2016年医德人文教育培训必修课试题答案大全(华医网)

2016年医德人文教育培训必修课试题答案大全（华医网）2016年医徳人文教育培训必修课（华医网）

公共必修课

医学人文精神简析

9、《医道》的作者是0 r

A、林巧稚r

B、吴阶平

C、郎景和

D、祝学光

4、20世纪临床医学分科越来越细对疾病生物学病因的认识及诊断治疗方法的

研究，更加0 a

A、精细、微观化、准确r

B、精细、宏观化、准确r

C、精细、微观化、失准r

D、粗糙、微观化、准确

6、0扭曲了病人健康利益第一的原则，使医患关系渗入了金钱的因素，蒙

上了商业的色彩俗

A、市场化

B、专科化

C、技术化r

D、整体化

10、医学的两大特点是0 r

A、广泛性、风险性r

B、局限性、安全性

C、广泛性、安全性

D、局限性、风险性

10、医学是0相结合的综合学科r

A、化学、人文科学.社会科学r

B、自然科学、美学.社会科学r

C、自然科学、人文科学、物理学?■

D、自然科学、人文科学、社会科学6、医学的本质是0

A、仁学r

B、艺术r

c、研究r

D、医术

3、0按着专科的系统来看病，把人的整体性分割，使专科医生的思路只局

限在专科的范围r

A、市场化r

B、专科化r

c、整体化r

D、技术化

1、0世纪的医学的进步应该有巨大的变化。科学技术的发展，先进设备器

械的应用，使生物医学有了长足的进步r

A、17 r

B、18 r

C、19

D、20

3、医学教育家0尖锐地指出医学实践的弊端在于：“历史洞察的贫乏，科技与人文的断裂，技术进步与人道主义的疏离”r

A、约翰?克莱徳r

B、威廉?奥斯勒r

C、史密斯？罗恩

D、保罗?兰登

9、医学发展的失衡不包括0

A、专科化

B、技术化

C、整体化

D、市场化

医学人文精神简析

北京医学教育协会副会长周东海

我们大家正在医学服务的岗位上辛勤的工作着。相信，做一个受患者欢迎为社会所尊重的好医生，这是每个人的期望，实现的U标。

那么，如何更快的成为好医生，贡献卓著的医学大家们，他们是怎样走向成功的，他们的经验是什么？那些医学科学家们、医学教育家们，他们对于年轻医生的成长有

什么指导和教诲，他们的金玉&言是什么,

首先，我们谈一谈医学和医生这个题U。什么是医学,也许，我们做临床工作已经

做了儿年，做了一段时间，经常想的是专业领域内的具体的事但是，什么是医学，也

许不见得经常去想，这是很重要的问题，医学是认识、维护、增进人类健康预防疾病

促进康复的知识体系和实践活动。这是通常的好像是大家比较公认的一个定义。它是

知识体系，乂是实践活动。医学，它是自然科学.人文科学、社会

科学相结合的一个综合的学科。它绝不是一个单独的自然科学的，是人文科学、社会科学内容相综合的一个学科。我想，还应该特别强调一点，医学，还是人类情感或人性的一种表达方式，是维系人类自身价值并且保存生存、生产能力的磴要的手段。这个是从医学的发展的角度来看的，就是这么过来的，最早的古代医学，医学的起源那就是比如在人类生产活动当中，很难免就是有疾病，难免受伤，他总要想办法减轻痛苦，总要想办法处理伤病，其至是最简单的，皮肤、体表流血了，用舌头舔一舔，用东酉绑一绑、压一圧，其至于烧一块石头在皮肤上烫一烫，烙一烙, 已达到止血的作用。虽然这些方式看起来很原始，很荒蛮，但是这恰恰就是人类为了保护自己的生存和生产能力，为了处理伤病，最初就从这儿就开始了。所以它也是人类W感和

人性的一种表达方式，人类的互助、人类的友爱，人类共同战胜疾病的一种表达方式，应该说也是医学发展的一个基础。

所以从本质上说，医学它的本质是仁学。“医乃仁术”，“医者仁心”所讲的都是医学的本质。这一点，无论是医学如何发展，它的本质是不变的。

医学还有两大特点，医学的特点:一个是局限性，一个是风险性。这个也是需要我

们认识的。它的局限性主要有认识的局限，方法的局限，所以对于医学的问题的认

识，总是没有穷尽，总受到一定的限定。同时，医学还有一个特点是风险性, 因为是对人的活体进行诊断治疗，其至于在活体上进行操作，而且还有很多未知的东西。因

此，它具有风险性。这两点是医学的特点。

20世纪的医学的进步应该有巨大的变化。科学技术的发展，先进设备器械的

应用，使生物医学有了长足的进步。

这就表现在临床医学它的分科越来越细，对疾病、生物学病因的认识以及诊断治疗方法的研究，更加的精细化，微观化，更加的准确。同时，对医生的观念、行

为、医疗模式和医患关系也产生了深刻的影响。这个应该说，20世纪医学的巨大进步，

给广大的患者，带来了福祉。

同时，在医生的观念、行为、医疗模式和医患关系方面也有了一些变化，也有另外一方面的需要注意需要改进的一些问题。这些问题主要表现在哪些方面，我侧重说说问题，医学的进步，医学的发展,

