全国导游基础知识知识归纳导游资格考试
导游基础知识考核试题题库及答案
导游基础知识考核试题题库及答案一、单项选择题（每题2分，共50题，计100分）1. 下列哪项不是导游人员的职责？A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品2. 下列哪个证件不是导游人员必须持有的？A. 导游证B. 身份证C. 工作证D. 护照3. 下列哪个景点位于我国福建省？A. 故宫B. 西湖C. 鼓浪屿D. 华山4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社5. 下列哪个城市不是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封6. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 圆明园7. 下列哪个节日不是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节8. 下列哪个省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西9. 下列哪个城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳10. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 张家界11. 下列哪个城市不是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州12. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山13. 下列哪个省份不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁14. 下列哪个城市不是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 佛山15. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山16. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海17. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州18. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都19. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山20. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都21. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东22. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头23. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰24. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节25. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都26. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山27. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛28. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西29. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海30. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山31. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州32. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山33. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海34. 下列哪个省份的简称是“赣”？A. 江西B. 福建C. 湖南D. 贵州35. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 成都36. 下列哪个景点不是道教胜地？A. 武当山B. 龙虎山C. 崆峒山D. 齐云山37. 下列哪个城市不是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌D. 成都38. 下列哪个省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东39. 下列哪个城市不是珠江三角洲地区的主要城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头40. 下列哪个景点不是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰41. 下列哪个节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节42. 下列哪个城市不是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都43. 