中小企业员工培训问题研究
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队意 识 和 合
培 训 工 作 应 该 与 企业 的 长 期 发 展 目标 相 结合 ，使 员工 成 为 能 与 时 代 和 企 业 发 展 保 持 步 伐 一 致 的优 秀 人 才 ，而 不 是 只 限 于 眼 前 的 短 期 利 益 。有 些 企 业 看 到 竞 争 对 手 在 推 行 某 项 培 训 ，也 要 竞 相 效 仿 ，根 本 没 有 考 虑 到 本 企 业 的 实 际 情 况 和 发 展 目标 。甚 至 有 些 培 训完 全 是 应 景 之 作 ，比 如 金 融 危 机 到 来 时 ，临 时 加 强 培 训 ，以 期 应 对 风 险 。这 些
中小企业 员工培训 问题研究
王 晓 辉
（ 京 新 闻 时 代 金 币文 化 传 播 有 限公 司 ， 京 １ ０ ４ 北 北 ０ ０ ５）
摘 要 ：中小企 业 在 我 国经济 发展 中扮 演 着 重要 角 色， 企业 培 训 是 激发 企 业 潜 能 的重 要 良方 。 文 章探 讨 了企 业培 训 的
作精神 ，还能激 发出员工更大的个人潜能，提升能力。
企 业 之 间 的竞 争 归 根 结 底 是 人 才 及 人 才复 制 的 竞 争 ，
中小企业培 训往 往存在两 个病症 ，即 “ 短视症 ”和 “ 近视
症 ”，缺 乏 长 远 眼光 ，缺 乏 系 统 性 。
高 新技 术企业更是 如此 。一般来讲一名优秀 员工 的工作 效
、
中小 企 业 培 训 的 必 要 性
日本 松 下 电 器 公 司有 这 样 一 条 理 念 ： “ 产 品之 前 先 出
培 训 工 作 并 没 有 占据 应 有 的地 位 ，培 训 部 门可 有 可 无 ，’ 一 般 在 企 业 效 益好 、工作 进 度 不 太 紧 张 时 ，就 把 培 训 拿 出来 临 时 进 行 。效 益 不 好 需 要 削 减 部 门 时 ，培 训 部 门 更 是 处 于
“ 锋 ”地 位 。甚 至 有 些 企 业 只 有 在 出 现 停 滞 不 前 或 者 亏 先
出人 才 ” 。这 句 话 说 明 没 有 优 秀 的人 才 ，就 不 可 能 有 好 的
产 品 ，更 不 可 能 有 强大 的 企 业 。而 优 秀 的人 才 并 不 是 完 全
出 自于 学 校 的 教 育 ，企 业 的 有 效 培 训 对 于 提 高 员工 的综 合
的 一 剂 良方 。文 章 将 重 点探 讨 企 业 培 训 的重 要 性 ，影 响 企 业 培 训 的 因素 ，以及 如 何 完 善 企 业 的培 训 系统 等 问题 。
一
（ 缺乏连续性 ， 一） 培训活动 沦为 企业 的 “ 火” 救 运动
很 多 － 企 业 的 培 训 工 作 没 有 连 续 性 ，究 其 原 因是 他 辛小 们 并 没 有 完 全把 企 业 培 训 当 做 企 业 工作 中 重 要 的 一 部 分 ，
能 力 、提 高 企 业 的 竞 争 力 也 是 至 关 重 要 的 。企 业 培 训 的益
损 的情 况 时 才 会 去 被 动 地 接 受 培 训 ，培 训 工 作 被 沦 为 “ 救
火 ”工 具 。
处 显 而 易 见 ，总 结起 来 大 致 表 现 为 两 个 方 面 ：一 是 对 于 企 业 来 讲 ，企 业 对 员 工进 行 专 业 、系 统 的 培 训 ，不 仅 能 提 高 职 工 素 养 ，提 高 企 业 整 体 发 展 水 平 ，还 能 起 到 吸 引 人 才 、 留 住 人 才 、增 强 企 业 核 心 竞 争 力 的 作 用 ；二 是 对 于 员 工 来
随着 我 国 市 场 经 济 的 发 展 ，中小 企 业 在 国 民经 济 发 挥
二 、培 训 中的 常 见 误 区