我们就不再举例子多讲了，大家都置身其中，都感受的到。那么问题是什么, 主要是医学发展失衡。

这个发展并不是非常平衡，非常和谐的，而是有强有弱，反映在问题方面，归纳一下，可以从这三方面说。一个是过度的专科化，医学发展的专科，是对于这个疾病的认识更加的精细化微观化准确，诊断治疗有了进一步的发展，大大提高了诊断治疗的技术，所以专科发展是有了很大的作用，而且将来仍然需要进一步的完善发展专科，但是它的过度的专科化。如果只强调专科化，它会出现一些问题。现在就是按着专科的系统来看病，虽然是有有利的方面，但是它的不利的方面，就是把人的整体性分割了，使这个专科医生，他的思路、他的事业只局限在专科的范局限在自己专科所涵盖的、所包括的这些个器官系统，其他的基本上都不属于自己专业范就思考得少。所以思路局限，其至是管状系视野。形成了有时候患者到医院看病的时候，一看这科，照个片子，没事，没有骨折，比如说交通事故，没有骨折不说骨折的病人走了，那个科一看，哪个科再看看，有头晕吗,一看，颅骨没有损害，颅内没有血肿，脑外科没事，还有哪儿不舒服再看看，最后就是软组织的问题，但是病人可能还有别的问题。以前有一个病人就是这样的，他原来是有过溃疡，这次是出了车祸，车祸并不严重，自己走着还到医院去看病，这就是各科除外的自己的病。骨科没有骨折，神外看了一下，神经科看了一下，神经内科也看了一下，他还是不舒服，消化系统有毛病。最后也没有看出消化系统，说下礼拜你来做个造影。他说有呕吐，曾经有过呕吐，这两天还有咖啡

样的东西，说那好，那下礼拜来做个造影。结果就在周末的时候，星期天的时候大出血，病人死亡了。在以往看的这儿科，都除外自己科的毛病。病人老是说, 他胃不舒服，后来说我还叶?过什么样的东西，虽然医生也考虑吐这个，会不会有出血，那下礼拜再来吧，也没有引起足够的重视。结果还没来得及你检查，病人大出血死亡。为什么，老师们、专家们最后鉴定它是以前有溃疡，这次是应激性溃疡发作，大出血。所以就是这个病人在一周之内看了6个专科，但是最后，不是创伤

所直接观察到的损害了要了他的命。而是应激性溃疡引发的原来溃疡的反复，但是作为一个专科有时候它没有从病人整体的请况来看，没有认真地问病史，没看原来有没有其他的疾病，这次乂导致它的发作，没有从这角度去考虑，所以就是有科看病，无医顾人，没有医生照顾到整个人的整体。有的人也说，说现在医生有时候满眼是病，U 中无人。指的就是看的是疾病，看的是自己这一科的病，想的是自己专科的问题，而对这个人整体上还可能有什么问题，整体上还有什么病人的诉求，我还应该从中来做一些分析不够，都是除外，这是过度的专科化，为什么现在要提倡全科，要提倡全人化的服务，就是这个道理。

技术化的问题，现在是医疗技术的发展，医疗器械的增多，科学技术的应用, 无疑

的这是进步，但是过分的依赖生物技术，医疗诊断设备，而忽略了人的社会性，医学的人文性，对于精神、心理、社会环境、生活方式这些因素和疾病的关系认识不够，这是比较普遍存在的问题。所以技术至上这样一个趋势日趋严重，医学离人性，离人越

来越远了。好像是到医院以后，有一种感觉，好像患者，好像是在一个检查的流水线上从头到尾，而真正和医生的接触，和医生的谈话，自己的痛苦，自己的诉求得到医生的解释，相对来说，很不足，时间很少。问儿句就开了化验单了。一开就好儿个，连化验带检查，转一圈一看化验结果怎么样，根据结果，药就开了。病人可能还有很多话没机会跟医生说。当然有实际问题，特别是大医院，病人非常

多，给医生诊疗的时间，跟每个病人接触的时间是有限的。太长了，可能后边的病人也受影响，这是个实际问题。但是，从思想上来说，要对病人要关注他的精神、心理以及生活方式，在这些方面对他疾病的发生发展和治疗愈合方面的作用，并且能给病人适当的，要给他一些告知，一些讲解，一些沟通，这些方面远远的不够, 更过多的是注重技术。

市场化，它扭曲了病人健康利益第一的这样一个原则，使医患关系渗入了金钱的因素，蒙上了商业的色彩，这一点大家都能感觉得到。看病贵，一些社会上反映很强烈的，红包啦，回扣等等，这些因素，过度的治疗，偏离了医乃仁术的宗旨, 这是市场化在这个医疗服务当中，它扭曲了健康利益第一的原则。所以这些问题的产生，它是医学发展当中失衡的结果，一方面医学技术，生物医学应该得到充分的发展，依靠技术的进步，是对病人的福祉，这是一方面的加强，同时应该加强的是对于人的艺术性的服务，整体性的服务，对服务的态度，服务的方式，使病人在服务过程当中能够感到安慰，能够感到一种关爱，在这方面关注得不够，所以是不够平衡，是失衡造成的结果。

上个世纪80年代以来，对于医学如何回归人文，医生如何让成为社会期待的、患者欢迎的这样的好医生？青年医生怎么样的更快成长这些问题，医学界, 医学专家、医学前辈、医学的一些个教育者、理论工作者，对这方面发出了很强的呼吁。

医学的发展，应该是更加的体现医学的本质，医术是仁术，医学是仁学，不能够只强调科学技术在医学上的应用，只发展生物医学的这个领域，应该体现医学它的社会性.人文性，医学是生物医学，是人文医学，是社会医学，综合的学科。

在这方面，从80年代以来越来越多的呼吁，所以全科医学的发展也和这个有关系，渐渐的受到重视，在我国也把全科医生、全科医疗，全科医学服务，把它现在越来越提倡，为的就是能够体现一个对人的综合的服务，体现人性化的一个服

务。吴阶平教授，我国成绩卓著的，受到广泛的社会赞誉的、老的医学家、医学前

辈。

吴阶平教授说现在许多掌握了现代科学和高技术的医生往往忽略了语言在成功医患交往中的作用，成长中的年轻医生也没有把提高语言的修养视为一个成熟的医生的一

个必备的素质而列入自身修炼的议事日程。从语言上来讲，为什么？很少说话，很少对病人的关爱，对病人的帮助，对病人的抚慰。这些方面，往往要通过自己和患者的交流来体现。但是我们很多的医生，对这方面，没有作为一个必备的素质，提高自身修养的巫要的童识日程。