下列哪个景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山44. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 青岛45. 下列哪个省份的简称是“云”？A. 云南B. 贵州C. 四川D. 广西46. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海47. 下列哪个景点不是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山48. 下列哪个城市不是长江三角洲地区的主要城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州49. 下列哪个景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山50. 下列哪个城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 武汉C. 南京D. 上海二、多项选择题（每题3分，共20题，计60分）1. 导游人员的职责包括：A. 安排旅游活动B. 讲解旅游知识C. 维护旅游秩序D. 推销旅游产品E. 照顾游客生活2. 下列哪些城市是我国四大古都之一？A. 西安B. 洛阳C. 南京D. 开封E. 安阳3. 下列哪些景点位于我国湖南省？A. 黄山B. 西湖C. 鼓浪屿D. 张家界E. 九寨沟4. 中国旅游业的三大支柱是：A. 旅行社、酒店、景点B. 旅行社、航空公司、铁路部门C. 酒店、景点、旅行社D. 航空公司、铁路部门、旅行社E. 旅行社、酒店、航空公司5. 下列哪些城市是长江三角洲城市群的核心城市？A. 上海B. 南京C. 杭州D. 苏州E. 无锡6. 下列哪些景点是佛教胜地？A. 峨眉山B. 五台山C. 普陀山D. 武当山E. 少林寺7. 下列哪些节日是我国法定节假日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 重阳节E. 情人节8. 下列哪些省份的简称是“苏”？A. 江苏B. 浙江C. 安徽D. 江西E. 广东9. 下列哪些城市是我国的首都？A. 北京B. 上海C. 广州D. 深圳E. 南京10. 下列哪些景点不是自然景观？A. 黄山B. 西湖C. 九寨沟D. 泰山E. 长城11. 下列哪些城市不临海？A. 广东B. 浙江C. 福建D. 辽宁E. 江苏12. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆C. 武汉D. 上海E. 昆明13. 下列哪些省份的简称是“桂”？A. 广西B. 贵州C. 甘肃D. 广东E. 湖南14. 下列哪些城市是长江中游地区的经济中心？A. 武汉B. 长沙C. 南昌E. 合肥15. 下列哪些城市是珠江三角洲城市群的核心城市？A. 广州B. 深圳C. 珠海D. 汕头E. 佛山16. 下列哪些景点是世界文化遗产？A. 长城B. 故宫C. 秦始皇陵及兵马俑坑D. 都江堰E. 鼓浪屿17. 下列哪些节日不是我国传统节日？A. 春节B. 清明节C. 端午节D. 情人节E. 中秋节18. 下列哪些城市是我国北方地区的重要城市？A. 北京B. 天津C. 沈阳D. 成都E. 西安19. 下列哪些景点不是世界自然遗产？A. 张家界B. 黄山C. 九寨沟D. 肯尼亚山E. 澳大利亚大堡礁20. 下列哪些城市是长江上游地区的经济中心？A. 重庆B. 成都C. 武汉D. 上海E. 贵阳。
全国导游基础知识试题及答案
全国导游基础知识试题及答案第一部分：导游基本知识一、选择题1. 针对来自不同国家和地区的游客，导游应该具备以下哪项能力？A. 说一种外语即可B. 熟悉当地文化和历史C. 掌握一些地方特产和美食的知识D. 友善而热情答案：B. 熟悉当地文化和历史2. 以下哪部法律法规对中国导游的行为进行了规范？A. 《导游管理条例》B. 《导游从业人员管理办法》C. 《旅游投诉与仲裁条例》D. 《旅游法》答案：A. 《导游管理条例》3. 在接待游客时，导游要具备以下哪项能力？A. 快速计算换算货币的价值B. 保持从业人员表现C. 善于讲故事，引导游客的兴趣D. 临场应变，解决突发问题答案：C. 善于讲故事，引导游客的兴趣4. 导游在讲解时要注意的是：A. 只需讲解历史背景和文化知识B. 忽略游客的需求，按照自己的兴趣讲解C. 简洁明了，生动有趣D. 尽量使用生僻的单词和术语，以展示自己的专业知识答案：C. 简洁明了，生动有趣5. 导游在接待国外游客时，以下哪项礼仪行为是不合适的？A. 充满自信地向游客介绍当地风俗B. 遵守当地礼节，尽量不触碰敏感话题C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验D. 尽量使用当地语言和方言，以示尊重答案：C. 随意插嘴，干扰游客的观光体验二、填空题1. 导游是旅游业中具有 ________ 性质的工作岗位。
答案：服务性2. 导游的职业特点是 ________。
答案：需要全天候工作，要求具备多项综合能力3. 导游作为旅游目的地的形象代言人，需要具备丰富的 ________ 知识。
答案：文化和历史4. 导游行为应该符合相关的 ________ 法规。
答案：法律和行业5. 导游在讲解时应该注意使用 ________ 的语言，以吸引游客的注意。
