浅谈沟通与理解

阳光理解阳光沟通

“沟通从心开始”这是移动的一个广告语，我想大家对这几个应该并不感到不陌生。一个人在这个世界上，绝对不是孤立存在的个体，上学读书的时候有老师和同学，工作中也会有同事和朋友，假如同事之间，以邻为壑，缺少交流，则易导致相互猜疑，进而引发矛盾，而一个优秀的公司企业强调的是团队的精诚团结，密切合作，只有相互协调，相互扶持，公司才会发展，因此彼此之间的相互沟通就十分重要。同在一个单位工作，朝夕相处，各人的优缺点、脾气性格表露无遗，经历的差异，表达理解能力的高低，地位立场的不同，都会对同一个问题产生不同的看法，引起一些争论，稍不注意，就会演化为矛盾和冲突，无形之中不但会直接影响公司的工作，还会破坏公司的凝聚力，影响到公司的整体形象。同事之间产生矛盾其实并不可怕，唇齿之间都难免磕磕碰碰，何况人与人之间。不同的性格，不同的处事习惯，不同的人生态度都容易造成一些误解，只要我们能够正确面对，及时有效的沟通，合理化解，以对事不对人的心态来对待问题，以大局为重，多补台少拆台。相反如果沟通顺畅及时，不仅能消除误解，还能增加同事间的感情，融洽彼此之间的关系。

当矛盾产生的时候，需要我们懂得适时忍让，存小异求大同，多一分理解，多一份包容。俗话说：海纳百川，有容乃大。人贵有自知之明，与人交往，首先要了解自己，人与人之间就像一面镜子，别人对你的态度也映射出你自己的行为。如果你诚心待人，处处与人为善，对方

也会真情回报。遇事多从自身寻找原因，换位思考，站在他人的立场、角度多思多想，了解问题产生的根源，就可避免矛盾的进一步激化。自身确实存在不对的时候，也需放下面子，诚心道歉，毕竟退一步海阔天空，不要总害怕承认自己的不对，以为这样别人就会看不起自己，其实，真正有能力的人是勇于承认自己的不对之处的。有些同志遇事总爱闷在心里，不直接表露出来，自认为是一种修养，是顾及别人的面子，日积月累，矛盾越发尖锐，小事也会演化为大事。说出来至少还有机会消除误会，不说连机会也没有了。如果有一方肯主动打破僵局，坦诚交换意见，相互沟通，相互理解，也许我们会发现彼此之间其实并没有什么大不了的隔阂，误会也会消弭与无形之中。但因岗位的特殊作为一名与钱打交道的的工作人员面对原则性的问题，我们不能一味的以和为贵，不坚持，不理论，随波逐流，刻意掩盖矛盾。

公司要正常的运转，需要每一名员工都能秉持职业操守，谨遵个人服从集体的原则，加强个体和整体的统一协调，这样不但利于培养和谐的人际关系，也会对公司的发展形成一种助力。

一个心胸豁达、乐于沟通、理解善待他人的人，也会获得同事的好感，适时的给他人以尊重、理解与帮助，对他人的过失、缺点多一份包容，同样也会赢得他们的尊重，有时侯员工的要求并不高，需要的只是一份认同，一个微笑，一个点头足矣。一个人的能力毕竟有限，公司的工作需要团队合作，成绩也同样需要大家的共同努力。