巫要的课题重视的不够，反映了我们人文精神的缺失。

当代还在第一线做临床工作的临床医学家郎景和教授学术方面、学科方面的带头人，医生的模范。

郎景和最近出了一本书，叫《医道》讲做医生的道理，做医生精神方面的、思想方面的、道徳方面的特别是在人文方面的应该遵守之道，这个内容非常深刻。在书里说到：“如果这是我的病人，要对我的病人就有一种神圣的责任感，这是一种神圣的责任。”和谐医患关系影响因素

1、面对彻底丧失治疗机会的患者时，医生要（）

A、引导患者选择最优治疗方案

B、引导患者进行安乐死

C、引导患者学会放弃

D、以上均不对

2、（）的医患关系模式会让医患关系更加和谐

A、共同参与型r

B、主动被动型r

c、引导合作型r

D、被动引导型

3、下列属于过度医疗的是（）

A、制订放化疗标准

医德医风教育管理制度

医德医风教育管理制度第一章总则第一条为了真诚为患者服务，以良好的形象赢得社会，职工医院紧紧抓住医疗质量这根主线和医德医风建设这个根本，有计划、有目标进行医德医风建设工作，推进医院持续稳健发展。第二条本管理制度适用于医院医德医风教育、考核、管理工作。第三条医院办公室是该管理的归口管理部门，主要职责是: （一）负责按照卫生部管理年要求制定医德医风的规划、年度工作计划，教育计划等。（二）按照医德医风的规划、年度工作计划、教育计划开展日常工作。（三）组织行风监督管理委员会定期考核，及时向委员会反馈考核存在的问题，协助委员会主任按照《行风及医德医风管理工作程序》（附件1）对考核中存在的问题进行整改。（四）建立完善医德医风各项工作的资料台账。第五条医院职能科室与业务科室共同协助此项工作的推进与实施。对在医德医风与行风上出现的问题，提出解决

问题的方法和处理意见，并监督整改与落实。第二章指导思想和目标任务第六条医德医风教育的指导思想和目标任务：社会主义核心价值体系为指导，紧紧围绕医疗服务中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，增强全员廉政、勤政及服务意识，促进医院院医德医风建设工作。第三章医德医风教育的内容第五条医德医风教育的内容: （一）政治理论教育。学习社会主义核心价值体系是医德医风教育的首要任务。始终把维护人民群众的健康权益放在第一位；要把学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高运用先进的理论改造主观世界、指导医疗工作实践的能力。（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深入开展爱国主义、民族团结、维护稳定、廉洁教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导员工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，筑牢思想道德防线。

行测判断推理：真假话问题分类及解题办法.doc

行测判断推理：真假话问题分类及解题办法【真假话问题你掌握得怎么样？小编为大家提供行测判断推理：真假话问题分类及解题办法，一起来看看吧！希望大家好好复习，祝你备考顺利！行测判断推理：真假话问题分类及解题办法真假话问题在行测逻辑判断中是一种常见的经典题型，但是很多考生在碰见真假话问题的题目是总是不得其法，白白浪费宝贵时间后还是无奈放弃。为什么这种看似很简单的题目做起来却总是很费劲?主要原因还是各位考生在做题的过程中局限了自己的思维，认为真假话问题的题目就是找矛盾去解决。其实我们的真假话问题考察过程中形式多样，变化多端。今天小编就带领大家一起进入真假话问题，揭开他们的神秘面纱。分类一：矛盾关系的真假话问题这部分题目相对来说比较常考，具体解题方法就是：1.找矛盾，矛盾双方必然一真一假;2.绕开矛盾判断其它命题的真假性;3.回归矛盾进行判断。【例题再现】在索莱岛上，有四个草屋，每个草屋的门上挂着一块牌子。第一块牌子上写着:“有些草屋中没有食物。”第二块牌子上写着:“该草屋中没有猎枪。”第三块牌子上写着:“所有的草屋中都有食物。”第四块牌子上写着:“该草屋中有草药。，”

索莱岛上的游客发现，四块牌子中只有一块牌子上写着真话。由此可以推出: A.四个草屋中都有草药 B.四个草屋中都有食物 C.第三个草屋中有猎枪 D.第四个草屋中没有草药【解析】此题考查的是直言命题的矛盾关系。第一块牌子和第三块牌子上的话为矛盾关系，必为一真假，由四块牌子中只有块牌子上写着真话可得其余两块牌子上的话均为假,则第-个草星中有猎枪,第四个草屋中没有草药，第块和第=块牌子的真假情况不能确定。故答案选D。分类二：反对关系的真假话问题这部分题目具体解题方法就是：1.找上下反对关系;2.绕开反对关系判断其它命题的真假性;3.回归反对关系进行判断。【例题再现】某商务宾馆前台的15名服务员，有如下三个判断 1.有人会熟练地说英语 2.有人不会熟练地说英语; 3.新来的小刘不会熟练地说英语。

医德医风教育培训

医德医风教育培训教案标题：加强医务人员德风教育教学目标：1、结合“三大行动”活动，展开教育，以弘扬正气，树立“以人为本，以患者为中心的”服务理念，提高服务质量。 2、结合工作实际，强化身份意识，在进一步推进医疗卫生体制改革，机制创新的同时，加强行业纪律教育，以促进卫生行业德风廉政建设，做一名优秀的白衣卫士。重点、难点重点：1、党的基本理论教育。 2、卫生行业职业道德和政策法律法规教育。 2、相关劳教业务知识教育。难点：参照相关政策要求，总结自己在工作中的成绩，查找不足。课时安排：2课时参加人员：全体医务工作者教学内容：一、导入医生的职业道德与人的生命休戚相关，在市场经济服务竞争中，作为监管场所的医院我们应如何提高服务质量，有效的满足人民群众的健康需求，维护监管场所安全稳定，值得我们深思，这不仅要求我们熟悉党的理论导向，相关劳教政策法律法规，更要我们更好的加强医德医风教育。二、党的基本理论教育 1、邓小平理论 2、“三个代表”重要思想

