外圆内方：中国企业管理的特点

外圆内方：中国企业管理的特点
外圆内方：中国企业管理的特点
说到管理，一些人言必称希腊，特别是一些管理教师，总是日本的管理，美国的管理，似乎只有西方才有管理，而讲到中国管理，则不屑一顾，不值一谈。

所教授出来的学生，总是眼睛向外，讲国外，搬国外，套国外，而不认真研究中国管理，更没有沿着“博取众长,自成一家”的路子走。

这是当前管理教学的一个失误。

中国有管理，而且是具有自身特点的管理：外园内方！我们应该沿着这个方向塑造中国的管理体系。

一、共性与差异
中国企业，作为企业，作为生产力的载体，作为再生产的承担者，其直接目标就是盈利；在这种发展本能的要求下,其管理必须具有“钢性”,即以法治企。

如果没有规章制度,全靠人治,那还能叫企业吗？没有严格的规章制度,不能严格按规章制度执行,就不是好企业,企业也就发展不起来。

这是所有企业的"共性",而且是管理的主体。

任何能发展起来的企业,无一例外。

西方的企业是这样,中国的企业也是这样。

但作为企业的管理工作,又有自身的演化史,又有区域性的人文环境,这必然又构成自身的特点。

中国企业作为企业讲,它必须"方",要有"钢度"；作为中国独特的人文环境所
形成的管理,它又必然具有柔性,又有"园"的一面。

因为中国是“中庸之道”的故土!
中国人与俄罗斯人的一个重要区别,就是他们爱走极端,而我们则往往折中。

10月革命对资产阶级“扫地出门”,中国革命对资产阶级“团结改造”;他们对斯大林彻底否定,我们对毛泽东三七开;经济改革的第一招,他们是推翻共产党,我们是更换主要领导人,他们是全盘私有化,我们还强调公有为主,他们从国有企业开刀,我们从人民公社开刀等。

