智慧旅游建设探究

智慧旅游建设探究

发表时间：2017-11-01T19:27:08.407Z 来源：《基层建设》2017年第20期作者：杨旭

[导读] 摘要：针对目前国内智慧旅游的现状，在阐述智慧旅游涵义的基础上，介绍智慧旅游的发展历史和发展趋势，有针对性地提出智慧旅游建设的保障体系，有利于智慧旅游建设的大发展。

玉林交通旅游投资集团有限公司广西玉林 537000

摘要：针对目前国内智慧旅游的现状，在阐述智慧旅游涵义的基础上，介绍智慧旅游的发展历史和发展趋势，有针对性地提出智慧旅游建设的保障体系，有利于智慧旅游建设的大发展。

关键词：智慧旅游；建设探究

导言

当今网络科技不断蓬勃发展的背景下，信息技术在社会中的应用范围得到了极大的扩展。基于网络科技优势作用的发挥，各行业都极力想通过一系列变革措施的实施，来搭上互联网这一顺风车，使自身在当今网络科技化的时代得以实现良好的可持续化发展。与此同时，伴随着人们生活水平的提升，社会服务业逐渐兴盛起来，而这其中最具代表性的就是旅游业。如何促进网络科技与旅游业的融合发展，加快城市智慧旅游的建设，推动传统旅游行业的发展与变革，改变旅游行业以往的运营模式，已经成为了当今旅游业发展的重中之重，对于旅游业未来的可持续发展而言至关重要

1智慧旅游建设的发展趋势

1.1旅游服务更加快捷

首先，借助于互联网+、无线定位、物联网、远程监控等先进的技术手段，智慧旅游以快捷、共享的理念作为指导思想，第一时间实现旅游资讯的传递、交换以及获取，确保游客以及市民快速全面的做出适合自身的出游计划，并据此做出相应的系列出游决策，从而为游客提供温暖舒适的旅游体验，并且提升市民的日常生活品质。

其次，出游前，游客和市民借助智慧旅游获取相应新鲜准确的旅游资讯，量身打造出完美的出游计划和决策。出游中，游客和市民借助智慧旅游享受出游过程，及时做到旅游产品的预订和支付。出游后，游客和市民借助智慧旅游回顾出游的全过程，并做出客观公允的服务评价。以上种种，都是智慧旅游带给游客和市民的全新体验和新鲜的服务感受。再次，智慧旅游借助科学技术，将快速整合的相关信息以多样化的手段和方式，快速的呈现在游客和市民面前，这些旅游资讯让游客们的出游经历更加顺畅，出游感受更加舒适，出游评价更趋向于满意，从而在出游安全和出游品质上给游客带来更好的保障。

总之，智慧旅游在不断推进游客和市民产生并固定出新型的出游习惯，引导出游消费形式从传统向现代的转变，并最终诞生出一种新的旅游文化。

1.2旅游管理更加高效

借助科学技术手段，旅游行业部门能够第一时间了解游客的出游行为以及具体活动信息，旅游监管部门也能够及时把握旅游企业的营业信息和经营活动，将以往只能采取事后管理和被动处理解决的工作，开始实现向实时管理和过程监控的新发展。例如，旅游企业和监管部门可以与城市中的交通部门、质检卫生机构、工商部门、公安系统等实现资源与信息的共同分享，做到互动合作，依据实时旅游资源和信息数据做出旅游行为判断，形成相关预警机制，从而能够提高旅游应急管理能力，最终确保旅游市场安全。

借助科学技术手段，旅游行业部门能够及时收集游客出游信息，并在大量相关数据的全面积累的基础上，形成客观公允的分析体系，能够及时获取旅游企业的旅游资讯和相关信息，也能够及时了解游客的出游意愿，全面反馈游客的意见建议。同时，旅游监管部门在接到游客投诉时，也能够对于旅游行为质量问题和旅游市场秩序问题做到及时高效处理，维护良好的旅游市场环境。最终，旅游行业部门和旅游监管部门能够实现科学决策、高效管理。借助科学技术手段，游客、旅游行业企业、旅游监管部门这三者之间可以形成良性互动。游客可以及时获取旅游资讯，提升个体的旅游行为质量。旅游企业可以及时调整管理形式，提升旅游产品的品质和旅游服务的竞争力。旅游相关行业和旅游监管部门可以及时处理相关数据，提升旅游资源的整合性，从而推动旅游产业更快更好的全面发展。以上这些发展变化，都在不断引导传统的旅游经营和管理方式向现代管理的发展变化，并使旅游经营和管理更加高效。

2我国城市智慧旅游建设的对策

2.1制定整体发展规划

要想实现“智慧旅游”在我国全面化推广，国家旅游局必须制定完整的未来发展规划，而不是只重点发展几个旅游城市，忽视了绝大多数城市旅游产业的发展。制定整体的发展规划，不仅有利于我国“智慧旅游”软件在我国旅游城市的全面开展及其建设，还对提升我国旅游城市收入，实现我国向第三产业服务业的转型有着十分重要的影响。同时，完整的发展规划会使旅游软件向各个城市延伸，从而形成广大的旅游软件系统，从而更加地便利人们的旅游生活。

2.2打造智慧旅游信息平台

信息平台是对我国开展的“智慧旅游”产业的有效支撑，智慧旅游产业的开展离不开信息而存在。在开展智慧旅游产业时，软件开发者要获取游客相应的信息，并通过软件信息吸引消费者前来消费，并做到为消费者提供准确、清晰的信息服务，打造信息平台，使消费者在决定旅游后，有针对性的选择旅游方式，以便做好游前服务，例如酒店预订和门票预订等。其次；在游客游玩过程中，软件开发者还要通过信息平台为消费者提供服务，例如在游玩的过程中订餐等，在游客消费后做到对个人数据的保密，并提供优质的信息化服务，增强游客对软件的依赖感，从而达到消费者满意的目的。

2.3积极培养软件人才

软件信息人才在我国较为稀缺，在开展“智慧旅游”软件开发时急需大量的软件人才做为后台技术支撑。但是立足于我国现状，要想在我国发展“智慧旅游”产业，我国应加大对信息化人才的培养力度，着力培养现代化的信息软件人才。同时，软件人才的培养也会为我国软件产业的发展提供极大的推动作用，对于提升我国的软件产业和“智慧旅游”产业有着十分重要的现实意义。另外，软件人才的培养也会为未来“智慧旅游”服务软件开发研究产生巨大的影响，并有力推动“智慧旅游”在我国的全面化开展

结语

随着旅游产业快速发展，智慧旅游建设必将带来一个全新的变革和进步。随着生活水平的不断提高，旅游产业的经济地位也在不断提