公司人力资源理念

H组织Fra Baidu bibliotek构
按H R经营理念设计 各级HR组织架构
按HR经营理念设立相应的组织架构，如 关注人力开发和发展的人力发展室，关 注员工绩效的绩效评估室，关注员工关 系管理的员工关系室等
共同落实人力资源的经营理念
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以一套完全可测量的、和企业其他经营指标一样的指标来衡量HR经营状况
3、H R 经 营 指 标
的核心 —HR部门是HR经营的重要参与者，HR部门关注HR的投入产
出，而前线部门关注HR的开发发展、技能和素质的提高 •平安HR理念是由于实现平安抱负的需要、外部竞争的挑战并 且得到国际先进HR理念的指导而向前发展的
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二 平安HR经营主体与经营指标
1、H R 的 战 略 规 划
以竞争、激励、淘汰三大机制提供动力让员工最大的发挥潜能 —竞争是公司的发展动力，以全方位的竞争提升公司市场竞争力；激
倾向于基础工作 与企业绩效的相关性
倾向于更大价值
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平安公司的抱负、市场竞争的挑战、国际先进理念的熏陶是平安人力资源理念形成的三大 动因
3、平安 H R 理 念 形 成 的 三 大 动 因
平安 抱负
竞争的挑战
先进 理念
•致力于成为国际一流的综 合金融服务集团 •公司发展集团化运作要求
•中国即将加入WTO •竞争主体越来越多 •竞争的内容越来越丰富
• 管理者的角色 要从控制逐渐转 向引导和帮助
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响应市场需求变化和公司竞争力的建立，人力资源管理/服务发生重大的转变
2、平 安 H R 理 念 的 演变过程
过
人事管理
程
特
• 关注于事的管理并
征
不特别关注绩效
• 更多的行政性职能
• 职能部门、办事部 门
• 总经理的人事帮手
人力资源管理
• 关注于资源的管理(个人 绩效是主要的关注对象)
—建立一套领先于国内同行、更符合中国国情的HR运作体系
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明 确 H R 的 架 构 、 经 营 主 体 、责 任 人 即 谁 去 落 实 H R 的 经 营 理 念
2、H R 的 经 营 主 体
WHO
高层管理者 中层前线经理 专业化的 HR 经营队伍
WHAT
是HR理念推行的主 要责任人、主要执行 者
树立人力资源经营理念 创造平安竞争新优势
二〇〇〇年三月
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目录
一 平安人力资源经营理念 1、人力资源理论的发展过程 2、平安人力资源理念的演变过程 3、平安人力资源理念形成的三大动因 4、平安人力资源经营理念
二 平安人力资源经营主体与经营指标 1、人力资源的战略规划 2、人力资源的经营主体 3、人力资源的经营指标
•HAY公司 —通过改善、提高人的素质和 技能来提高业绩 •麦肯锡顾问公司 —先进的人力资源管理流程： 人员招聘、人员配置、人员发 展、绩效评估与薪酬、组织岗 位设计
平 安 人 力 资 源 经 营 理 念
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人力资源部门追求人力资源的投入产出比，人不是被动开发的资源，是人力资源的投资者
4、、平 安 人 力 资 源 经 营 理 念
人均绩效 人均产能
•人均绩效=利润 总额/编制内人数 •人均产能=标准 保费/编制内人数
人力成本
•取得成本 •使用成本 •淘汰成本
员工士气
•员工精神面貌 •员工忠诚度 •团结协作精神 •工作计划完成 情况 •创新精神
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小结
有了先进的HR理念，如何保证它们在实践中得以贯彻实施、 发挥作用呢？必须建立HR的硬件体系即HR的保证体系。 这套体系包括三个方面的内容： 一、有清晰的HR战略规划。以三大机制提供动力，造就优秀 的员工和组织，建立卓越的HR运作系统 二、有健全的HR 组织去实施。有健全的HR 组织去实施。高 层、中层前线经理、专业的HR部门共同落实HR的经营理念， 对HR经营状况负责 三、建立一套完全可测量的、和企业其他经营指标一样的指标 体系来衡量HR组织的业绩
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励是员工潜力的催化剂，以精神激励和物质激励调动全体员工的工作激 情；适度的慎重的淘汰保证公司持续发展 造就优秀的员工和良好的组织 —优秀的员工：诚实、信任、进取、成就，诚实是为人的根本、信任是 处事的原则、进取是获得成就的手段、成就是进取的目的 —良好的组织：团结、活力、创新、学习。团结是实现组织价值的前提 条件、活力是创造组织价值的力量保证、创新是实现组织价值的手段、 学习是组织创造价值的动力源泉 建立卓越的HR运作系统
—通过“竞争、激励、淘汰 ”三大机制把员工作为HR投 资者来开发
—通过HR的开发，不断改善 公司绩效，帮助员工成就事 业，实现价值
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小结
•平安人力资源经营理念（HR的软件平台） —员工是HR的投资者，通过经营开发HR提高公司绩效、实现
员工价值 —“竞争、激励、淘汰”三大机制是贯彻所有HR制度、政策
• 人受到空前的重 视
• 但管理者希望人 象机器一样听话
• 人是一种重要 的资源，不仅仅 是被利用，而是 可以通过系统培 育来提高价值
• 需要通过合理 配置、有效激励、 培养教育、潜能 激发使人力资源 得到最大限度的 发挥
• 人是管理的主 主体
•人与管理的其 他要素的不同点 充分体现在：人 追求自我实现、 自我发展
信息资源
客户资源 人力资源
财务资源
人力资源部门是经营部门
员工是HR的投资者
—人不是被动开发的资源， 而是互动开发的“活”资源
•资源管理与开发部门共同为公司创造 价值
•人力资源部门与其他经营单位一样， 通过开发与经营使资源转化为产出，直 接带来组织绩效的改善
与人事管理的重大区别是追 求人力资源的投入产出比
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一 平安人力资源经营理念
根据人在劳动中的地位、劳动关系、劳动中实现人的价值的认识过程，可以将HR的观念和理论 的发展过程分为四个阶段
1、HR理论发展的四阶段
工具论
要素论
资源论
主体论
• 人是被另些 人所利用的工 具
• 人被等同于 物体
• 马克思劳动三要 素：劳动者、劳动 工具、劳动对象
• 习惯上的人财物
HR工作是其责任之 一，人的问题不只是 HR部门的事
精干、高效、职业化 的HR经营队伍是HR 理念的主要推动者
HOW
倡导HR经营理念，在重大人事政策如提 拔任用干部、薪酬策略等方面予以贯彻
开发和培育HR，提高员工素质和技能， 指导人制度的具体实施者
具体操作HR的运作系统，对HR的经营 目标负责，关注HR的投入产出
• 开始具备了技术含量 —标准的作业流程与发
展眼光 —但缺乏衡量标准 • 管理部门、权力部门 • 总经理的授权部门
人力资源经营与开发
• 关注于投入与产出关系 — 个人与组织绩效并重 • 开始具备战略管理功能 • 配置与开发的技术含量高 — 动机与素质的管理 • 具有自己的产品与价值产
出，关注自身的经营绩效 和内部客户的需求 • 经营部门