淘宝店铺零错货率的发货流程图解

今日小编受邀参观了一家5皇冠店铺的仓库，看完他们的发货流程，当时那个震惊啊，好东西一定要拿出来跟大家分享，回来后，根据本小编残缺的记忆，做了一张简单的图出来，实际上内容比这丰富多了，大家可以去实地考察，让大家看看，皇冠卖家是怎么发货的。

根据这套流程，本小编发现这样发货错误率为0%，因为只要有

一点信息不符合订单的话，出货阶段，便会自动阻止出库（图3阶段）。店铺负责人说他们是通过专门的软件《网店管家》来实现这套流程的。

以下部分是根据店家口述，小编整理出来的，大家将就着看，我

写的不好没关系，重要的是大家看了之后要有所收获：思考下自己离皇

冠还差多远？

贷匪出库主孟趕

上图** 有①~ ⑤这样5个步骤，各步骤的具体操作说明如下:

①打快递单、打发货单、填写快递单号

建议安装两台打印机，一台打快递单，一台打发货单，勾选好订单后，同时打印快递单和发货单。如果只有一台打印机，则要求打印快递单和发货单是连续的操作，即其处理的是同一批订单（同一快递的）。

打印好快递单和发货单后，打单人员负责将打印出来的快递单号进行登记（还是同一批订单），以此来进行快递单号和订单号的匹配对应。并将快递单和发货单用曲别针一一装在一起。

②拣货

拣货员工拿走别在一起的发货单和快递单进行拣货，拣好货后将发货单、快递单和货品放在篮子中。并拿到校验处。

拣货人员拣完货后在快递单或发货单上填写自己的工号或姓名，或不同的拣货人员用不同颜色的篮子拣货，便于货品校验人员在货品校验环节登记某订单是某员工拣的货。

③货品校验

校验人员点开网店管家的打包出库”界面，拾取篮子中的快递单用扫描枪扫描快递单号（对于没有快递单的订单，如同城取货的，这里扫描发货单上的交易编号对应的条码），扫描成功后系统自动跳出该快递单或发货单对应的订单的货品详情，然后校验人员再对篮子中的商品进行一■—扫描校验（扫描商品上的条码，需要在货品目录中提前在货品资料中输入商品的条码）。

货品校验好后，校验人员根据快递单或发货单上拣货人员填写的工号在网店管家的打包出库”界面填写所校验的订单的拣货人员（即配货员），并填写实际称得的货品重量（不包含包装的重量）一一后期更新将会考虑将货品的默认合计重量显示在此，便于和实际称重进行比较核对。

填写好配货人员信息和货品总重量后，点击确认完成一个订单的校验，将该校验完成的订单的发货单、快递单和货品重新放到篮子中，并转交给包装人员。然后继续下一个篮子的订单的货品校验。

④包装封箱

包装人员接到校验人员校验完成的篮子后，取出包装盒，将货品和发货单（给买家看的那张）装进包装盒，贴上快递单，并贴上胶带封条。打包完成后，将自己的工号或名字填写在包装上某处。然后将该包裹放置到快递分流区等待快递取货。

⑤发货确认

快递来取包裹时，负责联系快递并确认发货的工作人员点击打开发货确认' 界面，扫描快递取的包裹上的快递单号，填写包装、打包员（根据步骤④中包装人员在包裹上填写的工号或名字）、包裹重量（货品加包装重量）、邮资，然后确认，完成该包裹的发货工作。

Q：同城取货的，因为没有快递单号，怎么处理？

A：步骤①中勾选订单后，直接点击打单配货”然后在打包出库”和发货确认中扫描发货单的交易编号的条码即可。

Q:步骤③中为什么填写的配货人而不是校验员？

A：从责任明晰的角度而言，校验员工的操作是由系统用登录的用户名来记录的，所以某订单是谁校验是可以追究清楚的，这里填写配货人的名字，一是便于统计拣货人员的提成，而是可以清楚订单货品最开始的接手人，便于以后出问题时责任的步步界定；

Q:步骤③中和步骤⑤中为什么要填写两次重量？

A:步骤③中打包出库环节填写的重量是货品纯重，不包含包装的重量。填写的意义在于核实货品重量是否准确，后期更新后会有一个默认合计重量，当此两个重量有明显差异时（即称重与系统计算重量不同），则可以帮助商家查找原因（如干果类产品销售的商家可以由此校验净重量是多了还是少了）。

而步骤⑤中填写的重量是包装加货品的重量，便于商家与快递间邮资计算和核对。