优衣库战略管理优质方案分析--精选.doc

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肈优衣库战略分析

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学生孙丽丽学号

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薁课程客户关系管理

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蚄目

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、企业简羇一

介 (3)

薅二、战略管理四要素分析 (4)

蒁三、外部环境分析 (5)

蒂（一）一般环境分析 (5)

莆（二）产业结构分析 (7)

莅（三）外部环境要素分析 (10)

、内部能力分薃四

析 (12)

、综合分薀五

析 (14)

螆（一） SWOT 分析 (14)

肆（二）业务组合分析 (15)

、战略指导文薄六

件 (17)

蚈（一）企业使命 (17)

葿（二）企业目标 (18)

袆七、公司战略及选择 (19)

莁（一）市场开发战略 (19)

肁（二）产品开发战略 (20)

衿（三）成本控制战略 (21)

、总薇八

结 (22)

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肃一、企业简介

薄UNIQLO（优衣库），是全球十大休闲服饰品牌之一。以仓储型的店铺，随意的

自助形式，销售优质平价的休闲服饰为他的主要特点。 UNIQLO经典的直筒裤版型

S-002(REGULARFIT STRAIGHT)，常见的 UNIQLO休闲裤有以下四种型号 S-002

S-003 B-002 B-003 ，而 S-002 更是这四种裤型中最最常盛不衰的，属于每年必出

款，很象 LEVIS 的 501。

薂UNIQLO品牌的迅销公司建立于 1953 年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业，1972 年 8 月进入营销公司， 1984 年 9 月就任公司董事长兼总经理。1982 年，已是公司专务董事的柳井正在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，

回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店

铺运作的低成本化。

螇1984 年6 月，首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时

正值日本经济处于萧条时期， UNIQLO的经营策略是，以低廉的价格向所有的消

费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气，吸引顾客，刚开业时， UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐：面包加牛奶，这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨，总有不少人聚集在 UNIQLO的店门前，排着队，领早餐，然后进店选购。

螃1991 年迅销公司开始展开连锁业务，并提出了要建立 1000 家分店的发展规

划，实现 UNIQLO连锁化，美国 Limited 和 GAP那种具有本国特色的商店成了UNIQLO扩张的范本； 1994 年， UNIQLO在广岛证券交易所上市，随后又在东京证券交易所挂牌上市； 1998 年， UNIQLO原宿店开业，羊毛衫促销获得成功，开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。所谓“休闲服直接面向消费者”就是全面

修正策划、生产、流通、销售等商业流程，努力建立最适合消费者的商业模式，

其中关键是按照消费者的需求进行大量生产。就这样，靠着其独特的经营理念

和经营模式， UNIQLO一路发展而来。如今，迅销公司已成了日本零售业排名首

位和世界服装零售业名列前茅的企业，仅在日本就有近600 家店铺；创造了销售额1999 年 1110 亿日元， 2000 年 2289 亿日元， 2001 年 4185 亿日元的 3 年业

绩连续翻倍的奇迹，也因此而居日本“２１世纪繁荣企业排行第一位”，成了日

本市场占有率最高的休闲服品牌。 2001 年 9 月，迅销公司在英国伦敦首设海外一

号店，现在 UNIQLO在英国已拥有 15 家专卖店，在进入欧洲的一年内，就被欧洲代表性业界杂志“ RetailWeek ”评为“2002 年度英国市场最具影响力的最优秀企业”。

莂日本经济受到金融危机与日元升值的双重打击，许多知名跨国公司陷入收益

剧减的深渊。然而，此时日本著名的休闲装专卖店“优衣库” （UNIQLO）却逆势而上，其老板柳井正日前被美国《福布斯》亚洲版列为“ 2009 年日本富豪 40 人”首位。 2008 年年，他的个人财富增加了 14 亿美元，这在当前确实是个非常了不起的成绩。

蚀二、战略管理四要素分析

膇（一）业务分析

薄1984 年，优衣库的创始人柳井正继承父亲成为小郡商事的社长。那时候，正是日本社会奢华之风盛行，柳井正却将眼光对准了普通老百姓，决定主打廉价、

日常服装的销售。同年，他在广岛开设了第一家“优衣库”专卖店，而在1991

年柳井正将小郡商事改名为“快速销售”，并将它作为公司的宗旨，全力打造“时尚快餐”。1994 年，公司在广岛上市。1998 年“1900日元一件休闲服”的口号，使优衣库深入人心，在动辄上万日元一件的日本服装市场，优衣库刮起了一阵旋风。

莃目前，优衣库主要经营高品质低价格的休闲服饰，其中包括男女服饰，童装，同时还涉及到围巾、头饰、鞋袜等多种连带产品。并且坚持着“快速销售”

的公司宗旨

螈（二）资源配置

蚆优衣库在日本本土已拥有 766 家零售店铺，同时在全球各地都有其零售点，包括美国、英国、中国、法国、韩国、新加坡，其中在中国有 25 家店铺，北京、上海、广州都有分店。优衣库无疑是一个拥有巨大市场的服装零售品牌。与此同时，优衣库正借助网络这一优势资源进一步拓展中国市场，近日，淘宝网宣布与休闲服品牌优衣库结成战略合作伙伴，优衣库将在淘宝网上开设其中国网络旗舰店，同时，淘宝网还将帮助优衣库建立、完善和推广它在中国的官方网站，帮助优衣库拓展其在中国的网络销售渠道。

芄（三）竞争优势

蒄优衣库模式的诞生是起源于上世纪80 年代。在柳井正接手了当时营业额只