答案：生动和富有表现力的第二部分：导游业务知识一、选择题1. 导游在游客选择合适的旅游线路时，应该考虑以下哪些因素？A. 游客的偏好和预算B. 导游自己的兴趣和经验C. 当地景点的热门程度D. 主要旅游城市的地理位置答案：A. 游客的偏好和预算2. 导游在带领游客参观旅游景点时，以下哪些环节是必须要做的？A. 让游客自由活动，无需指导B. 简单介绍景点的背景和历史C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务D. 安排游客在景点拍照留念的时间答案：C. 根据游客的需求提供详细的讲解和导览服务3. 导游在接待游客期间，以下哪些行为是不合适的？A. 玩手机、打电话，不与游客互动B. 擅自改变行程安排，不与游客商量C. 大声喧哗，吸引游客的注意D. 保持耐心和友好态度，解答游客的问题答案：A. 玩手机、打电话，不与游客互动4. 导游在处理游客投诉时，以下哪种方式是不正确的？A. 接受游客的投诉，认真倾听并解决问题B. 将游客的投诉置之不理，不予回应C. 向游客道歉，并提供相应的解决方案D. 尽量保持冷静，不与游客发生争执答案：B. 将游客的投诉置之不理，不予回应5. 导游在组织旅游活动时，以下哪些方面需要特别关注？A. 游客人数和安全问题B. 当地政治状况和社会问题C. 购物环境和商家信誉度D. 自我表现和形象维护答案：A. 游客人数和安全问题二、简答题1. 请简要介绍导游在旅游行业中的重要作用。
全国导游基础知识题库及答案
全国导游基础知识题库及答案一、旅游基础知识1.简述旅游的概念及分类•概念：旅游是人们利用休假时间或其它时间，在空间上跨越地区或国家界限，到达目的地，以观赏风景名胜或进行休闲娱乐活动的一种外出行为。
•分类：–按地域划分：本国旅游、出境旅游、入境旅游。
–按目的划分：观光旅游、休闲旅游、体育旅游、探险旅游等。
2.简述导游的职责及素质要求•职责：–熟悉导游车辆、人数和路线安排。
–负责讲解景点的历史、文化等知识。
–维护游客秩序及安全。
–帮助游客解决问题和提供服务。
•素质要求：–具备较强的组织和沟通能力。
–有良好的服务意识和应变能力。
–热爱旅游，有一定的旅游知识和语言能力。
3.国内著名旅游城市有哪些？•北京•上海•西安•成都•杭州•广州•厦门•三亚二、景点知识1.简述故宫的历史和特色•历史：故宫是明清两代的皇家宫殿，建于1406年，前后历经明清两代，是中国现存规模最大、保存最完整的木质结构古建筑群。
•特色：–建筑布局严谨，形制庄严，气势恢宏。
–绘画、雕刻、器物等珍宝众多。
–纪实性的传世文物和资料丰富。
2.西湖在中国文学中的地位西湖位于浙江省杭州市，是中国著名的风景区，也是中国文学名篇《西湖》的创作背景，被誉为“天下第一泉”，是中国诗人、画家传世作品的取材地。
3.泰山的地理位置及历史渊源泰山位于中国山东省泰安市，是五岳中的东岳，中国著名的风景区和道教名山，被誉为“五岳之首”，中国古代文化的象征。
三、文化知识1.简述中国传统节日•春节：农历正月初一，是中国最重要的传统节日。
•端午节：农历五月初五，主要有吃粽子、赛龙舟等习俗。
•中秋节：农历八月十五，是家人团聚的节日，有赏月、吃月饼等习俗。
2.中国四大发明及其对人类的影响•造纸术：促进了信息传播和文化发展。
•指南针：推动了世界地理的发现和贸易的繁荣。
•火药：影响了军事战争和社会发展。
•印刷术：促进了书籍印刷和文化传承。
3.简述中国传统建筑的特点中国传统建筑又称古建筑，以木质结构为主，体现了中华传统文化的风貌和特色，具有以下特点： - 重视人和自然的和谐融合。
辽宁省全国导游人员资格考试导游基础知识重要内容归纳
辽宁省全国导游人员资格考试（导游基础知识）重要内容归纳一、教材内容归纳（一）教材中的“最”1、我国最早药物学著作（东汉《神农本草经》）。
2、我国现存最早医书（西汉《黄帝内经》）。
3、最早应用四诊法的人（战国扁鹊）。
4、世界最早地震仪器（东汉张衡地动仪、浑天仪）。
5、世界最早关于哈雷慧星记录（春秋时期）。
6、我国最早日食记录（《诗经》中前776年9月6日）。
7、我国最早历法（夏代历法（夏历））。
8、我国最早书法艺术（商周甲骨文、金文、石鼓文）。
9、中国历史最早的绘画艺术（仰韶文化彩陶纹样装饰）。
10、中国影响最大剧种（京剧）。
11、中国戏曲最早的成熟形式（南宋，温州南戏）。
12、我国最早一部长篇历史小说《三国演义》。
我国最早一部农民起义为题的长篇小说《水浒传》。
我国最杰出的浪漫主义神话小说《西游记》。
我国最早文人创作的长篇小说《金瓶梅》。
13、宋代文学成就最突出的是（词），无代文学成就最突出的是（散曲）、（杂剧），明清文学成就最突出的是（小说）。
14、诸子百家中影响最大的学派（儒家）。
15、我国古代官制发展史上最重要时期（秦汉）。
16、世界上最重要的国际旅游接待区（欧洲）。
17、省内鹿茸质量最好产地（西丰）。
18、省内园参产量最大地方（恒仁）。
19、省内举办规模最大民间艺术活动（铁岭民间艺术节）。
20、省内举办最早新兴旅游节庆活动（大连国际服装节、大连赏槐节）。
21、发现年代最早的新石器时代（阜新查海）。
22、东北地区最古老佛教砖塔（朝阳北塔）。
23、我国现存最大的单层木结构建筑（锦州奉国寺大殿）。
24、目前世界上发现块体最大、断面结构最清晰的天下奇石（金石滩龟裂石）。
25、东北地区最高砖塔（辽阳白塔71米）。
26、清初三陵中规模最小、历史最久的（永陵）。
27、万里长城东端和第一个烽火台（虎山顶上）。
28、明代万里长城东端起点（丹东虎山长城）。
29、我国最大丝绸工业基地（丹东）。
30、我国最大边境城市（丹东）。
导游证考试《基础知识》重点
导游证考试《基础知识》重点导游证考试是一项具有一定难度和挑战性的考试，而《基础知识》这一科目更是涵盖了丰富多样的内容。
对于考生来说，掌握重点知识是成功通过考试的关键。
以下就为大家梳理一下导游证考试《基础知识》中的重点。
一、中国历史文化常识这部分内容包括中国古代史、近代史、现代史的重要事件、人物、朝代等。
考生需要了解各个朝代的更替顺序、重要的政治制度变革、经济发展状况以及文化成就。
例如，夏商周的朝代更替，春秋战国时期的百家争鸣，秦汉时期的大一统，三国两晋南北朝的分裂与融合，隋唐的繁荣昌盛，宋元明清的政治经济文化特点等。
对于近代的鸦片战争、甲午战争、戊戌变法、辛亥革命等重要事件及其影响也需牢记。
在人物方面，孔子、老子、秦始皇、汉武帝、唐太宗、宋太祖等历史名人的思想、功绩和对历史的影响都是常考的知识点。
