13第十三讲 激励原理汇总

根据被激励者的行为结果有 助于组织目标实现的程度给 予公平的奖惩 ，而且奖惩的 ——继续做正确的事 内容必须能够影响被激励者 个人目标的实现程度。
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
针对案例中的张华， 根据上述激励原则，
具体应该怎么做？
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
三、激励理论与方法
激励理论
着重点
代表理论
内容型 行为改造型
过程型
从研究需求入手，着重探 需求层次理论
讨什么东西能使一个人采 取某种行为
成就激励论 双因素理论
从行为控制着手，着重探 归因理论
浙江大学
激励基础
管理学——激励原理
本讲内容
行为、动机与激励
关于人性的认识
激励原理
激励机制
激励原则
激励方法
激励理论
激励方法
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
激励机制
管理学——激励原理
一、激励基础
动力机制
人性
行为控制
行为产生
人的本质
(如何使人做某事) (人为何愿意做某事) (人是什么)
? 动机是鼓励和引导一个人为实现某一目 标而行动的内在力量。
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
行为产生的原因
内在需求
个人能力
结果感知
动机
行为
个人目标
外在刺激
2005-7-21制作
行动条件
从案例中看，张华 为什么沉迷于游戏？ 为什么缺乏学习积
激励理论
动机理论
关于人的学说
行为理论
人性模式
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
每一个管理者，心中都有一 个关于人是怎么样的人的模式， 并按照这一模式对下属采取相应 的激励方法 。
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
管理学——激励原理
从案例中看，张华作为自 然人、经济人、社会人、 复杂人的特性表现在哪几
方面？
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
动机理论
? 人之所以会采取某种特定的行为是由其 动机所决定的
? 一个人愿不愿意从事某项工作，干劲是 大还是小，全取决于他是否具有进行这 项工作的动机及动机的强弱。
? 激励力量(Ｍ)＝效价(Ｖ)×期望值(Ｅ)。
第一级结果
第二级结果
努
业
报
力
绩
酬
期望
极性？ --第二版的分析
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
二、激励机制Leabharlann 原则培训宣传结果感知
内在需求
个人能力
个人目标
价值观 教育
激励手段
动机
行为
行动条件 规章
结果 奖惩 组织目标
2005-7-21制作
激励机制
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
生理 安全 社交 尊重 自我实现
对
强
度
在案例 中，张 华有哪 些需求？
心理发展水平
? 需要的存在是促使人产生某种行为的基础 ? 当某种需要得到满足以后，这种需求也就失去了对行
为的唤起作用
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
赫茨伯格：双因素理论
讨如何引导和控制人的行 为
强化理论
研究一个人被打动的过程， 期望理论
着重研究行为产生、发展、 公平理论 改变和结束的过程
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
马斯洛：需要层次理论
? 人的需要是分等分层的，呈阶梯式逐级上升
需
求 相
浙江大学
管理学——激励原理
激励基本原则
? 内容型激励理论——
? 行为改造型激励理论
? 过程型激励理论——
激励的手段必须 针对 被激励 者的没有得到满足的需求， 而且要随着被激励者需求的 ——愿意做 变化而变化。
通过合理分配任务、培训和 授权等手段， 创造条件 使被 激励者能够采取相应的行为， ——能够做且做好 并通过明确目标要求引导和 规章规范其行为。
浙江大学
管理学——激励原理
第十三讲 激励原理
? 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标 采取行动的过程。
? 组织的生命力来自于组织中每一个成员 的热忱.
? 如何激发和鼓励员工的创造性和积极性， 是管理者所必须解决的问题。
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
根据双因素理论，如何解释案 例中张华的行为？
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
弗洛姆 ：期望理论
? 人是理性的人，对于生活与事业的发展，他们有既定 的信仰和基本的预测；一个人决定采取何种行为与这 种行为能够带来什么、结果对他来说是否重要有关。
? 满意的对立面是没有满意，不满意的对立面 则是没有不满意。
不表扬不授权 没有满意
（无激励因素）
给予赞赏、发展的机会 满意
（有激励因素）
工作有报酬 没有不满意 （有保健因素）
光干活无报酬 不满意
（无保健因素）
? 激励因素是以人对工作本身的要求为核心的 ? 只有激励因素的满足，才能激发人的积极性
2005-7-21制作
? 每个个体都受法律规 章和伦理道德的制约。
复杂人
? 人是矛盾的统一体，人与人是不同的，人是会变的，因此，人是复杂的。 ? 每一个人由于受社会教育的程度的不同和不断地接受着社会的教育，因此
处于不断的变化之中。
2005-7-21制作
版权所有：浙江大学管理学院邢以群
2006-9/2007-9修改
浙江大学
2006-9/2007-9修改
浙江大学
管理学——激励原理
关于人性的认识
自然人
? 人是动物，具有动 物有本能
? 情欲、学习能力、 求生本能
经济人
? 人 是 高 度 理 性的 ， 其 行 为 依 据 于 他们 的 理 性思考。
? 生性好争且很自私，力 求以最小的代价获得最 大的满足。
社会人
? 人是社会人，其行为 受到社会群体规范的 制约。