营销策划知识要点
营销策划知识点
营销策划知识点营销策划知识点1.营销策划:是策划的一个分支，是策划在企业市场营销管理中的作用。
2.营销策划应具备的特征：营销策划是创新思维的学科；营销策划是市场营销系统工程的设计学科；营销策划是具有可操作性的实践学科。
3.营销策划的原理：创新原理，整合原理，信息原理，心理原理，可行原理。
4.营销策划的基本步骤：界定问题，市场调查，SWOT分析，营销战略，营销战术，产生创意，选择方案，撰写文案，模拟布局，实施总结。
5.创意是指具有创造性的主意和构思，它是以一种突破常规的思维方式来问题进行总体思考和想象。
6.创意的特征：积极的求异性；睿智的灵感；敏锐的洞察力；丰富的想象力7.营销策划创意技法:头脑风暴法；六帽思考法；思路提示法8.营销策划书内容:封面，前言或序；目录；概要提示；环境分析；机会分析；营销目标；战略及行动方案；营销成本；行动方案控制；结束语；附录。
9.营销策划书撰写技巧;合理使用理论依据；适当举例说明；利用数字说明问题；运用图表帮助理解；合理设计版面；注意细节，消灭差错。
10.营销调研策划是指策划者为某一个特定的营销决策问题而进行的收集、记录、整理、分析、研究市场的各种状况及其影响因素，并由此得出结论的系统活动过程。
11.营销调研策划作用：有利于制定科学的营销规划；有利于优化营销组合；有利于开拓新的市场。
12.营销调研策划的内容：外部环境因素调研：消费者调研；市场需求调研，市场竞争调研；宏观环境调研;营销组合调研：产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研。
13.营销策划调研的流程：确定调研目标，制定调研计划，收集调研信息，分析调研信息，提交调研报告。
14.营销策划调研技术：抽样技术，随机抽样技术，非随机抽样技术。
15.营销调研报告是策划者为企业制定营销策略，在对营销活动深入实际进行调查研究后所撰写的书面报告。
它是营销调研策划成果的一种表现形式，主要是通过文字，数据分析，图表等将调查结果表现出来。
营销策划书重点3篇
营销策划书重点3篇篇一营销策划书重点一、市场分析1. 目标市场：确定我们的目标客户群体，包括他们的年龄、性别、地理位置、兴趣爱好等特征。
2. 市场规模：评估目标市场的规模和潜力，了解市场的增长趋势和竞争情况。
3. 竞争对手：分析竞争对手的产品、价格、营销策略等，找出我们的优势和差异化点。
二、产品定位1. 产品特点：明确我们的产品或服务的特点和优势，与竞争对手进行比较。
2. 目标客户需求：了解目标客户的需求和痛点，确定我们的产品如何满足他们的需求。
3. 品牌定位：确定我们的品牌定位，包括品牌形象、价值观和个性等。
三、营销策略1. 产品策略：包括产品的设计、包装、定价等方面的策略。
2. 价格策略：确定我们的产品价格，考虑成本、市场需求和竞争对手的价格等因素。
3. 渠道策略：选择合适的销售渠道，如线上渠道、线下渠道或两者结合。
4. 促销策略：制定促销活动计划，如打折、赠品、优惠券等，吸引客户购买。
四、营销执行1. 营销团队：组建专业的营销团队，负责策划和执行营销活动。
2. 营销预算：制定营销预算，合理分配资源，确保营销活动的顺利进行。
3. 营销时间表：制定详细的营销时间表，明确各项活动的时间节点和责任人。
五、效果评估1. 设定指标：确定评估营销效果的指标，如销售额、市场份额、客户满意度等。
2. 数据收集：收集相关数据，进行分析和评估。
篇二营销策划书重点一、前言（一）背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断创新和优化营销策略，以提高品牌知名度、产品销售量和市场份额。
本营销策划书旨在为[企业名称]制定一套全面、有效的营销策略，以满足企业的发展需求。
（二）目标2. 增加产品销售量和市场份额，提高企业的经济效益。
3. 加强与客户的沟通和互动，提高客户满意度和忠诚度。
二、市场分析（一）目标市场1. 定义目标市场，包括市场规模、增长率、消费者特征等。
2. 分析目标市场的需求和趋势，了解消费者的购买行为和偏好。
（二）竞争对手分析1. 识别主要竞争对手，包括竞争对手的产品、价格、渠道、促销等策略。
营销策划知识
营销策划知识营销策划是指为了推广产品或服务而采取的一系列行动和计划。
营销策划是企业在市场竞争中促销和提升品牌形象的一种有效手段。
在营销策划过程中，需要了解消费者需要，制定合理的市场定位，建立品牌形象，确定策略计划，并进行营销执行和效果分析。
一、了解消费者需要了解消费者需求是制定有效的营销策划的基础。
企业应收集并分析目标消费者的特点、购买行为、消费心理和习惯等信息，以此为依据制定营销策略。
了解消费者需求需要考虑以下几个方面。
1.人口特征：包括年龄、性别、教育水平、职业等多个方面，以此为依据制定目标消费者群体的定位。
2.消费行为：包括消费频率、消费方式、消费选择、对产品服务的态度和反应等内容，以此为依据制定销售策略和服务策略。
3.消费心理和习惯：包括购买决策的心理因素、购买习惯、使用心理等内容，以此为依据开展销售宣传和品牌打造。
二、制定合理市场定位市场定位是指企业在市场上选择适合自己产品定位和市场性质的发展方向。
企业需要充分评估自身能力、资源优势和市场机会，制定合理市场定位，从而实现市场优势。
市场定位需要考虑以下几个方面。
1.产品特点：需要评估产品在市场中的特性、优势和差距，以此为依据制定营销策略和市场定位。
2.市场趋势：需要分析市场环境、市场机会和市场趋势，以此为依据选择发展方向。
3.竞争分析：需要分析同行业内其他企业的发展状况、发展战略和市场营销策略，以此为依据制定企业的市场定位。
三、建立品牌形象品牌形象是企业长期发展的关键。
消费者对品牌的认知和信任是影响消费者购买决策的关键因素。
品牌形象的建立需要经过以下几个步骤。
1.品牌定位：需要确定企业品牌的基本定位，通过适当的传播方式来推广品牌，让消费者认识和了解品牌。
2.品牌识别：需要让消费者对品牌有深刻的印象，建立品牌的识别度。
可以通过包装设计、广告宣传等方式，让品牌更加突出。
3.品牌认知：要通过广告和市场宣传，让消费者认知品牌，了解企业的经营范围、产品特点和品牌理念等信息。
营销策划知识点总结
