医疗行业新闻报道架构研究

仅 仅是报道患者 袭击医生事件 的血腥 ，同时也 对 网 民在评论 中选 择“ 高兴” 、 “ 支持 凶手 ” 的态 度感 到震 惊。 他认 为这是 网民对医生群体 的再次 “ 伤害 ” ， 这是
公众“ 仇医” 情绪 的一次集 体表 达 ， 而这种 情绪 的形
疗 部门表现 出了极大的不满 。 近年来 ， 日趋 紧张 的医 患关系不仅严重 威胁医护人员 的生命安全 ，影响 医
中 图分类 号 ： Ｇ ２ １
一
文献标 志码 ： Ａ
文章 编 号 ： １ ６ ７ ４ — ３ ２ １ ０ （ ２ ０ １ ３ ） ０ ５ — ０ ０ １ ８ — ０ ５
、
研 究背景
起， ２ ０ １ ０ 年发生 了 １ ７ ０ ０ ０多起 ，增长 幅度达 １ １ ２ ． ５ ％， 医护人员在这 些恶性事件 中死亡人数也呈上升趋 势。 另一方 面 ， 公 民医疗消 费支 出也在逐渐 上升 ， 比如 国 家统计局天津调查 总队调查 ， 天津居 民的医疗消费支 出２ ０ １ １ 年同比增长 ９ ． ６ ％。随着居民消费 医疗支出的
杀医事件 ” 进行 了专题评论 ， 白岩松 节 目的焦点 并不
题 ，那 么当下的 目标就应该 是为社会 的公平与公 正 提供制 度性保障 。中国改革的逻辑起 点从 当初 的 民 生 改善到今 日的民意尊重 ，表明第 二轮改革 已经进
入 一个较 高的层次 。 在这些 民意 中 ，公众 对作为公共 服务行业 的 医
进 行 的改 革 在于解 决 中国人 在 物质 生 活方 面 的问
增长 ，他们对医疗服务的期望值也有大幅度 的提升 ，
但 由于医疗资源并没有大幅度增加 ， 医护人员的工作
高负荷 ， 这些 因素也都加剧 了医患关系的紧张。 ２ ０ １ ２ 年 ３月 ２ ６日， 央 视《 新闻 ｌ ＋ １ 》 就“ 哈 医大
第２ ９ 卷 第５ 期
Ｖｏ １ ． ２ ９ Ｎｏ ． ５
廊 坊 师 范 学 院 学报 （ 社会科学版） Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｌ ａ ｎ ｇ ｆ ａ ｎ ｇ Ｔ ｅ ａ ｃ ｈ ｅ ｒ ｓ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ （ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ ｓ Ｅ ｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ ）
２ ０ １ ３ 年 １ ０月
Ｏｃ ｔ ． ２ ０ １ ３
医疗 行 业 新 闻报 道 架 构 研 究
韩 敏， 张惠娟 ， 张 暾
（ 西南大学 新 闻传媒 学院， 重庆 ４ ０ ０ ７ １ ５ ）
摘
要： 近年 来 ， 日益 紧张 的医患 关 系不仅 严 重威 胁 到 医护人 员的 生命 安全 、 影响 到 医疗 服务 ， 同 时也 成为 影 响社 会
稳定的重要因素。 为此， 课题研 究小组 以新浪新闻搜索引擎获取近 １ ０ 年的医疗行业新闻报道文本， 然后运用 内容分 析法对医疗行业新 闻报道的架构及其所构建的医护人员的媒介形 象进行 了分析，以探寻媒体在这种社会情绪的形 成中究竟发挥 了何种功能。研究发现， 媒体对医疗行业的新闻报道集中在医疗改革语境下的医患关系、 医护人员的 职业道德等方面， 媒体对 医护人员的群体职业形 象塑造总体倾向是正面和客观的。 但是 ， 研究也发现， 媒介对 医疗行 业的新闻报道还存在信源 比较单一、 新闻文体 比例失衡、 对新闻事实的报道多于理性 的舆论引导等问题。 今后， 媒体 在报道医患关系的时候应该多听取来 自专家以及专业人士的理性分析 ，弓 Ｉ 导患者与公众客观 、理性地对待 医患关 系， 解决医患矛盾， 还应加强对 医疗行业的深度报道， 引导公众从宏观层面理解医患矛盾， 等等。 关键词 ： 医疗行业； 新闻报道； 医患关系； 医护人员的媒介形象
作者简介 ： 韩敏（ １ ９ ７ ０ 一 ） ， 女， Ｉ ￣Ｊ Ｉ Ｉ 资中人 ， 博士 ， 西南大学新 闻传媒学院教授 、 硕士生导师， 主要研究传媒文化。 ①专家谈医患关系紧张原因： 很 多新闻报道在推波助澜， 见ｈ ｔ ｔ ｐ ： ／ ／ ｗ ｗ ｗ． ｃ ｈ ｉ ｎ ａ ｎ ｅ ｗ ｓ ． ｃ ｏ ｍ￣ ｋ ／ ２ ０ １ ２ ／ ０ ５ — ２ ９ ／ ３ ９ ２ ３ ３ ４ ６ ． ｓ ｈ ｔ ｍ ｌ ，
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — ０ ６ — １ ８
患关 系的紧张局面 ，新 闻报道 产生 了推 波助澜 的作
用。 ①面对伤 害程度越 来越严 重 以及 日益频 发 的“ 医
基 金项 目 ： 中央高校 基本 科研 项 目“ 新世 纪 以来 的 医护人 员媒 介形 象 ” （ Ｓ ｗＵ ｌ ３ ０ ９ ４ ４ ２ ） 研 究 成果 之一
２ ０ １ ２年 １ １月 ２ ５ 日访 问 。
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１ ８・
闹” 、 “ 袭医” 事件 ， 媒 体 是否 为公 众提供 了仇 视 医护
人员 的认知架构 ？ 为 了厘清这个 问题 ， 本 文采用 内容 分析法对 近年来 的医疗行 业 的新 闻报 道进行 文本研
疗 服务 ， 同时也成为影响社会稳定 的重要 因素 。 卫生
成 主要归咎 于媒 体对这种议题 的报道架 构 ，媒体应
该 为公众 的“ 仇医 ” 情绪承 担责任 。中国社 会科学 院 劳动保 障研 究 中心 主任 、 教授 王延 中也认 为 ， 当前 医
部统计资料显示 ， 由于 医疗纠纷 而发生的 冲击医 院 、 干 扰 医疗 秩 序 的恶 性事 件 ， ２ ０ ０ ４年 发 生 了 ８ ０ ０ ０多
第一轮 的市 场化ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ革方案 为中 国带来 高速 的经 济发展 ，解决 了困扰 中国近 １ ０ ０年来 的物质贫 困问 题。 然而 ， 这种改革方案所带来 的社会 问题也 日益 凸
显， 比如越来 越严 重 的腐 败 、 贫富分 化 ， 弥漫在 媒体 中的“ 仇 官” 、 “ 仇富 ” 、 “ 仇 医” 等社会情绪 已经成 为影 响社会稳 定的重要 因素 。这些 都表 明当前的改革语 境 已经发 生 了很大变化 ， 如果说 １ ９ ７ ０ 年代 末期开 始