电子商务企业竞争力文献综述

企业资源、基础能力和动态能力
财务指标、市场开发创新能力、员工满意、信息与利益共享、客户 满意、成员企业关系、社会贡献率 资源条件、成长能力、运营效率、盈利能力 用户网络交易成本、用户对商品及服务的满意度、交易安全与信任、 网站的规模、知名度
主成分分析法
市场影响能力、企业经营安全能力、盈利能力、可持续发展能力 投入指标分为产业基础、产业环境、人才资源3个方面， 数据包络分析法 产出指标分为电子商务产出和相关产业产出两个部分。 BP人工神经 运作能力、创新能力、信息技术的应用能力、网络营销能力、整合 网络分析法 协同能力
目录
01 02 03
04
选题背景 综述框架 国内外研究现状 总结与展望
目录
PaLeabharlann Baidut 01
选题背景
选题背景
“懒人经济”市场需求+电商技术设施更完善+消费者生活理念更健康
电子商务应运而生
电子商务企业发展不一，大型企业盈利，大多数中小型企业亏损。 中小型电子商务企业竞争力不高
综述框架
Part 02
2.目前关于电子商务企业竞争力评价体系的文献较多的，
但是其合理性、规范性有待考证。
总结与研究展望
电子商务企业竞争力研究对象： 天猫商城电子商务企业 电子商务企业竞争力评价体系： 从经营能力、发展能力、市场控制能力、客户服务、组织 学习、财务能力6个方面构建评价体系。
展望篇
电子商务企业竞争力评价方法： 采用层次分析法和BP人工神经网络法集成的方法对天猫商 城的电子商务企业进行竞争力评价。
使用条件
适用于多目标、多准则、定量信息少、 无结构特性和评价结果难以准确计量 的复杂决策问题。
适用于各种模糊的、非确定性的和难 以量化的决策问题 多指标，指标之间存在相关关系。 特别适用于多投入、多产出相对有效 评价的多目标决策问题 适用于处理运算量大、非线性等复杂 系统决策问题。
模糊分析法 主成分分析法 DEA法 BP人工神经 网络分析法
03
外部环境、内部资源和能力 整合的角度
斯科特和罗杰（认为企业竞争力，企业在
公平竞争环境中，借助资金和人才等资源 使得企业能够获得保持其可持续发展的能 力。
04
表现形式
迈克尔· 波特在《竞争战略》定义企业竞 争力是“一切能够服务于企业，且产生效 益的各种活动”。
国内外研究现状
重视资源因素的企业竞争力理论
1.1企业竞争力定义研究
01
外部环境条件的角度
罗国勋指出，企业竞争力就是企业可以持 续的顺应、协同和利用外部环境从而获得 生产经营成功的能力。
02
拥有的资源和自身能力的角度
韩中和指出，企业的竞争力体现在企业能
够合理有效的利用自身内外部的经营资源
以满足市场所需求的商品和服务，从而比 竞争对手更易创造竞争优势的能力。
请各位老师批评指正！ 谢谢！
综述框架
综述框架
定义 形成机制
国外 国内
重视资源因素的企业竞争力理论 重视环境因素的企业竞争力理论 重视能力因素的企业竞争力理论 总结 + 展望 评价方法和评价体系 评价研究述评
企业竞争力
评价 评价方法 具有代表性的评价体系
电子商务企业竞争力评价
国外 国内
目录
Part 03
国内外研究现状
国内外研究现状
业竞争力的来源，主要体现为流程能力、核心能力 和组织能力。
国内外研究现状
1.3企业竞争力评价方法研究
定性 描述法
半定量 描述性法
企业竞争力 评价方法
定量描 述性法 半定量 与定量 结合法
国内外研究现状
1.4企业竞争力评价体系
一级指标
二级指标
规模能力 营运能力 财务能力
三级指标
资产总额、主营业务收入利润总额 存货周转率、总资产周转率、应收账款周转率 资产负债率、流动比率、固定资产比率 总资产增长率、主营业务收入增长率、净利润增长率 市场占有率、市场销售率、营销能力 销售利润率、资本收益率、主营业务利润率 研发贡献率、技术创新投入率、研发费用率
资源观的基本观点是：企业的内在资源是构成竞争 力的基础，企业拥有的资源作为竞争力的要素之一。
01
企业竞争力 形成体制
02 03
重视环境因素的企业竞争力理论
环境观的核心思想是企业竞争力来源在于外部环境， 即可能是自然环境、也可能是社会环境。
重视能力因素的企业竞争力理论
竞争力来源的能力观的主要观点是企业的能力是企
企业竞争力
发展能力 市场控制能力 盈利能力 创新能力
国内外研究现状
3.1国内电子商务企业竞争力评价研究 研究者
谢世川 徐琳 层次分析法
评价方法
评价体系
经营能力竞争力、客户服务竞争力、组织学习竞争力、财务竞争力 信息、服务、技术、信誉。易操作
陈俊婷
汪怡等 戴清华 卢嫣 陈思桐 吴莉 许仲生 罗娟娟 模糊分析法
目录
Part 04
总结与研究展望
总结与研究展望
企业竞争力研究总结： 1.国内外大量专家学者对企业竞争力问题进行了大量而细
致的研究，并且得出了卓有成效的结果。
2.对企业竞争力的定义、形成机制、评价均未达成一致意 见，研究的道路还有很长。
电子商务企业竞争力研究总结：
总结篇
1.不同学者采用了不同方法分析竞争力，但是大多数采用 单一方法。无法弥补该方法的不足。
国内外研究现状
3.2电子商务企业竞争力评价方法比较 方法
层次分析法
缺点
求指标的层次结构系统中的要素互 相独立；指标只是一种线性关系； 没有改进和创新的功能。
主观性强；不能解决评价指标间相 关性造成的评价信息重复问题。 不便于纵向和横向比较；不能处理 非线性决策问题。 非同一性决策单元难以比较；无法 处理定性变量或不确定性变量。 训练学习需求样本量大；评价数据 列与训练学习的数据差异性比较大 时，评价的结果准确度不高。