营销策划知识点总结一、概念与定义1. 营销策划概念营销策划是指企业为实现营销目标而制定的全面计划和方案，是一种系统性、规划性的活动，目的在于提高销售业绩、提升品牌形象，满足客户需求。
2. 营销策划的重要性营销策划对企业的发展至关重要，它能够帮助企业更好地了解市场和消费者需求，制定合理的营销战略，提升竞争力，实现销售目标，提高公司绩效。
3. 营销策划的核心内容营销策划的核心内容包括市场分析、目标市场、产品定位、市场细分、营销策略、营销组合、市场预测和营销预算等方面。
二、营销策划的步骤与方法1. 营销策划步骤（1）市场调查：对市场需求、竞争情况等进行调查分析；（2）目标定位：确定目标市场和明确产品定位；（3）策略制定：制定适合目标市场的营销策略；（4）执行与监测：落实策略并不断监测，并根据情况进行调整。
2. 营销策划方法（1）市场定位法：根据客户需求和产品特点进行市场细分；（2）SWOT分析法：对企业内外部环境进行分析，为战略制定提供依据；（3）四P营销组合法：对产品、价格、渠道、促销进行全方位的组合策略制定。
三、营销策划的关键要素1. 目标市场目标市场是企业所选择的主要销售对象，它包括了目标客户的行为、需求、特点等信息，有助于企业更好地营销。
2. 产品定位产品定位是企业为满足目标市场需求而对产品进行的定位，包括产品的定位、市场定位和品牌定位等方面。
3. 营销策略营销策略是企业为实现销售目标而制定的战略方案，主要包括定价策略、促销策略、渠道策略和产品策略等。
4. 营销组合营销组合是指企业为实现市场目标而采取的产品、价格、渠道、促销等手段的组合，是企业营销的重要工具。
5. 营销预算营销预算是企业为实现营销目标而制定的资金预算，包括了市场推广费用、人力成本、渠道成本等。
四、营销策划的实施与运营1. 营销执行（1）策略执行：按照制定的营销策略进行具体执行；（2）监控评估：对执行过程进行监控并不断评估效果；（3）反馈调整：根据评估结果进行调整和反馈，不断优化策略。
营销策划方案要点有哪些
营销策划方案要点有哪些
1. 市场分析：对目标市场进行深入分析，了解市场规模、市场趋势、竞争对手情况、目标客户群体特点等，以了解市场潜力和需求。
2. 目标市场确定：基于市场分析结果，确定公司的主要目标市场，包括地理位置、产业领域、消费群体等，以便更有针对性地进行营销活动。
3. 产品定位：根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的核心竞争力和定位，明确产品的目标定位、独特卖点以及与竞争对手的差异化。
4. 竞争优势：分析与竞争对手的差距，确定自己的竞争优势，例如产品质量、价格、服务等方面，以吸引目标客户的注意力。
5. 市场推广策略：制定针对目标市场的市场推广策略，包括广告宣传、促销活动、公关活动、线上线下推广等，以提高品牌知名度和销售额。
6. 营销渠道选择：根据目标市场的特点选择合适的营销渠道，包括经销商、分销商、线上电商平台等，确保产品能够迅速有效地传递到目标客户手中。
7. 预算安排：根据市场推广策略和营销渠道的选择，制定详细的营销预算，明确各项费用的支出及投入的效果，确保资源的最优分配。
8. 评估与追踪：制定相应的评估指标，通过市场调研、销售数据、客户反馈等进行定期评估与追踪，及时调整营销策略和推广手段。
以上是营销策划方案的主要要点，可以根据实际情况进行调整和完善。
实施营销策划方案需要全面了解市场和目标客户的需求，结合自身产品的特点和竞争优势，设计切合实际的营销推广活动，以提高品牌影响力和市场份额。
营销方面知识点总结
营销方面知识点总结一、营销策略营销策略是企业在市场上宣传、推销和销售产品和服务时所采用的手段和方法。
有效的营销策略可以帮助企业吸引客户、提高销售额，提升品牌知名度。
一些常见的营销策略包括市场定位、目标市场、竞争策略等。
1. 市场定位市场定位是指企业在市场上定位自己的产品或服务，找到自己的目标客户群体。
市场定位需要通过市场调查和分析，找到市场的需求和产品定位的契合点。
根据不同的消费者需求、消费心理、消费习惯等因素来定位目标市场，然后针对性地制定各种营销策略和手段。
市场定位能够帮助企业更好地满足消费者需求，提高产品的市场占有率。
2. 目标市场目标市场是企业在市场中选择的一个或几个目标客户群体，即企业希望向其推销产品或服务的对象。
目标市场选择的好坏直接关系到企业的销售业绩。
企业应该通过市场调研，了解自己产品或服务的目标用户是谁、他们的消费能力如何、消费习惯是什么等信息，然后针对性地制定营销策略和推广方案。
目标市场的选择不仅需要考虑市场规模和增长速度，还需要关注竞争情况和目标客户的购买力。
3. 竞争策略竞争策略是企业在市场上应对竞争对手的一系列行动和策略。
竞争策略的选择应该根据市场的需求和企业的实际情况来确定。
一般来说，可以采取差异化战略、成本领先战略、专业化战略、集中化战略等。
不同的竞争策略对应不同的市场环境和企业实力，因此企业应该根据自身情况来选择合适的竞争策略。
二、市场调查市场调查是指企业通过调查、分析市场的需求、消费者行为、竞争态势等信息，以便更好地制定营销策略和推广方案。
市场调查主要包括市场容量调查、市场需求调查、竞争态势调查等。
1. 市场容量调查市场容量是指市场上的产品或服务的潜在需求总量。
市场容量调查是企业了解市场规模、市场发展趋势和市场需求的关键信息。
企业通过市场容量调查，可以了解自己产品或服务的市场容量、市场增长速度、市场占有率等重要信息，从而制定更具针对性的市场营销策略。
2. 市场需求调查市场需求调查是企业了解市场上的产品或服务的实际需求情况。
营销策划方案要点及注意事项
营销策划方案要点及注意事项一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，营销策划成为企业取得成功的重要组成部分。
一个好的营销策划方案能够帮助企业实现市场目标并提升品牌形象。
然而，要编写一个成功的营销策划方案并非易事。
本文将介绍营销策划方案的要点及注意事项，以帮助读者全面了解和掌握该领域的核心知识。
二、营销策划方案要点1. 目标市场分析在编写营销策划方案之前，首先需要进行目标市场分析。
这包括对目标消费者的需求、行为习惯和消费能力的调研。
只有了解目标市场的特点，才能有针对性地制定相应的市场策略和推广计划。
