企业应收账款管理的对策与建议

一、应收账款的定义解析

应收账款是指企业因对外销售货物、提供劳务及其他原因而向购货单位或接受劳务单位收取的款项，它是构成企业资产总额的一个重要组成部分，应收账款管理是当前企业财务管理工作乃至整体管理工作的一项重要内容。

二、企业应收账款的成因分析

（一）为了提高企业竞争力，扩大市场份额。在市场经济高度发达的今天，企业之间的竞争也表现的越来越激烈，如果想在竞争中稳住阵脚并不断增加市场份额提高市场占有比重，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告宣传等手段外，赊销已经成为企业普遍采用的一个竞争手段。基于理论的角度，赊销可以极大的增加销售量，提高产品在市场中的占有比重，如果单纯的为增加销售，对于债务人的信用等级未做详细的评价与核定，对于盲目增加销售而暴增的应收账款进行科学的评价与风险管理，一味的用赊销去争夺市场，这样应收账款只能是有增无减，企业的运营风险就随之加大了。

（二）商品销售与款项回收的时间差异。商品销售的确认与相应货款的回收通常存在一定的时间差，这是应收账款产生的理论基础。不同行业，可能表现出一些差异，商品零售企业直接现金回款的比例要高一些。对于大多数的大型加工制造企业来讲，商品的发出以及销售的实现与款项的回收存在一个很大的时间差，这是因为货款结算需要时间的缘故。结算手段越是落后，商品销售的款项回款时间越长，相关销售企业的资金周转就越慢，企业的应收账款就会逐渐增加。

（三）对客户的信用评价不足。企业提高销售收入，增强竞争力和市场占有比重，就得用商业信用采用赊销方式来进行销售。销售企业都没有设置专门的信用评价部门对赊销客户进行经营情况、资金状况和信誉的深入调查和了解，这样就没有一个针对其作出的详细的信用评价，在此基础上作出的销售决定，就必然要增加自身的应收帐款。特别是对新开发的客户，出于急于开拓市场和增加销售收入的目的，就不加考虑的予以赊销，应收账款的增加与坏账的产生也就随之而来，企业的资金利用效率也就大大降低，会出现生产经营的周转困难。对应收账款信用政策缺乏合理的评价是导致应收款增加的一个主要诱因。

（四）管理工作不到位，考评机制不合理。企业为了提高销售数量和调动销售人员的工作积极性，单纯的采用销售额对其业绩进行评价，面对这样的考评机制，销售人员只考虑如何增加销量而想办法赊销，对于款项能否回收以及相应的风险不予以考虑，这样也极大的增加了企业的应收账款。

三、当前企业在应收账款管理工作中存在的缺陷与不足

（一）对客户的信用评价机制不健全，评价工作不到位。面对竞争日益激烈的市场经济，采用赊销方式扩大销售量提高市场的竞争力和市场占有比重是企业常用的手段，发出商品之前，对于对方没有一个详细的信用调查与评价，在没有掌握对方营运状况与偿债能力的前提下，在没有采用有效的风险管理的情况下，就盲目与其签定合同，甚至有些不诚信客户通过提供一系列虚假的信息数据，骗得企业对其好的信用评价，大量的的商品就发其进行赊销，应收账款必将大大的增加。应收款产生以后，资金不能及时回收，企业的后续发展能力就将受到极大的影响，因此企业要有极强的风险管理与规避意识，在销售商品发出之前，就应该对赊销客户进行信用调查与评价。

（二）应收账款管理工作弱化。在当前实际运营的企业当中，很少企业制定详细的应收款管理制度，即便有的企业制定了相关的管理制度，也只是个形式，并没有完全执行下去。应收账款的管理工作应该细化，责任落实到具体人员，现实工作中，企业所建立起来的管理机制、责任机制、考评机制存在诸多的缺陷和不合理，内部审计也没有发挥应有的功效，账款回收过程中的损失就无法责任到人，企业的相关领导人员也只重视生产和销售而忽视了应收账款的管理，所有这些问题都制约着应收账款管理水平的提高。

