20年_从Web到APP_从开放到圈子_我国网络社交工具发展历程简析

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新媒体研究 杜友君 杜 恺: 20 年: 从 Web 到 APP,从开放到圈子
20 年: 从 Web 到 APP,从开放到圈子
———我国网络社交工具发展历程简析
■ 杜友君 杜 恺
【内容摘要】 本文将 1994 年以来我国八种网络社交工具分为两大种群来论述: Web 系载体与 APP 系 载体。结合大众传播学理论观照,运用关系类型 ( Type) 、用户行为 ( Action) 、用户群 ( Groups) 、内 容 ( Substance) 的 “Tags 分析模型” 来区分网络社交工具的属性、特点及用户市场。研究目的在于将 我国网络社交工具 20 年的发展脉络进行系统性研究及分门别类的梳理,提炼出随着媒介技术的进步, 网络社交工具的渐进性发展和多样性变化对于网络传播总体态势与用户行为的影响,在此基础上展望 我国未来网络社交工具的发展范式。 【关键词】 网络社交工具; Tags 分析模型; 碎片化社交; 知沟理论; 媒介补偿
母公司。因为即便 “内容” 做到位了, “圈子” 定位 团购类网站拉手网、糯米网,都在其核心功能诉求的
错误和受众导入量不足,都不足以支撑起整个庞大的 基础上打上了社交的烙印,在各自的市场内寻求着长
B2C 业务群。
足的发展和可行性的盈利模式。目前婚介类网站主要
全球用户数量最多的社交网站是创立于 2004 年 依靠会员费这一优势处于各种壁龛市场的塔尖,而团
年轻群 体为主
个人网 络空间
大学生 群体为主
个人社 交门户
上班族 为主
个人娱 乐终端
2005 年,腾讯 QQ 推出了捆绑于 QQ 用户的一款 轻博客 产 品 “QQ 空 间”。该 产 品 的 出 现 也 标 志 着
客红人木子美性爱日记事件”,引起举国一片激辩, “圈子 + 内容” 的网络社交工具的模式开始渗透入网
端直接卖虚拟道具到用户手里,使其在网络端付款后 跑车,这些快乐旋即就传到下一个人手中,同时根据
便可在自己的虚拟网络空间中使用,省去了广告位招 “朋友的朋友也是朋友” 的原理,将触角伸及更多现
租等手续。作为 QQ 的母公司,腾讯管理层的这种思 实世界中存在交往壁垒的人身上,自此人脉积累的越
维也的确常常体现在实际应用层面上,2014 年初和 来越多,社交圈子也就越来越大。
义为 “新社交工具时期 ( APP 媒介) ”。
沟”。所以,这就决定了早年社交工具较目前我们所
表 1 1994 - 2014 年我国网络社交工具发展时期分类表
见的草根性、乱象化的社交舆论场来说,其品味和志 趣相对而言更加高雅。
时段
媒介模式 代表性社交工具
媒介 特性
1994 - 2005 Web1. 0
2009 - 2014 APP
微博、微信、 小圈子客户端
人脉性
新社交 工具时期
偿性媒介理论”,互动性为主导特点的 BBS 的确满足 了大学生除了口头表达、书信传递之外的 “第三类互
通” 的需求,并丰富了他们空余的校园生活。而作为
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杜友君 杜 恺: 20 年: 从 Web 到 APP,从开放到圈子 新媒体研究
等社交表现手法,将年轻一族 “个人网络空间” 的 念,那就是 “互动”。遵循哈佛大学心理学教授斯坦
概念充分凸显。
利·米尔格拉姆的 “六度空间理论③ ”,即 “你和任
同时,在注重交互性的同时,QQ 空间也加大了 何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是
原创性的投入。多种付费的空间布置道具、主题模板 说,最多通过六个中间人你就能够认识任何一个陌生
1994 年,NCFC 工程通过美国 Sprint 公司连入 In-
一、旧社交工具时期: 精英文化下的社交网络初
ternet 的 64K 国际专线开通,实现了与 Internet 的全功 创与升腾
能连接,从此中国被国际上正式承认为真正拥有全功
自 1994 年曙光 BBS 站创办伊始,网络社交的用