2. 市场定位与差异化竞争市场定位是一项关键工作，它能够帮助企业确定自身在目标市场中的位置。
根据自身产品或服务的特点，企业需要选择一个独特的市场定位，与竞争对手形成差异化竞争。
这一点在制定营销策略时非常重要，可以帮助企业获得竞争优势以及持续的市场份额。
3. 产品定位与创新产品定位是指企业如何将其产品或服务与竞争对手区分开来。
在制定营销策略时，企业应该明确自身产品或服务的独特卖点，并通过创新来提升产品的附加值。
通过不断改进产品设计和功能，企业能够满足消费者的不同需求并提升其市场竞争力。
4. 渠道策略与市场推广渠道策略是指企业如何将产品或服务传递给消费者的方法和方式。
通过选择合适的渠道，企业可以实现高效的产品流通和市场覆盖。
此外，市场推广是一个至关重要的环节，通过创意的广告宣传和促销活动，企业能够吸引潜在消费者的注意并提升销售额。
5. 销售预测与营收目标在编写营销策划方案时，企业需要进行销售预测并设定相应的营收目标。
准确的销售预测可以帮助企业合理安排生产和供应链，避免库存积压和销售不足的问题。
而设定明确的营收目标，有助于企业监控自身业绩，并及时调整销售策略以实现经济效益的最大化。
三、营销策划方案注意事项1. 竞争对手分析在编写营销策划方案之前，需要对竞争对手进行详细的分析。
了解竞争对手的产品定位、价格策略和市场份额，有助于企业制定正确的竞争策略并做出相应调整。
营销策划知识要点
营销策划知识要点第一篇：营销策划知识要点营销策划知识要点市场定位、产品定位、产品/市场定位；潜在市场细分、显在市场细分、价值细分、五层次分析法；核心产品、形式产品、附加产品、产品内涵与外延；产品/市场组合法；成本导向、需求导向、竞争导向、价格定位判断原则；渠道定位决策点；促销定位决策点；4P与4C、轮回思维；品牌定位决策点；CIS（MIS、BIS、VIS）、独特主张决策点、公关活动类型讨论题1．假如你是一吸尘器厂家代表，一人在某商场负责推销吸尘器，按照营销策划的基本思想，请设计“在商场柜台推销吸尘器”的活动要领。
2．通过“产品定位”所属环，来分析“月饼”这种产品的构成。
3．产品定价有哪些方法？试用“主导产品带动法”来设计一种牙膏产品。
4．举例说明，如何用“价格定位”来表达“价廉物美”的产品特点。
5．用“拉动营销法”分析房地产开盘的主要步骤。
6．哪些知名品牌采取服务营销？7．请将“背景转换法”和“拉动营销法”结合起来，说明一则营销道理。
8．“品牌定位”和“CIS”两个决策点有哪些异同？9．用产品广告积累产生品牌传播效果，有哪些优点和缺点？10．政府对外招商，是属于“融资策划”还是“营销策划”？11．有人向质量监督部门诬告你的产品有质量问题，你的企业有被停业检查的危险，这时，你需要以什么类型的公关来思考解决当前的问题？12．应用“送式营销法”的最主要前提是什么？13．一家公司打出广告：“让大家告诉大家”，这家公司可能采用哪种促销创新方法？使用这个创新方法的最主要前提是什么？14．从企业全程策划的高度和广度出发，试谈“品牌定位”的重要性。
15．一个客户问营业员：“这个产品是哪家企业生产的”？请按“五层次分析法”来分析一下客户的属性。
16．请分析普通老人一天的活动规律，并指出老人在一天内不同的时段（或环境）所表现出的特点。
17．一个企业计划长期教育客户，使客户纠正其对某种产品的错误认识，最终使客户成为企业产品的成熟消费者。
营销策划知识汇总
营销策划知识汇总营销策划是指企业为了实现销售目标，通过制定合理的计划和策略，运用各种营销手段和工具，对产品或服务进行推广和传播的过程。
在进行营销策划时，需要了解和掌握一些基本的知识和技巧。
下面是一些常见的营销策划知识的汇总：1.市场分析：在进行营销策划之前，需要对市场进行全面、准确的分析。
包括目标受众的特征、需求和购买行为，竞争对手的优势和劣势，市场潜力和趋势等等。
只有充分了解市场情况，才能有的放矢地进行策划和实施。
2.目标设定：在制定营销策划时，需要设定清晰的目标。
目标应当具体、可衡量、可实现，并且要与企业的整体战略和目标相一致。
例如，提高销量、增加市场份额、改善品牌形象等等。
3.品牌建设：品牌是企业的重要资产，是企业与竞争对手之间的差异化竞争优势。
因此，在进行营销策划时，品牌建设是必不可少的一环。
包括品牌定位、品牌形象塑造、品牌传播等方面的策划和执行。
4.目标受众研究：了解目标受众的特征、需求和行为是营销策划的基础。
通过市场调研和数据分析，可以获取目标受众的信息，以便更好地把握他们的需求和心理。
5.营销渠道选择：营销渠道是将产品或服务传递给目标受众的重要方式。
在营销策划中，需要选择适合企业的营销渠道，包括线上和线下的渠道。
同时，还需要考虑渠道的成本、覆盖范围、效果等因素。
6.营销工具运用：营销策划中常使用各种营销工具和手段，如广告、促销、公关、直销等。
根据目标受众的特点和市场环境，选择合适的营销工具，并设计合理的营销活动，以实现营销目标。
7.预算管理：营销策划需要合理地安排预算，并进行预算管理。
通过制定详细的预算计划，可以控制成本，提高投资回报率，并且可以根据实际情况进行调整和优化。
8.数据分析和评估：在营销策划的过程中，需要不断进行数据分析和评估，以了解策划的效果和效益。
通过分析数据，可以调整策划方案，优化营销活动，并且可以为下一轮的策划提供经验和参考。
以上是一些关于营销策划的常见知识汇总。
营销计划的重要知识点
营销计划的重要知识点营销计划是一个组织为实现销售目标所制定的详细计划，它包括了市场分析、目标设定、策略制定、预算规划等重要内容。
一个有效的营销计划能帮助企业实现销售增长、市场份额提升以及品牌价值的增长。
本文将介绍营销计划的重要知识点，包括市场分析、目标设定、策略制定和预算规划。
通过对这些知识点的了解和应用，企业可以更好地制定和执行营销计划，提升市场竞争力。
一、市场分析市场分析是一个有效的营销计划的基础。
通过对市场的深入了解，企业可以确定目标市场和目标消费者，并了解竞争对手的情况。
市场分析主要包括以下几个方面：1. 目标市场的确定：企业需要明确自己的目标市场，包括地理位置、人口特征、行业特征等。
这有助于企业更准确地了解目标市场的需求和特点。
2. 目标消费者的画像：企业需要了解目标消费者的特点，包括年龄、性别、教育程度、兴趣爱好等。
