天翼宽带智慧社区材料

小区信息化平台持续优化
专业团队对信息运营的支撑 周边的商家信息
便民服务
三、服务提供：为数字小区业主提供高标准通 信服务（2/3)
高标准服务
宽带快速安装、夜间查障、宽带宽心服务 小区客户经理定期拜访小区，开展现场服务
过程管理
从业主买方、交房、业务办理、业务开通、服务
提供进行全程的紧密跟进。
信息化生活特征三：生活信息触手可及
• 现代是一个信息化社会，大量的信息充斥着人们的生活，人们需要信息， 但更需要有序的获取有价值的信息，如水电气缴费信息、交通违规信息、 购车买房信息、餐饮娱乐信息、服务配套信息等等。
看看这个月水 电气要缴多少 钱！ 下班去哪里 吃饭好呀？
附近哪家做 发型做得最 好？
- 信息化人居生活 - 信息化商业环境 - ……
当前
2011年-2012年
2013年
持续开展
开展联合营销及推 广活动 联合对用户开展信 息服务
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广东电信将持续大力投入，与社会各界合 作伙伴共同推进智慧城市建设，共谋发展
今天，天翼宽带智慧社区正式启动发布了，智慧城市 正在由梦想变为现实，让我们一起去构建、去创造未 来的信息化生活！
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光纤宽带 无线覆盖 数字家庭 信息化
- 智能小区管理 - 智能家居 - 物联网
有线上网
无线上网
家庭视频监控
系统二（2/3）：小区丏属频道 让自己真正成为电视的主人
小区专属频道：针对于数
字小区，中国电信以强大的 光纤宽带为通道，结合互联
网、多媒体、通讯等多种技
术，让小区业主通过“网络 机顶盒+普通电视机”在家 中享受个性化、互动化、高 品质的视听、应用信息服务。
系统二（3/3）：网络视频管家 通过网络随时看护家庭，关注小区安全
物业公司的困惑：如何提升物业管理水平 ，让业主满意？
如何做到?
对业主定期关怀，让业主时刻感觉到温暖？ 方便的进行信息告知，让业主不在抱怨？ 大力提升工作效率，让物业员工更轻松？ 方便的和业主进行交流和互动？
更好的为业主提供多样化的物业服务？
我们时刻在努力，是为了让业主更满意！
希望：新置业小区有相应的信息化配套能力 一体化满足未来信息化生活需要
小区有高速宽带网络配 套，能满足未来看高清、 视频监控、玩网络体感 游戏的带宽扩展需要。
小区有完善的WIFI或 者3G无线网络覆盖， 能随时随地自由的 上网冲浪。
小区信息化 配套能力
新修住房对数字化家 装布线全面考虑，一 步到位的解决布线、 业务能力提供等问题
小区有完备的信息化服 务，可以便捷的获取物 业管理、服务、周边生 活信息
信息化生活 触手可及
目录
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信息化生活已经来临
“我”的困惑与希望 数字小区项目介绍
数字小区推进计划
信息化生活已经来临
“我们要努力打造宽带、融合、泛在信息通讯网络设施，推动网络升级换代，加快
培育物联网产业，推进三网融合取得实质性的进展。”
——工业和信息化部部长李毅中演讲 “技术正在创造新世纪以来第一个真正的信息化十年，而在下一个信息化十年，技术 将使生活更加美好。” ——比尔.盖茨在美国拉斯韦加斯演讲
中国电信与各大知名开发商、物业公司强强联合，以专业实力打造天翼宽带 智慧社区，致力于为用户提供高品质的信息化、数字化服务。
开发商、物管
高科技、人性化小区
三大核心系统
1. 高品质的光纤宽带系统 2. 智能化的数字家庭系统 3. 全方位的信息服务系统
系统一（1/2): 光纤网络接入 宽带王者，速度快到无法想象
二、系统建设：为物管、业主免费提供包括六 大功能的小区信息化平台，免费使用（2/2)
功能一：提供水电气、物管费用
查询等小区日常生活信息
功能二：提供五分钟生活圈、 周边商家等小区生活搜索 功能三：提供小区电子超市，在 线订购服务等电子化的生活服务 功能四： 提供业主与业主间 的二手交易市场 功能五：提供影视点播，小
March, 2004 14
目录
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信息化生活已经来临
