人事部维权中心章程(11.15)(试行版)

西南石油大学

社团联合会监察人事部

维权中心章程

西南石油大学校社团联合会

二○一五年十一月修订（试行版）

目录

1、第一章总则……………………………………

2、第二章维权平台……………………………………

3、第三章维权内容……………………………………

4、第四章维权流程……………………………………

5、第五章维权声明……………………………………

第一章总则

第一条成立目的

为了促进社团联合会和社团的进一步发展，加快社团第二课堂的建设，及时解答会长、理事及会员的疑问，更好地维护协会成员的利益，督促社团负责人尽职尽责地为会员提供便利，社团联合会现面向所有社团的成员成立维权中心。

第二条成立形式

社团联合会成立维权中心，并由监察人事部管理。人数为13人，由社团联内部人员（7人，部长1名，委员6名）和各协会骨干成员（6人，理事3人，会员3人）担任小组成员，一位监察人事部部长作为小组组长，由维权小组成员参与并答复投诉人，并参与回复在网络平台，即监察人事部官方微博、微信和邮箱私信受理的投诉。

第二章维权平台

第一条网络平台

微博平台：协会成员可将投诉内容或想要了解的问题以微博私信的形式发送给西南石油大学社团联合会官方微博。社团联合会微博平台账号：西南石油大学社团联合会。

微信平台：协会成员也可将投诉内容或想要了解的问题，通过西南石油大学社团联合会官方微信的专门通道进行投诉。社团联合会官方微信：西南石油大学社团联合会。

第二条信箱平台

成员可在非节假日，以实名信形式，直接将投诉意见放到监察人事部办公室外的专门信箱中，维权中心负责人员将对投诉内容进行回复。社团联合会监察人事部办公室地址：大学生活动中心（艺术大楼）517。注:必须以实名制投诉，否则不予以受理，并请投诉人在信中留下联系方式，以便我们小组人员进行回复工作。

第三章维权内容

社团成员在遇到以下情况时，可进行投诉：

第一条会员证未及时发放。依社团联合会规定，协会需规定时间在监察人事部处统一领取会员证，并且在一周内通知会员进行会员证信息的填写并收取，在已填写的会员证收取完毕后上交至监察人事部进行统一盖章，监察人事部将在5个工作日内完成对上交会员证的盖章工作并通知协会领取，协会需在领取到会员证后的一周之内将会员证发放到每个会员处。如会员未及时收到填写会员证的通知或在信息填写完成后两周内未收到会员证，会员有权向社团联合会进行投诉。

第二条会员未及时收到协会活动通知。依社团联合会规定，每个协会每学期每两个月至少举办1次协会活动，并且需及时通知每个会员参加活动。如会员在学期内未收到活动通知或收到的活动通知未达到协会举办活动规定的最少次数，会员有权向校社团联合会进行投诉。

第三条社团负责人与会员沟通不良，意见无法良好反馈。依社团联合会规定，协会的每个会员必须有相应的理事对其提供服务，并且将协会会长及理事的联系方式提供给每个会员，协会会员如对协会的

日常工作和举办的活动有意见或建议，可自行反映给协会会长或理事，并且协会需及时做出回应。如会员没有得到协会会长和理事的联系方式，或将意见反映给会长或理事后，协会未对相应问题做出回应，会员有权向社团联合会行投诉。

第四条协会活动质量不高。依社团联合会规定，协会举办活动需在项目开发部进行活动审批，通过审批后的活动，协会需高质量的完成举办。如会员在活动中发现活动质量过低，会员有权向社团联合会进行投诉。

第五条协会对会员考评结果不公正。依社团联合会规定，协会在每学期期末依据会员本学期活动的参与情况对每个会员进行等级考核，考核等级分为优、良、合格、不合格四级。如学期末协会会员考评阶段，协会对会员未作出公正的考评，会员有权向社团联合会进行投诉。

注：除上述情况外，如会员发现其他未列入上述内容的损害协会会员利益的情况，会员也有权向社团联合会进行投诉。

第四章维权流程

第一条网络平台流程：协会成员在网络平台进行投诉后，由监察人事部进行接收和记录，维权小组将定期收集并整合投诉内容，并将网络平台的投诉于当天将投诉意见上报至社团联合会主席团处，并于5个工作日（即一周）内将反馈信息以电话、短信或微博私信的方式进行答复。

第二条信箱投诉流程：协会成员将投诉信放到投诉点后，维权小组将投诉内容及时进行登记，并于收到投诉信当天将投诉意见上报至社团联合会主席团处，并于5个工作日（即一周）内对会员进行答复。

第五章维权声明

依社团联合会规定，协会在日常工作的开展中，应维护协会会员利益，定期与会员进行沟通并收集会员意见。如协会出现危害会员利益的情况，在会员进行投诉后，一经社团联合会查明情况属实，社团联合会将对相关协会进行严肃处理。

维权中心最终解释权由社团联合会所有