名片和礼品的礼仪.pptx

第一章 名片礼仪
❖ 在人际交往中，交换名片已经成为基 本的礼仪。
❖ 使用名片除了表示个人的身份以外， 还代表了个人的风格、形象。
什么是名片？
❖ 名片是在交往中用作简单自我介绍的 小印刷品。
❖ 名片在我国有两千多年的历史，在西 汉时就已广为流传，当时是削竹、木 为片，称之为“谒”，东汉时改为 “刺”，又称“名刺”。自从改用纸 后，又叫“名纸”，现在普通称为 “名片”。
二、结交他人
❖主动递交名片给初识之 人，既意味着信任友好， 又暗示“可以交个朋友 之意”。
三、商务交往
❖在展销会开始时，销售经理与 客户之间交换名片，表示非正 式的交往已经开始。在这种情 况下，名片是一种商务沟通开 始的表示。
四、了解来宾
❖ 接受名片可以帮助你及早了解来 宾的身份。
五、通ຫໍສະໝຸດ Baidu变更
接名片要注意
❖ 一般不可以单手接名片，而且拿到名片以 后，切勿将其随意乱放，或看也不看随手 放入口袋，这些行为都是十分失礼的。
❖ 还要注意有来有往，接了他人的名片，一 般应当立即回给对方一枚自己的名片。没 有名片、名片用完了或者忘记带名片时， 应向对方做合理的解释并致以歉意，切莫 毫无反应。
第四节 使用名片的注意事项
❖ 如果你更换了单位，调整了职务， 改动了电话号码或者乔迁新居， 都应该重新制作自己的名片，就 能把本人的最新情况通报对方， 以一种更简单的方式避免联系上 的失误。
六、礼节性的通讯工具
❖社交场合中，名片可以 作为礼节性的表示祝贺、 感谢、介绍、辞别、慰 问等通讯工具。
七、代替信函之用
❖有时，如果本人不能 亲自前往，可以送上 名片来“代表你”。
名片和礼品的礼仪
前言
❖俗话说:“有 礼走遍天下， 无礼寸步难 行”。
❖所谓礼，就 是天地人伦 的秩序。
❖ 礼仪，作为人类历史发展过程中积淀下来 的一种文化，始终约束、支配着人们的行 为。
❖ 现代社会，礼仪是个人迈向社会的美好名 片。
❖ 名片是当代社会不论私人交往还是公务往 来中最经济实惠、最通用的介绍媒介，被 人称作自我的“介绍信”和社交的“联谊 卡”，具有证明身份、广交朋友、联络感 情、表达情谊等多种功能。
2、名片的款式
一般有三种，即：
（1）中式名片； （2）西式名片； （3）中西两用式名片。
中式名 片
西式名片
中西两 用式
3、名片的排版
❖ 横排
❖ 竖排
4、名片包含的内容 标志
姓名
商标
职称
公司地址、电 话号码
二、名片的保管
❖ 一般情况下，公关人员的名片夹应该在左胸内 侧的上衣口袋里，以表示对对方的礼貌和尊重， 随意将名片放在裤袋里，是很失礼的行为。
❖ 在夏天，公关人员应将名片夹放在手提包内 。 ❖ 对名片，要注意保持干净整洁，切不可出现折
皱、破烂、污损、涂改等情况。
第二节 名片的作用
❖ 一、介绍自己 ❖ 二、结交他人 ❖ 三、商务交往 ❖ 四、了解来宾 ❖ 五、通报变更 ❖ 六、礼节性的通讯工具 ❖ 七、代替信函之用
一、介绍自己
❖ 名片，是一种辅助介绍的工具。 不仅能向对方明确身份，而且还 可以节省时间，强化效果。交换 名片通常标志着初次见面的结束， 同时表明你有与对方保持联络的 意向。
第三节 正确地递交名片
❖ 名片的交换是名片礼节中的关 键内容。如何交换名片，是个 人涵养的一种外在表现，也是 对交往对象尊重与否的直接体 现，所以，了解名片的交换礼 仪是十分重要的。
一、递名片
❖ 递送名片时，应面带 微笑，注视对方，让 名字的正面朝向对方， 身体微前倾15度 ，双 手的拇指和食指分别 握住名片上端的两角 举至胸前，送给对方 。
❖ 馈赠礼品是人们在社会交往中经常遇 到的情况。馈赠不仅是一种礼节形式， 更是人与人之间诚心相待，表达尊重 和友情的见证。不过，当你用礼品当 作诱惑、贿赂或毫无诚意的赔罪礼物 时，那就会扼杀友谊。
第一节 选择礼品和送礼的原则
❖ 一、送礼要把握好原则 ❖ 二、什么场合送什么礼 ❖ 三、礼品与包装
一、送礼要把握好原则
❖ 送礼，既要使自己的情谊为他 人所接受，又要维护自己的形 象，以免因自己的行为欠考虑 而遭到别人的误解和指责，因 此，在送礼之前要了解送礼的 相关礼仪和原则。
1、投其所好原则
❖ 选择合适的礼品，必须了解对方 的喜好，并适当考虑对方的年龄、 身份、地位、性别等，做到送者 大方，受者实惠，这样你所选择 的礼品在对方眼里才具有真正的 纪念意义。
❖ 一、出示名片与握手礼相类似，通常 都是职位偏高者主动出示，或等级别 高的人向你索要时再出示。
❖ 二、在未确定对方来历之前，在一群 陌生人当中，不要随意地递送名片。
❖ 三、参加会议时，应当在适当的时机 与不相识的人交换名片。通常是在会 议开始或结束时。
本章小结
❖ 名片是当代社会不论私人交往 还是公务往来中最经济实惠， 最通用的介绍媒介，具有证明 身份、广交朋友、联络感情、 表达情意等多种功能。
思考题
❖ 1.你怎样使用自己的名片？ ❖ 2.你如何向别人索取名片？ ❖ 3.现代社会名片使用已呈泛滥之势，且
大多千篇一律，缺乏个性，往往被接受 者在事后一放了之，请你给自己设计一 张名片，在合乎礼仪规范和实用性的同 时，适当突出个性，加深接受者的印象。
第二章 馈赠礼仪
❖ 馈赠，就是指人们为了向他人表达自 己的情意，而将某种物品不求报偿、 毫无代价地送给对方。馈赠也称赠送。
❖ 交换名片时，如果双方是坐着的，应 当是起立或欠身递送。
❖ 递送名片时，要注意，如果有一方没 有交换名片的意愿，则无须发送名片。
❖ 发送名片的时机也要把握好，一般是 在初识或分别之时，不宜过早或过迟， 一般在观看演出、用餐、跳舞时都不 适宜发送名片。
二、接名片
❖ 接受他人名片时，首 先应该态度谦和，尽 快起身或欠身，身体 微倾，面带微笑，用 双手的拇指和食指接 住名片的下方两角， 口称“谢谢”或“十 分荣幸”。
第一节 名片的设计与保管
一、名片的设计
❖ 名片设计代表着个人的风格； ❖ 总的来说，设计好、材质好的
名片象征着一个人的品位和个 性。
1、名片的规格
❖ 一般长9厘米，宽 5.5厘米。形状奇特 的名片虽然能引人 注目，但很多钱包 或名片夹都装不下， 因而不易于保存。
|——5.5CM——|
|————9CM—————|