伴 随着 中小 企业 对 人 才 培 训 重 要 性 的 普 遍 认 同 ，以及 企 业 之 间 竞 争 的 日益 激 烈 ，中 小 企 业 纷 纷 开 展 了丰 富 多 彩 的 培 训 项 目。但 是 这 些 培 训 普 遍 存 在 虎 头 蛇 尾 的 现 象 ，收 效 不 是 很 显 著 ，究 其 原 因 ，培 训 中 存 在 着 如 下 几种 误 区 ：
重要 性 、存 在 的误 区 ，分析 了影 响 企 业培 训 效果 的 因素 ，并提 出 了如 何 完善 企业 的培 训 系统 的具 体建 议 。 关 键 词 ：中小 企业 ；员工培 训 ； 胜任 力模 型 ； 力 资本 开发 人 中图分 类 号 ： ２ ２ Ｆ ７ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ： ０ ９ ２ ７ ２ １ ） ４ ０ ５ — ３ １０ — ３ ４（ ０ １ ０ — １７ ０
率 是一 名 一 般 员工 的 １３ 。企 业 的 进 步 必 须 依 赖 员 工 的 提 ．倍
（ 培 训 限于企 业 所谓 的 “ 要 部门” 缺 乏公平 和 二） 重 ，
普及
一
高 ，因此 很 多 企 业 都 越 来 越 认 识 到 了企 业 培 训 的 重 要 性 ，
在人 才培训方面 下了很大 功夫。例 如英特尔大 学为其 员工 开 设了各种 不 同的课程 ，另外世界 五百强的公司大 多建 立 了企业 大学。目前我 国也 出现 了企业大学 ，例如海尔集 团 的海尔 大学，联想集 团的联想 大学等 ，这些 企业 大学都积 累 了很 多成 功经验 。全球 经济一体化背 景下，企业之 间的 人才竞 争更加突出 ，因此 加大员工培训是关 系到企业发 展
了越来越 大的作用 ，甚至有经 济学家将其 比作 中国经济 的
“ 壁 江 山 ”。而 国 际 上 通 常 认 为 一 个 国家 经 济 活 力 的 重 半 要 表 现 就 是 中 小 企 业 的 发 展 情 况 ，这 些 企 业 本 身 所 蕴 含 的
能 量 是 无 限的 ，而 培 训 系 统 的 完 善 和 实 施 是 激 发 这 些 能 量
培 训 工 作 应 该 与 企业 的 长 期 发 展 目标 相 结合 ，使 员工 成 为 能 与 时 代 和 企 业 发 展 保 持 步 伐 一 致 的优 秀 人 才 ，而 不 是 只 限 于 眼 前 的 短 期 利 益 。有 些 企 业 看 到 竞 争 对 手 在 推 行 某 项 培 训 ，也 要 竞 相 效 仿 ，根 本 没 有 考 虑 到 本 企 业 的 实 际 情 况 和 发 展 目标 。甚 至 有 些 培 训完 全 是 应 景 之 作 ，比 如 金 融 危 机 到 来 时 ，临 时 加 强 培 训 ，以 期 应 对 风 险 。这 些
中小企业 员工培训 问题研究
王 晓 辉
（ 京 新 闻 时 代 金 币文 化 传 播 有 限公 司 ， 京 １ ０ ４ 北 北 ０ ０ ５）
摘 要 ：中小企 业 在 我 国经济 发展 中扮 演 着 重要 角 色， 企业 培 训 是 激发 企 业 潜 能 的重 要 良方 。 文 章探 讨 了企 业培 训 的
作精神 ，还能激 发出员工更大的个人潜能，提升能力。
企 业 之 间 的竞 争 归 根 结 底 是 人 才 及 人 才复 制 的 竞 争 ，
中小企业培 训往 往存在两 个病症 ，即 “ 短视症 ”和 “ 近视
症 ”，缺 乏 长 远 眼光 ，缺 乏 系 统 性 。
高 新技 术企业更是 如此 。一般来讲一名优秀 员工 的工作 效
、
中小 企 业 培 训 的 必 要 性
日本 松 下 电 器 公 司有 这 样 一 条 理 念 ： “ 产 品之 前 先 出
培 训 工 作 并 没 有 占据 应 有 的地 位 ，培 训 部 门可 有 可 无 ，’ 一 般 在 企 业 效 益好 、工作 进 度 不 太 紧 张 时 ，就 把 培 训 拿 出来 临 时 进 行 。效 益 不 好 需 要 削 减 部 门 时 ，培 训 部 门 更 是 处 于