（三）对应收账款缺乏动态控制，催收体制不健全。所谓的应收账款账龄是资产负债表中的应收账款，从销售实现、产生应收账款之日起，至资产负债表日止的一个时间跨度。由于企业对于应收款管理水平较为低下，销售实现的过程又缺乏相应的监管，对已经形成的应收帐款尚未进行风险管理与信用等级评价，对于应收款没有一个全面的掌握与了解，难以落实到具体的责任人，企业财务员对应收账款不能有效实施监督，没有根据客户的具体情况进行分类管理，来账的核对也不及时，账目不清的问题较为严重，这样就形成应收账款长期挂账，催收体制也不完善，当前只是单纯的依靠企业自身能力回收账款，尚不能积极的采用法律手段来进行款项的回收。这样难以保证企业应收账款按时全额的追回，呆账和坏账比例就会上升，企业的效益就受到影响。

四、改进企业应收账款管理的对策与建议

（一）提高应收账款风险管理意识，强化客户信用评价工作。不管是企业领导人员还是企业财务与销售人员，都要重视应收账款的风险管理工作，要认识到管理不善所带来的危害。高度重视赊销经营的策略学习，在执行赊销工作以前，要对该项销售活动的投资与收益进行认真的评价，收益不敌风险的销售坚决禁止。此外，要建立与完善客户信用调查与信用分级评价工作，重点加大对客户的信用调查与运营状况了解。建立详细的客户信用等级档案，合理确定相应的评价标准，根据评价标准对客户的信用情况进行评价，在全面常握的基础上进行赊销就大大减少了企业经营风险。

（二）多部门联合监管应收账款，每一笔应收账都要落实到具体的责任人。①狠抓企业实际需要，科学合理的设置财务部、业务

企业应收账款管理的对策与建议

王静

(天津天保冈谷国际物流有限公司天津300461)

摘要：应收帐款是企业营运资金管理的重要环节，企业是否具备充足的流动资金，直接决定了企业的平稳健康发展，如

何强化应收账款管理是当前一个急需解决的问题。本文从企业应收账款的形成原因入手，介绍了企业应收账款管理的现状

及应收账款管理不善的弊端，探讨了如何改进应收账款的管理措施。

关键词：应收账款；管理；必要性；成因；危害；对策

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王静：企业应收账款管理的对策与建议

部、审计部等相关岗位，各个部门都要明确的责任和权利以实现各个部门之间的相互监督，企业根据内部牵制原则制定客户的资信评估、资料整理、销售签约、产品出库等一系列程序，任何一项产品的销售都要执行严格的审批手续，多个部门有效的配合起来，各个部门发挥自身的职能所在，以不断提高应收账款的管理水平。②建立严密的应收帐款内部控制系统，配备相应的专职机构和人员，全程动态控制应收账款，每一笔款项都要落实到具体的责任，这样才能有效的调动相关人员的积极性，真正实现责权利的对等与清晰。

（三）科学合理的运用各种款政策，加快款项回收降低坏帐损失。①运用应收帐款帐龄分析表，实施应收帐款的分类分级的监督与管理，根据实际情况，分析坏帐产生的可能性与坏帐比例。②科学合理的运用各种收款策略，针对逾期帐款的时间长短，采用较为

适用的收款策略。在收款的执行过程中，对于收款而产生的费用要

有一个比较和分析，在收款费用的坏帐损失之间进行权衡。按照成

本最小化利润最大化的原则，针对欠款客户制定合理的收款政策，

对于多次催收而尚未收回款项的客户，可与其他经常被该客户拖

欠或拒付帐款的同伴企业联合起来采取法律手段进行催收，企业在实际工作中要不断积累收款策略与技巧，最大限度的收回款项，减小坏帐损失。五、结语随着金融危机给国内企业带来的一系列影响，企业的利润越