二、中国旅游地理中国地域辽阔，旅游资源丰富多样。
考生要熟悉中国各大旅游区域的地理环境、自然风光、人文景观等。
比如，五岳的特点和位置，四大佛教名山、四大道教名山的名称和特色。
还要了解黄河、长江等重要河流，以及鄱阳湖、洞庭湖等著名湖泊。
对于中国的地形地貌，如高原、平原、山地、盆地、丘陵等，以及其分布和特点也要清楚。
另外，不同地区的气候特点、民俗风情、特产美食等也是考试的重点。
比如东北地区的冰雪旅游，江南水乡的古镇风情，西南地区的少数民族文化等。
三、中国的民族民俗中国是一个多民族国家，拥有 56 个民族。
考生需要了解各民族的分布、语言、宗教信仰、风俗习惯等。
像汉族的传统节日春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节等的庆祝方式和文化内涵。
少数民族如蒙古族的那达慕大会，傣族的泼水节，彝族的火把节等独特的节日习俗。
在服饰方面，各民族的特色服饰如苗族的银饰、维吾尔族的花帽等。
饮食方面，蒙古族的手把肉、回族的清真食品、藏族的酥油茶等都要有所了解。
四、中国的宗教知识中国的宗教主要有佛教、道教、伊斯兰教和基督教。
考生要掌握各宗教的起源、发展、教义、经典、宗教建筑等内容。
导游考试基础知识
导游考试基础知识导游考试是专门针对从事导游职业的人员进行的一项资格认证考试。
通过导游考试，能够评估导游在基础知识、专业技能和服务能力等方面的水平，并为导游提供合法从事导游工作的资格。
下面将介绍导游考试的基础知识部分内容。
一、旅游基础知识旅游基础知识是导游考试的核心内容，考察导游对旅游行业、旅游资源和旅游管理的了解。
导游需要掌握相关旅游法规和规章制度，了解国内外重要旅游景点的历史、地理、文化和名胜古迹等基本知识。
1. 旅游法律法规导游应该熟悉旅游法律法规，包括《导游条例》、《旅行社条例》等相关法规。
了解这些法规能够帮助导游规范自己的行为，保障游客的合法权益。
2. 旅游资源导游需要了解国内外的旅游资源，包括著名景点、自然景观、人文景观等。
对于每个景点的历史、地理、文化等方面的了解，能够让导游更好地向游客介绍，增强游客的旅游体验。
3. 旅游管理导游还需要具备一定的旅游管理知识，包括旅游行程的安排、导游服务的流程等。
了解旅游管理的基本原则和技巧，能够提高导游的服务质量和游客的满意度。
二、文化常识作为导游，具备丰富的文化知识是必不可少的。
导游需要了解各个地区的风俗习惯、宗教信仰、传统节日等文化常识，以便在向游客介绍时能够更加生动有趣地展示当地的文化魅力。
1. 风俗习惯导游需熟悉不同地区的风俗习惯，尊重当地文化，避免因不了解而导致冲突或误导游客。
同时，导游还可以通过向游客介绍当地的风俗习惯，增加游客的兴趣和参与感。
2. 宗教文化不同地区有不同的宗教信仰，导游需要了解各个地区的主要宗教，以及宗教对当地文化和风俗的影响。
这样，当导游在景点介绍时，能够提供相关的背景知识，增加游客对当地的了解。
3. 传统节日导游还需要了解各个地区的传统节日，比如春节、端午节、中秋节等。
通过向游客介绍当地的传统节日，不仅可以增加游客的参与度，还能够增加游客对当地文化的认知和理解。
三、地理知识导游需要具备一定的地理知识，包括地理位置、气候特点、地貌特征等，以便在导览中能够向游客科学准确地介绍各个景点的地理信息。
导游基础知识试题及答案
导游基础知识试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应遵循的原则是：A. 以游客为中心B. 以导游为中心C. 以旅行社为中心D. 以景点为中心答案：A2. 导游在讲解时，应保持的语速是：A. 非常快B. 非常慢C. 适中D. 随意答案：C3. 导游在带领游客参观时，应如何介绍景点？A. 随意讲解B. 按照导游词讲解C. 只介绍景点名字D. 根据游客兴趣讲解答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的态度是：A. 忽视B. 积极解决C. 推卸责任D. 置之不理答案：B5. 导游在游客购物时，应提供的帮助是：A. 推荐商品B. 强制购物C. 提供购物建议D. 不参与答案：C6. 导游在带领游客参观古迹时，应如何保护文物？A. 随意触摸B. 拍照留念C. 保持距离D. 随意涂鸦答案：C7. 导游在遇到紧急情况时，应采取的措施是：A. 保持冷静B. 惊慌失措C. 逃离现场D. 忽视答案：A8. 导游在带领游客参观时，应如何安排行程？A. 随意安排B. 按照计划C. 根据游客要求D. 根据导游喜好答案：B9. 导游在讲解时，应如何使用语言？A. 使用方言B. 使用外语C. 使用普通话D. 使用专业术语答案：C10. 导游在接待游客时，应如何着装？A. 随意着装B. 正式着装C. 休闲装D. 民族服饰答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在接待外国游客时，应具备的能力包括：A. 良好的外语沟通能力B. 熟悉当地文化C. 了解国际礼仪D. 熟悉当地交通答案：ABCD2. 导游在带领游客参观时，应注意的事项包括：A. 保持环境卫生B. 遵守景区规定C. 确保游客安全D. 及时处理突发事件答案：ABCD3. 导游在讲解时，应避免的行为包括：A. 夸大其词B. 随意编造C. 传播不实信息D. 保持客观真实答案：ABC4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 积极解决D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在带领游客参观时，应提供的服务包括：A. 行程安排B. 讲解服务C. 餐饮安排D. 应急处理答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在接待游客时，可以随意更改行程。
导游资格考试全国导游基础知识点总结.