“ 锋 ”地 位 。甚 至 有 些 企 业 只 有 在 出 现 停 滞 不 前 或 者 亏 先
出人 才 ” 。这 句 话 说 明 没 有 优 秀 的人 才 ，就 不 可 能 有 好 的
产 品 ，更 不 可 能 有 强大 的 企 业 。而 优 秀 的人 才 并 不 是 完 全
出 自于 学 校 的 教 育 ，企 业 的 有 效 培 训 对 于 提 高 员工 的综 合
的 一 剂 良方 。文 章 将 重 点探 讨 企 业 培 训 的重 要 性 ，影 响 企 业 培 训 的 因素 ，以及 如 何 完 善 企 业 的培 训 系统 等 问题 。
一
（ 缺乏连续性 ， 一） 培训活动 沦为 企业 的 “ 火” 救 运动
很 多 － 企 业 的 培 训 工 作 没 有 连 续 性 ，究 其 原 因是 他 辛小 们 并 没 有 完 全把 企 业 培 训 当 做 企 业 工作 中 重 要 的 一 部 分 ，
能 力 、提 高 企 业 的 竞 争 力 也 是 至 关 重 要 的 。企 业 培 训 的益
损 的情 况 时 才 会 去 被 动 地 接 受 培 训 ，培 训 工 作 被 沦 为 “ 救
火 ”工 具 。
处 显 而 易 见 ，总 结起 来 大 致 表 现 为 两 个 方 面 ：一 是 对 于 企 业 来 讲 ，企 业 对 员 工进 行 专 业 、系 统 的 培 训 ，不 仅 能 提 高 职 工 素 养 ，提 高 企 业 整 体 发 展 水 平 ，还 能 起 到 吸 引 人 才 、 留 住 人 才 、增 强 企 业 核 心 竞 争 力 的 作 用 ；二 是 对 于 员 工 来
随着 我 国 市 场 经 济 的 发 展 ，中小 企 业 在 国 民经 济 发 挥
二 、培 训 中的 常 见 误 区
伴 随着 中小 企业 对 人 才 培 训 重 要 性 的 普 遍 认 同 ，以及 企 业 之 间 竞 争 的 日益 激 烈 ，中 小 企 业 纷 纷 开 展 了丰 富 多 彩 的 培 训 项 目。但 是 这 些 培 训 普 遍 存 在 虎 头 蛇 尾 的 现 象 ，收 效 不 是 很 显 著 ，究 其 原 因 ，培 训 中 存 在 着 如 下 几种 误 区 ：
重要 性 、存 在 的误 区 ，分析 了影 响 企 业培 训 效果 的 因素 ，并提 出 了如 何 完善 企业 的培 训 系统 的具 体建 议 。 关 键 词 ：中小 企业 ；员工培 训 ； 胜任 力模 型 ； 力 资本 开发 人 中图分 类 号 ： ２ ２ Ｆ ７ 文 献标 识 码 ： Ａ 文章 编 号 ： ０ ９ ２ ７ ２ １ ） ４ ０ ５ — ３ １０ — ３ ４（ ０ １ ０ — １７ ０
率 是一 名 一 般 员工 的 １３ 。企 业 的 进 步 必 须 依 赖 员 工 的 提 ．倍
（ 培 训 限于企 业 所谓 的 “ 要 部门” 缺 乏公平 和 二） 重 ，
普及
一
高 ，因此 很 多 企 业 都 越 来 越 认 识 到 了企 业 培 训 的 重 要 性 ，
在人 才培训方面 下了很大 功夫。例 如英特尔大 学为其 员工 开 设了各种 不 同的课程 ，另外世界 五百强的公司大 多建 立 了企业 大学。目前我 国也 出现 了企业大学 ，例如海尔集 团 的海尔 大学，联想集 团的联想 大学等 ，这些 企业 大学都积 累 了很 多成 功经验 。全球 经济一体化背 景下，企业之 间的 人才竞 争更加突出 ，因此 加大员工培训是关 系到企业发 展
了越来越 大的作用 ，甚至有经 济学家将其 比作 中国经济 的
“ 壁 江 山 ”。而 国 际 上 通 常 认 为 一 个 国家 经 济 活 力 的 重 半 要 表 现 就 是 中 小 企 业 的 发 展 情 况 ，这 些 企 业 本 身 所 蕴 含 的
能 量 是 无 限的 ，而 培 训 系 统 的 完 善 和 实 施 是 激 发 这 些 能 量