电子商务系统框架

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2.2.2 电子商务的实现阶段和应用层次
电子商务的展开需循序渐进地进行。从企 业经营和实现技术角度讲，电子商务走过了 一个从简单到复杂，不断完善的过程。
B2B 电子 商务 发展 阶段
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第一阶段：利用互联网进行商情发布
第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作
第三阶段：企业外联网上的商务交流合作
2.2 电子商务系统框架
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2.2.1 电子商务的框架
电子商务的一般框架是指实现电子 商务的技术保证和电子商务应用所涉 及的领域。 电子商务的技术支持分为三个层次 和两个支柱。
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1. 网络层
网络层是电子商务的网络硬件基础设施，是信息传输系统。 它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。 远程通信网络（Telecom）包括公用交换电话网（PSTN）、 公用数据网（PDN）、综合业务数据网（ISDN）等。 无线通信网（Wireless）包括移动通信网、微波通信网和 卫星通信网。 互联网（Internet）是计算机网络，由骨干网、城域网和 局域网等层层搭建而成，使得任何一台联网的计算机能够 随时同整个世界连为一体。
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常用的互联网接入方法有调制解调器(Modem) 拨号上网、ISDN上网、ADSL上网、Cable modem上网、专用线上网、无线接入上网、电 力线上网等。 而经营互联网接入的服务商，被简称为ISP； 经营网络内容的服务商，被简称为ICP。
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2. 消息/信息发布层
网络层提供了信息传输的线路——信息高速公路。 目前最流行的网上信息发布方式是以HTML或XML的形式 将信息发布在WWW上。HTML将这些多媒体内容组织得易于 检索和富于表现力。 信息传送有非格式化（非结构化）数据和格式化（结构 化）数据两种通信方法。 非格式化的数据传送方法有传真（FAX）、电子邮件 （E-mail）和文件传输服务（FTP），主要是面向人的。 格式化的数据传送的典型方法有EDI等，主要是面向计 算机系统。
第四阶段：完整的电子商务应用
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第一阶段：利用互联网进行商情发布
大多数企业最初都组建营销网站，把企 业产品和服务信息推到互联网上，获取更 多的贸易机会，提高市场竞争力； 把电子邮件作为入门应用，用以简化并 理顺公司内外的联系。 这是企业走近电子商务的第一步。
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第二阶段：企业内联网上的交流和协同工作
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完整的电子商务应用示意图
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电子商务大致可分为三个应用层次 1. 初级层次——建立易于实施的可操作系统
初级层次是指企业将计算机网络信息处 理与交换引入一部分传统商务活动，代替 企业传统的信息储存和传递方式。 初级层次的电子商务投资成本低，易操 作，不涉及复杂的技术问题和法律问题。
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3. 一般业务服务层 这个层次是为了方便交易所提供的通用的业 务服务，是所有企业、个人在网上进行交易时 都会用到的服务。 主要包括：安全和认证、电子支付、目录服 务、咨询服务等。
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4、最上层——电子商务应用具体应用
在上述三个层次的基础上，建立具体的电子商 务应用。 如家庭购物、企业的网上采购、在线营销与广 告、网上银行、网上娱乐、视频点播、有偿信息 服务、电子交易市场、供应链管理等。
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2. 中级层次——维系牢固的商业链
中级层次是指企业利用计算机网络进行信 息传递，部分地代替了某些合同成立的有效 条件，或者构成履行商务合同的部分义务。 中级层次的电子商务就要涉及一些复杂的 技术问题和法律问题。中级层次的电子商务 是世界各国近期主要发展的目标。
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3. 高级层次——实现全方位的数字自动化
把企业内部与外部结合起来，形成Intranet 和Extranet相结合的信息网络，使得企业内部各 部门之间、企业与合作伙伴之间、企业与供应商 或分销商之间建立业务网络，进行商务交流、网 上服务和连锁供应等。
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第四阶段：完整的电子商务应用 这是电子商务的成熟阶段或最高阶段 通过具有高度集成性、扩展性、安全性的 全面电子商务解决方案，把买方与卖方、企 业与合作伙伴等在互联网、企业内联网和外 联网上结合起来开展全面的电子商务应用。
5、支柱一：公共政策及法律 与电子商务有关的公共政策涉及到电子 商务的税收制度、信息的定价、信息访问 权、隐私保护等问题。
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6.支柱二：技术标准和网络协议
技术标准定义了用户接口、传输协议、信 息发布标准、网络安全协议等技术细节，是 信息发布、传递的基础，是网络上信息一致 性的保证。 由于电子商务的全球性，非国际化的技术 标准将会带来严重的问题。
高级层次是电子商务发展的理想阶段。 高级层次的电子商务将B2B、B2C、B2G 几种形式有机地结合起来，实现企业最 大程度的内部办公自动化和外部交易的 电子化连接，是企业未来电子商务的发 展方向。
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下页Biblioteka 谢谢观赏制作人：万守付 深圳信息职业技术学院
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这是企业内联网(Intranet)建设和实现办公 自动化（OA）阶段。 在内联网上开展信息交流、网上论坛、网上 电子会议、收发电子邮件、实现信息共享和办 公自动化等工作，使企业内部的工作流程和业 务流程逐步实现自动化，提高工作效率，降低 经营运作成本。
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第三阶段：企业外联网上的商务交流合作