融媒体形势下如何提高广播节目与听众的粘合度

融媒体形势下如何提高广播节目与听众的粘合度
作者：张韶枫
来源：《新闻传播》2016年第13期
【摘要】伴随着信息科技的发达，互联网逐渐成为人们日常生活当中的一部分，国内各行各业开始了与互联网的相互整合，以此来推动自身经济的上升。

网络媒体、尤其是自媒体等新媒体的出现，使传统媒体开始与之互联、融合，而融媒体的出现使广播节目面临了新的挑战。

广播作为一种传播媒介，面对融媒体的影响，如何提高节目与听众的粘合度成为广播节目锁定受众、提升节目收听率成为广播人必须思考的问题。

【关键词】融媒体；广播节目；粘合度；现状；措施
一、融媒体释义
所谓的融媒体即传统媒体与新媒体的融合，泛指媒介的融合。

在现代传媒产业中，新媒体以其形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点占据越来越重要的位置，给传统媒体巨大的冲击，同时，也给传统媒体带来了新的发展机遇。

在新的技术支撑体系下，数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等融媒体形态日渐增多。

“融媒体”所代表的不是一种单一的实体媒体，它是把纸质媒介、广播媒介、电视媒介以及互联网的优势互为整合，互为利用，使多种媒介的功能、手段、价值得以全面提升的一种运作模式。

融媒体的出现使得受众群体拥有更多的时间接受来自世界各地的信息内容[1]。

受众群体想要接受的新闻讯息也不再受到时间和地域的限定，融媒体的出现为传统媒体形式的发展开辟了新的出路，也标志着信息时代的发展方向。

对传统广播而言，媒介融合是广播借助新媒体来再造、拓展和延伸广播传播力的一种方式，也是在传媒竞争中赢得竞争制高点的重要手段。

与新媒体“嫁接”，已成为目前传统广播实现媒介融合的现实选择。

二、融媒体背景下广播节目的发展现状
进入21世纪，随着新兴移动互联网技术的发展，新媒体平台的涌现，收听工具日益现代化和多样化。

据专业的广播媒介调查公司赛立信媒介研究数据显示，2014年手机、车载收音系统是最多听众使用的工具，传统收音工具（包括便携式收音机、音响、台式收音机等）的使用率逐年减少。

广播听众也出现了新的变化：年轻化趋势明显，受教育程度提升。

赛立信媒介研究数据显示，2014年广播核心听众主要是25-44岁这一社会中坚力量，占比超过60%，较2013年增长了8.2个百分点。

高中及以上中高学历水平听众比例高达八成以上。

其中，大专学历听众比例为38.3%。

本科及以上听众的比例为15.9%，且较2013年增长了2.3个百分点。

听众年轻化、受教育水平提高，使得选择传统的被动式收听听众比例下降，以寻求专业帮助、参与广播节目为收听目的的听众比例升高。

而融媒体的出现也给听众参与节目的制播提供了可能，人们可以通过微博、微信来参与广播节目的互动，也可以发语音来表示自己对于广播节目的看法，更能够以视频的形式直接参与到广播节目当中。

融媒体大大地满足了现代人的需求，也为广播节目的发展提供了新的出路。

现在，广播节目借助车载移动、微信、微博、手机APP、在线广播等新媒体平台，正以各种途径向社会各个交流平台延伸，多角度拓宽自身的传播领域，并在人们的生活当中占据重要位置。

三、融媒体时代下提高广播节目与听众粘合度的措施
（一）转变节目传播理念
在传统媒体时代，广播都是“我播你听”的单向传播模式，单向传播方式最大的缺点是没有反馈互动，没有受众的深度参与，不知道也不考虑听众对节目的需求，传播活动的始点与终点很容易错位跑偏。

网络时代的传播已经发生了深刻的变化，单向传播方式在网络传播中已经退场，在网络媒体上接受者与传播者已经没有明显的区别，都是参与者，都可以在瞬间实现传播者和接受者的身份转换。