这样可以帮助企业更好地定位产品或服务，并提供符合消费者需求的营销策略。
3. 竞争对手分析：企业需要了解竞争对手的产品、定价、市场份额等信息，以便制定相应的策略应对竞争。
二、目标设定目标设定是营销计划中的核心部分。
明确的目标有助于企业更好地规划和执行营销策略。
在设定目标时，需要注意以下几点：1. SMART原则：目标应该具备可衡量、可实现、可相关、可时限的特点。
具体而明确的目标能够帮助企业更好地进行业绩评估和调整。
2. 短期目标和长期目标：企业可以设定短期和长期的目标，以便在不同时间段内做出相应的策略调整和优化。
3. 与市场需求相适应：目标应与市场需求相一致，根据市场和消费者的变化进行相应调整，以保持竞争力。
三、策略制定策略制定是营销计划中的重要环节，它包括产品、定价、渠道和推广等方面的策略。
在制定策略时，需要考虑以下几个因素：1. 产品策略：企业需要确定产品的定位、特点以及与竞争对手的差异化竞争优势。
同时，还需要研究市场趋势和消费者需求，不断进行产品创新和优化。
2. 定价策略：企业需要确定产品的定价策略，包括市场定位、成本考虑、竞争对手定价等因素。
营销策划大一知识点
营销策划大一知识点营销策划是商业领域中至关重要的一环，它涉及市场调研、品牌定位、目标客户群体、产品定价、渠道选择、推广活动等诸多方面。
对于大一学生而言，了解基本的营销策划知识点有助于提升对商业运作的理解和应用能力。
本文将介绍一些大一学生应该了解的重要营销策划知识点。
1. 市场调研市场调研是营销策划的第一步，它涉及对市场进行全面、准确的了解。
大一学生可以学习如何进行市场调研，掌握调研工具和方法，了解如何收集和分析市场数据。
2. 品牌定位品牌定位是指将产品或服务与竞争对手区别开来，塑造独特的品牌形象。
大一学生可以学习如何进行品牌定位，了解如何通过独特的品牌故事、产品特点和传播手段来打造品牌。
3. 目标客户群体目标客户群体是指企业定位的主要消费者群体。
了解目标客户群体的特点和需求，可以帮助企业进行更精准的营销策划。
大一学生可以学习如何确定目标客户群体，并了解如何进行市场细分和定位。
4. 产品定价产品定价是制定产品价格的过程，它涉及到成本、市场需求、竞争环境等因素。
学生可以了解常用的产品定价策略，例如成本加成法、竞争定价法和价值定价法等。
5. 渠道选择渠道选择是指选择适合产品销售和分销的渠道，例如直销、经销商、电商平台等。
大一学生可以学习如何选择合适的渠道，并了解各种渠道的特点和优劣势。
6. 推广活动推广活动是帮助产品或服务更好地被消费者认知和接受的手段。
大一学生可以学习如何进行推广活动规划，包括广告、促销、公关活动等，了解如何选择合适的推广媒介和传播渠道。
7. 数据分析数据分析是对市场和消费者的数据进行统计和分析，以获取有关市场和消费者行为的洞察。
大一学生可以学习如何进行数据分析，掌握常用的数据分析工具和方法，例如Excel和SPSS等。
8. 互联网营销互联网已经成为营销的重要渠道之一，大一学生可以学习如何进行互联网营销，包括网站建设、搜索引擎优化、社交媒体营销等，了解互联网营销的特点和应用。
总结：以上是大一学生应该了解的一些重要营销策划知识点。
营销策划方案用的知识点
营销策划方案用的知识点一、市场分析与定位1. 目标市场分析：了解目标市场的人口数量、消费能力、消费习性等因素。
2. 客户细分：确定目标市场中具有相似需求和行为特征的消费者群体。
3. 竞争对手分析：研究竞争对手的产品定位、市场份额、销售策略等，为差异化竞争提供依据。
4. SWOT分析：分析产品或品牌的优势、劣势、机会和威胁，为策划提供方向。
二、产品定位与策略1. 品牌定位：确定产品在目标市场中的独特卖点和竞争优势，塑造品牌形象。
2. 产品策略：确定产品的特色和优势，包括产品功能、价格、包装、售后服务等方面。
3. 产品创新：根据市场需求和潜在机会，推出创新产品或服务，增加市场份额。
三、营销渠道策略1. 渠道选择：确定最适合产品销售的渠道，包括直销、零售、批发等。
2. 渠道管理：建立与经销商和零售商的良好合作关系，提供培训和支持，确保产品流通畅通。
3. 电商渠道策略：制定在线销售策略，包括电商平台选择、促销活动等，提高销量和品牌知名度。
四、市场推广策略1. 广告策略：确定广告媒体、形式和内容，吸引目标市场的关注。
2. 促销策略：制定促销活动，如满减、折扣、赠品等，增加销售量。
3. 公关策略：通过媒体报道、赞助活动等方式提高品牌知名度和形象。
4.口碑营销策略：通过社交媒体、口碑平台等渠道，传播品牌积极的口碑，并积极应对负面评论。
五、客户关系管理策略1. 客户培育：与现有客户保持良好关系，提供优质的售后服务，增加客户忠诚度。
2. CRM系统：建立客户关系管理系统，管理客户数据，实现个性化的营销和服务。
3. 反馈机制：建立客户反馈渠道，收集客户意见和建议，改进产品和服务质量。
六、数据分析与优化1. 销售数据分析：通过销售数据分析，了解产品销售情况，找出销售瓶颈和改进机会。
2. 市场调研和用户调研：通过市场调研和用户调研，了解目标市场和客户对产品和品牌的认知和需求。
3. 战略调整：根据市场和客户反馈，调整营销策略，以适应市场变化和需求。
营销策划复习要点
营销策划重点1．策划概念策划是指人们为了达到某种预期的目标，借助科学方法、系统方法和创造性思维，对策划对象的环境因素进行分析，对资源进行重新组合和优化配置，进行调查、分析、创意、设计并制订行动方案的行为。
2．营销策划 2.1营销策划概念营销策划就是企业的策划人员根据企业现有的资源状况，在充分调查、分析市场营销环境的基础上，激发创意，制定出有目标并能保证实现的一套策略规划。