他们激进式改革导致国民经济大倒退,我们渐进式改革赢得国民经济以10%的速度在增长。

柔性,外园,灵活,是管理的另一个侧面，而且是具有生命力的一个侧面。

二、中国管理特点的成因
中国的传统管理,构成了企业管理中的经验管理。

传统管理,包括古典管理、近代管理、官僚资本管理、民族资本管理与解放区企业管理，他们都以不同的方式潜移默化地影响着现代的企业管理。

如古典管理中的人治管理，官僚资本管理中的命令管理，民族资本管理中的核算管理，根据地企业的计划与民主管理，使中国现行企业管理具有多棱镜色彩，折射出多重光华。

其中最使我们受益的，就是管理中的中庸与柔性。

在不失原则的前提下,灵活往往能收到加倍的回报!
宏观经济管理体制与企业粗放经营现状,形成了中国企业管理中的行政管理。

企业管理体制,要与宏观管理体制相适应,如上下对口的组织机构设置原则,形成一般企业的处科室多达30--50个。

中国现行企业内部的粗放管理,并不是依靠科学原则就能完全运作的,没有行政命令与强制措施企业就不能运作。

它是企业正常运转的必须。

现行的企业管理要强化自身的行政管理。

经济措施是企业行政管理的付手,在现行的企业中不能颠倒。

西方管理对中国企业讲,只能是借鉴,不可能完全代替中国的企业管理,而且也代替不了。

因为中国本身是个强体!“以我为主,博采众长,融合提炼,自成一家”,这是我们对待西方管理的方针。

在博采众长的过程中,中国的企业管理能够自成一家。

中国企业管理产生的人文沃土是任何国家都无法比拟的。

中华民族是富于创造的民族,他不仅会借鉴,而且还会改造,更会有自己的创新。

三、外方内园是中国企业管理的特点
伦理是管理的基础,中国区域的人文环境构成了中国企业管理的特殊性。

除了“方”的本能要求外,还要求"园",即外表要园,内在要方。

在外“园”的表象下,推行内在“方”的制度,使企业的硬制度在柔性管理中推行。

具体如下:
第一、人治与法治。

不能只要人治而不要法治，也不能只要法治而不
要人治，中国的企业两种都得要。

经理的形象也就是企业的形象。

采信息，抡时机，言必信，行必果，从不拖泥带水，利刀斩乱麻，企业也就会和他们的经理一样，利利索索，蓬蓬勃勃。

第二、经验与科学。

经验管理，科学管理，两种都得要。

只有经验而没有科学不行，只有科学而没有经验也不行。

真正的能力是经验加知识。

我们需要的是现代企业经营经验，而不是小生产经验。

作为一个企业经营者，必须在实践中跌嗒，经过跌嗒的经营者，就能更好地统驾御企业。

第三、非正式组织与正式组织。

中国是小资产阶级的汪洋大海，而且沿续三千多年。

风雨漂摇的经济地位，使他们对安全特别敏感。

在家，要求尊老爱幼，夫唱妻随，求其内安；在外，以血缓结成的亲戚，以乡土结成的乡党，以同窗结成的同学，以利害结成的邦派等，求其外安。

伙伴关系之多，之复杂，是中华人文环境的一个特点。

在处理正式组织的过程中，必须考虑到非正式组织，尽可能将二者统一起来。

第四、平均与绝对。

小资产的先天“因”，使中国人特别喜欢“平均”,不患寡而患不均。

更多研究的不是面包“增殖”，而是面包“分割”，不是面包如何增大,而是怎样分更公开。

中国人的这种心态,企业管理工作中必须考虑到。

我们既要按劳、按资分配，使多劳者多得，多出资者多得，也要考虑到均衡，使全体职工皆大喜欢。

分配，要分配出士气，要分配出高产，也要分配出团结，分配出集团的发展。

四、中国式管理
中国式的管理是存在的。

这就是安定、有序、圆满、均衡、统一、和协式的管理,即外圆内方式管理。

内方是基础,外圆是结果。

一个企业要取得成就,有多种因素,包括管理体制、企业所处的外在环境、市场与供给、参与者的素质等,但中心是管理者的素质。

管理者不仅要有高的管理水平,管理技能,但更重的是管理者的自身修养,其界限是为企还是为我,为公还为私。

如果"私"字当头,再好的企业的企业也非跨不可。

中国式的管理需要解决的问题:
管理必须现代化。

这就决定了中国管理的特点:第一、不能复古,只能继承一些有用的东西;第二、不能全盘照搬别人的管理,不能走50年代学习苏联管理的路子;第三、结合中国企业现在的问题,解决政企分开,企业法人财产权的明晰问题,国有绝对控股的问题,等,不象西方那样简单,要创出中国的办法,就是特色的中国式的管理改革。

第四、求同存异管理。

中国人不能强为，如果一时达不成，还应该给以认识时间；第五、管理者的修身要求。

中国伦理的基本程序是“修身齐家平天下”，个人的修身是能否服人的前提；第六、科学管理与管理哲学并重。

以马克思方义哲学为管理的指导。

中国式管理的特点:
第一、实践性。

伦理、实践、效率,是企业文化的基础。

企业文化,有其伦理继承因素,也有企业管理实践证明的因素,如不能绝对化,要中庸;不能以阶级斗争为纲,而要以诚感人,就之以理,动之以情等。

效率是衡量的标准。

在实践中生,在实践中完善与发展。

具有实践性,是最重要的特点。

第二、特殊性。

中国人的自我奋斗精神与结伙倾向,对其上的服从心里,情感大于法律,“士为知已者死”。

第三、可塑性。

中国企业文化,有其历史性,地域性,但它可以适应企业生产经营,服务于生产经营,又会为生产经营所丰富。

如“诚,金石可开”,用公关解决问题比靠斗争解决问题要好。

第四、综合性。

现代企业文化,并不是一种内容,而是多种内容的综合,包括中国文化,市场文化,酒文化,烟文化等。

第五、社会时代性。

同样是仁义礼智信,但在新时代有其时代内容。

五、中国企业管理的发展方向
企业管理,作为企业的“软件”,不管它处于什么地域,处于什么行业,
都有其“共性”,而且这种共性还是它的主体。

影响管理发展变化的因素：
第一、科技的发展。

科技发展，必然引起管理革命,特别是电脑用于生产业务与管理领域。

电脑用于生产,使操作的自动化程度大大提高,可以减员增效。

用于管理,使中层管理大大弱化，促使管理向两头发展,上层集中精力搞决策，下层集中精力搞业务。

特别是科技的发展，使中小企业更具生命力，发展更快。

中小企业及其管理的发展,将构成企业群与管理的主体。

从世界各国看，大企业不超过企业群的4％，而我们中国的大企业还不到2％。

小企业的管理与大企业的管理，虽然有它的共性，但相差甚大。

小企业更容易调头，更容易适应市场变化，上小项目快，管理也简洁灵活，具有大企业难以比拟的优越性。

小企业还是天然的市场基础,是价值规律与优胜劣汰发挥威力的天地,使市场经济更具活力。

第二、职工文化素质的提高。

职工受到教育,文化素质提高，对工作内容要求丰富多彩，有利于个人创造性的发挥。

这就要求推行工作丰富化,实行小组工作制,使职工的操作变为"多品种、小批量、趣味化"。

有人提出工作改革五维度：技能的多样性；任务的完整性；工作本身的地位与意义；工作的独立性；信息的反馈性等。

按照五个方面的要求改进工作，就能使工人满足，就能提高工效。

第三、职工生活水平的提高。

随着职工富裕化程度的提高，对工作的观念已经发生了转变。

过去，工作是他们的谋生手段，他们能忍受强制性
的劳动；今天，工作是他们施展才能、实现自我的埸所，只有满足他们这种心态的劳动才能使他们安心。

经理的作用，就是给他们创造这种工作条件，创造更有利于他们才能发挥的埸所。

例如，挑战性的工作，弹性工作制，多面手工作制，激励工作制，等。

第四、职工股东欲的要求。

今天的职工，不仅要求平等,而且还要求成为“主人”。

国有企业的经济效益不佳,有多种原因,职工主体没有突现出来，则是最根本的原因。

同样的企业,国有经理搞不上去,而换个农民就上去了,这是什么原因?国有经理是雇员,没有经济动力,而农民是负责经营,他不得不拚命。

拚命加才干,企业就上去了。

我们的企业要上去,要持续发展,就必须开展职工“持股制度”,将职工转化为股东。

职工手里拿上股票,他们就会将自己看成股东,看成主人,企业命运“共同体”的观念就会油然而生。

这是企业发展的基础!
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