工程机械用户购买行为调查报告

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2009年工程机械用户购买行为调查报告

2009 construction machinery user purchase action research

report

用户整体品牌认知明显提升

与去年的中国工程机械用户购买行为调查结果相比，本次调查中，用户关于中国工程机械市场品牌的整体认知度，出现了明显的提升，其中：62.4%的被调查者选择了“有较清

晰的认识和评价”，比去年的这一比例上升6.8个百分点；选择“不太明确”、“专门模糊”、“完全不了解”的被调查者比例共为16.9%，比去年下滑5.3个百分点。选择“有明确的认识和评价”的被调查者比例为20.7%，与去年几乎

持平，差不多保持在1/5水平。见图1。

侧评：品牌竞争仍处于对峙角力时期，升级品牌阻碍力、强化品牌忠诚度成当前关键点之一。

上述调查结果显示，近两年来制造商在品牌建设与推广方面取得了一定的成效，但选择“有明确的认识和评价”的被调查者比例与去年持平，以及选择“有较清晰的认识和评价”被调查者比例的缓慢提升，则突显出当前中国工程机械市场仍处于品牌林立、品牌竞争依旧处于对峙角力时期，致使用户对各品牌的整体关注度、集中认可度、忠诚度并未出现明显改观。因而，制造商若想尽快从当前这种品牌对峙角力中脱颖而出，无疑仍需加大品牌推广力度，提升品牌阻碍力，在用户形成稳定品牌偏好之前的有限时刻内，凭借品牌阻碍力来强化用户的“忠诚度”。

品质、可靠性、服务仍是用户认可品牌的差不多点与“去年中国工程机械用户购买行为调查”结果相同，本次调查中，用户认可品牌的三个最重要差不多点，依旧集中在产品品质、产品可靠性和服务上，其中，52.8%的被调查者将“产品品质”作为认可品牌时的首要因素，

30.5%的被调查者将“产品可靠性”作为认可品牌时的首要因素，15.2%的被调查者将“服务”作为认可品牌时的首要因素。见图2。

以上3项，不仅在本次调查中作为认可品牌的首要因素时得票率最高，而且在被调查者进行品牌选择时，其总体提及率在各因素中亦位居前3位，分不为67.5%、74.2%和79.1%。见图3。