灾害风险管理 推动全民防灾减灾意识提高——基于保险行业视角

务提升 ，加 强保险知 识、防
灾 防 损 等 知 识 的 宣 传 ； 通 过 组 织防灾减 灾培训等方 式 ，
深 入社区 、学 校、机关 、企
灾 害风 险管理推 动全 民 防灾减灾意识提 高
提 高全社会 的防灾减灾意 识 ，是提 高国家防 灾减 灾能力
的重 要 前 提 。 作 为 国家 综 合 防
大 程 度 减 轻 损 失 ， 这 有 助 于 增 强 公 众
害应 急包 的拥 有率 仅 为９ ％ ，２ ８ ％ 的人
对 防灾 减灾 知识 略知 一二 ，仅 １ ０ ％ 的
再次 ，保 险具备风 险管理的人才 和 网络优势 。为有效管 理风险 ，保 险 公 司在多年 的实践操作 中，培养 了一 支 经验丰富 的风 险管理专 家 团队，可 为客户需求提供全 方位 的风 险管理服
种形式 ，广泛宣传 防灾防损 知识 和技 能 ，提 高公众 防灾减灾意识和 能力 。 特别是在 我 国防灾减 灾 的洼地—— 农
减 灾意识和责任 心 ，提 高保 险标 的的 防灾抗灾能力 ，趋 利避 害，有效规避
和化解风 险。
定 性和 盈利性 ，保险公 司除提供经济 损 失补 偿服务外 ，更重要 的是必须参 与 到整 个风 险管 理过程 ，为客户提供 综 合风险管理服 务 ，做好 灾前预 防、 灾 中应 急和灾 后恢复工作 ，将灾害事 故 发生频率和损 失程度 降到最低 ，最
科 学 的 风 险管 理 理 念 ， 不 断 增 强 防 灾
约着 我国社会 经济的可持续发展 。 防 灾 胜 于 救 灾 。社会 公众 是 应 对 灾害事件 的主体 ，其在 灾害发生后
能 否 保 持 良好 的 心 理 状 态 ， 掌 握 应 对
象，具有风 险管理 的行业 优势 。保 险
专 业 化 和 差 异 化 的客 户 风 险
灾减灾 意识 ，提 高防灾减灾 能 力 ，最 大程度地保 护人 民群众
的 生 命 财 产 安 全 ， 已成 为 我 国 经 济 社 会 发 展 中迫 切 需 要 解 决
的 问题 。
管理服务提 供 了网络 支持 。
利 用 服 务 网 络 ，结 合 客 户 服
公 司 与 客 户 的 利 益 是 一 致 的 ，都 不 希 望 标 的 出 险 ， 它 比其 他 防 灾 主 体 更 为 关 注 防 灾 减 灾 工 作 。 为保 证 经 营 的稳
灾 害的知识和 自救互救技 能，直接关
系 到 能 否 最 大 限 度 地 减 少 人 员 伤 亡 和 财 产 损 失 。有 调 查 显 示 ， 我 国 家 庭 灾
灾害 风 险管理 推 动全 民防灾 减灾 意识提 高
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基 于保 险行 业视 角
●何 飞 葛立元
我 国是世界上灾 害类 型多样 、发
生 频 繁 、灾 害 损 失 严 重 的 少 数 国家 之
一
灾减 灾体 系 重要 组 成部 分 的保 险行 业 ，
的防灾防损 意识 ，也会 对保 险企 业的
署 战 略 合 作 协 议 ，成 为 “ 中 国 新 车 评
价规 程 ”的 “ 第一 战略合作伙 伴 ”， 建 设 中国人保 财 险汽 车安全碰撞 试验 室 ，在汽车 安全性 、交通 事故分 析、 汽车 产业标准 等方面进行 广泛和深 入 的合 作，共 同致力于提升 汽车安全 水 平 ，促进道路 交通安全 。在企财 险方 面 ，为客户提供 全面风 险管理方案 ， 共 同进 行技术攻关 、协助 企业 整改火 灾、水灾 等危 险隐患 ，向客 户提供 实 时气象信 息及 防灾 警讯 ；推动 编制 防 洪 涝预案 ，建立跨 行政区域河 流的 防 洪 协作 网。在 货运 险方面 ，研 究制定 并大 力 推 广 平 板 玻 璃运 输 过 程 防 破 损 、铁路货运 防盗抢 的实施方案 。在 农 险方面 ，开展风暴潮 、冰雹等 灾害
其次 ，保 险具有市 场化 的风 险管
理 手 段 ，通 过 利 益 诱 导 ， 提 升 全 民 防
流 、 森 林 火 灾 等 自然 灾 害 ， 火 灾 、爆
炸 、生产事 故等意外事件 每年都造成
巨大 的 人 员伤 亡 和 财 产 损 失 ， 严 重 制
灾减灾意识 。通过面 向客户 的风 险排 查 防灾减损服 务，帮助 客户识别风 险 并提 出整 改建 议 ，并进 一步结合保 险 费率等经济杠 杆作用 ，对 于 出险较少 的客户给予 费率优惠 ，引导客户 建立
经 营 效 益产 生 积 极 影 响 。
对于国民防灾减灾意识的培养和提高， 具有深入个体、覆盖广泛、潜移默化、 体 验直接 的特 点 。在 开展 防灾减灾工 作 、提升全民防灾减灾意识方面 ，保险 有其不可替代 的优势和特点。
首 先 ，保 险 业 以 风 险 为 经 营对
。Байду номын сангаас
台风 、地 震 、 洪 水 、 滑 坡 、泥 石
风 险管理和保 险意识 。保 险从业人 员 通 过直接与 客户和 民众接触 ，宣传风 险管理理念 ，加 深公众对灾 害风险 的
认 识 。 通 过 电视 、 海 报 、宣 传 册 等 多
中国人保财 险参 与
防灾减灾的实践
１ ９ ８ ９ 年 ， 中 国政 府 响 应 联 合 国 关
推广机动 车防盗抢 和驾驶适 性检测技 术 ，与 中国汽车技术 研究 中心 正式签
业 ，宣传风 险知识 ，普 及教 育行 业应急常 识、应急 避险 技 能和 自救互 助方法 ，增强 客 户对防灾减 灾技 能的 了解 与 掌握 ，促进 公众 防灾 减灾
意 识 的提 升 。
４ ０ 《 ｝ ｛ 减灾 》 ２ ０ １ ３ 赢｝ ：总第 ２ ０ ６ 期
管理能力 。在车辆 保险方面 ，研究并
务。
人表 示 了解 防灾减灾基本 常识 。据有 关数 据显示 ，在 地震 中能够 生还 的人
９ ５ ％ 以 上 是 靠 自救 互 救 。相 较 于 发 达
国家 ，我 国公 众 的 防灾 减 灾 意识 与灾害频发 的现 状很不 匹
配 。 因 此 ， 如 何 提 高 全 民 防
遍布全 国的服 务网点为