浅谈企业的知识管理
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Ａ ．Ｍａ ｈｎ ） 霍顿（ ．Ｗ．Ｈ ｒ ｎ 的划分 ， ｒ ａｄ ｃ Ｆ ｏｔ ） ｏ 信息臀理 的发展有五个阶段 ： 物的控制 、 自动化技术 的管理 、 息 信
作为一种崭新的企业管理模式 ， 已成 为摆在所ｌ 企业面 有 前的一个不容 回避 的课题 。那么 ， 企业如何实施知识管
理 ， 高 企业 的竞 争 力呢 ？ 提
维普资讯
第２ ３卷
第 ６期
湖 北 广 播 电视 大 学 学 报
Ｊ ｕ ｌｏ Ｂ ｉＩ ｉｅｓｔ ｏ ｍａ ｆＨｕ ｅ ＂ Ｕｎｖ ｒｉ Ｖ ｙ
Ｖｏ． ３， ｏ ６ １２ Ｎ ． Ｎｏ ｅ ｅ ｖ ｍｂ ｒ．２ ０ １ １—１ ２ ０ ６， ２ ２
如下 ：
Байду номын сангаас
１ 在管理理念上 ， ． 知识管理真正体现了以人 为本 的
管理思想 ， 人力资源管理成为组织 管理 的核心。这一点 与以往以物为本的其它任何管理形式都有显著不 同。 ２ 在管理对象上 ， ． 知识管理 以无形资产 管理为 主要 对象 ， 比以往任何管理形式都更加强调知识 资产的重要
１企业高层管理人员要参与食业 知识管理 ， ． 积极支 持和认 同企业 知识 管理。知识管 理的开展足从 管理人
员认 识到知识资源使用的低效率 ， 寻求改变这种状况开
资源的管理 、 商业竞 争分析 与智能 、 知识 的管理。由此
可见 ， 知识 管理 在历史 上 曾被视 作信息 管理 的一 个阶 段。近几年来 ， 由于 经济 发展 的需要 和管理 实践 的发 展， 知识管理开始从信息 管理 中孵化 出来 ， 正在逐 步形 成为一个新的管理领域。 知识管理是信息 管理的延伸 和发展。信 息管理 只 是将各种信息 以一定 的方式 汇总 、 组织起来 ， 方便 人们 利用计算机来查询和检索 ， 利用技术来进 行信息采集 、 存储和控制。而知识管理 则是利用技术 去分享知识或
通 常 都 有高 层领 导 的支 持 ” ２ 企 业 要确 定 战 略 目标 和 核 心 竞 争力 ， 业 的核 心 ． 企
竞争力来源于全体员工的创新能力 ， 而员工的创新 需要
维普资讯
产生 ＿非 常 显 著 的 效 益 世 界 ５０强 大 企 业 中 已有 一 『 ０
变化时 ， 针对组织的适应性 、 组织 的生存 和竞争能力等 重要方面的一种迎合性措施。本质上 ， 它包 含了组织 的 发展进程 ， 并寻求将信息技术所提供 的数据和信息 的处 理能力 同人的发明和创新能力进行 有机结合 。其特点
２０ ０ ６年 １ 月 １
浅谈企业的知识管理
李 媛
（ 中 华 科技大学武 昌分校
［ 摘
湖北
武汉 ４０７ ） ３０４
要 ］ 本 文阐述 了知识管理 的特点 ， 并分析企业知识 管理与信息管 理的关系 ， 最后提 出企业知识 管理 的
方法与途径。
［ 关键词 ］ 知识管理 ； 信息 管理 ； 企业 核心竞争力 ［ 中图分类号 ］ １ ７ ＇２ ２ ［ 文献标识码 ］ Ａ ［ 文章 编号 ］ １０ ７ ２ （０ ６ ０ ０ ２ — ２ ０ ８— ４ ４ ２０ ）６— １ １ ０
［ 收稿 日期 ］０６—１ ２０ ０—１ ０
始的。计高层管理人 员理解知识管理的意 义， 并且支持 让它成为现实而开 展的各项活动是 十分必要 的 知识 管理会涉及到组织中的每一个人 ， 并影响到一些特殊 的 程序与政策。 。企 业高层管理人 员对 于组织 的 知识管 理， 必须赋予明确 的口的和定义 。安德森公 司内部 知识 管理的领导者迈克说 ： 成功地开展 了知识管理 的组织 “
一
、
知识管理的特点
知 识 管理 是企 业 面 对 日益 增 长 的 非 连 续 性 的 环 境