导游资格考试全国导游基础知识点总结(1)1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。
2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。
5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。
9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。
24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%25.导游讲解是地陪的职责26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件27.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/328.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。
严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。
b严格执行请示汇报制度。
2024全国导游基础知识重点归纳
主题
重点内容
旅游基本概念
- 世界旅游日：9月27日
- 旅游者客观条件：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间
- 现代旅游特点：普及性、持续性、集中性、季节性
中国旅游标志与机局的英文缩写：CNTA
- 世界旅游组织：简称WTO，总部设在西班牙马德里
旅游服务与管理
- 导游服务性质：服务性、文化性、社会性、经济性、涉外性
- 导游服务原则：宾客至上、服务至上、维护游客合法权益、合理而可能
- 导游人员分类：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员
- 导游人员职责：安排旅游活动、提供导游讲解、保护游客安全、处理旅游问题
- 导游人员素质要求：思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质
- 著名人文景观：故宫、天安门广场、颐和园、八达岭长城、上海外滩、东方明珠广播电视塔等
文化遗产与民俗
- 中国四大石窟：莫高窟、云冈石窟、龙门石窟、麦积山石窟
- 中国四大名园：颐和园、避暑山庄、拙政园、留园
- 中国四大名楼：岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、鹳雀楼
- 中国古代三大工程：长城、都江堰、京杭大运河
- 中华民族民俗文化：春节、清明节等传统节日的起源与习俗，以及维吾尔族、壮族、藏族、土家族等少数民族的文化特色
- 旅游投诉处理机构：旅游投诉受理机构和旅游投诉处理机构
- 旅游投诉时效：60天
旅游业支柱
- 旅行社、旅游交通、旅游饭店
著名旅游景点
- 中国四大佛教名山：五台山、峨眉山、普陀山、九华山
- 中国四大道教名山：青城山、龙虎山、武当山、齐云山（或说包括阁皂山、茅山）
- 五岳：东岳泰山、西岳华山、中岳嵩山、北岳恒山、南岳衡山
导游考试知识点简单总结
导游考试知识点简单总结导游考试是对导游的专业知识、工作能力和服务质量的考核，通过考试合格才能够取得导游资格证书。
导游考试通常包括文化知识、旅游业务知识、导游专业知识、服务礼仪等方面的内容。
下面将对导游考试的知识点进行简单总结。
一、文化知识1. 中国历史文化：要了解中国各个历史时期的文化特点和代表性的历史人物、事件，包括夏商周时期、春秋战国时期、秦汉时期、唐宋元明清时期等。
还要了解中国的传统文化，如儒家思想、道家思想、佛教文化等。
2. 世界历史文化：要了解世界各个国家的历史文化，包括古希腊罗马文化、印度文化、日本文化、埃及文化等。
还要了解世界各大洲的人文地理特点和主要景点。
3. 艺术文化：要了解中国和世界各国的艺术文化，包括绘画、音乐、舞蹈、戏剧等艺术形式。
还要了解中国传统的文化艺术，如京剧、杂技、民间音乐等。
4. 文学文化：了解中国和世界各国的文学作品和文学名人，包括中国古典文学、诗词、小说、现代文学、外国文学等。
二、旅游业务知识1. 旅游规划：了解旅游行程的规划和策划，包括目的地选择、路线设计、景点安排、交通住宿等。
2. 旅游营销：了解旅游产品的推广和销售，包括旅行社的运营模式、市场分析、销售技巧等。
3. 旅游服务：了解旅游服务的要求和流程，包括接待导游、餐饮住宿、景点游览、购物娱乐等。
4. 旅游管理：了解旅游团队的管理和领导，包括团队的组织机构、人员分工、危机处理等。