3、科学发展观重要战略思想教育通过上述内容教育，引导医务人员树立正确的世界观、人生观、价值观，弘扬白求恩精神，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平。从理论上促进我院各项工作的全面开展。三、卫生行业职业道德和政策法律法规教育 1、《中华人民共和国执业医师法》 2、《中华人民共和国药品管理法. 3、《中华人民共和国护士管理法》 4、《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》（“八不准”）通过上述法律法规及相关制度的学习，使医务人员掌握目前卫生行业在医德医风建设方面存在的一些亟待解决的问题，例如：收受回扣、“红包”、开大处方、滥检查、乱涨价、乱收费，以及医疗事故等损害人民群众利益的行为。这些现象虽然发生在少数医疗机构和医务人员身上，但影响很大。我们在日常工作中应当引以为戒，严于律己，平等对待每一位患者，对患者负责，本着我的工作请放心，我的岗位我负责的精神，认真行医，对症开方。通过这次培训，配合卫生系统正在开展的“树良好医风，做人民健康卫士”主题活动，及司法系统的“三大行动”查找自己在工作中的得失教训，发扬优点，改正不足，不断地完善自己，做一名合格的劳教人民警察，一名让群众信赖的白衣卫士。

医德医风管理制度

医德医风管理制度一、为加强医院精神文明建设，推动医德医风建设，完善医德医风日常考核管理，现根据卫生部和省州县卫生系统对医德医风工作要求及医疗卫生法律法规，结合本院实际，制定本制度。二、本制度所指医德医风是指医务人员在服务患者的行医过程中，应遵循的职业道德、行为规范和行业风气。三、医德医风考核管理适用于本制度。违反医德医风行为规范的，依据《医院员工手册》、《医院职工奖惩条例》及有关院纪院规的规定处理。四、医院医德医风领导机构为医德医风建设领导小组，由院党政领导担任正副组长，其成员有各部门行政职能处室负责人组成，定期召开医德医风建设工作会议，研究并部署工作。五、医德医风工作会议主要职责： 1. 认真传达贯彻卫生部及省州县卫生系统有关医德医风工作指示精神； 2. 审定医德医风年度工作计划，督促、检查计划执行情况，协调全院医德医风工作；

3. 对严重违反医德医风行为规范的人和事作出处理决定； 4. 讨论修改并完善医德医风考核管理制度； 5. 听取办公室医德医风工作报告，研究并部署工作。六、医德医风专职部门常设党办，主要承担职责： 1. 组织制定实施年度医德医风建设工作计划、措施，协调医德医风相关工作； 2. 定期分析医德医风状况，提出整改意见和处理建议； 3. 对医德医风档案实施管理； 4. 负责医德医风考核和管理，及时反馈信息； 5. 受理医德医风投诉，会同相关部门调查核实，负责开列整改通知单，限期加以整改，督促各部门做好医德医风建设工作。七、医德医风办每月汇总医德医风情况，并向医德医风建设领导小组作出如实报告，由院党政领导在周会上进行医德医风讲评，对典型人和事进行通报批评和表扬。八、医德医风办应当加强对各科室及其医务人员医德医风状况的监督检查，督促各部门加强医德医风建设，认真做好医疗服务质量，不断提高病人满意度。九、医德医风工作实行院科两级管理，应遵循“谁主管，谁负责”的原则，有专人负责医德医风建设工作。各部门统筹安排本科室医德医风建设工作，把医德医风建设工作纳入

绍兴医德人文教育

绍兴医德人文教育绍兴市卫生局医德人文教育培训题库答案 1、医患关系到底是一种（D ）关系。A、完全平等的朋友关系B、需要互补的关系C、母亲与女儿一样的关系D、以上都是 2、关于优质服务的要求不正确的是（D ）A、优质的环境、设施、设备和优质的流程B、优质的观念、仪表、态度C、优质的感情交流、沟通技巧和服务精神D、不需要售后服务 3、医患沟通中（C）是需要训练的。A、态度B、情绪C、说话D、以上都不对 4、在医疗服务中（B ）缺陷可以弥补。A、服务缺陷B、技术缺陷C、理念缺陷D、素质缺陷 5、市场经济时代，医院发展的重点是（B ）A、规模、设备、技术、专家B、服务C、效益D、以上都不是 6、计划经济时代医院的发展重点是（A）A、规模、设备、技术、专家 B、服务 C、效益 D、以上都不是 7、医院的竞争要从技术竞争走向（D）的竞争。A、服务的竞争B、理念的竞争C、战略的竞争、精神力量的竞争D、以上都对 8、对于医护人员非常重要的一个技能是（B ）A、技术B、人际交住和医患沟通C、说话水平D、能力 9、优质服务的竞争主要是（A）的竞争。A、服务理念、服务态度B、医院的规模C、医疗技术D、医疗设备 10、目前我们的医院在（A ）方面关注较少。A、优质服务B、医生水平C、医院规模D、医院发展 11、对于老百姓的就医心理，错误的是（A ）A、不找亲戚朋友看病B、就近C、方便D、