2.2营销策划包括的六个基本要点（1）营销策划的对象可以是某一个企业整体，可以是某一种商品和服务，可以是一次活动（2）营销策划的范围往往要涉及企业的各个部门，甚至包括本企业以外的企业或者个人（3）营销策划要立足于企业的营销现状和营销目标两个前提（4）营销策划需要设计和运用一系列寂计谋，这是市场营销策划的核心和关键（5）营销策划需要制定周密的计划和做出精心的安排，以保证计谋运用的成功（6）营销策划的表现形式是文字报告——营销策划方案，其结构由市场环境分析和营销活动设定两大块组成3．策划与计划的联系与区分策划计划联系策划中包含计划，策划的有效执行离计划是策划的一个组成部分；计划的详细与不开一个详细安排、分工明确的计划否对策划的执行到位具有重要的支撑作用区别具有整体性、系统性部分性侧重于策略安排，要求有创意表现侧重于计划安排，无须创意表现控制事件的方向与原则注重细节与程序策划在执行过程中要随着环境、消费计划制定完毕，要一成不变地严格执行者、竞争对手的变化而不断与完善，具有灵活性策划能力的获得与提高需要一定的计划能力的获得与提高，可以在短时期内完专业素养和较长时期的训练成4．策划的成功需要持续的沟通策划成功的过程，本身就是一个持续沟通的过程，从策划项目的启动、资料的收集与整理、方案的讨论与写作、策划书的交付、策划方案的执行与推进，每一个过程都需要进行不断的沟通和反馈。
5．营销策划的八步流程 1.界定策划问题 2.收集策划信息 3.确定策划目标 4.形成策划创意 5.制订策划方案6. 提交策划方案7.实施策划方案8.策划效果评估和总结6．如何界定营销策划问题6.1界定问题的基本方法 1. 明确企业发展阶段，找准问题关键点 2. 专注于重要问题 3. 学会用“杜拉克式”问题咨询法发现问题6.2界定问题的操作步骤（1）策划人员首先要练就敏锐的“问题嗅觉” （2）察言观色，深究策划委托者的本意（3）望、闻、问、切，诊断式把脉，一个都不能少7．在企业发展的各阶段问题关键点是什么一、小型企业： 1. 人流——激励机制是否健全，企业团队是否分工明确。
营销策划知识点
营销策划知识点营销策划是指企业根据市场需求和竞争环境，通过制定合理的营销目标和策略，以达到提高销售额和市场份额的目的。
在实施营销策划的过程中，需要掌握一些关键的知识点。
本文将介绍营销策划的重要知识点，包括市场分析、目标市场选择、竞争分析、产品定位、渠道选择、促销策略等。
一、市场分析市场分析是指对市场进行全面、系统的调查和研究，以了解市场的需求、竞争状况和发展趋势。
通过市场分析，企业可以找到适合自己的市场定位和目标市场，为后续的营销策划提供基础数据支持。
1.1 目标市场的划分在市场分析阶段，企业需要确定自己的目标市场。
目标市场是指企业希望通过营销活动来满足其需求的一群消费者。
企业可以根据消费者的地域、年龄、性别、收入等特征将市场划分为不同的细分市场，然后选择其中最有利可图的目标市场。
1.2 市场需求的调查市场需求是指消费者对某种产品或服务的需求程度。
企业需要通过市场调查的方式了解消费者对产品或服务的需求，包括消费者的购买意愿、购买频率、购买渠道等。
只有了解了市场需求，企业才能根据市场需求来制定相应的营销策略，满足消费者的需求。
二、目标市场选择目标市场选择是指企业在市场分析的基础上，选择最有利可图的目标市场。
目标市场选择的关键是要确定目标市场的规模、增长潜力和竞争程度。
2.1 目标市场规模目标市场规模是指目标市场中潜在消费者的数量。
企业需要通过市场调查和数据分析来确定目标市场的规模，从而确定市场的潜力和发展空间。
2.2 目标市场增长潜力目标市场增长潜力是指目标市场在未来一段时间内的增长速度和趋势。
企业需要通过对市场的趋势和竞争环境的分析，来确定目标市场的增长潜力，以便为企业的发展提供方向和支持。
2.3 目标市场竞争程度目标市场竞争程度是指目标市场中已经存在的竞争对手数量和竞争强度。
企业需要通过竞争对手分析和市场调查，了解目标市场的竞争程度，从而制定相应的竞争策略。
三、竞争分析竞争分析是指对竞争对手进行全面、系统的调查和研究，以了解其市场地位、产品特点和营销策略，为企业制定相应的竞争策略提供依据。
营销策略总结知识点
营销策略总结知识点一、市场分析在制定营销策略之前，首先要进行市场分析，了解市场的需求和竞争格局，把握市场趋势和消费者的行为。
市场分析需要考虑的因素包括市场规模、增长趋势、市场份额、竞争格局、消费者需求、消费者行为、行业政策等。
通过市场分析，可以更准确地了解市场环境，为制定有效的营销策略提供依据。
二、定位目标市场在制定营销策略时，需要明确定位目标市场，即确定产品或服务的目标消费群体。
定位目标市场需要考虑消费者的年龄、性别、职业、收入等因素。
通过定位目标市场，可以更精准地定制营销策略，提高市场开拓的效率。
三、产品定位产品是营销的核心，产品定位是指确定产品在市场中的定位和差异化优势。
通过产品定位，可以确定产品的市场定位、产品特色、品牌定位等，从而更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。
四、价格策略价格是影响消费者购买决策的重要因素之一，因此价格策略对于营销非常重要。
在制定价格策略时，需要考虑产品成本、市场需求、竞争对手价格、渠道成本等因素，制定合理的价格政策，以吸引消费者，提高销售额。
五、渠道策略渠道策略是指选择合适的渠道，将产品送达消费者手中。
渠道策略需要考虑销售渠道的覆盖范围、利润分配、渠道成本等因素。
通过渠道策略，可以更有效地接触消费者，提高产品的可及性和知名度。
六、促销策略促销是推动销售的有效手段，通过促销策略可以吸引更多消费者，提高产品销量。
常见的促销策略包括满减、满赠、打折、礼品赠送等。
通过促销策略，可以增加产品的曝光度，提高销售额。
七、品牌营销策略品牌是企业的核心竞争力，因此品牌营销策略对于企业而言至关重要。
品牌营销策略需要考虑品牌定位、品牌文化、品牌传播等因素，塑造企业良好的品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
总结：以上就是营销策略的主要知识点，市场分析、定位目标市场、产品定位、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌营销策略等都是构成营销策略的重要因素，只有在这些方面有一个全面的布局，才能够更好的制定营销策略，在这个快速变化的市场竞争环境中取得竞争优势。
营销策划知识
知识点总结知识点 1、策划，起源于军事领域。
但随着理论上的完善和实践上操作的成功，它迅速走向政治、经济、外交、文化、体育、教育等领域，并呈现加速发展和渗透之势。
知识点 2、按策划体系的不同，策划可分为总体策划、专项策划、具体操作策划等。
知识点 3、按策划主体的不同，可分为国家策划、企业策划、团队策划、个人策划等。
知识点4、广义的营销策划定义实际上超越了传统的现代营销策划思想，即4P+2P+1S+1C。