三、导游专业知识1. 目的地知识：了解导游所在地的地理位置、历史文化、景点名胜、特色美食等。
2. 导游讲解：了解导游的讲解技巧和方法，包括知识点的组织、语言表达、声音语调、示范演示等。
3. 导游服务：了解导游的服务礼仪和服务技巧，包括接待礼仪、应对突发事件、解决游客问题等。
4. 导游管理：了解导游团队的管理和领导，包括协作配合、人员调配、时间安排等。
四、服务礼仪1. 接待礼仪：了解接待客人的礼仪要求，包括迎宾接待、问候礼貌、举止仪容、帮助携带行李等。
导游基础考试知识点总结
导游基础考试知识点总结导游是旅游行业中非常重要的一环，他们是旅游目的地的形象代表，需要具备丰富的旅游知识和良好的沟通能力。
为了保证导游的素质和服务水平，在职业导游即将上岗之前，通常需要通过一系列的基础考试来进行评估。
本文将总结导游基础考试常见的知识点，包括旅游地理、历史文化、导游礼仪、法律法规等方面的内容，希望能够帮助即将参加导游基础考试的人员更好地准备考试。
一、旅游地理知识1. 中国地理概况导游需要了解中国的地理位置、面积、自然地理特点等基本信息，包括中国的东南西北各地区的地理特点和旅游景点。
2. 世界地理概况导游需要了解世界各大洲的地理位置、主要国家、自然地理特点等基本信息，以及世界各地的主要旅游景点和特色。
3. 当地地理特点导游需要详细了解自己即将服务的旅游目的地的地理特点，包括气候、地貌、资源等方面的信息，以便为游客提供相关的导游服务。
二、历史文化知识1. 中国历史概览导游需要了解中国的历史沿革、主要朝代、历史文化名人等基本信息，以及中国的历史文化遗产和名胜古迹。
2. 世界历史概览导游需要了解世界各大洲的历史文化概况，包括各大洲的历史沿革、主要历史事件等基本信息，以及世界各地的历史文化遗产和名胜古迹。
3. 当地历史文化导游需要详细了解自己即将服务的旅游目的地的历史文化，包括主要历史事件、历史文化遗产和名胜古迹等方面的信息，以便为游客提供相关的导游服务。
三、导游礼仪知识1. 导游的仪表仪态导游需要注意自己的仪表仪态，包括衣着整洁、言谈举止得体等方面，以给游客良好的第一印象。
2. 导游的接待礼仪导游需要掌握接待游客的礼仪规范，包括迎宾、问候、介绍等方面的礼仪，以给游客良好的接待体验。
3. 导游的服务礼仪导游需要保持良好的服务态度，包括热情周到、耐心细致等方面的服务礼仪，以给游客良好的服务体验。
四、法律法规知识1. 旅游法律法规导游需要了解与旅游相关的法律法规，包括旅游合同法、旅游者权益保护法等方面的法律法规，以便为游客提供相关的法律保障。
全国导游基础知识题库及答案章节
全国导游基础知识题库及答案章节第一章：中国历史文化知识1.十二生肖中代表哪些动物？–答案：鼠、牛、虎、兔、龙、蛇、马、羊、猴、鸡、狗、猪2.中国古代四大发明分别是哪些？–答案：指南针、造纸术、印刷术、火药3.中国古代的“四大名亭”是指哪几座亭子？–答案：芙蓉亭、莲花亭、兰亭、鹿苑第二章：世界地理知识1.世界上最高的山峰是哪座？–答案：珠穆朗玛峰2.以下哪个城市是世界上最繁忙的港口？–答案：上海3.金字塔是哪个国家的标志建筑？–答案：埃及第三章：旅游业务知识1.旅游者在旅行过程中应该遵守的行为准则是什么？–答案：不破坏环境、尊重当地文化、遵守当地法律法规、安全第一2.以下哪种旅游方式不属于传统旅游的分类？（多选）– A. 自助游– B. 跟团游– C. 邮轮游– D. 月球旅行–答案：D3.“世界遗产”指的是什么？–答案：被联合国教科文组织认定具有文化、历史或自然重要性并需要特别保护的遗产第四章：导游服务礼仪知识1.导游在引导游客参观景点时应该注意什么礼仪？–答案：维护秩序、尊重游客、文明用语、不辱骂、助人为乐2.导游在与旅游者交流时需要注意哪些礼仪？–答案：微笑面对、言谈得体、注意礼貌用语、尊重不同文化习俗3.旅游途中导游需要解答游客的问题时，应该如何表达？–答案：耐心解答、提供准确信息、不虚构、不妄语第五章：紧急事件处理知识1.在旅行途中发生紧急情况，导游应该如何处理？–答案：保持冷静、保护游客安全、及时报警求救、指导游客做好自救2.旅游车辆发生故障后，导游应该采取哪些措施？–答案：及时安抚游客情绪、联系维修点进行维修、安排其他交通工具、确保游客安全3.导游在旅行途中应急措施中的“ABC”原则是指什么？–答案：A（安全）B（保护）C（呼救）以上是全国导游基础知识题库及答案。
希望对您的学习有所帮助。
全国导游基础知识2024
选择题：
中国四大佛教名山之一，以供奉文殊菩萨而闻名的是？
A. 五台山（正确答案）
B. 九华山
C. 峨眉山
D. 普陀山
下列哪项不属于中国五大自然景观？
A. 长江三峡
B. 桂林山水（正确答案）
C. 杭州西湖
D. 黄山
E. 云南石林
被誉为“东方医药巨典”的是哪部著作？
A. 《本草纲目》（正确答案）
B. 《黄帝内经》
C. 《伤寒杂病论》