便宜 12、市场经济时代，医院发展的重点是（B ）A、规模、设备、技术、专家B、服务C、效益D、以上都不是 13、对医患关系说法错误的是（C）A、医生应该最礼貌、最关心的对待病人B、病人不是医生工作的障碍，而是医生工作的目标C、病人依赖医生，医生不依赖病人D、病人是医生事业的一部分，而不是局外人 2 医患关系现状评析 1、医疗纠纷有80%是由（B ）引起的A、医生技术问题B、非技术问题C、以上都是D、以上都不对 2、以下哪个不是与病人沟通时需要具备的素质（D）A、对病人的关爱B、运用专业知识的能力C、理解能力D、理财能力 3、医学是一个以（C ）为根的知识体系A、技术B、解剖C、道德D、交流 4、我国的医疗大环境的变化是在（A ）开始的以下哪项不属于基因治疗（） b.受精卵输卵管基因治疗是把一个异常而又无法医治的器官，用手术的方法将其切除掉，再移植上一个具有正常功能器官的现代治疗方法 C、器官移植技术现代医学技术运用带来的不良后果，不包括以下哪项、医疗费用的增加现在器官移植技术面临的最大的问题是C、器官的供体供求严重不足，移植费用极度昂贵以下哪项不属于活体供体的优点D、器官来源较广异种移植技术存在的最主要问题是b安全性以下哪项不属于试管婴儿的伦理问题b胚胎、胎儿的利用与处置问题以下哪项不是基因增强工程所带来的伦理学问题b是否会导致人类智商的提高？年哈佛医学院特设委员会提出脑死亡标准d1968 医患关系越来越转变成患者和机器之间的关系，说明现代医学技术运用带来的哪一种不良后果C、医患关系的物化趋势以下哪项不属于人工辅助生殖技术A、异种移植以下哪项不属于现代医疗技术研究与运用的价值a医疗价值在医疗实践活动中，不仅病不存在了，病人也不存在了，全变成为一堆数据、一些客观化的

医德医风教育培训资料

医德医风教育培训资料主讲人王全民医德医风岗前教育培训材料；一、医德的概述及基本特征；有人类以来，疾病就与人类相伴相随；可以说，医德是一种职业道德；从本质上说，医德是人们在医疗实践活动中产生和发展；医德具有三个基本特征：；第一，全人类性和阶级性的统一；同时，医德又不是脱离一定的社会经济关系而独立存在；因此，医德以人类健康为宗旨的基本要求使它带有全人；第二，继承性和时代性的统一；同时，医德又是医德医风岗前教育培训材料一、医德的概述及基本特征有人类以来，疾病就与人类相伴相随。因此，也就有了行医的人，就形成了医患关系，医德关系也随之出现。中外医学史上的一些著名的医学家不但留有一系列的医著，还写下了千占流芳的医德名言，像古希腊的《希波克拉底誓言》、中国唐代孙思邈的《大医精诚》等等，都对医生的道德行为规范作过大量的阐述。医德是与医疗实践活动相联系的，它在医疗实践活动中产生，并在医疗实践中丰富、发展。可以说，医德是一种职业道德。它是同医务人员的职业生活紧密联系着的，是在医务工作实践中形成的，并依靠社会舆论和良心指导的，用以调整医务人员与服务对象以及医务人员相互关系的行为规范的总和。从本质上说，医德是人们在医疗实践活动中产生和发展的一种社会现象。作为一种意识形态，它的形成和发展归根结

底是由社会经济关系决定的。同时，它也置身于政治、法律、科技等社会文化的大网络之中，也受文化诸因素的影响。从范围上说，医德不只是医务人员行为的一种特殊的行为规范，同时也是医务人员的一种情感、意识和品质。从特征上说，医德不仅是他律，而且更重要的是自律，是主观自律与客观自律的统一。从评价手段上说，它主要靠医务人员个人的良心和社会舆论起作用。从职能和作用上说，它不仅是做人的规矩，也是维持社会和谐与稳定、维护人类健康共同利益的工具。医德具有三个基本特征：第一，全人类性和阶级性的统一。医德，从根本上说，它不是一种阶级医德，而是一种职业道德。医务人员的使命是维护和增进人类健康，向一切危害人类健康的病害作斗争。疾病对人类的危害是不分阶级的，医学科学成果的运用也是不分阶级的。因此，医德具有全人类性。它要求医务人员应以治疗人的疾病、恢复人的健康为目的，行医治病要一视同仁。同时，医德又不是脱离一定的社会经济关系而独立存在的一种社会意识。在阶级社会中，不同社会形态之中的医德，不可避免地要打上阶级的烙印，特别是该社会中占统治地位的阶级道德，更对医德产生着重要影响，而具有阶级性。因此，医德以人类健康为宗旨的基本要求使它带有全人类性。而不同时代的具体医德观又受到社会不同阶级的影响，而具有阶级性。

医德医风教育管理制度

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第一章总则第一条为了真诚为患者服务，以良好的形象赢得社会，职工医院紧紧抓住医疗质量这根主线和医德医风建设这个根本，有计划、有目标进行医德医风建设工作，推进医院持续稳健发展。第二条本管理制度适用于医院医德医风教育、考核、管理工作。第三条医院办公室是该管理的归口管理部门，主要职责是：（一）负责按照卫生部管理年要求制定医德医风的规划、年度工作计划，教育计划等。（二）按照医德医风的规划、年度工作计划、教育计划开展日常工作。（三）组织行风监督管理委员会定期考核，及时向委员会反馈考核存在的问题，协助委员会主任按照《行风及医德医风管理工作程序》（附件1 ）对考核中存在的问题进行整改。（四）建立完善医德医风各项工作的资料台账。第五条医院职能科室与业务科室共同协助此项工作的推进与实施。对在医德医风与行风上出现的问题，提出解决问题的方法和处理意见，并监督整改与落实。第二章指导思想和目标任务

第六条医德医风教育的指导思想和目标任务：社会主义核心价值体系为指导，紧紧围绕医疗服务中心任务，深入开展理想信念、基本理论、职业道德和卫生政策法规教育，引导广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观，增强抵制不正之风的能力，端正医德医风，提高服务水平，增强全员廉政、勤政及服务意识，促进医院院医德医风建设工作。第三章医德医风教育的内容第五条医德医风教育的内容：（一）政治理论教育。学习社会主义核心价值体系是医德医风教育的首要任务。始终把维护人民群众的健康权益放在第一位；要把学习党的路线方针政策结合起来，与学习反映当代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提高运用先进的理论改造主观世界、指导医疗工作实践的能力。（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深入开展爱国主义、民族团结、维护稳定、廉洁教育，大力弘扬爱岗敬业和艰苦奋斗精神，引导员工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，筑牢思想道德防线。（三）法律法规教育。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管

