汽车质量管理体系标准培训
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GB/T 19000—2015界定的术语和定义适用于本文件。 附录A（控制计划）为本汽车QMS标准的规范性部分。 附录B（参考书目-汽车行业补充）为参考性部分，提供了有助于理解或使用本汽 车QMS标准的附加信息。
3术语和定义 Terms and definitions
动力总成，英文名称Powertrain，或者Powerplant，指的是车辆上产生动力，并将动力传递到路面的一系列零部件组件。广义上包括发 动机，变速箱，驱动轴，差速器，离合器等等
厂房、设备、材 料
等有形资产
输入 人
有形产品
过程 （增值转化）
输出
过程的有 人 效性VS过
程的效率
技术、方法、信 息等无形资产
过程将输入增值，或者转化成新的东西。
无形产品
wenku.baidu.com 引言
图1所反映的基于质量管理体系的过程模式 展示了4－8章中所提出的过程联系。这种 展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重 要的作用。顾客满意的监视需评价顾客对组 织是否满足其要求的感知的相关信息。该模 式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细 地反映各过程。
2规范性引用文件Normative references
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的 版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB/T 19000—2015 质量管理体系 基础和术语。
3术语和定义 Terms and definitions
IATF 16949:2016版 汽车质量管理体系标准培训
汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准（中文简称为“汽车QMS标准”或“IATF16949” ），连同适用的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求以及ISO9000： 2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。 正因为如此，汽车QMS标准不能视为一部独立的质量管理体系标准，而是必 须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与ISO9001：2015结合使用。 ISO9001：2015是一部单独出版的ISO标准。 IATF16949：2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综 合了许多以前的顾客特定要求。
引言
引言
1范围 Scope
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求： a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力； b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律 法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产 品和服务的组织。 注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所 要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
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3术语和定义 Terms and definitions
4 组织环境 Context of the organization
注：此外，称之为“PDCA”的方法可 适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P（plan）－策划：根据顾客的要求和 组织的方针，建立提供结果所必要的目标和 过程；
D（do）－实施：实施过程； C（check）－检查：根据方针、目标 和产品要求，对过程和产品进行监视和测量 ，并报告结果； A（action）－处理：采取措施，以持 续改进过程业绩。
引言
引言
1、过程方法导入
实施质量管理体系以及改进质量管理体系有效性时采用过程方法， 目的是通过满足顾客要 求，增强顾客满意。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程的联系以及过程的组合和 相互作用进行连续控制。
2.什么是过程
通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为 一个过程。
我们如何转版
获取IATF16949：2016标准 进行IATF16949内审员培训 进行差距分析
按认证的时间点要求制定转换计划 修订现有QMS文件 实施新的QMS文件 实施内审/管评 转版审核
引言
引言
引言
以顾客为关注焦点； 领导能力； 全员参与； 过程方法； 改进； 循征决策 ； 关系管理。
1.1范围—汽车行业对ISO9001：2015的补充 本汽车QMS标准规定了汽车相关产品（包括装有嵌入式软件的产品）的设计和开 发、生产，以及（相关时）装配、安装和服务的质量管理体系要求。 本汽车QMS标准适用于制造顾客指定生产件，服务件和/或配件的组织的现场。 应当在整个汽车供应链中实施本汽车QMS标准。
4.1理解组织及其环境 4.2理解利益相关方的需求和期望
4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程
4 组织环境 Context of the organization
4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种 外部和内部因素。 组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。 注1：这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化 、社会和经济因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境 。 4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能 力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定： a）与质量管理体系有关的相关方； b）这些相关方的要求。 组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。
3术语和定义 Terms and definitions
动力总成，英文名称Powertrain，或者Powerplant，指的是车辆上产生动力，并将动力传递到路面的一系列零部件组件。广义上包括发 动机，变速箱，驱动轴，差速器，离合器等等
厂房、设备、材 料
等有形资产
输入 人
有形产品
过程 （增值转化）
输出
过程的有 人 效性VS过
程的效率
技术、方法、信 息等无形资产
过程将输入增值，或者转化成新的东西。
无形产品
wenku.baidu.com 引言
图1所反映的基于质量管理体系的过程模式 展示了4－8章中所提出的过程联系。这种 展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重 要的作用。顾客满意的监视需评价顾客对组 织是否满足其要求的感知的相关信息。该模 式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细 地反映各过程。
2规范性引用文件Normative references
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的 版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB/T 19000—2015 质量管理体系 基础和术语。
3术语和定义 Terms and definitions
IATF 16949:2016版 汽车质量管理体系标准培训
汽车质量管理体系标准
本汽车质量管理体系标准（中文简称为“汽车QMS标准”或“IATF16949” ），连同适用的汽车顾客特定要求，ISO9001：2015要求以及ISO9000： 2015一起定义了对汽车生产件及相关服务件组织的基本质量管理体系要求。 正因为如此，汽车QMS标准不能视为一部独立的质量管理体系标准，而是必 须当作ISO9001：2015的补充进行理解，并与ISO9001：2015结合使用。 ISO9001：2015是一部单独出版的ISO标准。 IATF16949：2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综 合了许多以前的顾客特定要求。
引言
引言
1范围 Scope
本标准为下列组织规定了质量管理体系要求： a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的 能力； b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律 法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产 品和服务的组织。 注 1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所 要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
3术语和定义 Terms and definitions
4 组织环境 Context of the organization
注：此外，称之为“PDCA”的方法可 适用于所有过程。PDCA模式可简述如下：
P（plan）－策划：根据顾客的要求和 组织的方针，建立提供结果所必要的目标和 过程；
D（do）－实施：实施过程； C（check）－检查：根据方针、目标 和产品要求，对过程和产品进行监视和测量 ，并报告结果； A（action）－处理：采取措施，以持 续改进过程业绩。
引言
引言
1、过程方法导入
实施质量管理体系以及改进质量管理体系有效性时采用过程方法， 目的是通过满足顾客要 求，增强顾客满意。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程的联系以及过程的组合和 相互作用进行连续控制。
2.什么是过程
通过使用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组活动，可以视为 一个过程。
我们如何转版
获取IATF16949：2016标准 进行IATF16949内审员培训 进行差距分析
按认证的时间点要求制定转换计划 修订现有QMS文件 实施新的QMS文件 实施内审/管评 转版审核
引言
引言
引言
以顾客为关注焦点； 领导能力； 全员参与； 过程方法； 改进； 循征决策 ； 关系管理。
1.1范围—汽车行业对ISO9001：2015的补充 本汽车QMS标准规定了汽车相关产品（包括装有嵌入式软件的产品）的设计和开 发、生产，以及（相关时）装配、安装和服务的质量管理体系要求。 本汽车QMS标准适用于制造顾客指定生产件，服务件和/或配件的组织的现场。 应当在整个汽车供应链中实施本汽车QMS标准。
4.1理解组织及其环境 4.2理解利益相关方的需求和期望
4.3确定质量管理体系的范围 4.4质量管理体系及其过程
4 组织环境 Context of the organization
4.1 理解组织及其环境 组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种 外部和内部因素。 组织应对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审。 注1：这些因素可以包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注2：考虑国际、国内、地区和当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化 、社会和经济因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境 。 4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能 力产生影响或潜在影响，因此，组织应确定： a）与质量管理体系有关的相关方； b）这些相关方的要求。 组织应对这些相关方及其要求的相关信息进行监视和评审。