D. 《千金方》
中国古代四大发明之一，对欧洲航海事业产生重大影响的是？
A. 造纸术
B. 火药
C. 指南针（正确答案）
D. 活字印刷术
下列哪座城市被誉为“瓷都”？
A. 景德镇（正确答案）
B. 杭州
C. 苏州
D. 广州
中国最长的河流是？
A. 黄河
B. 长江（正确答案）
C. 珠江
D. 黑龙江
下列哪座古建筑群被列为世界文化遗产，并以其独特的建筑风格和布局著称？
A. 故宫（正确答案）
B. 岳阳楼
C. 滕王阁
D. 黄鹤楼
中国传统节日中，以赏月、吃月饼为主要习俗的是？
A. 春节
B. 端午节
C. 中秋节（正确答案）
D. 清明节
被誉为“中国第一水乡”的是哪个古镇？
A. 乌镇（正确答案）
B. 周庄
C. 同里
D. 西塘。
导游考试重要基础知识点
导游考试重要基础知识点
导游考试是为了保证导游队伍的专业素质和服务质量，对导游人员进
行资质认定的一项考试。
要成为一名合格的导游，需要掌握一些重要
的基础知识点。
以下是导游考试中重要的基础知识点：
1. 文化和历史知识：作为导游，了解各个旅游区的历史和文化背景是
必备的基础知识。
这包括了解该地区的历史事件、古代文明、传统艺
术和风俗习惯等。
2. 地理知识：导游需要了解各个旅游目的地的地理位置、地形地势以
及自然环境等重要信息。
同时还需要了解当地的交通路线和交通工具，以便为游客提供准确的信息和指导。
3. 景点知识：导游必须对所在地区的主要景点和旅游胜地有详细的了解。
这包括了解景点的历史、特点、文化意义以及参观顺序等。
导游
还要熟悉景点内的道路、建筑、展品等具体信息，以便向游客提供专
业的解说。
4. 外语和沟通技巧：导游需要掌握一种或多种外语，以便与不同国籍
的游客进行交流。
此外，导游还需具备良好的口头表达能力和沟通技巧，能够清晰、准确地传递信息，并解答游客的问题。
5. 服务礼仪和应急处理：导游需要熟悉服务礼仪和常见旅游服务流程，包括迎接、导览、解说和送别等环节。
同时，导游还需要具备应急处
理能力，能够在紧急情况下冷静应对，确保游客的安全和顺利旅行。
6. 法律法规知识：导游在工作中需要遵守国家和地方的相关法律法规，了解旅游业的管理规定和要求，同时还要了解游客的权益和保护措施。
以上是导游考试中的重要基础知识点。
只有全面掌握这些知识，才能提供专业、高质量的导游服务，为游客带来愉快和难忘的旅行体验。
导游基础知识考试题及答案
导游基础知识考试题及答案一、导游基础知识1.什么是导游？2.导游的主要职责是什么？3.为什么导游需要具备丰富的专业知识？4.导游的形象特点有哪些？5.叙述一个你最喜欢的导游的优点。
二、地理知识1.请简要介绍你所在城市的主要旅游景点。
2.解释“地图”在旅游领域的重要性。
3.为什么导游需要了解旅游景点的地理位置和相关信息？4.介绍一个国际旅游景点的地理特点。
三、历史文化知识1.解释“文化遗产”和“世界遗产”有什么区别？2.为什么导游需要了解旅游景点的历史文化背景？3.描述一个你最喜欢的历史遗迹。
4.为什么历史文化知识对导游来说是一项重要技能？四、专业知识1.导游在引导游客时需要注意哪些沟通技巧？2.如何应对游客可能遇到的问题和紧急情况？3.介绍一个你认为是专业导游技能的例子。
4.为什么导游需要不断学习和提升自己的专业知识？五、答案一、导游基础知识1.什么是导游？–导游是负责为游客提供旅游指导、讲解和服务的专业人员。
2.导游的主要职责是什么？–导游的主要职责包括带领游客游览景点、讲解景点相关知识、解答游客问题、确保游客安全等。
3.为什么导游需要具备丰富的专业知识？–导游需要具备丰富的专业知识可以更好地向游客介绍景点的历史文化背景，提升导游服务质量。
4.导游的形象特点有哪些？–导游的形象特点包括亲和力、知识丰富、守时守信等。
5.叙述一个你最喜欢的导游的优点。
–回答自由发挥。
二、地理知识1.请简要介绍你所在城市的主要旅游景点。
–回答自由发挥。
2.解释“地图”在旅游领域的重要性。
–地图可以帮助导游更好地引导游客，指示方向，讲解景点位置等。
3.为什么导游需要了解旅游景点的地理位置和相关信息？–导游了解地理位置和相关信息可以更好地向游客介绍景点，提供更贴心的服务。
4.介绍一个国际旅游景点的地理特点。
–回答自由发挥。
三、历史文化知识1.解释“文化遗产”和“世界遗产”有什么区别？–文化遗产是指文化传承的代表性作品，世界遗产是指具有普遍价值的文化遗产。
全国导游基础知识重点归纳2023年
全国导游基础知识重点归纳2023年一、导游的基本定义和职责导游是指在旅游过程中为客人提供服务的专业人士。
导游的主要职责包括：为游客提供旅游目的地的相关信息、文化背景和历史故事；带领游客参观景点并解释相关知识；协助游客解决旅途中遇到的问题等。