按照听众的需求来制作听众喜欢的节目，让单纯的听众逐渐向用户身份。

听众所代表的含义是被动地接收，而用户则代表了人们能够拥有广播节目的自主权。

融媒体环境下的广播需要转变传播理念，树立“听众是用户，节目是产品”的理念，从听众的需求当中，发现广播节目的内容，根据听众的需求制作广播节目，该种内容具有目标性，能够贴近人们的生活，使人们能参与到广播节目当中，体验到广播节目用户的乐趣，将自身感受与广播节目融为一体，在培养忠实听众的过程中，让听众用户化。

（二）转变运营方式
这些年，广播人在改变单向传播方式上也作了很多的尝试，力求运用电话热线、手机短信等互动方式增加听众的参与程度，也取得了很好的效果。

但仍显不足的是，还没有从拓展听众内涵和外延的角度来制作节目，在节目的经营上，依然是重制作生产，轻推销营销。

新时代的广播节目需要摒弃传统单一的运营方式，不能仅仅抓住线上的节目播出，更应该将线上节目和线下的营销活动结合起来。

各类节目都是吸引听众的产品，节目外的服务，无论是线上咨询投诉的受理、解决，还是移动端的互动、线下的活动，因为有了参与，服务对象才
能完成从听众到用户的转换。

用户每一次参与，都可以收集到他们的信息，并用新媒体手段留存他们参与广播节目、活动或其他产品的行为记录和信息，为我们分析用户喜好、细分用户类别提供数据支持。

这些数据也可以在节目内容的生产上，帮助我们增加受众粘性，减少单边传播。

（三）打造个性主播
很长一段时间，广播主持人只是传声筒；现在，很多优秀的主持人都拥有采编播合一的能力。

这是一个信息爆炸的年代，各色媒体、各种信息终端数不胜数，听众选择什么样的方式去接受信息，往往是由媒体的特色决定的，因此，有个性、有魅力的主持人是提升听众粘性的重要因素。

说不好普通话的刘仪伟主持的节目却很火，而大量字正腔圆的主持人却在平淡无奇的主持中淹没了自己，很能说明这一点。

广播电台要敢于培养有个性、有特色的主持人，帮助他们提升自身综合素养，培养高尚的职业道德追求、高超的即兴评述功力、高端的审美情趣品位。

主持人自己也要主动学习文学、历史、经济、政治、法律、社会等各学科知识，努力完善知识结构、拓宽知识领域、改进思维方式、提高判断能力、提升思想境界、熏陶优雅气质，要加强现代科技知识的学习，研究信息化条件下新闻传播规律和传播艺术，善于运用数字技术、网络技术改进传播手段方法，增强节目的吸引力和感染力，使听众逐渐转变为更加忠实的用户。

（四）锁定目标听众
新时代的广播节目在传播速度上更加快捷，传播范围上也更加广阔。

尽管如此，不断推陈出新的媒体形式还是为广播节目带来很大的威胁和挑战，广播节目需要不断地自我调整，才能够保持自身的发展地位。

广播节目可以通过对专栏的定制来提升自身的节目质量，栏目定制是为特别的听众开设的，更加贴近地满足某一范围的听众需求，使听众体会到广播节目的贴心，从而对待节目更加忠诚。

结论
融媒体的出现为广播节目带来的是无限的资源和形式上的改变。

融媒体督促了广播节目的发展和对听众的重视。

增强广播节目与听众的粘合度需要从改变节目的内容和形式方面出发，使广播节目本身更加贴近听众的生活。

社会环境正在不断发生改变，广播节目也需要与时俱进，才不会与听众的生活分离。

参考文献：
[1]郝丽婷，王菁，覃继红，等.国内部分传统广播电台“互联网-广播”现状调研[J].中国广播，2016，03（01）：5-18
[2]李艳.让广播的声音传得更远——融媒体时代香港电台突围创新的启示[J].视听纵横，2011，09（06）：98-99
[3]邢燕.新媒体环境下广播新闻媒体的转型发展——以东广新闻台的创新实践为例[J].视听，2015，08（02）：38-40
[4]任瑞成，赵增全.县域传媒发展的必由之路——昌乐传媒集团构建“全媒体-融媒体”的探索[J].青年记者，2015，11。