医德医风教育培训内容

《医德医风》培训学习记录时间：201X年12月15日地点：会议室参加人员：全体医护人员主讲：XX主任培训学习内容：“医德医风”建设附学习记录一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，

诚信服务就是我们医生职业道德的底线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。病人从进我中心大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服务上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕

19年医德人文题库答案全集

1、下列关于限制阻碍医患沟通的非言语信号说法不正确的是（） A、在与病人沟通过程中不愿意注视病人 B、身体前倾 C、时不时接听手机或不停地看手表 D、不注意用心聆听 E、皱眉头 2、下列关于与患者关系建立的基本要求说法不正确的是（） A、同理 B、诚信 C、尊重 D、同情 E、耐心 3、下列关于与患者建立关系的重要性的说法不正确的是（） A、保证良好的治疗效果 B、利益最大化 C、提高患者的依从性、一致性和执行力 D、减少投诉和纠纷的发生 E、以上说法均不正确 4、下列关于人际交往的一般原则说法不正确的是（）

A、平等原则 B、相容原则 C、尊重原则 D、互利原则 E、信用原则 5、下列关于情感账户的说法不正确的是（） A、“情感帐户”比喻存在于人与人的关系中的信任总数，每一次人与人之间的互动就像是在此帐户内存款或取款 B、信赖可以带来轻松、直接且有效的沟通 C、透支意味着人际关系已经走上绝境 D、存款是在建立或改善信任 E、取款是在降低或削弱信任 6、下列关于关系建立的目的说法不正确的是（） A、创建和谐氛围，使患者感到被理解、被尊重和支持 B、建立起医患之间的信任，为治疗关系打下基础 C、建立和维持一种短期、治疗性关系 D、减少医患之间潜在的冲突 E、增加医生和患者双方对接诊咨询的满意度

6.0提高人文技能的路径与方法 1、优秀医生应具备的特征是（） A、自信、和善 B、有感知病人感受的能力 C、对病人尊重 D、做事缜密周全 E、以上均包括 2、安宁疗护最重要的内容是（） A、症状控制 B、舒适护理 C、心理支持 D、社会支持 E、灵性支持 3、向患者解释问题时，以下哪句话不应该说（） A、我解释清楚了吗？ B、你还有什么想问的？ C、这个问题很专业，说了你也不懂，你照做就好 D、你应该知道三件重要的事情…… E、请你用自己的话告诉我，通过这次讨论你了解了哪些重要信息？ 4、病史采集属于（）医患沟通技能 A、第一类

医德医风培训资料[1]1[整理版]

医德医风培训资料[1]1[整理版] 医德医风培训资料 1(什么是社会主义荣辱观(“八荣八耻”), 答:以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利已为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。 2(什么是职业道德, 答:职业道德是社会道德要求的组成部分。它是从事某一职业的人们，在职业实践中形成的指导自己行为的道德规范。社会上每一种职业都有其固有的社会性质和地位，每个人的职业和职务都能体现社会关系的三大要素——责、权、利。其一，每一种职业都意味着承担一定的社会责任，即职责;其二，每一种职业都意味着享有一定的社会权力，即职权;其三，每一种职业都体现和处理着一定的利益关系。因此，归根到底，职业道德是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、集体与社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。 3(什么是职业纪律, 答:职业纪律是从事某一职业的工作人员对待和处理与自己职业有关的各种问题的行为准则。 4(什么是医德医风, 答:医德即医疗卫生人员的职业道德，是医疗卫生人员应具备的思想品质，是医疗卫生人员与病人、社会以及医疗卫生人员之间关系的总和。医风是指医疗行业的风气，是社会道德风尚的一个重要组成部分，是医务人员的思想观念、文化知识和职业素质的综合反映，是卫生职业道德意识、道德关系、道德行为的具体表现。 5(什么是医德修养, 答:医德修养是广大医务工作者道德修养的重要组成部分。是以医德规范为主要内容，以热爱专业、献身医学为前提，以救死扶伤、防病

医德医风培训考试试题

医德医风培训考试试题姓名科室分数一、单项选择题（每小题3分，共30分） 1、以下关于医德、医德规范说法错误的是（） A、医德是指医务人员的职业道德 B、医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则 C、医德是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和 D、医德规范是针对护士制定的行为准则 2、以下不属于医德修养四要素的是（） A、医疗认识 B、医德情感 C、患者关系 D、医德行为 3、下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是（） A、乐于助人 B、救死扶伤 C、爱岗敬业 D、低调行医 4、语言规范的内容不包括（） A、要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等。 B、接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体。 C、接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼。 D、接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼。 5、收取红包的主要危害不包括（） A、危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序 B、侵害了患者的健康与利益。 C、使医患关系更加僵硬化。 D、腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。 6、医务人员在工作中要坚持“八不准”，下面哪条不属于“八不准”内容（） A、不准以医谋私吃请受礼 B、不准巧立名目乱收费 C、不准开人情处方和假证明 D、不准串岗脱岗、扎堆聊天、擅离职守 7、下面说法错误的是（） A、医务人员每天与患者交往，靠行为进行交流 B、工作时间不干私活、不带小孩、不吃零食 C讲话时要请字当头，称呼在先，口有敬言 D上班期间不准违反着装规定。 8、《医务人员医德规范及实施办法》是何时颁布的？（） A、1989年11月14日 B、1992年10月14日