其中的4P是指：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）知识点5、广义的营销策划定义实际上超越了传统的现代营销策划思想，即4P+2P+1S+1C。
其中的2P是指：政治力量（Political Power）与公共关系（Public Relations) 知识点6、广义的营销策划定义实际上超越了传统的现代营销策划思想，即4P+2P+1S+1C。
其中的S是指：service知识点7、广义的营销策划定义实际上超越了传统的现代营销策划思想，即4P+2P+1S+1C。
其中的C是指：customer知识点8、产品策划包括产品的开发、设计、品牌、包装、商标、管理等一系列的策划。
知识点9、抽象思维则是用科学的抽象概念揭示事物的本质, 表达认识事物的结果。
知识点10、组合法:就是把两种或两种以上的旧元素组合起来,以激发创意的一种思考方法。
知识点11、迂回法:就是不与问题正面碰撞,而采取曲折回旋的手段,从旁绕道来解决问题的一种思考方法。
知识点12、多面向思考法:是对某一问题,从许多不同的角度去思考,以激发创意的一种方法。
知识点13、营销策划SWOT 分析法,其中的“S”是指对企业内部环境的优势(strengths)进行分析。
知识点14、营销策划SWOT 分析法,其中的“W”是指对企业内部环境的劣势(weakness) 进行分析。
知识点15、营销策划SWOT 分析法,其中的“O”是指对企业外部环境的机会( opportunities) 进行分析。
营销策划的基本知识
营销策划的基本知识营销策划是一种通过制定并实施市场推广活动来促进销售增长的技术和战略。
它涉及到研究市场需求、分析竞争对手、制定目标、确定目标受众，并制定相应的营销计划和推广活动。
以下是一些营销策划的基本知识：1.市场调研：在制定营销策划之前，首先需要了解市场需求和竞争情况。
通过收集和分析消费者数据、竞争情报和市场趋势，可以确定目标市场和核心竞争优势。
2.制定目标：明确营销策划的目的和预期结果。
目标应该是具体、可度量和可实现的，可根据销售增长、市场份额或品牌知名度等因素来设定。
3.目标受众：确定目标受众是营销策划的重要一步。
通过细分市场，将潜在消费者划分为不同的群体，并了解他们的需求、偏好和购买决策过程，以更好地为他们提供定制化的营销方案。
4.制定营销策略：根据目标受众和市场调研的结果，制定相应的营销策略。
这包括产品定位、定价策略、渠道选择、品牌推广和促销活动等方面的决策。
5.执行和监控：执行营销策划，并监控其效果。
这包括管理项目进度、协调团队合作、监测销售和市场反馈，并根据数据和结果进行调整和优化。
6.评估和分析：对营销策划的效果进行评估和分析。
通过比较实际销售数据和预期目标，识别成功因素和改进点，并借鉴经验教训，以便在未来的策划中更好地挖掘市场潜力和提高营销效果。
总之，营销策划是一种基于市场调研和分析的战略规划，它旨在通过精确地了解和满足目标受众的需求，实现销售增长和品牌价值的提升。
掌握营销策划的基本知识，能够帮助企业制定更加有效和可行的市场推广方案，以应对激烈的市场竞争。
当涉及到营销策划时，有一些重要的概念和方法可以帮助你制定一个成功的营销计划。
以下是一些扩展的基本知识，可以帮助你更好地理解营销策划的关键：1. SWOT分析：SWOT分析是一种评估企业内外环境的方法，帮助确定企业的优势、劣势、机会和威胁。
通过识别这些因素，可以帮助企业制定适应市场环境的营销策略。
优势和机会可用于发掘市场潜力，劣势和威胁则需要采取措施进行改善或应对。
自考市场营销策划重点知识点资料大全
自考市场营销策划重点知识点资料大全市场营销策划是一门涵盖广泛领域的学科，需要掌握许多不同的知识点。
下面是市场营销策划的重要知识点资料大全：1. 市场调研：了解目标市场的特点、需求和竞争状况，包括定性和定量调研方法。
2. 目标市场选择：确定最适合企业产品或服务的目标市场，并分析目标市场的潜在需求和购买力。
3. 市场定位：确定品牌在目标市场中的位置，以便与竞争对手区分开来，并确定差异化策略。
4. 市场细分：将目标市场细化为更小的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
5. 市场营销组合：确定产品、价格、促销和渠道等市场营销策略以实现目标市场的销售增长。
6. 市场营销传播：确定广告、公关、促销和销售等传播工具，以有效地传达品牌和产品的价值。
7. 品牌建立：确定品牌的核心价值和关键定位，以及品牌标识和品牌形象设计。
8. 市场营销预算：制定和管理市场营销活动的预算，确保资源的最佳利用。
9. 市场营销评估：通过市场营销绩效指标和数据分析，评估市场营销策略的有效性，并进行必要的调整。
10. 市场竞争分析：研究竞争对手的产品、定价、促销和渠道等策略，以制定差异化竞争策略。
11. 市场估值和预测：利用市场数据和趋势分析，预测市场规模、市场份额和销售增长等指标。
12. 市场营销伦理：了解市场营销活动中的道德和伦理问题，确保合规和可持续发展。
以上是市场营销策划的一些重要知识点，通过学习和掌握这些知识，可以有效地制定和实施市场营销策略，推动企业的发展和增长。
市场营销策划是企业发展和增长的关键组成部分，掌握市场营销策划的重要知识点对于成功推动品牌和产品的销售至关重要。
在本文中，我们将继续探讨市场营销策划的其他相关内容。
13. 新产品开发：了解新产品开发的过程和方法，包括市场需求分析、产品设计和测试、市场验证等环节。
14. 市场资源管理：管理和优化市场营销资源，包括人员、资金、时间和技术等，以最大程度地提高市场绩效。
15. 市场营销组织：建立和管理市场营销团队，包括招聘、培训、激励和绩效评估等方面的工作。
自考市场营销策划知识要点
自考市场营销策划知识要点市场营销策划是指根据市场及消费者需求，制定推广和销售产品的计划，并通过市场调研、营销策略等手段，将产品成功推向市场并实现销售目标的过程。
以下是市场营销策划的要点：1.市场调研：对目标市场的消费者需求、竞争对手、市场潜力等进行全面调查和分析，以确定海市场定位和推广策略。
2.目标市场的确定：通过市场调研确定目标市场，即目标顾客群体，在市场营销中要针对这一目标市场进行策划和推广。
