去首部，取出应用程序数据 5 上交给应用进程
5
4
寻址和路由选择 提供介质访问、链路管理等 比特流传输
3 2 1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
物理层涉及到在通信信道（channel）上传输的原始比特流，它实现传输数据所 需要的机械、电气、功能特性及过程等手段。物理层涉及电压、电缆线、数据传输 速率、接口等的定义。物理层的主要网络设备为中继器、集线器等。 数据链路层的主要任务是提供对物理层的控制，检测并纠正可能出现的错误，使 之对网络层显现一条无错线路，并且进行流量调控（可选）。流量调控可以在数据 链路层实现，也可以由传输层实现。数据链路层与物理地址、网络拓扑、线缆规划、
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
H5
计算机 2
应用程序数据 应用程序数据 AP2 5 4 3 2 1
4
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应用层剥去应用层 PDU 首部后 把应用程序数据交给应用进程
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
我收到了 AP1 发来的 应用程序数据！
计算机 2
AP2 5 4 3 2 1
4
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1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
TCP/IP协议栈
应用层 HTTP, FTP, SMTP, DNS, Telnet, … 传输层 TCP, UDP 网际(网络)层 IP, ICMP, ARP, RARP 网络接口层(数据链路层+物理层) PPP, Ethernet, Token ring, ATM
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
AP2 5
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运输层报文再传送到网络层 加上网络层首部，成为 IP 数据报（或分组）
4 3 2 1
1
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
计算机 1 向计算机 2 发送数据
计算机 1
AP1 5
计算机 2
计算机 1 向计算机 2 发送数据 注意观察加入或剥去首部（尾部）的层次
应用层首部 应 用 程 序 数 据 运输层首部 H 应 用 程 序 数 据 5 网络层首部 H4 H5 应 用 程 序 数 据 链路层 首部 H3 H4 H5 应 用 程 序 数 据
H2 H3 H4 H5
计算机 1
AP1 5
计算机 2
安徽电信客户支撑中心 在线支撑部 中国电信合肥分公司 客户服务调度中心
会话层允许不同机器上的用户建立、管理和终止应用程序间的会话 关系，在协调不同应用程序之间的通信时要涉及会话层，该层使每个应 用程序知道其它应用程序的状态。同时，会话层也提供双工（duplex） 协商、会话同步等等。 表示层关注于所传输的信息的语法和意义，它把来自应用层与计算 机有关的数据格式处理成与计算机无关的格式，以保障对端设备能够准 确无误地理解发送端数据。同时，表示层也负责数据加密等。 应用层是OSI参考模型最靠近用户的一层，为应用程序提供网络服 务。应用层识别并验证目的通信方的可用性，使协同工作的应用程序之 间同步。
错误校验、流量控制等有关。数据链路层主要设备为以太网交换机。
网络层检查网络拓扑，以决定传输报文的最佳路由，其关键问题是确定数据包从 源端到目的端如何选择路由。网络层通过路由选择协议来计算路由。存在于网络层 的设备主要有路由器、三层交换机等。 后面您将学习到更多关于网络层的知识。 传输层的基本功能是从会话层接受数据，并且在必要的时候把它分成较小的单元， 传递给网络层，并确保到达对方的各段信息正确无误。传输层建立、维护虚电路， 进行差错校验和流量控制。