医德医风教育的内容和要求

医德医风教育的内容和要求一、医德医风教育的内容随着社会的发展，医德医风建设已经逐渐形成了一个独立的学科，即医德医风学。其内容相当丰富，可以分为医德医风基本理论、规范体系和实践应用3个部分。因此，医院院长对于医德医风的教育内容也应该从这3个方面来安排。 1.医德医风的基本理论医德医风的基本理论，主要是阐述医德医风的本质和的产生、发展规律等内容。这是医德医风的基础，也是医德医风教育的基本内容。 (1)医德医风的本质：什么是医德医风什么是医德医风学它的本质是什么 (2)医德医风的形成：医德医风的产生、发展，形成的根源、思想基础，受哪些优秀的医德医风传统影响，如何丰富和发展有什么规律性 (3)医德医风的趋势：改革开放和社会的进一步发展对医德医风有什么影响发展的趋势是什么 (4)与其它的学科关系：医德医风学虽然已经作为一个独立的学科体系，但与其它的相关学科仍然有密切的联系。例如：与医学的关系：与医学发展的关系、医学模式转变的关系、现代化诊疗技术的关系等。与伦理学的关系：与一般伦理学的从属关系、医学伦理学的相容关系。与心理学的关系：与医学心理学的关系。与法学的关系：与卫生法学的关系。 2.医德医风的体系规范医德医风的体系规范是医德医风学的主要内容，既是衡量医务人员标准的依据，又是医德医风教育的指导思想。 (1)医德医风的基本原则：基本原则的概念、内容、特点等。 (2)医德医风的基本范畴：基本范畴的概念、内容等。

(3)医德医风的规范内容：《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》中规定的医德规范，共有7项： ①救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛； ②尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位财产状况，都应一视同仁； ③文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人； ④廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私； ⑤为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私与秘密； ⑥互学互尊，团结协作，正确处理同行同事间的关系； ⑦严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精、不断更新知识，提高技术水平。二、医德医风教育的要求医德医风教育是一项有目的的组织活动，既需要有具体的教育内容，还应该有一定的教育要求。对于医德医风的要求范围较广，主要有以下几点： 1.教育的目的要明确： 2.教育的方式不能千篇一律，不同的人员就要用不同的方式。如果对一个高年轻的医务人员可以采取思想灌输、实际示范的教育方法；而对于一个年资的医务人员用思想灌输的方式效果就不会太大，而主要是采取实际示范的行为诱导的效果可能就要好一些。 3.教育的内容要实在医德医风的问题存在于医疗卫生服务活动的各个方面的各个环节，只要有医疗卫生服务，就存在有医德医风问题，在医院里可以说是

2019年度绍兴医德人文

一、提升医德人文素养的重要性 1、《牛津大词典》对医学的定义是（A） A、医学是预防与治疗疾病的艺术和科学 B、医学是研究人类生命过程的科学体系 C、医学是一门古老而常新的科学 D、医学是研究防治疾病的一门科学 E、医学是研究人类维护身心健康、提高生活质量、延长生命时间的科学体系与实践活动 2、医学人文精神的核心是（A） A、敬畏生命、关爱生命、善待生命 B、关爱病人、关切家属、信任护士 C、同情心和同理心 D、包容心、同理心、善心 E、对人的幸福和尊严的追求 10、医学最早归于（A） A、神学 B、艺术 C、文学 D、宗教学 E、物理学

1、（B）是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽 A、善心 B、同理心 C、爱心 D、包容心 E、包容心 2、人文的核心是（B） A、患者家属 B、人 C、医生 D、患者 E、护士 3、以下对现代医学的认识，错误的是（B） A、研究人类维护身心健康 B、以患者为主导 C、以医务卫生人员为主导 D、目的是实现个人健康长寿，国家和社会和谐发展 E、以人类共同利益为准则 6、（C）是科学体系的三大支柱 A、生物学、物理学和化学

B、社会科学、文学和物理学 C、自然科学、社会科学和思维科学 D、艺术、体育和文学 E、教育学、生物学和物理学 9、以下对人文精神的认识，错误的是（C） A、是一种普遍的人类自我关怀 B、表现为对人的尊严、价值、命运的维护、追求和关切 C、是对自然事实的认可 D、表现为对人类遗留下来的各种精神文化现象的高度珍视 E、是对一种全面发展的理想人格的肯定和塑造 8、人文精神的基本内涵的三个层次是（D） A、理性、感性、认同感 B、关心、关怀、关切 C、关心、认同、同理 D、人性、理性、超越性 E、爱心、同理心、耐心 7、疾病的诊治要遵循哪两个原则（D） A、局部处理、特殊治疗

医德医风教育学习资料

医德医风建设发言人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建设，改善行业作风，是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分，是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。我们一起来了解医德医风的含义：医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应具备的道德品质。医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的具体表现。是一种职业道德,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。传说唐朝药王孙思邈遇一只母虎张口拦路，随从以为虎欲噬人而逃，孙思邈却看出虎有难言之疾。原来这母虎几日无食，不能哺

乳两只幼崽，无奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只发钗卡住了老虎的喉咙，这虎原来是拦路求医。孙思邈冒着被咬的危险伸手将异物取出，虎欣然离去。数日后孙思邈在返程中途经此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。这个故事首先说明即使是吃人的猛虎患病，医生也应该为它治疗，不要说人得病了；其次，即使是吃人的猛虎对善举也有礼貌地回应。其实这应当是医德、医风和医患关系的基本原则。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业；白求恩精神更是家喻户晓。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为医务人员树立了学习的榜样，促进了国家的精神文明建设。我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”：（一）部分医务人员思想松懈思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想，工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。出现推诿患者、缺乏工作热情也不足为奇。表现在思想出现松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。

医德医风建设制度

医德医风建设制度一、医德医风教育 1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。 2、主要教育形式有：利用科室整治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。 3、对新进院工作人员进行了上岗前医德医风教育。 4、抓好正、反两方面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。二、医德医风管理 1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。 2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般2-3年轮换一次。 3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案作为评选先进、职称聘任的重要依据。