来越边缘化，是否具备充足的流动资金，直接决定了企业的平稳健

康发展，在这种宏观的大环境下，强化应收账款管理是当前一个急

需解决的问题，换句话说，应收账款管理水平的高低直接决定了企业的资金使用效益与后续发展能力。因此，应收帐款管理作为企业营运资金管理的重要性应该引起企业管理者的高度重视，最大限度的收回款项，减小坏帐损失。参考文献

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[2]赵飞．次贷危机下谨慎性原则在应收账款管理中的应用[J].当代经

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（20）[3]吴爱萍.金融危机背景下企业应收账款管理的现时思考[J].中国商界，2010，（02）[4]马利军.加强企业应收帐款管理的探讨[J].管理科学文摘，2008，

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[5]王立华．浅论应收账款的现状及其管理[J].职业技术，2009（07）（二）抓会计核算与财务监督并重

物业企业的经营业务及其价值流转每一环节都离不开财务的反映和调控。公司的经济核算、财务监督，更是企业内部管理的中枢，它在物业企业管理中的核心地位是一种客观要求。财务控制必须以防范经营风险、消除财务隐患、规范企业经营、提高经济效益为宗旨。

要建立健全完善的财务控制，必须建立全方位的财务控制系统和多元的财务监督措施，即必须渗透到公司组织的各个层次、业务全过程，覆盖公司所有部门与下属公司的岗位和员工。

（三）重视资金管理

资金是企业的血液，是企业最关键的经济资源。物业企业资金的筹集、使用和分配，都与财务管理有关，在资金管理方面，物管企业内部财务控制主要应关注如下方面：

1.多元化、多途径发展，增加资金来源。企业生存的首要前提是盈利，物管公司仅靠物业管理服务收入显然是不够的，必须广开门路，创造尽可能多的利润。物业企业经济收益主要有两方面:一是围绕物业管理的工作范围，在为业主提供标准服务和委托服务的基础上，扩大服务范围，不断提高服务质量，收取有偿物业管理费、服务费。二是开展多种经营的其他创利。由于物业管理以服务为主，单靠收取的物业管理费难以维持，一定要拓宽多种服务经营途径，如家政有偿服务、便民维修、物业交易中介、租赁、车辆保管、室内清洁等。

2.规范、科学地进行资金运作。首先，合理筹集资金。这里主要考虑资金筹资成本因素。

如物管公司在筹资时，应首先考虑各下属项目公司是否存在着现金余缺，以便充分利用闲置资金。另外，要防止资金用途混淆，如将短期融资用于解决长期资金需求，形成财务风险隐患。物业管理资金的来源，

除资本本金或者银行贷款外，其他物业管理收入都是向业主或使用人收取的管理费用，所以资金的筹措必须注重社会效益和经济效益的有机统一。其次，从严掌

控资金。一方面可以通过公司财务部门集中进行公司货款结算以及企业内部的资金调拨;另一方面通过现金收支日报表，加强对各下属公司现金流出的日常监控，达到节约使用资金的目的。

3.做好应收账款的清理与催收工作。物业管理企业的应收账款有别于商业企业，它不会给企业带来信用销售，更不会使企业利润增加。物业企业财务管理要加强应收账款的管理，调查分析应收账款形成的原因，及时反馈到项目管理部门，在最短的时间里解决问题，将坏账损失降到最低。减少应收账款的形成，加快收入的回笼，物业企业才能持续发展。

四、结论

财务控制是现代企业科学管理的重要内容，也是财务管理的核心内容，是一项综合性、系统化的管理工作。物业管理企业应高度重视企业内部财务控制工作，应根据国家统一规定，结合本身的经营特点和内部管理要求，制定规范企业内部财务活动的管理办

法。同时加强财务人员的选拔与教育，

提高相关人员的素质，完善基础财务工作，做好财务监督，同时考虑物业管理资金的合理运用与筹集，以更好地促进物业管理企业的发展壮大，实现企业价值最大化的目标。

参考文献：

[1]范秀丽.议加强企业内部控制制度[J].时代经贸(理论版)，2006

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[3]马红梅.物业服务企业财务管理常见问题的探讨[J].城市开发，2008（11）.

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曹莉：物业管理企业内部财务控制探析