能 Internet 的国家。在硬件基础保证的前提下,同年 户基础主要是高校人士和社会精英。一方面是因为当
话直接发到某个人的电子信箱中,这点类似于目前微 吸收公共信息之后,去关注一些社会公知的博客,并
博的 “私信” 功能,抑或可认为是微信等即时社交 通讯工具的雏形。
到了 1999 年,搜狐网站发现了 5 年前开始使用 网络 BBS 的那批莘莘学子已经走上社会,虽然个体 媒介素养提升,即连入网络的能力提高,但是类似水 木清华的校园型 BBS 已经不能满足其作为社会人来 使用网络社交工具的需求。此外,部分没有赶上第一 波网络 社 交 浪 潮 的 毕 业 学 子 也 有 很 强 烈 的 “寻 根” 或者说是 “寻找组织” 的需求。于是,搜狐推出了
国家网络社交的先河。
别新兴网络公司。另一方面,美国传播学家蒂奇诺于
本文对 1994 年至今这 20 年来我国网络社交工具 1970 年提出的 “知沟理论” 谈到 : “由于社会经济
发展的时间轴顺序、媒介特性、媒介模式进行了梳 地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信
理,将 BBS 论坛、校友录、博客定义为 “旧社交工 息,这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势。”
我国网络社交工具历史上第一个基于上网知识分子的 网站 “Chinaren 校友录”。在 1999 年,校友录的风靡 不仅将搜狐这个年轻的网络公司迅速打造成创新技术 领域的排头兵,而且让对互联网一知半解的人们开始 明白、理解并去亲验网络的魅力,越来越多的人开始 走进网吧或者在自家连上 Modem 调制解调器,找到 自己毕业的那个班级,进行 “圈子型” 社交,这也 是我国网络社交历史上第一次聚焦在固定对象群上的
5 月,国家 智 能 计 算 机 研 究 开 发 中 心 开 通 曙 光 BBS 时网络设备普及率极低。在 2000 年后俗称 “猫” 的
站,这是中国大陆的第一个 BBS 站。具备社交网站雏 Modem 调制解调器开始在各家电话线上设置之前,登
形的 BBS ( 电子布告栏) 自此开创了全世界人口最多 入网络、畅游网海的主要场所还是高校、研究所和个
都使得 QQ 空间在商业运作上处于网络社交工具行业 人”。社交游戏是经过包装的一种社交漂流瓶,神秘
中的领先地位。相较于其他类型的社交工具,主打广 的瓶中信就是游戏中的奖赏机制,每个人有幸接到,
告版面、卖用户信息等盈利手段,QQ 空间扎实地磨 体验现实世界所不能体验到的快乐,例如,瞬间变成
砺出了一种类似 B2C② 模式的直接盈利手段,即客户 有钱人、被奖励一套别墅、从朋友那边交易来的虚拟
京东商城的合作,就被视作是又一次打开实体经营、
此外,在这 5 年的时间里,我国网络社交工具开
直接赚真金白银的套路。但是这种直接由上到下、垂 始呈现出门类林立、功能分众化的特点。婚介类网站
直式的盈利模式,暂时还不适合所有网络社交工具的 百合网、世 纪 佳 缘,求 职 类 网 站 51Job、前 程 无 忧,
二、中社交工具时期: 社交功能性导向和分众化 转播聚变
2005 年至 2009 年,可以说是传统网络社交工具 从 Web 转向 APP 的转型时期,相较于过去,“中社交 工具时期” 的主要表征在于产品深度加大、壁龛市场 增多、使用习惯的改变。不妨先用 “Tags 分析模型” 来进行一下梳理。
成功试验。此外,由于校友录的成功,带入了数目庞 大的数据量,搜狐随后推出了我国历史上第一个网络 搜索引擎,这 比 目 前 最 大 的 中 文 搜 索 引 擎 “百 度” 早了整整一年的时间。
设计理念,同时结合类似于早年搜狐 Chinaren 校友录 是革命性的,那就是媒介载具发展到了手机时代。
的校园元素,校内网的发展在初期是十分平顺的。但
是改变却在 2009 年到来,校内网于当年正式更名为
三、新社交工具时期: 传播载具变革与碎片化信
BBS 论坛、 校友录、博客
开放性
时期名称
旧社交 工具时期
2005 - 2009 Web2. 0
QQ 空间、 人人网、开心网
功能性
中社交 工具时期