信息 ， 并把它们作 为创新的手段或杠杆 。知识管理是通 过一组解决方案的集合寻找和识别 与问题有关 的关键 信息 ， 并将这些信 息进行提取 ， 形成对某一 问题 的专 门 认识 ， 作为决 策的依据 。知 识管理是 把信息 转化 为知 识， 用知识指导决 策并付 诸行动 ， 再将该行动转 化为利 润， 它要求把信息与信息 、 信息与活动 、 与人联系起 信息 来， 在人际交流的互动过程 中实现 知识 的共享 、 运用和 创新 。从信息管理到知识管理 的进化 ， 是管理理论与实 践中“ 人本” 管理主线的进一步体现和发展 。 知识管理不仪仅是利用电脑或 电信网络搜集 、 整理 和传 递知 信 息 ， 更重要 的是挖掘存 在干人脑 中的知 识， 实现知识的创 造和利用 ， 实现人本身 的创新能力 与 信息技术的有机结合。知识管理要求实现知识共享 ， 运 用集体的智慧和创新能力 ， 以赢得竞争优势。因此信息 管理 只是知识管理 的有机组成部分。 三、 企业如何进行知识管理 目前许多跨 国公司 ， 尤其 足高科技公司 ， 如微 软、 英 特尔 等， 都将知识管理理念 、 方法 引入 自己的企业 ， 并且
二、 知识 管理 与 信 息管 理 的关 系
半以上建立 了知识管理体 系， 推行知 识管理 知识管理
信息管理是为实现组织 的 目标 ， 满足组织 的需 求， 解决组织的环境 问题 而对信息资源 进行开 发、 规划 、 拧 制、 集成 、 利用的一种 战略管理 ， 经历 了实物管理 、 它 技 术管理 、 资源管瑚三个 时期 。按照美国学者马钱德 （ ． Ｄ
性。
３ 在管理 内容上 ， ． 要遵 循“ 识积 累——创造—— 知
应用——形成 知识平 台一一再 积 累——再 创造——再 应用——形成新的知识平台” 这样一 个循环过程。 ４ 在管理范围及重点上 ， 知识管理包括 显性知识管 理和隐性知 ｝ 只管理 ， 以隐形知识 管 为重点 ， 注重 但 并 显性知识与隐性知识之 间的共享与转换 。
作为一种崭新的企业管理模式 ， 已成 为摆在所ｌ 企业面 有 前的一个不容 回避 的课题 。那么 ， 企业如何实施知识管
理 ， 高 企业 的竞 争 力呢 ？ 提
维普资讯
第２ ３卷
第 ６期
湖 北 广 播 电视 大 学 学 报
Ｊ ｕ ｌｏ Ｂ ｉＩ ｉｅｓｔ ｏ ｍａ ｆＨｕ ｅ ＂ Ｕｎｖ ｒｉ Ｖ ｙ
Ｖｏ． ３， ｏ ６ １２ Ｎ ． Ｎｏ ｅ ｅ ｖ ｍｂ ｒ．２ ０ １ １—１ ２ ０ ６， ２ ２
如下 ：
Байду номын сангаас
１ 在管理理念上 ， ． 知识管理真正体现了以人 为本 的
管理思想 ， 人力资源管理成为组织 管理 的核心。这一点 与以往以物为本的其它任何管理形式都有显著不 同。 ２ 在管理对象上 ， ． 知识管理 以无形资产 管理为 主要 对象 ， 比以往任何管理形式都更加强调知识 资产的重要
１企业高层管理人员要参与食业 知识管理 ， ． 积极支 持和认 同企业 知识 管理。知识管 理的开展足从 管理人
员认 识到知识资源使用的低效率 ， 寻求改变这种状况开
资源的管理 、 商业竞 争分析 与智能 、 知识 的管理。由此
可见 ， 知识 管理 在历史 上 曾被视 作信息 管理 的一 个阶 段。近几年来 ， 由于 经济 发展 的需要 和管理 实践 的发 展， 知识管理开始从信息 管理 中孵化 出来 ， 正在逐 步形 成为一个新的管理领域。 知识管理是信息 管理的延伸 和发展。信 息管理 只 是将各种信息 以一定 的方式 汇总 、 组织起来 ， 方便 人们 利用计算机来查询和检索 ， 利用技术来进 行信息采集 、 存储和控制。而知识管理 则是利用技术 去分享知识或