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“我”的困惑与希望
数字小区项目介绍 数字小区推进计划
天翼宽带智慧社区—广东智慧城市第一个 规模推进项目
智慧城市： 国际国内飞 速推进 2008年，IBM提出“智慧地球”的全球战略，丹麦等北欧地区，纽约、 芝加哥、堪萨斯城、亚特兰大等城市都开始了智能化城市建设
三、服务提供：丏职人员对口服务开发商 戒物管，高效推进合作（3/3)
各市有专职服务人员对口服务开发商或物管，一站式受理并负责全程服务 5-10天
确定合作意向和 合作模式 确定初步合作界 面及职责分工
20-30天
确定具体合作方 案及工作界面 确定项目实施工 作计划和时间安排
持续进行
进行光纤宽带及无线 宽带工程建设 进行家庭网络布线， 搭建样板房
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信息பைடு நூலகம்正在革新我们的生活方式……
舒适、惬意、方便、高效的 生活享受
目录
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信息化生活已经来临
“我”的困惑与希望 数字小区项目介绍
数字小区推进计划
购房者的困惑：新买的住房，装修时如何进 行室内布线，满足日新月异的信息化要求？
置业之初，开发商如果能提前考虑，而不是让我费神费力的就好了！
煤气坏了找谁修？ 有没有干洗店可 以上门取衣服洗？
什么时候停水停电？ 物管有没有组织小区 什么活动？是否有最 新的通知没有告诉我？
地产开发商的困惑：怎样才能赋予楼盘新的 核心竞争力？
价格？ 区位？ 概念炒作？ 虚幻的人文色彩？ 花样百出的营销手段？ 如何真正提升楼盘品质？ 如何赋予楼盘全新内涵？ 如何在行业竞争中领先一筹？ 怎样才能赋予楼盘新的核心竞争力？
小区无线宽带网： 数字小区内全面提供3G及wifi无线宽带，业主在小区会所、花园、湖边、
广场生活圈内随时随地可以上网，享受“天翼宽带，无处不在”的便利。
系统二（1/3）：数字家装布线标准 前瞻性的室内布线标准，消除布线烦恼
数字家装布线标准：采用数字、话音、视频综合布线，有效解决家庭话音通信、数据通信、 影视点播、无线覆盖的网络连接问题，为家庭信息化提供网络基础。
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小区新闻 房产介绍 家装指南
小区公告信息 生活服务信息 电视购物信息
房屋中介 小区娱乐 小区公告
影视娱乐
楼盘宣传信息房屋 租售
全球眼服务
系统三（2/2）：小区电话丏网 网内电话免费，沟通从此无障碍
小区电话专网：小区内固定电话组成V网，用户、物业管理以及周边商铺和生活配套场所 均网内通话免费，便于物管与业主联系。
小区周边哪 个超市在打 折呀？
电脑查询
手机查询
数字化生活特征四：智能家居脚步渐近
智能家居及物联网解决方案日渐成熟，慢慢步入寻常百姓家——
• • 炎炎夏日，下班途中，用手机发送一个指令给家里的空调，空调就开始运转，到家就能享 受凉爽； 晚上刚踏入家门，走廊灯光自动打开；吃完晚饭，走入客厅，轻按数字遥控器上“影片” 场景键，预设灯光关闭，辅助照明灯自动开启并调暗到预设亮度，开始欣赏大片；电话响 起，家庭影院系统自动降低音量，摘机通话，音响静音„„ „„
知名开发商 整合双方资源，对数字小区、签约楼盘的品牌宣传给予最 大限度的支持。
地产开发的领跑者 健康人居生活的倡导者
中国第一宽带品牌 信息化生活的引领者
一、营销宣传：双方优势渠道互用，促进数 字楼盘销售（3/3)
电信在营业厅、网络上进行数字小区的宣传 开发商在售楼处、样板间进行数字家庭宣传、展示 在数字小区内联合进行服务提供

深圳、南京、上海、佛山、广州等城市也开始建设”智慧城市”。
公众信息化、行业信息化、政务信息化，构成了智慧城市庞大完整的体系，真正的 智慧城市到底怎么样？
“预测未来最好的办法就是把它创造出来”
----------《尼葛洛庞帝.数字化生存》
天翼宽带智慧社区，开启智慧城市建设的进程！
数字小区定位：强强联合，共创信息化人居新时代