3.产品定位：根据市场调研结果和目标市场的需求特点，确定产品在市场中的定位，包括产品的功能特点、差异化竞争优势等。
4.市场营销策略的确定：根据市场调研和产品定位，确定相应的市场营销策略，包括产品定价、渠道选择、促销活动等，以实现产品的销售目标。
5.营销传播：通过有效的推广渠道和传播方式，将产品信息传递给目标市场，包括广告、公关活动、线上线下宣传等。
6.销售目标和销售渠道的确定：根据市场调研和市场营销策略，确定销售目标和销售渠道，包括销售量、销售额等。
7.销售预测和销售计划：通过对市场趋势、竞争对手、消费者行为等因素的分析，预测产品的销售情况，并制定相应的销售计划。
8.市场营销执行：根据市场调研和营销策划，执行相应的市场活动，包括产品推广、渠道管理、促销活动等。
9.市场反馈和评估：通过市场反馈情况，对市场营销策略进行评估和调整，以达到更好的市场效果。
10.竞争对手分析：通过对竞争对手的产品、价格、销售渠道、市场份额等方面的分析，制定相应的竞争策略。
11.市场份额和市场增长率的计算：通过市场调研和销售数据，计算产品在目标市场中的市场份额和市场增长率，并制定相应的市场增长目标。
12.品牌管理：根据市场调研和产品定位，制定品牌策略，包括品牌形象塑造、品牌传播等，建立品牌价值和品牌忠诚度。
总结来说，市场营销策划是一项复杂的工作，需要全面的市场调研和精确的数据分析，从而制定出有效的市场营销策略，并不断跟踪评估和调整策略，以达到企业的销售目标。
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1.策划的历史：价值的体现，是营销策划方案的报告，是营销活动执行的规概念：简言之，是指有所创造、有所创新、有所创见、有所（1）原始社会时期的策划；奴隶社会时期的策划；春秋战国程。
创意的思维，一般指开拓人类认识新领域的一种思维，是人时期的策划；封建社会时期的策划；新民主主义时期的策划；（2）撰写技法：使用理论证实观点；适当举例印证观点；利类所独有的一种思维方式。
具体而言，是人们面对具体问题，中国现代化建设时期的策划。
用数字说明问题；运用图表帮助理解；设计版面高效沟通；能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式（2）举例：原始社会时期（《周易》记载以谋捕兽，黄帝蚩认真校对不出差错（考虑不周全的问题，关键数字及人物信和方法的总称。
尤逐鹿之战）；奴隶社会时期（我国最早的策划大家姜太公吕息，错别字与页面格式）；考虑周全万无一失（有主方案和应特点：积极的求异性，创意的潜在性，洞察的敏锐性，想象尚）；春秋战国时期（读书人中出现策士或谋士阶层。
商业经急方案，准备几套方案）；突出创意强调效益；总案分案相辅的丰富性，灵感的活跃性，表达的新颖性。
营：范蠡、子贡，政治外交：管仲、晏婴，军事战争：我国相成。
16.发散性思维古代第一个形成战略思想的人孙子）；封建社会时期（萧何、（3）基本结构：概念：也称辐射思维、多向思维，是创造性思维的一种主导张良、陈平、诸葛亮）；新民主主义时期（以毛泽东为首的无封面：策划案名称、客户名称、策划人名称、提案日期、执形式，是指能够从多种设想出发，不按常规的寻求变异，使产阶级革命家）；现代化建设时期（周恩来、邓小平）。
行日期、策划适用时间段、保密级别及编号。
信息朝着各种可能的方向辐射，多方寻求答案，从而引出更2.国内资询策划业的发展历史：概要：策划案主要内容概括。
多的信息。
出卖点子的点策划阶段；炒作新闻的线策划阶段；全面诊断目录：策划案提纲。
特点：流畅性，灵活性，独特性。
的面策划阶段；预防保健的体策划阶段。
前言：策划目的、方法、意义等的说明。
程序：确定发散源，形成发散点，确定主要发散思路，确定3.营销策划的概念：正文：界定问题（明确策划主题与目标）、环境分析（重要环辅助发散思路，形成创意。
简言之，营销策划就是以营销活动为对象的策划活动。
具体境因素分析）、SWOT分析（分析优势，劣势，威胁与机会）、17.逆向思维来说，营销策划是为了快速高效实现企业的营销目标，在科营销目标（市场目标，财务目标等）、营销战略（STP营销：概念：也称反向思维、求异思维，是指从常规思考路线的反学分析有关影响因素的基础上，对未来将要开展的营销工作市场细分，选择目标市场，市场定位）、营销组合策略（产品面去寻求解决方法的一种思维方式。
进行系统全面的构思与谋划，进而制定和选择切实可行的执策略，价格策略，渠道策略，促销策略等）、行动方案（人员特点：逆向性，异常性。
行方案，并且根据企业营销目标要求和环境变化对方案进行安排，道具设备，时间计划，地点选择）、财务分析（费用预程序：确定对象，明确问题，逆向思维，优选方案，形成创不断调整的一种富有创意的规划活动。
算，效益分析）、控制方案（执行控制，风险预测，应急方案）。
意。
4.营销策划的特点：结束语：总结、突出、强化策划人意见。
18.联想思维营销策划的实质是策略性计划活动，对象是未来的营销活动，附录：数据资料、问卷样本及其他背景材料。
概念：是人们通过一种事物的触发而迁移到另一种事物上的任务是促进商品交换，目的是提升营销业绩，依据是全面的9.创意思维。
具体说，就是借助想象，把相似的、相连的、相对的、信息，核心内容是运筹谋划，灵魂是创意，成果是营销方案，（1）概念：当名词讲，指一种独创的或意想不到的解决某一相关的事物联系在一起的心理活动过程。
保证是不断调试，重点是资源整合。
问题的方法，俗称点子；当动词讲，指人们通过一系列的创形式：相似联想律，对比联想律，接近联想律。
5.营销策划的分类：造性思维活动，在已有认识、经验的基础上，形成解决某一19.组合思维（1）按策划活动的承担者分：内部自行策划、委托外部策划、问题的新主意、新方法的过程。
概念：指在思维过程中，根据营销策划的任务，将不同性质（2）特点：有形性，独创性，现实性，建设性，劝诱性。
内外协调策划。
的事物或功能组合在一起，从而产生创意的方法。
（3）创意产生的过程：准备期，酝酿期，豁朗期，验证期。
（2）按策划活动是否以直接盈利为目的分：盈利性策划、非形式：主体附加，异类组合，同类组合，重新组合。
10.问题新颖性分析的概念：是指提出的问题是否在一定的市盈利性策划。