1994 年初,出现的 BBS ( 电子布告栏) 的类型 主要为校 园 BBS、商 业 BBS 和 情 感 类 BBS。其 中 于 1995 年 8 月 8 日上线的,清华大学 “水木清华 BBS” 最受网民的欢迎。精英学生群体接受新鲜事物的能力 更强,同时根据美国知名媒介学者保罗·莱文森 “补
的 Facebook,而在 2006 年,一款 UI 界面设计十分类 购类网站和生活服务类网站都因为市场在短时间内极
似、甚至几近雷同 Facebook 的网络社交网站 “校内 度恶性竞争,几轮融资金额用尽后,不得不关 门 下
网” 正式上线。依托于 Facebook 成熟的网络架构和 线。但是新一轮的浪潮在 2009 年来袭,这次的变化
添加评论与互评。2005 年开通的韩寒博客,在短短 5 年内点击量破 4 亿,同时每一篇博文下的点评、互评 的数量更是不计其数。
可以看到的是,2005 年网络社交工具的受众面 已经从最初的精英圈子文化普及到广大草根网民中, 日后决定网络社交工具存亡的两大因素——— “圈子” 和 “内容”,也在这最初 10 年的 “旧社交工具时期” 里埋下了种子。
自此,博客的热度不仅继续燃烧着博客主们,更
和喜好,使用者可以阅读他人关于某个主题的最新看 加大了人们关注博客的兴趣和力度。同时,社交工具
法,也可以将自己的想法毫无保留地贴到公告栏中。 所具备的互动性也随着博客内容的夯实、主题的丰
此外,如果用户之间需要私下交流,也可以将想说的 富,在网民的使用习惯中扎根。网民开始习惯性地在
让网络 “色煽腥” 的一面暴露无余,也让依靠这种 站设计师们的共识之中。在人脉组成方面,QQ 空间
特质的网络内容成为了瞩目的焦点。同时,也再一次 无缝导入了所有 QQ 客户端的用户,其中以讲究 UI
证实了知名媒介理论家麦克卢汉在其著作 《理解媒 设计、喜欢多媒体表现形式、强调个性彰显的年轻群
介: 论人的延伸》 里谈到的, “人仿佛成了机器世界 体为主。因为 QQ 空间融合了背景音乐、相册图片、
的生殖器官,正如蜜蜂是植物界的生殖器官,使其生 流媒体视频、网络日志、朋友留言板等多种手段,同
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时加入了生日送礼、节日免费奖品、朋友互动祝愿瓶 种没有高技术含量的网络社交游戏旨在突出一个概
具时期 ( Web1. 0 媒介) ”,将 QQ 空间、人人网、开 所以不仅在硬件条件上社会精英和高校人士有着一定
心网 等 功 能 性 社 交 网 站 定 义 为 “中 社 交 工 具 时 期 的优势,而且在获取知识的理念和通道上,他们优于
( Web2. 0 媒介) ”,将微博、微 信、小 圈 子 客 户 端 定 普通大众的软件能力造就了两者之间难以逾越的 “知
千禧年的到来,催生了一种新兴的网络社交工具 的出炉,那就是之后成为网络骂战、真相追踪的网络 舆论中心,以 及 日 后 的 自 媒 体 雏 形 的 博 客 ( Blog) 。 作为一种 “个 人 网 络 空 间 领 域”,博 客 进 入 中 国 之 初,还依旧是部分精英人士表达自我意见、抒发情感 的场所,真 正 让 博 客 进 入 井 喷 时 代 的 是 2003 年 的 “木子美事件”。当年 11 月 11 日,新快报披露了 “博
社交工具的鼻祖,BBS 自身具有很强的实时交互操作 儿育女,不断衍化出新的形式。”① 人作为一种猎奇的
功能,能够提供强大的站上实时交谈和交互游戏的应 动物,在 推 动 媒 介 进 步 方 面 的 作 用 远 远 大 于 媒 介
用。同时,也按不同的主题、将其分成很多个布告 本身。
栏。布告栏的设立依据是大多数 BBS 使用者的要求
表 2 基于 “Tags” 分析模型下的我国 “中网络社交工具时期” 对比研究表
社交 关系类型 工具 ( Type) QQ 空间 网友社交
人人网 同学社交
开心网 同事社交
Biblioteka Baidu
用户行为 ( Action)
轻博客、UI 设计
学生主体、 模仿 Facebook
游戏主导、 白领文化
用户群
内容
( Groups) ( Substance)
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