导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的服务质量直接关系到游客对旅游体验的满意度。
二、导游的素质和能力要求1.语言能力：导游需要具备流利的外语能力，尤其是英语、日语等常用旅游语言。
2.专业知识：导游需要熟悉所在地的历史、文化、风土人情等相关知识，以便给游客提供全面的讲解。
3.沟通能力：导游需要具备良好的沟通能力，能够与各种不同背景的游客有效交流。
4.服务意识：导游需要具备良好的服务意识，能够为游客提供周到的服务，解决他们的问题。
5.应变能力：导游在旅途中可能会遇到各种意外情况，需要具备应变能力，灵活应对各种情况。
三、导游的执业管理和安全责任1.导游资格证：导游需要具备相应的资格证书方可从事导游工作，以确保导游具备一定的专业知识和素质。
2.导游执业管理：导游需要严格遵守旅游行业的相关规定和标准，做到诚实守信、文明礼仪、服务周到。
3.安全责任：导游在旅游过程中需确保游客的安全，定期进行安全演习和应急预案的训练，以确保游客的安全。
四、导游的文化素养和形象管理1.文化素养：导游需要具备较高的文化素养，了解当地的历史文化，为游客讲解时能提供全面准确的信息。
2.形象管理：导游作为旅游目的地的形象代言人，需要注意自身形象的塑造，保持良好的仪表和言行举止。
五、导游的职业道德和服务态度1.职业道德：导游需要维护职业的良好形象和道德标准，不得有不端行为或违反职业道德的行为。
2.服务态度：导游需要具备良好的服务态度，热情周到地为游客解答问题，提供帮助，确保游客的满意度。
六、总结全国导游在提供服务的过程中需要具备丰富的专业知识、良好的语言能力和沟通技巧，同时要具备应变能力和服务意识。
导游的形象管理、职业道德和服务态度也是非常重要的。
导游考证知识点归纳总结
导游考证知识点归纳总结一、导游基本知识1. 导游的定义及职责2. 导游的素质和能力要求3. 导游的形象与仪表4. 导游的礼仪与礼节二、旅游景点知识1. 地理位置及地貌特征2. 建筑风格及历史渊源3. 名胜古迹的保护与利用4. 名胜古迹的维护与管理5. 名胜古迹的文化价值及影响三、文化艺术知识1. 国家及地方文化特色2. 传统文化与现代文化的交融3. 民间传统节日与习俗4. 文化产业及相关地标建筑四、旅游业知识1. 旅游业的基本概念2. 旅游法规及政策3. 旅游市场及顾客服务4. 旅游发展的影响因素五、导游服务技巧1. 旅游接待礼仪2. 旅行社常识与服务态度3. 导游知识技巧及心理素质4. 旅行社营销与市场开拓六、旅游安全知识1. 旅游中的安全意识2. 突发事件处理与安全应对3. 旅游风险预防与应急措施4. 旅游目的地的安全环境七、导游语言交流1. 较好的外语能力2. 语言表现力及地方方言的运用3. 良好的口头表达能力4. 导游应急语言与管理能力八、导游基本知识1. 导游服务知识的基本概念2. 导游服务行为的规范与尺度3. 导游工作职责与态度4. 导游服务流程与操作技巧九、导游业务知识1. 导游服务逻辑与思维素质2. 导游语言表达能力与语言交流技巧3. 导游职业道德规范与自律意识4. 导游的自我管理与业务素质十、导游旅游业务知识1. 导游岗位的工作职责与服务技巧2. 旅游业务流程与操作规范3. 旅游目的地的文化与风土人情4. 旅游业务管理与服务流程十一、导游职业技能知识1. 导游旅行社业务知识的基本面2. 导游旅游业务的基本知识和技能3. 导游业务知识的积累与应用4. 导游工作技能的提升和培训以上是导游考证知识点的归纳总结，希望对大家有所帮助。
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矿产资源开发利用方案编写内容要求及审查大纲
矿产资源开发利用方案编写内容要求及《矿产资源开发利用方案》审查大纲一、概述
㈠矿区位置、隶属关系和企业性质。
如为改扩建矿山, 应说明矿山现状、
特点及存在的主要问题。
㈡编制依据
(1简述项目前期工作进展情况及与有关方面对项目的意向性协议情况。
(2 列出开发利用方案编制所依据的主要基础性资料的名称。
如经储量管理部门认定的矿区地质勘探报告、选矿试验报告、加工利用试验报告、工程地质初评资料、矿区水文资料和供水资料等。
对改、扩建矿山应有生产实际资料, 如矿山总平面现状图、矿床开拓系统图、采场现状图和主要采选设备清单等。
二、矿产品需求现状和预测
㈠该矿产在国内需求情况和市场供应情况
1、矿产品现状及加工利用趋向。
2、国内近、远期的需求量及主要销向预测。
㈡产品价格分析
1、国内矿产品价格现状。
2、矿产品价格稳定性及变化趋势。
三、矿产资源概况
㈠矿区总体概况
1、矿区总体规划情况。
2、矿区矿产资源概况。
3、该设计与矿区总体开发的关系。
㈡该设计项目的资源概况
1、矿床地质及构造特征。
2、矿床开采技术条件及水文地质条件。