20.头脑风暴法（BrainStorming，创始人是美国创造学家奥斯场范围内具有新颖性。
（3）按策划活动涉及营销活动的范围分：综合策划（总策划）、本）11.缺点列举法项目策划（单环节策划）。
概念；简称BS法，也称智力激励法、脑力激荡、创造技法等。
（1）概念：是指通过列举某事物当前存在的缺点，并将克服（4）按策划营销项目在企业战略目标实现中所处的层次分:即将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行其缺点作为期望目标，提出如何克服这些缺点，从而改进该导入现代营销观念的策划、战略性策划、策略性策划、随机自由的思考和联想，提出各自的设想和方案。
事物的发现营销策划问题的方法。
性策划。
基本规则：禁止批评，自由畅想，多多益善，借题发挥。
（2）步骤：确定对象、列举缺点、分析原因、寻找措施、形（5）按策划的对象分：企业策划、产品策划、服务策划、活两个基本原则：延迟判断；以数量求质量。
成创意。
动策划。
组织形式：头脑风暴会议组成员一般包括主持人、记录人和12.希望点列举法（6）按策划人的身份分：个人策划、组织策划。
参加者三类。
组成员总人数一般为5-12人，最佳为6-7人。
（1）概念：是根据当前或未来社会生产或生活的需要，列举6.营销策划的原则：统筹规划、技艺融合、动态调试、超前创应用程序：明确创意主题，建立工作组，会前准备，脑力激关于某事物的希望点，并将如何满足这些希望，形成改进原新、切实高效。
荡（正式会议），筛选评估。
有事物或创造新事物的创意的活动过程。
7.营销策划的程序（四阶段十步工作法）21.赞助营销策划步骤：确定对象、列举希望点、分析希望点、寻找措施、形（1）分析立项：分析营销现状、确定策划主题、制定策划计概念：赞助营销是指企业经过系统的策划与运作，以资助某成创意。
划、审批策划项目。
些公益性、慈善性、娱乐性、大众性、服务性社会活动和文13.奥斯本设问法（检核表法）的问题：能否改变用途、能否（2）形成方案：调研营销信息、形成营销创意、营销策划方化活动为中心，展开系列的营销活动，以实现市场推广和塑模仿、能否改变、能否减小或舍去、能否扩大或增加、能否案、撰写策划书。
造企业形象的目的。
替代、能否重组、能否颠倒、能否组合。
（3）实施方案监控。
类型：体育赞助营销，娱乐赞助营销，教育赞助营销，社会14.和田12法的内容：加一加、减一减、扩一扩、缩一缩，搬（4）方案总结评估。
公益福利赞助营销，活动赞助营销。
一搬、代一代、学一学、变一变，改一改、联一联、反一反、8.营销策划书策略：属性关联策略，整合传播策略，时间连续策略，联合定一定。
（1）作用：营销策划书是营销策划成果的总结，是营销策划赞助策略，空间规划策略，效益权衡策略。
15.创造性思维22.事件营销策划公众的混淆，获得与事件相关联而形成的收益，同时削弱竞要点：根据产品特点和目标消费者的特征，选择软文类型（常概念：事件营销，也称活动营销，是指企业整合内外资源，争者独家赞助权的影响力。
见的软文类型：报道型、体验型、整合型）；根据传播的内容，通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效性质：企业之间在赞助营销方面竞争的直接产物。
选择好的标题；用生动的内容抓住消费者的心；选择与目标应的人物或事件，吸引媒体、社会公众和消费者的兴趣与关27.危机营销策划消费者一致的媒体刊登软文。
注，在公众的广泛参与和媒体的“助威”下，迅速造势以求概念：广义的危机营销是指企业在面对危机、灾难时采取的32.体验营销策划提高企业或产品的知名度、美誉度，使品牌广为传播，深入特殊营销措施，以期最大限度地减少危机给企业造成的不良概念：体验营销是指企业通过采用观摩、聆听、尝试、试用人心，以树立良好的品牌形象，并最终促成销售业绩的手段影响。
狭义的危机营销是指在企业营销活动中，因自身行为等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际和方式。
不当、突发事件、失实报道与受到株连等原因，使公众舆论感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并步骤：细分市场，准确定位；因势利导，合理诉求；捕捉热反映强烈、企业形象受到严重损害时，积极主动地采取一系产生购买行为的一种营销方式。
点，掀起高潮；整合传播，完善品牌；把握尺度，控制风险。
列营销手段和营销措施，力争将危险转化为机会，最大程度步骤：研究顾客心智，分析顾客体验需求；构建体验平台，23.饥饿营销策划地减少危机给企业造成的不良影响。
策划体验主题；设计品牌体验，制作和销售体验产品；营造概念：饥饿营销是指商品提供者对消费者行为进行深入研究，危机爆发与演变的四个阶段：危机酝酿期，危机爆发期，危消费情景，建立顾客关系；持续创新，增加附加“体验值”。
为了确保消费者保持较高的边际效用而精心规划实施一系列机扩散期，危机消失期。
33.娱乐营销策划营销措施，有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供危机发生后的处理程序一般为：果断采取措施有效制止事态概念：娱乐营销就是借助各种娱乐活动与消费者实现互动，不应求假象、维持商品较高售价和利润的目的。
扩大；调查情况了解真相；成立危机处理专门机构，制定处将娱乐因素融入产品或服务，通过娱乐因素将品牌与顾客情实施条件及注意事项：产品定位独特，市场导向，质量过硬；理危机基本方针和对策；确定新闻发言人；开展工作，安抚感建立联系，从而实现推广品牌内涵、培养顾客忠诚、促进市场壁垒较高，竞争者难以跟进；维持高价策略，抵补差异受害者；总结危机，吸取教训，改进工作。
产品销售等营销目的的营销方式。
化成本；周密策划，适度控制，有效限销；整合营销，多方28.文化营销策划步骤：锁定目标市场；选择娱乐因素；整合营销传播；互动配合。
概念：文化营销是企业在目标市场文化需求分析的基础上，营销推广；娱乐营销创新。
24.借势营销策划发掘产品或企业文化中既能满足目标市场文化需求又能形成34.情景营销策划概念：简言之，借势营销就是企业审时度势巧妙借助人物、企业及其产品独特而难以被竞争者模仿的文化因素，基于企概念：情境营销是企业以设定的某一文化主题为中心，以营事件等的社会效应以实现营销目的的行为。