三、医德医风监督和检查 1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作。 2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议。 3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改。 4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助。 5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决。 6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作。 7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究 1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。打骂医务人员的，医院给予委屈奖。 2、对收到病人锦旗、感谢信、上交红包及爱心捐助的

医德医风考评制度及考评实施细则

医德医风考评制度及考评实施细则第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束，健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制，根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则（暂行）》精神，结合本院实际，制定本实施细则。本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第一条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会医德医风。第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系，各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内

容。第二章考评范围第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）第三章考评内容及标准第六条考评内容与基本标准：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（10分） 1.加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。 2.加强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密（10分）1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。 2.维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。（三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分） 1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医德医风教育培训内容_0

医德医风教育培训内容_0 医德医风教育培训内容《医德医风》培训时间:2011年9月15日地点:外科医生办公室参加人员:全体医护人员(除值班人员外) 主讲:**** 培训内容:医德医风一、以德为本，为病人提供诚信服务、全程服务、微笑服务医生在社会中担负维护人民健康、预防和诊治疾病的任务。工作的特殊性要求医生必须具有高尚的职业道德。医疗活动中，医疗效果不仅取决于医疗技术、医疗设备而且与医生的职业道德都直接相关。国务院副总理李克强在纪念白求恩逝世70周年的活动中要求，广大医务工作者要以白求恩同志为榜样，”对工作极端负责，对技术精益求精，对人们极端热忱”。我们要以此作为职业信条，时刻铭记，努力践行。作为医生，我们应该时刻想到来到我们面前的是病人，是弱者需要帮助，不管他们是穷、是富、是官、是民、是老、是小、是丑、是俊，首先想到的是怎样去救治病人，而不是个人利益。任何时候，都必须要把病人的利益放在第一位，并高于你个人及单位利益。做人也好，做医生也好，都要有原则，有道德底线。有的医生品性好，处处为病人着想，有的医生德性差，下手狠。任何事情都要有度，要适可而止，千万不能把利益看得太重。要为病人提供诚信服务，诚信服务就是我们医生职业道德的底

线。每个医生都要养成文明行医、诚信服务，多为病人着想，多为病人着急的习惯。病人从进我院大门到离开大门那一刻止，整个过程都要为病人提供最佳的服务，也就是我要说的全程服务，尽可能满足病人的一切合理需求，无论什么环节，什么岗位，出现疏漏都有可能对病人造成伤害，临床也好，医技也好，手术也好，检查也好，治疗也好都一样，你的疏漏都有可能对病人造成伤害，都有可能会引起病人的不满，甚至会造成严重的后果，导致纠纷、事故的发生。医疗行业因不注意细节造成事故、纠纷的例子是举不胜举。细节决定成败，医院好、大家好，大家好、医院更好，这就要求医院每个岗位都须努力做到不出差错，达到“零错误”的工作目标，要把事情做细、做实、做好，确保每个环节、每个细节都完美。海尔集团总裁张瑞敏说过“把每件简单的事做好，就是不简单，把每件平凡的事做好，就是不平凡”，不管你是临床还是医技都一样。随着社会的进步，物质条件的改善，病人的文化程度不断提高，对医疗服务质量和水平的要求不断变化逐步提高。因此，我们也要改进，要提高，病人没有想到的，我们要想到，病人没有说出来的，我们先给予满足，只有这样病人才会感到舒心，实现了病人满意的最大值，也是对医院服务价值的最好认可，所以说满足病人的需求就是医院生存的最大理由。如果病人不满意，我们应先从自身服务上找原因，不责怪病人，其次，努力去办，尽力做好，决不要让病人失望，因为找碴的、刁难病人毕竟少，大多病人还是通情达理的。再一点，我们要提供微笑服务。医生对病人态度粗暴恶劣的确是个别现象，但是比较常见的是态度冷漠，特别是门诊，急诊，病人多时以及早上体检人多时，门诊、急诊、B超、放射、检验等科室的少数人医生会出现态度冷漠，不够热情，缺少笑脸现象。在医生眼里可能觉得这些无所谓，但在病人眼里却完全是另一回事。特别是一些从外地、从农村来的病人，人生地不熟，对医院看病的程序不清楚，加之生病心

医德医风培训记录

医德医风学习记录时间：2016年1月11日地点：铁锋区南浦街道社区卫生服务中心六楼会议室主讲人：潘海涛主讲内容：（一）总结上年度医德医风建设存在的问题（二）下年度医德医风的工作重点（三）学习行业纪律“八不准”；医务工作者职业道德；医师在执业活动中履行的义务。行业纪律“八不准” 1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。 2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。 3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及亲友的“红包”、物品和宴请。 4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。 5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。 6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外, 自立、分解项目收费或提高标准加收费用。 7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定,对

中标药品必须按合同采购,合理使用。 8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。医务工作者职业道德尊重病人奉献爱心钻研医术诊治精心提高技能护理细心救死扶伤尽责尽心医师在执业活动中履行下列义务：一、遵守法律、法规,遵守技术规范。二、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责、为患者服务。三、关心、爱护、尊重患者,保护患者的稳私。四、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平。五、宣传卫生保健知识,对患者进行健康教育。

医德医风考评制度及考评细则(1)

医德医风考评制度及考评细则（试行）第一章总则第一条为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施办法。第二条以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。第三条通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍，自觉养成良好的社会主义医德医风。第四条医德医风考评制度化建设工作纳入市卫生局对医疗机构的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。第二章考评范围及内容第五条考评范围包括全市各级各类医疗机构以及医疗机构中的

医生、护理及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。第六条医院医德医风考评内容：（一）医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。（二）医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。（三）严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。（四）严格执行卫生部、自治区卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。（五）维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式，量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下：（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。１．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。