网络视频管家：实现远程网络视频通信，通过手机、电脑或电视可以随时随地远程观看小区 环境及家中情况，让小区和家庭更加安全、安心。
系统三（1/2）：小区信息化丏用平台 物管缴费信息便捷查，生活信息更精彩
中国电信提供数字小区专用信息化平台，业主能通过手机或电脑登陆网站平台查询水电气费， 物管能发布物业信息，商家能提供丰富生活资讯服务，通过该网站，业主能与物管、商家、其 它业主进行充分交流和沟通。
光纤建设 数字化家装布线
运营前置
服务提供
一站服务 过程管理
一、营销宣传：双方共同营造数字小区概念 ，提升影响力（1/3)
与开发商、物管一起利用自有及其他媒
体进行天翼宽带智慧社区概念的打造
通过路演、宣传提升影响力 搭建小区样板间，持续进行概念渗透
一、营销宣传：双方实施双方强势品牌内置 ，实现品牌相互提升（2/3)
二、系统建设：提供整体技术方案，优先实施 光纤宽带和无线网络工程建设和改造（1/2)
不增加楼盘原有工程预算 省集中管控，保证签约楼盘
e-Marketing 完工交付
工程进度
光纤宽带施工
SCM 工程建设
光纤入户方案
E-CRM 实施方案
无线网络施工
家庭网络布线
e-Marketplace 建设资源匹配
光纤宽带：数字小区均采用业界最先进的光纤接入网技术，足以承载每个用户的带宽飙升到20M，
并具备升级到100M的能力，强力支持小区高速下载，畅游大型网游，收看高清视频等，体验到
“天翼宽带 ，无所不能”
的魅力
传统小区网络和EPON光网络的对比
www.themegallery.com
系统一（2/2）： 小区无线宽带 网络无处不在，冲浪随心所欲
信息化生活特征一： 宽带网络无处不在
• QQ/MSN通信、网络社区交友、网络游戏……，我们是网络社会的一份子 • 办公室、家庭、机场、咖啡厅，随时随地通过有线+无线宽带上网已成时尚。
户外
室内
随时随地 随心所欲 畅享网络
户外
室内
信息化生活特征二：数字家庭日渐风靡
• 数字家庭把家里的电脑、宽带、电视、家电融为一体，数字电视、视频管家、高清视 频、互联网电视机等成为新的数码体验热点。
客厅、卧室的互联网电 视如何上网？
视频头要安装， 怎么预留网线？
wifi手机如何通过家里 的宽带上网？
笔记本电脑如何才能 在家里随处上网？
业主的困惑：如何能够方便地查询水电气、 物管费、小区通知、周边的便民信息？
什么时候办产权证？ 车库什么时候交？土 地证什么时候办？ 每月的水电气、物管 费是多少钱？
商铺9006 商铺9005
西门9002
短号6555
短号6666
物管处9001 东门9003
通过数字小区打造的楼盘，拥有三大优势， 必将提升楼盘的品质、档次和价值
优势一：最高品质的宽带接入能力
优势二：最前瞻的数字家庭解决方案
优势三：最贴心的生活信息服务
数字小区项目在试运行期间就得到了业界广 泛认可，信息化对消费者的吸引不可阻挡
新建楼盘： 打造数字化楼盘
已入住小区： 打造数字化物管
目标：将楼盘进行全面
目标：通过数字小区为 小区提供信息化服务能 力，提升物管服务水平， 改善业主感知。
数字化打造，提升楼盘
品质，促进数字楼盘销 售。
在营销宣传、系统建设、服务提供三个层面 进行全方位的合作
营销宣传
概念营造
品牌互置
渠道互用
系统建设
全省各分公司已实现合作楼盘 125 家
虚位以待，期待您的加入，实现 合作多赢的发展……
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信息化生活已经来临
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“我”的困惑与希望
数字小区项目介绍
数字小区推进计划
合作模式： 强强联合、优势互补、资源互用 、利益共享，强力打造三方共赢局面
针对新建楼盘和已入住小区，针对性的提 供两种解决方案
区棋牌游戏等休闲娱乐服务
功能六：提供小区论坛、物管 投诉等反馈与交流空间
三、服务提供：用户从购房到进驻小区，可获 得持续的信息服务，大力改善用户感知（1/3)
前置运营 用户购房后即可获得信息服务，开发商可发布相 关的费用交纳、手续办理等相关告知信息。 用户入住后方便获得更多水电气、物管费、公告 等信息查询。 持续优化