通 常 都 有高 层领 导 的支 持 ” ２ 企 业 要确 定 战 略 目标 和 核 心 竞 争力 ， 业 的核 心 ． 企
竞争力来源于全体员工的创新能力 ， 而员工的创新 需要
维普资讯
产生 ＿非 常 显 著 的 效 益 世 界 ５０强 大 企 业 中 已有 一 『 ０
变化时 ， 针对组织的适应性 、 组织 的生存 和竞争能力等 重要方面的一种迎合性措施。本质上 ， 它包 含了组织 的 发展进程 ， 并寻求将信息技术所提供 的数据和信息 的处 理能力 同人的发明和创新能力进行 有机结合 。其特点
２０ ０ ６年 １ 月 １
浅谈企业的知识管理
李 媛
（ 中 华 科技大学武 昌分校
［ 摘
湖北
武汉 ４０７ ） ３０４
要 ］ 本 文阐述 了知识管理 的特点 ， 并分析企业知识 管理与信息管 理的关系 ， 最后提 出企业知识 管理 的
方法与途径。
［ 关键词 ］ 知识管理 ； 信息 管理 ； 企业 核心竞争力 ［ 中图分类号 ］ １ ７ ＇２ ２ ［ 文献标识码 ］ Ａ ［ 文章 编号 ］ １０ ７ ２ （０ ６ ０ ０ ２ — ２ ０ ８— ４ ４ ２０ ）６— １ １ ０
［ 收稿 日期 ］０６—１ ２０ ０—１ ０
始的。计高层管理人 员理解知识管理的意 义， 并且支持 让它成为现实而开 展的各项活动是 十分必要 的 知识 管理会涉及到组织中的每一个人 ， 并影响到一些特殊 的 程序与政策。 。企 业高层管理人 员对 于组织 的 知识管 理， 必须赋予明确 的口的和定义 。安德森公 司内部 知识 管理的领导者迈克说 ： 成功地开展 了知识管理 的组织 “
一
、
知识管理的特点
知 识 管理 是企 业 面 对 日益 增 长 的 非 连 续 性 的 环 境
信息 ， 并把它们作 为创新的手段或杠杆 。知识管理是通 过一组解决方案的集合寻找和识别 与问题有关 的关键 信息 ， 并将这些信 息进行提取 ， 形成对某一 问题 的专 门 认识 ， 作为决 策的依据 。知 识管理是 把信息 转化 为知 识， 用知识指导决 策并付 诸行动 ， 再将该行动转 化为利 润， 它要求把信息与信息 、 信息与活动 、 与人联系起 信息 来， 在人际交流的互动过程 中实现 知识 的共享 、 运用和 创新 。从信息管理到知识管理 的进化 ， 是管理理论与实 践中“ 人本” 管理主线的进一步体现和发展 。 知识管理不仪仅是利用电脑或 电信网络搜集 、 整理 和传 递知 信 息 ， 更重要 的是挖掘存 在干人脑 中的知 识， 实现知识的创 造和利用 ， 实现人本身 的创新能力 与 信息技术的有机结合。知识管理要求实现知识共享 ， 运 用集体的智慧和创新能力 ， 以赢得竞争优势。因此信息 管理 只是知识管理 的有机组成部分。 三、 企业如何进行知识管理 目前许多跨 国公司 ， 尤其 足高科技公司 ， 如微 软、 英 特尔 等， 都将知识管理理念 、 方法 引入 自己的企业 ， 并且
二、 知识 管理 与 信 息管 理 的关 系
半以上建立 了知识管理体 系， 推行知 识管理 知识管理
信息管理是为实现组织 的 目标 ， 满足组织 的需 求， 解决组织的环境 问题 而对信息资源 进行开 发、 规划 、 拧 制、 集成 、 利用的一种 战略管理 ， 经历 了实物管理 、 它 技 术管理 、 资源管瑚三个 时期 。按照美国学者马钱德 （ ． Ｄ
性。
３ 在管理 内容上 ， ． 要遵 循“ 识积 累——创造—— 知
应用——形成 知识平 台一一再 积 累——再 创造——再 应用——形成新的知识平台” 这样一 个循环过程。 ４ 在管理范围及重点上 ， 知识管理包括 显性知识管 理和隐性知 ｝ 只管理 ， 以隐形知识 管 为重点 ， 注重 但 并 显性知识与隐性知识之 间的共享与转换 。